6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ
ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ ЛИЧНОСТИ ЧЕЛОВЕКА..........................9
1.1 Место и роль системы ценностных ориентации в структуре личности и ее
развитии........................................................................................................................9
1.2 Классификации ценностных ориентаций личности человека.........................20
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ
АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА.................33
2.1 Цель, гипотеза и задачи исследования..............................................................33
2.2 Диагностический инструментарий исследования............................................34
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ОСОБЕННОСТЕЙ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ
АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА.................45
3.1 Анализ ценностных ориентаций персонала......................................................45
3.2 Результаты и выводы экспериментального исследования..............................56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................................67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...........................................70
ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................73
7
ВВЕДЕНИЕ
В условиях внедрения новых механизмов хозяйствования, нацеленных
на рыночную экономику, перед предприятиями и компаниями встает требова-
ние работать по-другому, работать по законам рынка, научиться иным типам
экономического поведения, быстро реагировать на изменение ситуации. Следо-
вательно, возрастает вклад каждого работника, специалиста в результат дея-
тельности организации. Одна из главных задач для разных типов организаций –
это поиск и нахождение эффективных способов управления сотрудниками, ак-
тивизация человеческого фактора. Каждый индивид выступает носителем того,
что пропагандируется и приветствуется в обществе, и вместе с тем особенного
для своего коллектива. Более того, личности человека характерны индивиду-
альные особенности, ценностные ориентации, определяющие стратегии пове-
дения. Руководство организации важно научиться учитывать все личностные
особенности сотрудников, и найти индивидуальный подход к каждому работ-
нику, для активации внутренних резервов его деятельности.
Ценностные ориентации личности – это одна из важнейших научных
проблем, широко исследуемая на философском, социологическом, индивиду-
ально-психологическом и социально-психологическом уровнях. Её значимость
определена тем, что ценностные ориентации, занимают определенное место на
пересечении двух областей мотивации и мировоззренческих структур сознания,
занимаются выполнением функции регуляторов поведения и деятельности. Как
известно, важнейшей формой активности сформировавшейся личности стано-
вится профессиональная деятельность.
Ценностные ориентации это одно из центральных личностных новооб-
разований, отражающих сознательное отношение человека к окружающей дей-
ствительности, и в этом качестве они определяют мотивацию поведения и ока-
зывают влияние на все стороны его жизнедеятельности. Важной является связь
ценностных ориентаций с направленностью личности. Система ценностных
ориентаций отражает содержательную сторону направленности личности и
8
становится основой ее взглядов на мир, отношения к людям, к себе, основе ми-
ровоззрения, ядром мотивации и «философию жизни». Ценностные ориентации
– это способ разделения объектов окружающего мира по их значимости. Знание
содержания и иерархии ценностных ориентаций личности работников дает
представления о направленности их мыслей и устремлений, позволяет прогно-
зировать их поступки и мотивы.
Теория ценностных ориентаций личности отражена в исследованиях
А.Г. Здравомыслова, Ф.Е. Василюк, Г.Л. Будинайте, Т.В. Корнилова, С.С. Буб-
нова, В.Г. Алексеева, Г.Е. Залесского, В.Ф. Сержантова, Л.П. Буевой, В.А. Ядо-
ва, В.П. Тугаринова и других, где раскрывается такие понятия как «ценность»,
«система ценностей», «ценностные ориентации. Современные зарубежные пси-
хологи как А. Маслоу, М. Рокич, Ш. Шварц, У. Билски, Я. Гудечек, В. Франкл и
другие также обращаются к проблеме формирования и развития ценностных
ориентаций личности. Они раскрывают их как значимый компонент структуры
личности, влияющий на направленность человека, отражаются в общем подхо-
де человека к себе, к миру вокруг, определяющий смысл поступков и поведе-
ния.
Многие вопросы ценностных ориентаций, направленности человека так
и остаются нерешенными. В связи с этим целью исследования является изуче-
ние особенностей ценностных ориентаций менеджеров и рядовых сотрудников
административно-управленческого персонала, определение ценностные ориен-
тации, необходимые для успешного развития личности работающего человека.
Объект исследования: административно-управленческий персонал ор-
ганизации.
Предмет исследования: особенности ценностных ориентаций админи-
стративно-управленческого персонала организации.
