56
официальных сообществ многих продуктовых брендов. А если разобраться,
то в кулинарных сообществах состоит практически вся целевая аудитория. С
помощью рекламы в таких сообществах можно активно завоевать свою
аудиторию и привлечь новых клиентов.
Ожидаемые результаты активной рекламной деятельности в Интернете:
Увеличение числа лояльных клиентов;
Поддержание статусности бренда;
Выявление и формирование потребительских предпочтений;
Осведомление о новинках и преимуществах;
Возможность управлять мнениями потребителей.
В наше время люди все более часто проводят время в социальных сетях
и в интернете. А от сюда можно сделать вывод где человек проводит больше
времени, тому источнику он будет доверять.
Для увеличения доверия потребителей к марке «Славица» можно
применить следующее:
Добавление информации о компании и брендах в Википедии;
Оптимизация видеороликов и картинок с сайта, что позволит
опередить конкурентов в индексации в поисковых системах;
Организация рассылок по электронной почте по спискам
существующих рассылок.
Ведь все эти факторы не потребует значительных усилий и
капиталовложений, а эффективность данного шага будет очень высокой, т.к.
данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не
случайным образом.
2. Создание официальных страниц в социальных сетях.
Очень важно действовать оперативно. Это позволит начать,
скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент. В
данном деле должна присутствовать интерактивность. Это позволит
потребителю общаться с продавцом в онлайн. Информация должна быть
57
объемной, так как в Интернете можно размещать большое количество
информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.
ООО «Мыс Южный» имеет свой сайт в Интернете по адресу
www.aslavica.ru. Это, конечно, очень положительно характеризует компанию.
Но с другой стороны, на нем размещена только общая информация о
компании, о продукции, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых
услуг и информации о руководстве. К сожалению сайт никак не развивается
и особой активности нет в его направлении. Поэтому можно сказать, что
Интернет-реклама еще практически не освоена предприятием.
Я бы посоветовал на сайте компании увеличить его объемы за счет
подробной информации о наличии товаров. Ведь будет очень логично, если
товар будет детально расписан. Так же я бы посоветовал разместить на сайте
перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. На сайте
можно разместить анкету покупателя. Где можно уточнять какой товар
нравиться больше, какие есть предложения и предпочтения по вкусовым
качествам. Также с помощью анкетирования можно давать скидку на товар
покупателю, заполнившему данную анкету. Это даст возможность поднять
посещаемость сайта ну и соответственно продажи.
Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части
Краснодара серверов и на наиболее посещаемых Интернет-ресурсах. Это
необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы
потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.
Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по
электронной почте. Это не потребует значительных усилий и
капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к.
данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не
случайным образом.
Необходимо зарегистрировать Интернет-ресурс в большинстве
поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных. Так как существует
вариант просмотра страниц компании в английском варианте.
58
И, наконец, нелишним будет организация рассылок по электронной
почте по спискам существующих рассылок. Обоснованность всего
вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории,
относительно высокой потенциальной платежеспособности,
неограниченности территориально (не только в пределах города или страны),
низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами
рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных
технологий.
Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете и осуществления
торговли путем электронных средств - экономия торговых площадей, более
удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет в
магазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данном
случае не является проблемой), и отсутствие необходимости значительного
увеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде,
причем достаточно высокой.
3. Так же я бы посоветовал начальнику отдела маркетинга обратить
внимание на рекламу в прессе. Было бы великолепно, если бы ООО «Мыс
Южный» публиковал свои рекламные объявления на страницах не только
местных газет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость»
рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта,
выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в
газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только
дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью
руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.
Таким образом можно было бы расширить территория потребляемости
товаров данной организации.
5. Необходимо повысить роль планирования. Разрабатывать не только
квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в
планах совместные мероприятия с оптовыми предприятиями, фирмами
изготовителями, а также внешние источники финансирования.
59
Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит
равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение
года.
Таблица 3.1
Бюджет совершенствования рекламных мероприятий ООО
«Мыс Южный»
Наименование
рекламы
Срок размещения
Стоимость в руб., в
год
Развитие социальных
сетей
12 месяцев
24000
Создание ссылок и
статей в Википедии
Не ограничено
10000
Оптимизация
видеороликов
12 месяцев
100000
Усовершенствование
уже имеющегося сайта
12 месяцев
12000
Рассылка по
электронной почте
Не ограничено
0
Реклама в перессе
других регионов
12 месяцев
120000
ИТОГО: 266000
Следовательно, усовершенствованный рекламный бюджет составил бы
266000 руб. А это значительно меньше затраты по сравнению с 2019 годом.
