46
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ОСОБЕННОСТЕЙ ЦЕННОСТНЫХ
ОРИЕНТАЦИЙ АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
ПЕРСОНАЛА
3.1 Анализ ценностных ориентаций персонала
Следующим этапом нашей исследовательской работы было проведение
тестирования по ряду методик.
Согласно методике изучения ценностных ориентаций М. Рокича испы-
туемым предоставлялись два списка ценностей (по 18 в каждом), на листах бу-
маги, в алфавитном порядке. В списках респондент назначал каждой ценности
ранговый номер, такая форма подачи материала признана наиболее продуктив-
ной для получения достоверных результатов. Сначала давался набор терми-
нальных, а затем набор инструментальных ценностей.
По результатам выбора терминальных и инструментальных ценностей,
было рассчитано среднее арифметическое число выбора каждой ценности ре-
спондентами и составлена иерархия ценностей по каждой из групп. Для группы
менеджеров характерна следующая иерархия ценностей.
В иерархии терминальных ценностей у группы менеджеров 1 – 4 места
занимают «Продуктивная жизнь», «Интересная работа», «Материально обеспе-
ченная жизнь», «Общественное признание», то есть менеджеры ставят на пер-
вые места конкретные ценности, ориентированные на профессиональный рост
и самореализацию. Далее менеджеры выбрали «Наличие друзей», «Любовь»,
«Счастливая семейная жизнь», «Здоровье» конкретные ценности, относящиеся
к личной жизни. В блок индифферентных ценностей менеджеры отнесли такие
абстрактные ценности как «Творчество», «Счастье других», «Красота природы
и искусства» (таблица 1).
В иерархии инструментальных ценностей на первые позиции респон-
денты группы менеджеров ставят «Эффективность в делах», «Независимость»,
«Ответственность», «Рационализм» - это ценности дела и самоутверждения.
Так же для респондентов важны «Жизнерадостность», «Образованность», «Са-
моконтроль» - это ценности общения и дела.
47
К не важным ценностям респонденты отнесли «Смелость», «Чуткость»,
«Нетерпимость к недостаткам других».
Таблица 1
Показатели иерархии ценностей в экспериментальной группе ме-
неджеров (N = 10)
№
Терминальные ценности
Инструментальные ценности
1.
Продуктивная жизнь
Эффективность в делах
2.
Интересная работа
Независимость
3.
Материальная обеспеченность жиз-
ни
Ответственность
4.
Общественное признание
Рационализм
5.
Наличие друзей
Жизнерадостность
6.
Любовь
Образованность
7.
Счастливая семейная жизнь
Самоконтроль
8.
Активная деятельная жизнь
Твердая воля
9.
Здоровье
Высокие запросы
10.
Развитие
Честность
11.
Развлечение
Аккуратность
12.
Жизненная мудрость
Исполнительность
13.
Свобода
Широта взглядов
14.
Уверенность в себе
Воспитанность
15.
Познание
Терпимость
16.
Творчество
Смелость
17.
Счастье других
Чуткость
18.
Красота природы и искусство
Непримиримость к недостаткам
Далее нами были изучены ценностные ориентации группы сотрудни-
ков. В иерархии терминальных ценностей у респондентов из второй группы 1 –
4 места занимают «Материально обеспеченная жизнь», «Интересная работа»,
«Наличие друзей», «Любовь» (таб. 2.). Для респондентов важны ценности про-
фессиональные и личностные. На третье место поставлена цель – «Наличие
друзей», что говорит о том, что в этой группе развита потребность в близких
людях. В малозначимые ценности отнесены «Любовь», «Развлечения», «Про-
дуктивная жизнь» - ценности личной жизни. В блок индифферентных ценно-
48
стей у респондентов второй группы попали такие ценности как «Общественное
признание», «Счастье других», «Красота природы и искусства».
Таблица 2
Показатели иерархии ценностей в экспериментальной группе со-
трудников (N = 20)
№
Терминальные ценности
Инструментальные ценности
1.
Материальная обеспеченность жиз-
ни
Образованность
2.
Интересная работа
Эффективность в делах
3.
Наличие друзей
Воспитанность
4.
Любовь
Жизнерадостность
5.
Развлечения
Ответственность
6.
Продуктивная жизнь
Широта взглядов
7.
Счастливая семейная жизнь
Честность
8.
Активная деятельная жизнь
Исполнительность
9.
Уверенность в себе
Самоконтроль
10.
Здоровье
Аккуратность
11.
Развитие
Терпимость
12.