Нами выдвинуто предположение о том, что ценностные ориентации
менеджеров и рядовых сотрудников имеют различия, которые и обуславлива-
ют их положение в организации.
Наше исследование проводилось на базе ООО «Tulpor Qurilish Invest».
9
В число испытуемых вошло 30 человек в возрасте 25-45 лет.
Задачи исследования:
осуществить теоретический анализ литературы по исследуемой про-
блеме;
провести исследование ценностных ориентаций, лоскута контроля и
смысожизненных ориентаций сотрудников;
проанализировать различия в ценностных ориентациях, лоскут кон-
троле и жизненных целях менеджеров и рядовых сотрудников;
на основании результатов исследования подготовить рекомендации
для сотрудников организации.
Методы:
1. Теоретические методы, включающие изучение и анализ литературы
по данной проблеме.
2. Эмпирические методы, включающие эксперимент, тестирование:
методика «Ценностные ориентации», разработанная М. Рокичем;
методика «Уровень субъективного контроля» (УКС);
тест «Смыслосложных ориентаций» (СЖО).
3. Метод математической статистики обработки данных Т - критерий
Стьюдента.
Практическая значимость нашего исследования заключается в воз-
можности применения полученных результатов и выводов в работе организа-
ционных психологов по изучению особенностей ценностных ориентаций со-
трудников трудового коллектива.
Структура выпускной квалификационной работы: введение, три
главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ
ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ ЛИЧНОСТИ ЧЕЛОВЕКА
1.1 Место и роль системы ценностных ориентаций в структуре личности и
ее развитии
Ценности и ценностные ориентации людей всегда были одним из важ-
нейших объектов исследования философии, социологии, психологии на раз-
личных уровнях их становления и развития как отраслей знания. Поэтому в
каждой из данных областей понятие «ценности» раскрывается по-разному и ак-
цент на особенностях различен.
Словарь социально-психологических терминов предлагает следующее
определения данному понятию:
ценности – это значимость явлений и предметов окружающей дей-
ствительности с позиции их соответствия или несоответствия нуждам индиви-
да, группы, общества в целом;
социокультурные предпочтения человека в отношении к объектам
и явлениям, способные удовлетворить его потребности, служить интересам и
целям;
нравственные и эстетические императивы, созданные культурой
человечества и ставшие продуктами общественного сознания [30].
В философском понимании Н.О. Лосского ценность нечто всепроника-
ющее, смысл мира, личности, любого события и каждого поступка.
Смысловые образования находятся не просто в осознаваемой, но и в
неосознаваемой форме, формируют, согласно Л.С. Выготскому, «утаенный»
план сознания. Понимание индивидом смысла отношения к миру не присваива-
ется им прямо и автоматически, однако требует специфической внутренней де-
ятельности, анализа своей жизни, решения «задачи на смысл», формирующейся
только на конкретной ступени развития сознания.
Ценности – это материальные, идеальные предметы, считает А.Г. Здра-
вомыслов, которые имеют значимость для субъекта для удовлетворения его
потребностей или интересов [19].
11
И.С. Кон писал, что ценности - система убеждений, отражающих отно-
шение человека к миру вокруг [20].
Ценность – это «объект» (в том числе и идеальный), представляющий
для субъекта (этноса, группы или индивида) огромное значение. В широком
смысле в качестве ценности выступают не просто ситуативные ценности или
абстрактные понравившиеся смыслы, но и жизненно важные необходимые для
индивида материальные блага. В узком представлении принято считать ценно-
стями духовные идеи, заключенные в понятиях, которые имеют определенную
степень обобщения. Формируясь в сознании людей, эти ценности присваивают-
ся в ходе освоения культуры.
Конечные предпочтения следует считать фундаментальными или «вер-
ховными» (Ницше) ценностями, так как все внешние предпочтения, в конечном
счете, сводятся к внутренним предпочтениям, а внутренние - к конечным пред-
почтениям.
Социальная психология занимается изучением природы ценностей с
точки зрения вероятности прогнозирования социального поведения людей, как
носителей ценностей. Общая психология изучает вопросы ценностной регуля-
ции, специфику ее логики и действующих психологических механизмов. Меж-
ду базовой ценностью и действием, выбором, оценкой объекта всегда возникает
некоторое число опосредствующих механизмов.
С понятием ценность тесно связано понятие «ценностная ориентация»,
которое впервые было внедрено в американскую социологию (Т. Парсонсом).
Ценностные ориентации личности, как междисциплинарное научное понятие,
по-разному раскрывается различными авторами. В ряде исследований понятие
«ценностные ориентации личности» совпадает с терминами, определяющими
мотивационно-потребностную или смысловую сферу.
А. Маслоу не делил понятия «ценности», «потребности» и «мотивы», а
В. Франкл - «ценности» и «личностные смыслы». В отечественных работах
ценностные ориентации как бы включаются в устоявшиеся психологические
понятия, которые являются объектом исследования.
12
Как подчеркивает Ф. Е. Василюк, что при знакомстве с попытками пси-
хологической науки дать ответ на вопрос, что такое ценность, часто возникает
впечатление, что основное стремление этих попыток – отказаться от ценности
как самостоятельной категории и отнести ее к эмоциональной значимости,
норме, установке. Однако ценность точно не входит в узкие рамки данных по-
нятий [7]. Поэтому, для определения позиции ценностных ориентаций в систе-
ме личностных составляющих нужно разграничить ценностные ориентации с
понятиями такими, как «потребность», «установка», «аттитюд», «личностный
смысл», «убеждение».
Ф. Е. Василюк считает, что ценность это ни предмет потребности, ни
мотив, последние всегда «корыстны» и стремятся только к «своему» интересу,
в отличие от ценности, которая в интрапсихическом пространстве занимается
выполнением интегрирующих, объединяющих функций. Д. А. Леонтьев также
отмечал то, что ценности «не эгоистичны». Он писал что, в отличие от потреб-
ностей, ценности не ограничены моментом [22].
В ситуациях, в которых возможно удовлетворение некоторой потребно-
сти, включается регулятивное образование, названное Д. Н. Узнадзе установ-
кой. Функция установки, согласно А. С. Прангишвили, заключается в том, что
она «показывает» потребности предмет, который сможет удовлетворить ее в
этой ситуации [15]. Установки с ценностными ориентациями личности объеди-
няет одно состояние готовности. Как подчеркивает О. М. Краснорядцева, го-
товность поступить неким образом уже имеет в себе оценку, а оценивание го-
ворит об установке как готовности реализовать ценности [25].
С другой стороны число ценностей, которыми располагает человек,
меньше, чем число установок, которые связаны с конкретными ситуациями.
Многие отечественные авторы считают, что как раз ценности задают основные
качественные характеристики установки, обладая большей субъективной зна-
чимостью, а не наоборот. Ценностные ориентации как регулятивный меха-
низм объединяют более широкий спектр проявлений активности индивида, чем
установки, которые связываются обычно с биологическими потребностями.
13
Для характеристики социальной регуляции поведения человека исполь-
зуется понятие «социальная установка», или «аттитюд». У. Томас и Ф. Знанец-
кий определяли его как состояние сознания человека в отношении социальной
ценности, то есть переживание индивидом ценности, значения, смысла объекта
[18].Отличаясь от установки, имеющей неосознанный характер, аттитюд осо-
знанное явление, которое человек выражает в языке. Аттитюды помогают чело-
веку понять явления социальной действительности, играют функцию выраже-
ния важности, значимости, ценности. Соответственно, аттитюды это средство
вербализованного выражения ценностей как более общих, абстрактных прин-
ципов относительно конкретного объекта.
Установки, аттитюды и ценностные ориентации личности человека
регулируют достижение потребностей в социальных ситуациях. В. Я. Ядов со-
единяет все описанные регулятивные образования как диспозиции, то есть
«предрасположенности». В предложенной им схеме на низшем уровне систе-
мы диспозиций находятся элементарные фиксированные установки, неосозна-
ваемого характера, связанные с удовлетворением витальных потребностей.
Второй уровень это социально-фиксированные установки (аттитюды),
складывающиеся на базе потребности человека во включении в социальную
среду.
Третий уровень системы диспозиций – это базовые социальные уста-
новки, отвечающие за регуляцию направленности интересов индивида в кон-
кретных сферах его социальной активности.
