42
Дом Аркада» была размещена информация в тематическом каталоге интернет
сайтов КАТАЛОГ@mail.ru.
Добавление ресурса в mail.ru каталог сайтов имеет ряд преимуществ: во-
первых, это безусловно определенный уровень доверия со стороны поисковых
систем, во-вторых, это наверняка скажется на улучшении позиций в поиске
информации о компании.
Следующий рекламный продукт это размещение информации на
настенных календарях с логотипом компании, с кратким наименованием
оказываемых услуг (работ).
На данном этапе рассмотрим насколько эффективна данный вид
рекламного средства в продвижении сбыта продукции, т.е реализации
ремонтных работ ООО «Торговый Дом Аркада».
Как нам известно, настенные календари служат прекрасным средством
размещения рекламы: ведь они предоставляют огромную площадь для этого.
Настенные календари предлагают рекламодателю, т.е исследуемому
промышленному предприятию, еще больше возможностей: ведь каждый новый
лист календаря – это новая площадь, т.е новое место для размещения рекламы.
Заметим, что настенные календари могут стать лучшим сувениром для
потенциальных партнеров по бизнесу, а также напоминанием о компании. Ведь
настенный календарь работает на репутацию компании в течение круглого года
На каждой странице календаря размещены изображения реализуемой
продукции компании, т.е дорожная техника (дорожные катки, снегоуборочные
машины и т.д), а также в «шапке» настенного календаря расположен логотип
компании. Возможность чередования изображений на каждой странице
позволяет календарю выглядеть эффектно и стильно в течение всего года.
2.3.Оценка экономической эффективности рекламных мероприятий
Рекламная деятельность ООО «Торговый Дом Аркада» дополняется
усилиями всех составляющих комплекса маркетинга на предприятии, а именно
все специалисты, руководство принимают различные меры по стимулированию
43
сбыта продукции. За последние годы деятельность ООО «ТД Аркада» по
стимулированию сбыта продукции имеет тенденцию к увеличению, что нашло
свое отражение на положительной динамике выручки от реализации.
Росту деятельности ООО «ТД Аркада» по стимулированию сбыта
продукции способствовали следующие факторы:
1. Руководство ООО «ТД Аркада» охотно воспринимает
стимулирование сбыта в качестве одного из наиболее эффективных
инструментов сбыта;
2. Увеличение числа специалистов по учету и движению товаров,
умеющих пользоваться средствами стимулирования сбыта;
3. Рост числа конкурентов, занимающихся деятельностью по
стимулированию сбыта, что придает стимулирующий характер поставкам;
4. Требование посредников уступок (скидок) за продукцию со
стороны производителей;
5. Снижение эффективности рекламы из-за растущих издержек,
рекламного пространства в средствах распространения информации и
законодательных ограничений.
Для анализа эффективности рекламной деятельности ООО «ТД Аркада»
перейдем к анализу конкретных рекламных мероприятий и их способности
удовлетворить поставленные предприятием цели. В таблице 5 рассмотрим более
приемлемые рекламные средства, а также которой отразим степень пригодности
того или иного средства рекламы для поставленной задачи.
Уровень эффективности рекламных средств оценивалась с помощью
метода экспертных оценок, с привлечением независимых респондентов в
количестве 10 человек. Опрашиваемым предлагалось поставить оценку от 0 до
2 каждому из видов рекламы по различным направлениям воздействия.
Таблица 5
Степень соответствия рекламных средств и задач
предприятия
44
Задача
Средство
Охват
местного
рынка
Охват
целевой
аудитории
Уровень
цен
Частота
повторных
контактов
Итого
Интернет-
реклама
2
2
0
0
4
Телевидение
2
0
0
1
3
Радио
2
0
1
1
4
Наружная
реклама
2
0
2
2
6
Газеты
2
1
2
1
6
Выставки
2
2
2
0
6
По результатам оценки рекламных средств был получен следующий
результат:
1. Реклама по телевидению является самым неэффективным средством
рекламы, (3 балла), так как данная реклама обладает высокой стоимость, тем
самым исключает возможность частого обращения предприятия к данному виду
рекламы. Охват целевой аудитории почти отсутствует.
2. Наиболее эффективным средством по итогам исследования
оказалась наружная реклама, выставки и реклама в прессе (6 баллов). Однако,
стоит отметить, что газеты как рекламное являются либо эффективными, либо
нейтральными (по указанным критериям)
Наружная реклама считается практически по все критериям
эффективным средством рекламы. Лишь наружная реклама, из всех
предложенных видов рекламы, является эффективной по критерию «высокая
частота повторных контактов». К недостаткам наружной рекламы можно
отнести лишь отсутствие охвата целевой аудитории.
Нейтральное положение среди используемых рекламных средств заняли
Интернет – реклама и реклама на радио (4 балла). К недостаткам Интернет-
рекламы можно отнести высокие вложения в разработку собственного сайта
компании. Стоит отметить, что именно разработка сайта предприятия
поднимает свой имидж, только так в настоящее время она может познакомить
потенциального потребителя с ассортиментом и качеством своего товара,
45
спектра оказываемых услуг, продемонстрировав его непосредственно, на
фотографиях, плакатах, в видеороликах, при этом, не требуя от посетителя сайта
ответной реакции.
Второй этап в установлении эффективности рекламной деятельности
ООО «Торговый Дом Аркада» это рассмотрение возможностей средств рекламы
на региональном рынке. Для этого специалистами отдела маркетинга ООО
«Торговый Дом Аркада» было проведено анкетирование руководителей малых и
крупных предприятий города Ярославля посредством телефонного интервью. В
процессе интервью было опрошено 200 респондентов. В таблице 6 представлены
результата подсчета данных анкеты.
Большинство потенциальных заказчиков концентрируют свое внимание
на рекламу в целом 85% респондентов. По мнению опрошенных респондентов,
наиболее эффективным рекламным средством оказались:
1. Реклама, размещенная в прессе (газеты, журналы);
2. Реклама в Интернете,
3. Наружная реклама (щиты, баннеры, растяжки) и т.д.
По мнению 31 % опрошенных респондентов телевидение оказалось
самым загруженным рекламным средством рекламы. Поэтому, размещая
рекламу на телевидении, надо быть убежденным, что оно не смешается с
потоком остальных сообщений.
Таблица 6
Анализ результатов анкетирования потенциальных
потребителей
Фактор
Результат
Кол-во
опрошенн
ых
Удельн
ый вес,
%
1
2
3
1. Потенциальные клиенты, которые обращают внимание на рекламу
Обращают ли внимание на рекламу в целом
170
85
2. Самый эффективный вид рекламы для предприятия
46
Реклама в прессе (газеты, журналы)
50
25
Реклама в Интернете
44
22
Наружная реклама
40
20
Реклама на телевидении
36
18
Реклама на радио
24
12
Реклама на выставках
6
3
Итого по пункту 2
200
100
3. Наиболее часто сталкиваются с рекламой
Реклама на телевидении
62
31
Реклама в прессе (газеты, журналы)
34
17
Реклама на радио
24
12
Наружная реклама
22
11
Реклама на выставках
30
15
Реклама в Интернете
24
12
Итого по пункту 3
200
100
4. С рекламой ООО «Торговый Дом Аркада» встречались потенциальные
потребители
Встречались ли потенциальные потребители с
рекламой компании
38
19,00
5. При возникновении потребности в чем-либо, какую именно рекламу скорее
вспомнят
Реклама в прессе (газеты, журналы)
55
27,5
Наружная реклама
38
19
Реклама на выставках
39
19,5
Реклама на радио
23
11,5
Реклама в Интернете
30
7,5
Реклама на телевидении
15
15
Итого по пункту 5
200
100
6. При возникновении потребности в чем-либо скорее всего обратятся к
рекламе
Реклама в прессе (газеты, журналы)
65
32,5
Наружная реклама
40
20
Реклама в Интернете
26
13
Реклама на радио
26
13
Реклама на телевидении
18
9
Реклама на выставках
25
12,5
Итого по пункту 6
200
100
Отметим, что, по результатам опроса, скорее всего потенциальные
заказчики вспомнят рекламу в прессе, это 27,5% из числа опрошенных, на
наружной рекламе – число опрошенных составило 19%, на выставках - 19,5%. А
рекламу на телевидении вспомнит лишь 15% опрошенных.
В случае возникновения потребности у потенциальных потребителей
разместить рекламу, в они скорее обратятся к рекламе:
1. Размещенной в прессе - 32,5%;
47
2. Размещенной на наружной рекламе - 20%.
Потенциальные клиенты реже обращаются к рекламе в выставках
(12,5%). Промежуточное значение по частоте обращения занимают
телевизионная и радио и реклама в интернете (13%).
В результате проведенного анализа по рассмотрению возможностей
средств рекламы на региональном рынке, можно отметить, что ООО «Торговый
Дом Аркада» не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной
деятельности, установлении эффективности рекламной деятельности ООО
«Торговый Дом Аркада» это рассмотрение возможностей средств рекламы на
региональном рынке.
Третий этап в установлении эффективности рекламной деятельности
ООО «Торговый Дом Аркада» был проведен на основании анкетирования
потенциальных клиентов компании. На данном этапе оценим эффективность как
рекламной деятельности в целом, так и отдельных средств рекламы.
Респондентами данного анкетирования явились партнеры ООО «Торговый Дом
Аркада», согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. В целях данного
исследования было опрошено 150 клиентов. В таблице 7 представлены
результаты анкетирования.
Результаты по анализу наличия у клиента информации о ООО «Торговый
Дом Аркада» до возникновения потребности в ремонте дорожной техники,
показали, что ООО «Торговый Дом Аркада» в настоящее время на региональном
рынке, до возникновения потребности в ремонте дорожной техники, о
предприятии знало лишь 29% опрошенных респондентов.
Таблица 7
Анализ результатов анкетирования клиентов ООО «Торговый
Дом Аркада»
Фактор
Результат
Кол - во опрошенных
Удельный вес, %
1. Наличие у клиента информации о ООО «Торговый Дом Аркада» до
возникновения потребности в ремонте дорожной техники
- информация имелась
43
29
- информация
отсутствовала
107
71
48
2. Источник, из которого клиент узнал о ООО «Торговый Дом Аркада»
- Реклама
18
12
- свой вариант
37
25
- от знакомых
58
39
- слухи
37
24
3. Источники рекламы, в которых клиенты встречались с обращениями ООО
«Торговый Дом Аркада»
Реклама в прессе
83
55
Реклама по радио
17
11
Реклама на выставках
11
7
Наружная реклама
16
11
Реклама на телевидении
18
12
Реклама в интернете
5
4
4. Побуждающее действие, которое оказал на клиентов конкретный вид рекламы
Реклама в прессе
56
64
Наружная реклама
9
10
Реклама на выставках
6
7
Реклама в интернете
2
2
Реклама по радио
7
8
Реклама на телевидении
8
9
Реклама, как показал анализ, заняла первое место среди рекламных
средств, из которых клиенты узнали о существовании ООО «Торговый Дом
Аркада», а именно, 58% клиентов именно из рекламы узнали о существовании
ООО «Торговый Дом Аркада».
Анализ также показал, что чаще всего потенциальные потребители
сталкивались с рекламой ООО «Торговый Дом Аркада» в прессе – это 55% из
числа опрошенных, по телевидению - 12% опрошенных, наружная реклама -
11% респондентов. Рекламу в интернете клиенты видели реже всего – это 4 % из
числа опрошенных. Наибольшее побуждающее действие реклама оказала
реклама в прессе - 64% . Наименьшее действие оказала на потенциальных
потребителей это реклама в интернет – всего лишь 2% опрошенных.
В заключение данной главы стоит подчеркнуть, что на данном этапе
очень важно оценить, на сколько эффективен данный вид рекламной продукции.
Отметим, что настенные календари в рекламной сфере характеризуются высокой
степенью эффективности, гарантирующей качественное продвижение и
брендирование с учетом особенностей целевой аудитории. Календари с
49
логотипом всегда помещаются на видном месте, поэтому исполняют роль
рекламных объектов, поднимая престиж компании не только в глазах
сотрудников, но и клиентов или партнёров. Персонализированная календарная
продукция ненавязчиво рекламирует некий бренд и/или конкретную компанию
круглый год, не раздражая при этом клиентов и сотрудников.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию
рекламной деятельности ООО «Торговый Дом Аркада»
3.1. Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности
конкуренции
В целом, для повышения эффективности рекламной деятельности
предприятия малого бизнеса, каковым и является ООО «Торговый Дом Аркада»,
можно предложить различные мероприятия, такие как:
50
- директ-мэйл - ежемесячная рассылка информационных писем с
рекламой продукции и предложений о сотрудничестве крупным организациям –
потенциальным покупателям;
- участие в общероссийских специализированных выставках;
- размещение рекламы в средствах массовой информации;
- наружная реклама, реклама на биллбордах, растяжки над дорогой;
- реклама в сети Интернет;
- связи с общественностью (PR) - целесообразно использование таких
средств паблик рилэйшнз, как выступление директор фирмы по телевидению
(интервью), статьи в региональных издания;
- личные продажи - назначение встреч с целью проведения
переговоров с руководством крупных фирм - потенциальных покупателей и
потребителей продукции для личной презентации и обсуждения условий
сотрудничества;
- стимулирование сбыта - Расширение системы скидок.
Далее более подробно рассмотрим основные предлагаемые нами
мероприятия.
Для повышения эффективности рекламной деятельности ООО
«Торговый Дом Аркада» можно порекомендовать размещение в сети Интернет
баннерной рекламы. Рассчитаем эффективность размещения в сети Интернет
баннерной рекламы ООО «Торговый Дом Аркада». Перспективность данного
средства рекламы обусловлено, тем что в настоящее время все большую
распространенность приобретает реклама в сети Интернет.
Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение. Он
помещается на Web-странице и имеет гиперссылку на сервер фирмы. В
настоящее время не существует официально принятых стандартов по размеру
баннеров, хотя наиболее распространенным является размер 468х60 пикселей.
Баннеры являются мощным инструментом имиджевой рекламы,
ориентированный на повышение узнаваемости компании, выведения рынок
принципиально нового товара или услуги, прорекламировать спецпредложение
51
и т.д При имиджевой рекламе с помощью баннеров рекламодатель ставит целью
не привлечение на свой сайт как можно большего количества посетителей, а
создание/улучшение своего имиджа среди пользователей сети. Здесь важен не
столько отклик баннера, сколько его способность запоминаться и улучшать
имидж рекламодателя.
При размещении баннерной рекламы в сети Интернет следует также
учитывать целесообразность размещения баннеров на тех или иных сайтах.
Например, рекламу ООО «Торговый Дом Аркада» целесообразно
размещать на сайтах с коммунальной, сельскохозяйственной,
машиностроительной тематикой.
Проведем расчет стоимости рекламной информации, размещенной в
Интернет. Как уже было сказано, размещение рекламы возможно посредством
баннерного обмена. В этом случае стоимость рекламы ограничится только
стоимостью изготовления баннера.
Для производственного предприятия рассматриваемой специфики
целесообразно размещение целевой рекламы, то есть помещать свои баннеры на
страницы с определенной тематикой. Также можно производить обмен
баннерами посредством прямой договоренности с другим сайтом, но при этом
необходимо учитывать, что этот сайт должен принадлежать юридическому лицу,
производящему смежные товары или услуги, а не конкуренту. В данном случае
это наиболее подходящий способ размещения рекламы.
Следующим мероприятием, направленным на повышение спроса на
рекламу, в частности, выступает участие в выставке.
ООО «Торговый Дом Аркада» было принято решение принять участие в
промышленной выставке, ориентированной для товаропроизводителей, дилеров,
а также сервисных центров по продаже дорожной техники, а именно дорожных
катков.
Так, ООО «Торговый Дом Аркада» приняло участие в выставке
дорожных катков и строительной техники в ЦЛС «Демино» в Ярославской
области в Центре спорта и отдыха «Демино» (Рыбинский район).