4
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
1. Теоретические основы управления персоналом ............................................ 9
1.1. Понятие и сущность управление персоналом на современном этапе 9
1.2. Эволюция взглядов на управление персоналом ..................................... 7
1.3. Методы оценки эффективности управления персоналом на
предприятии ..................................................................................................... 19
1.4. Особенности управления персоналом в организации
лесоперерабатывающей промышленности .................................................. 23
2. Система управления персоналом в ООО «ПЛК» ........................................ 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
ООО «ПЛК» ..................................................................................................... 28
2.2. Анализ структуры и динамики рабочей силы ООО «ПЛК» ................ 33
2.3. Анализ системы управления персоналом ООО «ПЛК» ....................... 37
3. Разработки мероприятий по организации системы управления персоналом
в ООО «ПЛК» ...................................................................................................... 50
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления
персоналом в ООО «ПЛК» ............................................................................. 50
3.2. Расчет экономической эффективности разработанных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ..................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...................................................................................................... 74
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы.
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер
жизни компании, способной многократно повысить ее эффективность, а само
понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком
диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное
совершенствование методов работы с кадрами и использование достижений
отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников,
работодателей и других владельцев компании заключается в установлении
организационно-экономических, социально-психологических и правовых
отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат
принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и
деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления
компанией. Система управления включает в себя найм и подбор, обучение,
адаптацию и аттестацию, карьерный рост, мотивацию и оплату труда кадрами.
Принято считать тождественными понятия «управление персоналом» и
«кадровая политика».
Кадровая политика как система управления персоналом включает в себя
ряд методов и мероприятий – от психологических до экономических.
Совокупное использование этих методов приводит к эффективным результатам
кадровой политики, повышению конкурентоспособности организации,
увеличению прибыли, выручки. Рентабельности и других показателей. Кроме
того, современная система управления персоналом постепенно
автоматизируются, появляется удобные программы для управления кадрами и
составления бюджетов, графиков и прочего. Такие программы существенно
упрощают работу менеджеров и кадровиков, освобождают их от большого
количества бумаг и документов.
6
Одно из самых важных направлений программы реформ, проводимых в
нашей стране, является перестройка систем управления организациями. Особое
значение эта проблема имеет на уровне тех организаций, положение которых в
рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом
товарно-денежных отношений, обладающим экономической
самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей
хозяйственной деятельности, организация должна сформировать у себя систему
управления (менеджмента), которая обеспечила бы ему высокую
эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на
рынке. По сравнению с той системой управления, до сих пор действующей во
многих организациях, в новых условиях появляются новые функции, которые
прежде были не нужны.
В рыночной экономике организация сама принимает решение,
разрабатывает стратегию своего развития, изыскивает необходимые для их
реализации средства, набирает работников, приобретает оборудование и
материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как
создание, слияние, ликвидация, разделение, реорганизация производственной и
перестройка организационной структуры управления. Организация приобретает
все черты самостоятельности, характерные в условиях рынка. Это требует
значительного расширения сферы управления, увеличения объёма и
усложнения характера выполняемых менеджерами работ, а также возникает
проблема обучения новым методам и технологиям управления персонала.
В системе управления персоналом важную роль играет мотивация,
обучение персонала, его обучение и прочие факторы.
В качестве объекта исследования в данной работе выступает система
управления персоналом в современной организации.
Предмет исследования - система управления персоналом ООО
«Поморская лесопильная компания» (ООО «ПЛК»).
Цель данной работы – разработать мероприятия по совершенствованию
системы управления персоналом в ООО «ПЛК».
7
Для достижения поставленной цели будут решены ряд задач:
1.Рассмотреть эволюцию взглядов на управление персоналом
2. Рассмотреть понятие и сущность системы управления персоналом в
современных организациях
3. Изучить методы оценки эффективности управления персоналом на
предприятии
4. Проанализировать систему управления персоналом на примере ООО
«ПЛК»
5. Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления
персоналом в ООО «ПЛК».
6. Рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий
в системе управления персонала.
Выбранная тема обладает особой актуальностью, поскольку от того,
насколько успешно будут разработаны и притворены в жизнь намеченные
изменения, зависит не только существование самой организации, но и
существование большинства организаций, чья деятельность тесно связана с
деятельностью ООО «ПЛК».
Степень изученности темы отражена в работах ведущих ученых и
экономистов, таких как:
Емельянченко Я. В. в своем учебном пособии для студентов «Экономика
организации» описывает данную проблему.
Горфинкель В. Я и Швандар. В. Я Е. М, в своем пособии указывают
материалы по среде функционирования предприятия, организация
производственного процесса, механизмы управления предприятием и
интенсивные факторы его развития.
Волков О.И. в сборнике лекций «Экономика фирмы» рассматривает пути
повышения эффективности работников, методы организации производства,
другие вопросы, касающиеся деятельности фирм и предприятий.