Высший уровень диспозиций - это система ценностных ориентации че-
ловека, соответствующая высшим социальным потребностям, она отвечает за
отношение человека к жизненным целям и средствам их удовлетворения.
Уровни диспозиционной системы задействованы в разных сферах и со-
ответствующих им ситуациях общения: в семейном окружении, малой группе,
области деятельности и типе общества в целом. Ценностные ориентации как
высший уровень диспозиционной системы, согласно В. Я. Ядову, зависят от
ценностей социальной общности, с которой проживает личность [39].
14
Ценностные ориентации, которые определяют жизненные цели чело-
века, выражают то, что стало для человека важным и имеет личностный смысл.
К. А. Абульханова-Славская и А. В. Брушлинский отмечают роль смысловых
представлений в системе ценностных ориентации, проявляющихся в следую-
щих функциях:
в принятии (отрицании) и реализации ценностей;
в усилении (снижении) их важности;
в удержании (потере) этих ценностей во времени [3].
Б. С. Братусь говорит о личностных ценностях как «об осознанных и
принятых человеком общих смыслах его жизни». Он разделяет личные ценно-
стей на осознанные смыслы жизни и декларируемые смыслы, внешних по от-
ношению к человеку ценностей, «не обеспеченных смысловым, эмоционально-
переживаемым, задевающим личность отношением к жизни, так как данного
рода ценности не имеют прямого отношения к смысловой сфере индивида» [5].
Г. Л. Будинайте и Т. В. Корнилова также отмечают, что «личностными
ценностями являются те смыслы, по отношению к которым человек определил-
ся», подчеркивая необходимость не просто осознания смыслов, но и решения
об их принятии или непринятии. Принятие осознанных личностью смыслов
становится необходимым условием формирования личностных ценностей. Тем
не менее, ряд авторов считают, что ценностные образования, как раз и стано-
вятся базой для формирования системы личностных смыслов. В. Франкл пола-
гал что, человек получает смысл жизни, переживая ценности.
Ф. Е. Василюк говорит, что смысл это пограничное образование, в ко-
тором соединяется идеальное и реальное, жизненные ценности и возможности
их реализации. Смысл, как совокупность жизненных отношений, становится
некого рода продуктом ценностной системы личности. Подобную точку зрения
в своем исследовании исследует А. В. Серый.
Следовательно, развитие и функционирование систем личностных
смыслов и ценностных ориентаций имеет взаимосвязанный и взаимно детерми-
нирующий характер. Д. А. Леонтьев отмечает что, личностные ценности явля-
15
ются и источниками, и носителями важных для человека смыслов [22]. Г. Е. За-
лесский соединяет личностные ценности и смыслы посредством понятия
«убеждение». Убеждение, становясь интегрирующим элементом механизма ре-
гуляции активности человека, согласно его точке зрения это «осознанные цен-
ности, готовые к реализации в социально-ориентировочной деятельности» [18].
По словам автора, убеждениям присущи побуждающая, и когнитивная функ-
ции. Убеждения выступают эталоном, оценивая конкурирующие мотивы с по-
зиции их соответствия содержанию некой ценности, которую они призваны ре-
ализовать, и выбирают соответствующий способ реализации.
Как подчеркивает Г. Е. Залесский, «убеждение с одной стороны вклю-
чает принятые личностью социальные ценности, и, будучи актуализированным,
убеждение начинает, вносить личностный смысл в реализацию принятой обще-
ственной ценности, участвует в выборе мотива и цели» [6]. Причем чем выше в
иерархии человека находится убеждение, соответствующее ценности, тем более
глубокий смысл приписывается его реализации, и определенному с его участи-
ем мотиву.
Представление о системе ценностей личности как иерархии убеждений
было распространено в американской социальной психологии. М. Рокич гово-
рил о ценности как об устойчивом убеждении в том, и что некий способ поведе-
ния или конечная цель существования приоритетнее с личной или социальной
позиции, чем противоположный способ поведения, или конечная цель суще-
ствования. Согласно автору, ценности личности объединены следующими
признаками:
истоки ценностей проявлены в культуре, обществе;
влияние ценностей обнаружено фактически во всех социальных фе-
номенах;
общее число ценностей, ставших достоянием человека, относительно
невелико;
все люди обладают одними и теми же ценностями, но в разной сте-
пени;