3
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение ................................................................................................................... 5
1. Теоретические аспекты управленческого труда .............................................. 8
1.1. Понятие управленческого труда, особенности трудовой деятельности
руководителя ............................................................................................................ 8
1.2. Факторы, методы и условия совершенствования управленческого труда
................................................................................................................................. 12
1.3. Методы оценки уровня организации управленческого труда ................... 16
2. Оценка системы управленческой деятельности в АО «ПО «СЕВМАШ» .. 27
2.1. Характеристика предприятия........................................................................ 27
2.2. Анализ экономического состояния АО «ПО «Севмаш» ............................ 31
2.3. Организация труда работников управления ................................................ 44
2.4. Оценка уровня организации управленческого труда на предприятии .... 57
3. Совершенствование организации управленческого труда АО «ПО
«СЕВМАШ» ........................................................................................................... 64
3.1. Основные направления улучшения организации управленческого труда
................................................................................................................................. 64
3.2. Эффективность предложений по повышению организации
управленческого труда ......................................................................................... 69
Заключение ............................................................................................................ 74
Список использованных источников .................................................................. 76
Приложения ........................................................................................................... 82
4
Введение
Современный уровень развития производительных сил,
характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и
технологии производства, большими масштабами выпуска продукции,
многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд
большого количества людей. Такой труд немыслим без совершенствования
организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система
взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в
едином производственном процессе.
Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше
организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение
более высоких результатов. Уровень использования результатов научно-
технического прогресса, под влиянием которого происходят коренные
изменения в технике, технологии и организации производства, зависит от
того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между
совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации
труда.
Несмотря на решающее влияние на эффективность производства
глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях,
приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и
овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в
производственном процессе повышается. Труд становится все более
сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более
серьезные отрицательные последствия.
Возможность рационализации процессов труда менеджеров не
вызывает сомнений, и объясняется динамизмом и сложностью
управленческой деятельности.
Исследования отечественного и зарубежного опыта позволяют
выделить следующие направления совершенствования управленческих
5
процессов. Важнейшим блоком научной организации управленческого труда
является определение содержания труда, планирование рабочего времени на
выполнение главных управленческих функций.
Следующим блоком можно выделить организацию рабочих мест и
создание благоприятных условий труда.
Завершающим блоком мероприятий в совершенствовании
управленческого труда на предприятии является рациональное
использование управленческих кадров.
Актуальность исследования заключается в том, что в современных
условиях хозяйствования растет зависимость эффективности
функционирования коммерческих организаций на рынке от принимаемых
руководителем решений. Поэтому так важно проводить исследование и
факторов, оказывающих влияние на эффективность управленческого труда.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование
организации управленческого труда и разработка рекомендаций по его
совершенствованию.
Исходя из заданной цели, были поставлены следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы управленческого труда;
провести исследование управленческого труда в АО «ПО
«Севмаш»;
дать рекомендации по совершенствованию организации
управленческого труда.
Объектом выпускной квалификационной работы является АО «ПО
«Севмаш».
Предмет выпускной квалификационной работы - организация
управленческого труда
Гипотеза проводимого исследования – управленческий труд
определяет эффективность деятельности предприятия и его несомненное
конкурентное преимущество.
6
Теоретической и методологической базой исследования послужили
труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента в целом
и управления персоналом в частности. Изучение процессов
функционирования системы управления персоналом базировалось на
современной методологии системного исследования. Проблемы теории и
практики изучались на основе анализа и синтеза, группировки и сравнения,
структурно-динамического анализа. В ходе исследования применялись
методы систематизации и классификации.
Практическая значимость исследования предусматривает
возможность применения разработанных теоретических положений,
концептуальных основ и научно-методических рекомендаций в практике
предприятия.
Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованных источников и приложения.
7
1. Теоретические аспекты управленческого труда
1.1. Понятие управленческого труда, особенности трудовой деятельности
руководителя
Управленческий труд – это вид трудовой деятельности по
выполнению административно-управленческими работниками функций в
организации
1
.