8
Ряд исследователей уделяет особое внимание мотивации труда в
системе управления персоналом: это работы А.Я. Кабанова, Т.В. Зайцевой, А.П.
Егоршина, Л.В. Ивановской.
Гипотеза исследования: мотивация персонала занимает весомое место в
системе управления персонала и влияет на эффективность работ предприятия.
Методы исследования: сравнение, обобщение, абстрагирование,
классификация, систематизация, анализ данных, экономический анализ.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы и приложений.
В первом разделе будут исследоваться современные методы управления
персоналом, сущность кадровой политики, её технология, возможности. Также,
затронуты вопросы теории мотивации, структуры системы управления
персоналом, особенности методов управления персоналом на предприятиях
лесоперерабатывающей промышленности.
Второй раздел посвящен анализу организации ООО «ПЛК» и его
кадровой политике, экономической деятельности; также во втором разделе
рассмотрены методы управления персоналом на предприятии, подробно
рассмотрен кадровый состав ООО «ПЛК», его движение и т.д.
В третьем разделе будет дана оценка существующей системы управления
персоналом, разработаны мероприятия по совершенствованию управлением
персоналом в ООО «ПЛК». Затем будет рассчитана экономическая
эффективность разработанных методов.
Научная новизна заключается в том, что в рамках работы были
разработаны и успешно притворены в жизнь намеченные изменения в системе
управления персоналом, которые эффективно влияют на предприятие в целом.
9
1. Теоретические основы управления персоналом
1.1 Понятие и сущность управление персоналом на современном этапе
Управление персоналом (англ. Human Resource Management) - область
знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение
туристического предприятия «качественным» персоналом (способным
выполнять возложенные на него трудовые функции) и эффективное
использование его потенциала с учетом интересов работников и предприятия.
Целью управления персоналом является достаточное обеспечение предприятия
в кратко- и долгосрочном периодах квалифицированными и эффективными
сотрудниками. Система управления персоналом представляет собой
совокупность приемов, правил, методик, с помощью которых организация
достигает данной цели.
Целью управления персоналом является достаточное обеспечение
предприятия в кратко- и долгосрочном периодах квалифицированными и
эффективными сотрудниками. Система управления персоналом представляет
собой совокупность приемов, правил, методик, с помощью которых
организация достигает данной цели.
Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов,
технологий организации работы с персоналом.
Объектами системы управления персоналом являются работники,
рабочие группы и трудовой коллектив.
1
Объектами управления трудом являются: непосредственно трудовая
деятельность, ее организация, условия и результаты, воспроизводство рабочей
силы, социально-трудовые отношения.
Субъекты системы управления персоналом:
1. функциональный управленческий персонал;
2. линейный управленческий персонал.
1
Тавасиева, З.Р. Управление человеческими ресурсами : учебное пособие/З.Р. Тавасиева, И.З. Тогузова. -Владикавказ: Издательство НПКП
«МАВР», 2017. –С.11
10
Вопросы труда затрагивают жизненные интересы миллионов людей. В
ряде случаев решение их требует широкого подхода с учетом экономических,
политических и социальных реалий общества, в других - эти вопросы находят
разрешение на уровне предприятия. В рыночных условиях, предполагающих
большую свободу в управлении возрастает роль самоуправления. На
современном этапе развития экономики необходимо применение новых форм и
методов воздействия на труд и социально-трудовые отношения. Рассмотрим,
каким образом осуществляется управление трудом на различных уровнях, а
также сферы этого управления. Но, прежде всего, определим понятие
«управление трудом».
2
Функции управления трудом - это состав необходимых действий по
отношению к объектам для достижения поставленных целей и задач. Это
своеобразные необходимые рычаги управления, через которые осуществляется
механизм управления трудом.
Управление трудом осуществляется как руководством, так и
специальными нанимаемыми специалистами – менеджерами по работе с
персоналом. Они должны иметь подходящее образование и в современных
условиях уметь работать с программами по базе данных.
Современная концепция управления персоналом в организациях
трактуется следующим образом: «персонал – главный потенциал предприятия».
В рамках данной концепции рассматриваются принципы и методы управления,
организационное поведение, система управления и социальные технологии.
3
Данная концепция обусловила применение в ее рамках в управлении
персоналом таких принципов, как:
научный подход, предполагающий применение науки с точки
зрения человека, социальных групп, труда;
системный подход, охватывающий вниманием все факторы,
влияющие на поведение человека в организации;
2
Настинова, Ц. С. Управление персоналом в современных условиях // Молодой ученый. — 2016. — №8. — С. 632-634. — URL
https://moluch.ru/archive/112/28510/ (дата обращения: 27.03.2018).