Жизненная мудрость
Независимость
13.
Свобода
Рационализм
14.
Творчество
Твердая воля
15.
Познание
Смелость
16.
Общественное признание
Высокие запросы
17.
Счастье других
Чуткость
18.
Красота природы и искусство
Непримиримость к недостаткам
В иерархии инструментальных ценностей 1- 4 места занимают «Образо-
ванность», «Эффективность в делах», «Воспитанность», «Жизнерадостность» -
это цели дела и общения. Так же для респондентов важны «Ответственность»,
«Широта взглядов», «Честность». К не важным ценностям респонденты отнес-
ли «Высокие запросы», «Нетерпимость к недостаткам других».
Таким образом, можно сказать, что группы менеджеров и сотрудников
отличаются в показателях иерархии ценностей. У менеджеров значимые ценно-
49
сти профессиональной самореализации и семейные, сотрудникам важны ценно-
сти личностные и профессиональные.
Результаты исследования диагностики по методике «Смысложизненных
ориентаций» групп менеджеров и сотрудников (таблицы 3, 4).
Таблица 3
Показатели теста СЖО у группы менеджеров (N = 10)
Шкалы
Уровни
Низкий
Средний
Высокий
Цели в жизни
группа "А"
-
6 (40%)
4 (60%)
Процесс жизни
-
7 (70%)
3 (30%)
Результативность в жизни
-
6 (60%)
4 (40%)
Локус контроля – Я
-
4 (40%)
6 (60%)
Локус контроля - жизнь
-
4(40%)
6 (60%)
6 испытуемых группы менеджеров имеют средний уровень по шкале
«цели в жизни». Их планы имеют адекватные цели, которые придают их жизни
осмысленность, направленность и временную перспективу. 4 менеджера набра-
ли высокие баллы по этой шкале, им характерна целеустремленность, направ-
ленность в будущее, ощущение перспективы и оптимистический настрой. Низ-
кие баллы в данной группе не набрал ни один человек.
По шкале «процесс жизни» 7 менеджеров имеют средние баллы, что го-
ворит об их достаточной удовлетворенности своей жизнью, и 3 менеджера
набрали высокие баллы, им интересна жизнь, и она у них эмоционально насы-
щенная и наполнена смыслом. Низких показателей нет.
По шкале «результативность жизни» в этой группе также выявлены
средние и высокие показатели 6 и 4 менеджера. По нашему мнению, это свиде-
тельствует о положительной оценке прожитого отрезка времени, удовлетворен-
ность самореализацией.
По двум показателям «локус контроля» все менеджеры убеждены в
том, что человеку дано контролировать свою жизнь, свободно принимать ре-
50
шения и воплощать их в жизнь. Они представляются людьми, обладающими
достаточной свободой выбора. Достаточно высокие баллы по шкале «Процесс
жизни» характеризует их людей гедонического типа, они способны контроли-
ровать свою жизнь, принимать решения и воплощать их. Нет ни одного мене-
джера, который не верит в свои силы управлять событиями собственной жизни
(диаграмма 1).
Диаграмма 1
Распределение показателей теста СЖО группы менеджеров
Далее протестировав группу сотрудников выявлено, что 5 респондентов
имеют высокий уровень по шкале «цели в жизни», их планы, возможно, не
имеют реальной опоры в настоящем и не подкрепляются личной ответственно-
стью за их реализацию. Но в большинстве случаев им характерна целеустрем-
ленность, направленность в будущее, ощущение перспективы и общий оптими-
стический настрой. Средние баллы по шкале «цели в жизни» 10 сотрудников
имеют адекватные цели в будущем, которые придает жизни осмысленность,
направленность и временную перспективу. 5 сотрудников имеют низкие ре-
зультаты по данной шкале, что говорит о том, что у них нет планов и целей в
жизни.
По шкале «процесс жизни» более половины сотрудников имеют сред-
ние и высокие баллы, что говорит об их удовлетворенности своей жизнью, они
считают сою жизнь интересной, эмоционально насыщенной и наполненной
60%
70%
60%
40%
40%
40%
30%
40%
60%
60%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Цели в жизни
Процесс жизни
Результативность в жизни
Лоскут контроль - Я
Лоскут контроль - Жизнь
низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
51
смыслом. Однако у 5 сотрудников наблюдается неудовлетворенность своей
жизнью в настоящем.