В процессе управленческого труда непосредственно материальные
ценности не создаются, но он является важным и потребность в нем
постоянно возрастает, поскольку без управления невозможно эффективное
функционирование организации.
Основное назначение управленческого труда состоит в обеспечении
направленной деятельности коллектива на решение поставленных задач,
посредством решения которых будет достигнута основная цель
функционирования организации.
Объектом управленческого труда выступают непосредственно
персонал организации и отношения, которые складываются в процессе
выполнения определенных задач, а предметом является информация об
управляемых объектах, а также внешняя среда.
По своему характеру управленческий труд имеет информационную
природу. В нем находят сочетание творческие, технические, логические и
иные операции, которые связаны непосредственно с обработкой
информации, а взаимоотношения между субъектом и объектом управления
носят информационный характер. Руководители различных уровней
используют полученную информацию, вырабатывают и принимают
соответствующие решения, необходимые для достижения поставленных
целей деятельности в организации. В качестве орудий труда руководители
1
Управленческий труд Электронный ресурс // HR-Portal. HR – Сообщество и публикации: - Режим доступа:
http://www.hrportal.ru/varticle/upravlencheskiy-trud.html
8
используют различные средства работы с информацией в форме
организационной и вычислительной техники, в процессе использования
которой и генерируются управленческие решения.
В экономической литературе, в зависимости от выбранного критерия,
можно встретить различные классификации функций управленческого труда.
Поскольку в современной практике организация управленческого труда
связана со сферой материального производства, то можно выделить семь
основных групп функций:
1) маркетирование (маркетинг);
2) планирование;
3) финансирование;
4) организация средств производства;
5) организация труда;
6) информационное обеспечение и учет;
7) контроль, регулирование и оценка деятельности
2
.
Каждая из этих групп, в свою очередь, подразделяется на отдельные
функции. Так, например, группа функций «Маркетирование» подразделяется
на следующие основные функции: анализ и изучение спроса на товары;
анализ ценообразования и др.
В группе «Организация труда» выделяют: подбор кадров; повышение
квалификации и переподготовки работников; координация деятельности
коллектива и другие функции.
Функции управленческого персонала зависят непосредственно от
характера участия в процессе управления. Поэтому всех работников
управленческого труда подразделяют на три группы
3
:
1) руководители;
2) специалисты;
2
Специфика управленческого труда: сложность, содержание и особенности Электронный ресурс // О персонале. - Режим доступа:
http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravleniepersonalom/specifika-i-funkcii-upravlencheskogo-truda.html#i-
3.html
3
Москалев, А.В. Понятие и виды управленческого труда [Текст] / А.В. Москалев // Вестник Пермского университета. – 2015. - №2 (8). –
С. 173 – 177.
9
3) служащие.
Руководители как отдельных подразделений, так и организации в
целом направляют свой труд на общую организацию процесса управления,
осуществляет подбор и расстановку кадров, контролирует деятельности
своих подчиненных подразделений.
Специалисты занимаются сбором информации, подготовкой проектов,
разработкой и внедрением новой продукции, работ, услуг, нормативов и др. к
числу специалистов относятся заместители, заведующие отделами,
инженеры, экономисты и другие работники.
Служащие или технические исполнители выполняют основную
работу, которая непосредственно связана с обеспечением деятельности
руководителей и специалистов. К их числу относятся секретари, кассиры,
счетоводы и др., которые непосредственно занимаются сбором, обработкой,
передачей информации, оформлением документов.
Основной список должностей руководителей, специалистов и
служащих представлен в «Квалификационном справочнике». В нем
излагаются основные функциональные обязанности по различным
должностям.
Управленческий труд, в отличие от труда рабочих, имеет ряд
специфических особенностей. Главной особенностью является то, что
управленческий труд - это преимущественно умственный труд.
Выделяют три основных вида умственного труда:
1) эвристический;
2) административный;
3) операторный (оперативный).
Эвристический труд – это деятельность, которая связана
непосредственно с исследованиями, анализом информации, разработкой
новых предложений или новых проектов. Этот вид умственного труда
присущ как руководителям, так и специалистам.
10
Административный труд представляет собой один из видов
умственной деятельности, которая направлена на управление деятельностью
и поведением людей, выполнением различных организационных задач, в
результате чего обеспечивается координация деятельности коллектива и
организации в целом. Административный труд в большей степени
характерен для руководителей.
Операторный труд предполагает деятельность, связанную с
обеспечением руководителей и специалистов информацией, ее учетом. Этот
вид умственного труда присущ, главным образом, служащим, который
сочетает в себе умственную и физическую работу.
Управленческий труд отличается от других видов деятельности
уровнем управления, функциональным профилем, размером и способом
вознаграждения, перспективой карьерного роста, а также трудовым
графиком
4
Другой особенностью управленческого труда является то, что он
необходим, поскольку грамотное управление позволяет совершенствовать
методы работы, деятельность управленческого персонала и в целом
эффективно организовать производственный процесс на предприятии.
Рассматривая особенности управленческого труда необходимо
отметить то, что управленческий труд практически не поддается
количественной оценке. Результаты труда руководителей оцениваются по
показателям деятельности подчиненных коллективов. Исключение
составляет оперативный труд работников. Управленческий труд, в отличие
от других видов деятельности, практически невозможно автоматизировать и
механизировать, кроме операторного труда. Это связано с тем, что
управленческий труд носит более творческий характер. Все перечисленные
особенности предполагают особый подход к организации управленческого
труда.
4
Рой, О.М. Теория управления Текст: учебное пособие / О.М. Рой. – СПб и др.: Питер, 2014 – 250 с.
11
Управленческий труд давно выделился в особую категорию
общественного труда. В широком понимании управление персоналом - это
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый
для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. Управленческий
труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является
обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как
отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых
коллективов в целом.
С развитием рыночных отношений, дальнейшим углублением
процессов разделения и кооперации труда управленческий труд, как
показывает практика, становится фактически независимой сферой и
закрепляется определенными организационными формами, образующими в
совокупности автономную систему управления организацией. При этом
значимым является то, что уровень управленческого труда раскрывает не
только тактические, но и стратегические резервы персонала компании.
Ключевая особенность этого вида трудовой деятельности состоит в том, что
задачи развития и совершенствования организации решает руководитель в
организации.
Обеспеченность предприятий трудовыми ресурсами, их рациональное
использование, высокий уровень производительности труда имеют очень
большое значение для успешного развития предприятия, роста прибыли,
сокращения себестоимости услуг и улучшения ряда других экономических
показателей. Поэтому топ менеджмент компании должен уделять решению
данного вопроса особое внимание. Также необходимо подчеркнуть, что
спрос на трудовые ресурсы и характер установления с ними отношений
определенное влияние оказывают особенности работы предприятия.
12
1.2. Факторы, методы и условия совершенствования управленческого
труда
Управленческий труд характеризуется рядом особенностей:
-воздействует на предмет труда, так как в результате управленческого
труда не производятся материальные ценности;
-связан с использованием определенных ресурсов материальных,
финансовых, трудовых, эффективность применения которых оказывает
влияние на конечные результаты деятельности организации;
-имеет информационный характер, о чем свидетельствует его
опосредованное воздействие на продукт совокупного труда посредством
использования информации и ее трансформации в соответствующие
управленческие решения для изменения состояния объекта управления в
направлении достижения поставленных целей;
-конечным продуктом являются реализованные управленческие
решения;
- имеет умственный характер, предполагающий вовлечение учетно-
статистической, научно-технической, прогнозно-аналитической, плановой,
оперативной и других видов экономической информации;
- является гетерогенным, концентрируя в себе индивидуальную,
коллегиальную и коллективную деятельности.
Факторы эффективности управленческого труда представлены на
рисунке 1.