3
Тавасиева, З.Р. Управление человеческими ресурсами : учебное пособие/З.Р. Тавасиева, И.З. Тогузова. -Владикавказ: Издательство НПКП
«МАВР», 2017. –С. 113
11
гуманистический подход, согласно которому кадры становятся
первоочередным ресурсом предприятия, каждый работник представляет собой
уникальную личность, потенциал всех сотрудников образует кадровый
потенциал предприятия;
профессионализм, согласно которого сотрудники кадровых служб
имеют профильное образование, на основании которого компетентны в
управлении человеческими ресурсами организации.
Реализация перечисленных принципов достигается с применением
надлежащих методов управления:
Административные, проявляющиеся в создании структуры
управления организацией, установлении правовых основ функционирования
организации, создании и применении организационно-распорядительной
документации относительно осуществления функций управлении кадрами
(отбор, подбор и расстановка кадров, оценка и аттестация), методических
материалов, стандартов предприятия, системы административных санкций и
поощрений.
Экономические: анализ технико-экономических показателей,
экономическое обоснование, планирование работы предприятия, разработка и
применение системы материального стимулирования и санкций, формирование
цен, кредитной политики, применение системы налогообложения,
нормирование труда и иных экономических показателей, страхование.
Социально-экономические: приемы социального анализа и
планирования, методы нематериальной мотивации и системы санкций,
формирование благоприятного психологического климата, создание
организационной культуры, правил поведения, формирование системы
ответственности сотрудников, развитие инициативы.
4
Методы управления персоналом (МУП) — способы воздействовать на
коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их
4
Управление персоналом: Учебное пособие / Под общ. ред. Г.И. Михайлиной. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и
К°», 2016. – С. 133
12
деятельности в процессе функционирования организации. Подробнее о методах
в таблице 1.
Таблица 1
Система методов управления персоналом в организации
Методы управления персоналом
Администрати
вные
Экономические
Социально-
психологические
Формирование
структуры органов
управления.
Утверждение
административных
норм и нормативов.
Правовое
регулирование.
Издание приказов,
указаний и
распоряжений.
Инструктирование
Отбор, подбор
кадров
Установление
административных
санкций и
поощрений.
Экономическое
стимулирование.
Финансирование.
Оплата труда.
Кредитование.
Ценообразование.
Налогообложение.
Установление
экономических норм и
нормативов.
Установление
материальных санкций и
поощрений.
Создание творческой
атмосферы.
Участие работников в
управлении.
Социальная и моральная
мотивация и
стимулирование.
Удовлетворение
культурных и духовных
потребностей.
Создание нормального
психологического
климата.
Развитие у работников
инициативы и
ответственности.
Установление моральных
санкций и поощрений.
На выбор и применение данных методов управления персоналом влияет
совокупность существующих в организации норм и ценностей, ее целей,
миссии и философии. Ответная реакция на применяемые методы может быть
различной.
Выбор методов воздействия на подчиненных составляет основу
менеджмента. Менеджер - это должностное лицо, которое эффективным в
данных условиях методом влияния направляет подчиненных на достижение
цели организации. Это влияние достигается путем определения норм поведения
13
подчиненных, удовлетворения их нужд в меру возможностей и защиты их
интересов перед руководителями верхнего уровня управления.
Для выбора эффективного метода воздействия руководитель получает,
преобразует, анализирует и использует различные виды информации.
Экономические, организационные, административные, нравственные и многие
другие факторы определяют межличностные отношения в трудовом
коллективе, которые позволяют влиять на него целенаправленно.
5
Следовательно, предметом труда менеджера помимо информации
являются взаимоотношения в коллективе. Деятельность по налаживанию этих
отношений носит профессиональный характер. Это и определяет
необходимость профессиональной подготовки и подбора работников для
системы управления, знания теоретических положений и изучения практики
управленческой деятельности.
Рассмотрим преимущества некоторых методов управления персоналом. С
помощью планирования определяется программа деятельности организации.
После утверждения планы поступают линейным руководителям для
руководства работой по их выполнению. Любое отделение приобретает
многообещающие и нынешние проекты согласно конкретному окружению
характеристик. Например, сотрудник ежедневно получает задание на день от
руководителя, используя методы управления персоналом. При этом мощным
рычагом выступают цены на выпускаемую продукцию или услугу, которые
влияют на размеры прибыли организации. Руководитель должен заботиться о
том, чтобы рост прибыли обеспечивался за счет снижения себестоимости
выпускаемой продукции или услуги. Поэтому необходимо применять четкую
систему материального стимулирования за изыскание резервов по снижению
себестоимости продукции или услуги и реальные результаты в этом
направлении. Огромное значение в системе материального стимулирования
имеет эффективная организация заработной платы в соответствии с
количеством и качеством труда.
5
Тавасиева, З.Р. Управление человеческими ресурсами : учебное пособие/З.Р. Тавасиева, И.З. Тогузова. -Владикавказ: Издательство НПКП
«МАВР», 2017. –С. 118