Таблица 4
Показатели теста СЖО группы сотрудников (N = 20)
Шкалы
Уровни
Низкий
Средний
Высокий
Цели в жизни
группа "А"
5 (25%)
10 (50%)
5 (25%)
Процесс жизни
5 (25%)
9 (45%)
6 (30%)
Результативность в жизни
8 (40%)
8 (40%)
4 (20%)
Локус контроля – Я
6 (30%)
8 (40%)
6 (30%)
Локус контроля - жизнь
6 (30%)
8 (40%)
6 (30%)
По шкале «результативность жизни» в этой группе также выявлены
высокие и средние показатели у 4 и 8 сотрудников они удовлетворены самореа-
лизацией. 4 сотрудника набрали низкие показатели, они не удовлетворены
прожитой жизнью.
Диаграмма 2
Распределение показателей теста СЖО группы сотрудников
По двум показателям «локус контроля» более 2/3 сотрудников убежде-
ны в том, что человеку дано контролировать свою жизнь, свободно принимать
решения и воплощать их в жизнь. Они представляют себя сильной личностью,
обладающей достаточной свободой выбора. Треть сотрудников 6 человек не
25%
25%
40%
30%
30%
50%
45%
40%
40%
40%
25%
30%
20%
30%
30%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Цели в жизни
Процесс жизни
Результативность в жизни
Лоскут контроль - Я
Лоскут контроль - Жизнь
низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
52
считают себя хозяевами своей жизни, у них есть уверенность в том, что жизнь
человека неподвластна контролю, что свободы выбора нет и бессмысленно что-
либо планировать в будущем (диаграмма 2).
По общему показателю «осмысленности жизни», многие респонденты
группы сотрудников имеют средние показатели по данной шкале, они наиболее
корректно относятся к себе, своим возможностям и ресурсам, своим способно-
стям и стараниям, к своему здоровью и к своим ценностям в жизни. Однако
есть сотрудники с низким уровнем «осмысленности жизни», они чаще других
обнаруживали заниженное самоуважение, подтверждали наличие у себя вред-
ных привычек для жизни, сетовали на многие упущения в жизни и на много-
численные свои ошибки. Так же у них нет значимых достижений в жизни, ма-
лоактивны по жизни, ничем не интересуются.
С высоким уровнем «осмысленности жизни» сотрудники акцентируют
внимание на своих достижениях в жизни и подчеркивают свою личную роль в
них, считая себя в основном ресурсными, компетентными и достаточно спо-
собными. Отношение к себе в целом уважительное, чем осуждающее. Разные
неудачи в жизни, проблемы в семье или на работе интерпретируются без долж-
ной самокритичности (таблица 5).
Таблица 5
Средние показатели по шкалам двух групп по тесту СЖО
Шкалы
Сред. показатели по
группе менеджеров
Сред. показатели по
группе сотрудников
Цели
34,1
29,2
Процесс
28,4
28,8
Результат
28,0
22,7
Лоскут контроль - Я
24,5
21,1
Лоскут контроль - Жизнь
33,8
28,8
Общий показатель СЖО
118,8
103,5
Как видно из таблицы 5, группы отличаются по средним показателям по
шкалам «Цели», «Результат», «Лоскут контроль – Я» и «Лоскут контроль -
Жизнь».
53
Теперь рассмотрим и проанализируем результаты диагностики по мето-
дике «Уровень субъективного контроля» групп менеджеров и сотрудников
(табл. 6, 7). Мы подсчитали полученные баллы и перевели их в стены.
Таблица 6
Показатели теста УСК группы менеджеров (N = 10)
Шкалы
Уровни
Сред. стен
по группе
Низкий
Средний
Высокий
Общая интернальность
(Ио)
-
3
7
8,0
Интернальность в обла-
сти достижений (Ид)
-
3
7
7,0
Интернальность в обла-
сти неудач (Ин)
-
2
8
8,0
Интернальность в се-
мейных отнош. (Ис)
2
2
6
6,0
Интернальность в обла-
сти произвд.отнош. (Ип)
-
2
8
9,0
Интернальность в обла-
сти межл.отнош. (Им)
1
1
8
7,0
Интернальность в от-
нош. зд. и болезни (Из)
1
1
8
7,5
Шкала «Ио» 7 (70%) менеджеров набрали высокие показатели в уровне
субъективного контроля над разными ситуациями. Это интернальные личности,
считающие, что большинство событий в их жизни это результат их собствен-
ных действий, они чувствуют свою ответственность за события и за то, как
складывается их жизнь. Они уверенные в себе. Их отличает позитивная система
отношений к миру и осознанность смысла и целей жизни. 3 респондента набра-
ли средние показатели, эти менеджеры относятся к неопределенному типу.