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий.
Отделу маркетинга ООО «Мыс Южный» необходимо поработать в
направлении усовершенствования учёта эффективности рекламы. Ведь это
даст возможность получить более точную информацию о эффективности
рекламы и результативности её отдельных видов. Также легко можно будет
определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных
покупателей. Но к сожалению, абсолютно точно рассчитать или определить
эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в
большинстве случаев невозможно. Но к счастью приблизительные подсчёты
довольно хорошо оправдывают себя.
Различают такие виды эффективности рекламы:
экономическую эффективность рекламы
60
психологического воздействия отдельных средств рекламы на
сознание человека.
Очень важно понимать, что психологическое воздействие наиболее
результативно. Оно приводит потенциальных потребителей к совершению
покупки. Психологическая эффективность рекламы характеризуется числом
охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые средства
рекламы оставляют в памяти человека, степенью привлечения его внимания.
Некоторых людей раздражают постоянные рекламные ролики,
появляющиеся посреди любимой телепередачи или повторяемые 100 раз за
час по радио. Однако стоит обратить внимание на то, что как бы нам не
нравилось это “засилие рекламы” - мы постоянно следуем ей - выбираем
брендированные товары, читаем знаменитые журналы, покупаем телевизоры
известных марок, пользуемся услугами часто рекламируемых банков – да
примеров можно привести миллион. Не приходится говорить о том, что
выбираем мы исключительно “отрекламированных” президентов - никто не
поставит на “темную лошадку”. Причем одна реклама действует на нас более
эффективно, чем другая. Таким образом, можно точно сделать вывод, что
экономическая эффективность зависит от степени психологического
воздействия на человека.
Экономическая эффективность рекламы – это экономический
результат, который получен от применения самой рекламы или организации
рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между
валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы
и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в
том, что валовой доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или
превышать ее. Самый примитивный расчет экономической эффективности
рекламы выглядит следующим образом:
Прибыль – Средства затраченные, на рекламу = Положительная
величина.
61
Экономическую эффективность рекламы чаще всего измеряют путём
измерения её влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно
установить, какой эффект даёт реклама, можно лишь в том случае, если
увеличение сбыта продукции происходит немедленно после воздействия
рекламы. То есть очень важно понимать, что прежде всего, потребитель
узнаёт о выпуске продукции, затем он интересуется подробной информацией
о её качестве и свойствах. После этого потребитель может отдать
предпочтение рекламируемой продукции и убедиться в желании приобрести
её, и лишь потом приобретает её. Чтобы выявить в какой степени реклама
повлияла на рост товарооборота, предлагаю проанализировать оперативные и
бухгалтерские данные. При этом стоит четко понимать, что не только
реклама, сказывается на реализации продукции. Для продукции очень
важный фактор — это качество и свойства, цена, внешний вид, наличие в
продаже аналогичных изделий или продуктов.
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по
формуле:
Тд = (Тс x П х Д) / 100
Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.;
П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и после
рекламный периоды, %;
Д - количество дней учёта товарооборота за рекламный и после
рекламный периоды.
Об экономической эффективности можно также судить по тому
экономическому результату, который был достигнут от применения
рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический
результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного
товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на неё.
Экономическую эффективность рекламы определяют, сопоставляя
расходы на рекламу с размером дополнительной прибыли, полученной в
62
результате роста товарооборота под воздействием рекламы. В случаях, когда
размер прибыли окажется больше общей суммы затрат на рекламу или же
равным этой сумме, реклама считается экономически эффективной. Об
эффективности рекламы судят также, сопоставляя данные о продаже за два
аналогичных отрезка времени до и после применения рекламы или данные об
одновременной продаже товара с применением рекламы и без нее.
Соотношение между прибылью, полученной от дополнительного
товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и собственно
расходами на рекламу, вычисляется по формуле:
Э = (Тд xНт) / 100 – (Зр + Рд),
где: Э — экономический эффект рекламирования (д. е.);
Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (д. е.);
Нт — торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);
Зр — затраты на рекламу (д. е.);
Рд — дополнительные расходы по росту товарооборота
Расчетов дополнительного товарооборота под воздействием рекламы на
примере ООО «Мыс Южный» представлены в Таблице 3.2.