Шкала «Ид» у 7 (70%) менеджеров высокий уровень субъективного
контроля над событиями и ситуациями. Они считают, что они сами добились
всего, они и в будущем смогут реализовывать свои цели. 3 человека набрали
средние баллы.
Школа «Ин». У 8 (80%) менеджеров высокие показатели, которые го-
ворят о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицатель-
ным событиям и ситуациям, что проявляется в обвинении себя в разных непри-
ятностях и неудачах. Двое (20%) менеджеров набрали средние баллы, они не
54
точно не определились, кто ответственен за отрицательные события и неудачи
в их жизни.
Шкала «Ис». 8 (80%) менеджеров считают себя ответственными за со-
бытия, которые происходят в их семейной жизни. 2 (20%) респондента счита-
ют, что партнеры причины разных ситуаций, возникающих в семье, и 2 респон-
дента не определились, кто ответственен за события в семейной жизни.
Шкала «Ип». 8 (80%) испытуемых считают свои действия важным фак-
тором организации производственной деятельности. 2 (20%) менеджера набра-
ли средние показатели.
Шкала «Им». 8 (80%) менеджеров считают себя ответственным за по-
строение межличностных отношений. И 1 менеджер склонен придавать боль-
шое значение в этом процессе обстоятельствам, случаю или окружающим лю-
дям. И 1 респондент набрал средние показатели по данной шкале.
Шкала «Из». 9 (90%) испытуемых считают себя ответственным за свое
здоровье, и 1 респондент считает болезнь, и здоровье это случай и надеется, что
выздоровление придет в результате действий врачей. И 1 респондент не уверен,
что или кто влияет на здоровье и болезнь.
Теперь рассмотрим данные полученные при тестировании второй груп-
пы сотрудников (таблица 7).
Шкала «Ио» 10 (50%) испытуемых группы сотрудников набрали высо-
кие показатели в уровне субъективного контроля над разными ситуациями. Это
интерналы, считающие, что большинство событий в их жизни только лишь ре-
зультат их собственных действий, они чувствуют свою ответственность за со-
бытия и за то, как строится их жизнь. Они уверенные в себе. Их отличает пози-
тивная система отношений к миру и осознанность смысла и целей жизни.
7 (35%) сотрудников набрали низкие показатели по уровню субъектив-
ного контроля - экстерналы. Они не видят связи между своими действиями и
значимыми для них событиями, не считают возможным для себя контролиро-
вать развитие событий своей жизни. Считают, что большинство событий их
жизни это результат случая или действия других людей. Многим экстерналам
55
характерна повышенная тревожность, обеспокоенность. Их отличает конформ-
ность, низкая терпимость и повышенная агрессивность. Неопределенный тип
три (15%) сотрудника.
Таблица 7
Показатели теста УСК группы сотрудников(N = 20)
Шкалы
Уровни
Сред. стен
по группе
Низкий
Средний
Высокий
Общая интернальность
(Ио)
7
3
10
6,0
Интернальность в обла-
сти достижений (Ид)
7
4
9
5,5
Интернальность в обла-
сти неудач (Ин)
7
3
10
6,0
Интернальность в се-
мейных отнош. (Ис)
6
6
8
5,0
Интернальность в обла-
сти произвд.отнош. (Ип)
6
5
9
5,5
Интернальность в обла-
сти межл.отнош. (Им)
6
5
9
6,0
Интернальность в от-
нош. зд. и бол. (Из)
6
4
10
6,5
Шкала «Ид» у 9 (45%) сотрудников высокий уровень субъективного
контроля над событиями и ситуациями. Они считают, что они сами добились
всего, они способны реализовывать свои цели и в будущем. У 7 (35%) сотруд-
ников низкие показатели по шкале, они приписывает свои успехи, достижения
внешним обстоятельствам – везению, судьбе или помощи других людей. Четы-
ре (20%) сотрудника имеют средние показатели по данной шкале.
Школа «Ин». У 10 (50%) сотрудников высокие показатели, которые
говорят о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрица-
тельным событиям и ситуациям. У 7 (35%) испытуемых низкие показатели, эти
сотрудники склонны приписывать ответственность за события другим людям
или относить к невезению. 3 респондентов набрали средние показатели.
Шкала «Ис». 8 (40%) сотрудников считают себя ответственными за со-
бытия, которые происходят в их семейной жизни. 6 (30%) респондентов счита-
ют, что партнеры становятся причинами проблем, возникающих в семье. И
шесть сотрудников (30%) имеют средние показатели по данной шкале.