Таблица 3.2
Расчет дополнительного товарооборота под воздействием
рекламы ООО «Мыс Южный».
№п/п
Аббревиатура
Расшифровка
Год
Сумма
тыс.
руб.
Дни
1
Тс
Среднедневная выручка до
рекламного периода
2019
550
2
Д
Дни учета в рекламный и
после рекламного периода
360
3
П
Прирост среднедневной
выручки в рекламный или
после рекламного периода
2020
120,6
Берем данные из нашей таблицы и поставляем в формулу:
ТД = 550 *360 * 120,6 / 100 = 238788 тыс. руб.
Таким образом получилось, что дополнительный товарооборот под
воздействием рекламы у организации ООО «Мыс Южный» составил 238788
тыс. руб.
63
Соотношение между прибылью, полученной от дополнительного
товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и собственно
расходами на рекламу ООО «Мыс Южный»:
Известно, что затраты на рекламу за 2019 год у организации ООО
«Мыс Южный» 497 тыс. руб., а дополнительные расходы по приросту
товарооборота 299 тыс. руб. Исходя из этих данных, мы можем рассчитать
«Э».
Э = 238788 – (497 +299) =237992 млн. руб.
Теперь я с точностью могу сделать вывод, что в результате анализа
существующей рекламной деятельности ООО «Мыс Южный» установлено,
что она очень эффективна и находиться на высшем уровне. И видно, что
принесла организации 238788 млн. руб. дополнительного товарооборота и
237992 млн. руб. прибыли. Прогноз от предложенных мероприятий и его
эффективность представлены в Рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 Прогноз от предложенных мероприятий в
рекламной деятельности на 2020 год ООО «Мыс Южный»
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Дополнительный
товарооборот под
воздействием
рекламы
Прибыль
2019 год 2020 год
64
В данных случаях видно, что мы сопоставляем полученный эффект от
проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление.
Результат рекламных мероприятий может быть:
положительным - затраты на рекламу меньше полученного эффекта;
отрицательным - затраты на рекламу выше полученного эффекта;
нейтральным - затраты на рекламу равны полученному эффекту.
Плюс данного метода в том, что с его помощью можно увидеть
дополнительный товарооборот, объем продаж, полученных с помощью
рекламной кампании. Он хорошо зарекомендовал себя в ретейле.
Минусом этой методики считается то, что с ее помощью сложно
определить оптимальный бюджет рекламной кампании, так как в ходе ее
реализации на прирост товарооборота могли оказывать влияние и другие
факторы.
Однако полученных данных ещё недостаточно для сопоставления
экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных
мероприятий, поэтому руководству ООО «Мыс Южный» предлагается
оценить её рентабельность.
Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к
затратам. Она определяется по формуле:
Р - рентабельность рекламирования товара, в %;
П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;
И - затраты на рекламу данного товара, руб.
Предлагаю рассчитать рентабельность рекламы ООО «Мыс Южный»
Прибыль от получения рекламирования товара на 2019 год составляла
580 тыс. руб. Затраты на рекламу данного товара составили 180 тыс. руб.
Р = 580 * 100 / 180 = 322,22 %
И вот мы получили показатель рентабельности, который можно
считать очень хорошим.
65
Еще существуют косвенные способы определения эффективности рекламы.
Так вот такие способы можно разделить на две группы:
1) основанные на учете заказов и соответственно посетителей;
2) основанные на учете покупателей.
В свою очередь, в группе косвенных способов оценки эффективности
рекламы по количеству посетителей и чеков можно выделить:
1. способы определения количества посетителей;
2. способы определения количества чеков;
3. способы определения количества чеков по временным графикам;
4. способы определения количества чеков с учетом влияния внешних
факторов.
Группа косвенных способов, основанные на учете покупателей,
совершивших покупку под влиянием того или иного вида рекламы,
подразделяется на три группы:
1. определение по временным графикам продаж;
2. определение по пикам во временных графиках;
3. определение по нескольким временным графикам с учетом влияния
внешних факторов.
Мне кажется это интересной системой ведения эффективности
экономической рекламы. Хотя данный способ является очень
поверхностным. Но все же выводы тоже можно сделать.
Рекламную деятельность следует очень чательно планировать.
Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её
целей, путей их достижения и создаёт предприятию условия для реализации
своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет
перспективу применения рекламы на предприятии и создаёт условия для
оценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все
структурные подразделения предприятия действовать во взаимосвязи.
Соответственно при разработке плана по рекламе различают такие
цели: