28
может быть описано с использованием следующих ключевых понятий:
стресс, фрустрация и конфликт, общим проявлением которых является
тревога.
Разрешение ситуации конфликта, снижение фрустрационной
напряженности, устранение тревоги и восстановление нарушенного баланса
в системе человек - среда, по мнению Ф.Б. Березина, может быть достигнуто
двумя путями
28
. При реорганизации среды в желаемом направлении путем
активного на нее воздействия или в результате ухода из неблагоприятной
среды психическая адаптация реализуется без изменения потребностей,
ценностей и целей индивида. Устранение несоответствия между
актуальными потребностями и возможностью их реализации может быть
достигнуто и в относительно стабильной среде в результате реориентации
личности. В этом случае психическая адаптация определяется модификацией
ценностных ориентаций личности путем включения механизмов
интрапсихической адаптации. Выделяемые Ф.Б. Березиным направления
адаптации отражают общепринятое ее понимание как двустороннего
процесса приспособления и приспосабливания
29
. В частности, Ж.Пиаже
также описывает процесс адаптации как обоюдное единство процессов
аккомодации (усвоение правил среды, «уподобление» ей) и ассимиляции
(«уподобление» себе, преобразование среды), т. е. как результат встречной
активности субъекта и среды
30
.
Таким образом, реализация процесса адаптации при помощи
психологических защитных механизмов устранения тревоги,
сопровождающаяся акцентированием тех или иных психологических
особенностей, приводит к изменению ценностных ориентации личности.
Такая трактовка явно восходит к психоаналитической традиции с ее
принципом «редукции напряжения» и, в частности, к работам К. Хорни, по
28
Березин Ф.Б. Психическая и психофизическая адаптация человека. Л.: Наука,1988. - с. 270.
29
Там же.
30
Федосова И.В. Проблема ценностных ориентаций в научной литературе // Диагностика социума – 2014 -
№ 8 – С. 131.
29
мнению которой основной мотивацией поступков человека является
«коренная тревога», представляющая собой фиксированное внутреннее
свойство психической деятельности
31
. Л. Фойер, противопоставляя такие
ценности истинным, отмечает, что «различие между подлинными и ложными
ценностями заключается в том, что первые являются выражением первичных
устремлений организма, а вторые порождены тревогой. Это контраст между
ценностями, которые выражают свободу личности, и ценностями, которые ее
подавляют посредством страхов и запретов»
32
.
Взгляды на закономерности развития ценностных ориентации,
подобные высказываемым сегодня Ф.Б. Березиным, неоднократно
подвергались критике психологами экзистенциального и гуманистического
направления. Так, В. Франкл в своих работах резко критикует
редукционистское, по его мнению, понимание ценностей, согласно которому
они представляют собой реактивные образования и механизмы защиты
33
.
Противопоставление адаптации и личностного развития является
достаточно распространенным. Психологическая адаптация, реализующаяся
в процессе жизнедеятельности каждого человека, является базовым,
фоновым процессом, определяющим условия социального взаимодействия
личности и ее развития. По справедливому определению В.Г. Леонтьева,
«собственно адаптация это и есть начальная стадия уподобления человека
социальной среде, условиям деятельности, ее основным компонентам»
34
.
И.С. Кон выделяет несколько относительно автономных
психологических механизмов социализации в семье: подкрепление -
выработка привычки к соблюдению норм посредством поощрения либо
наказания; идентификация, отождествляемая им с подражанием; понимание,
31
Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ / Общ. ред. Г.В. Бурменской. М, 1993. – с.
207.
32
Елишев С.О. Изучение понятий «ценность», «ценностные ориентации» в междисциплинарном аспекте //
Диагностика социума – 2012 – № 3 – С. 93.
33
Там же.
34
Леонтьев Д.А., Калашников М.О., Калашникова О.Э. Факторная структура теста смысложизненных
ориентации // Психологический журнал. 1993. Т. 14. №1.- С. 152.
30
связанное с формированием самосознания
35
. По нашему мнению, данные
механизмы скорее являются возрастными стадиями процесса формирования
системы ценностных ориентаций личности. Большинство зарубежных и
отечественных авторов в качестве основного механизма социализации
описывают прежде всего идентификацию, которая является центральным
механизмом структурирования самосознания.
В отечественной психологии, в работах таких авторов, как Б.Д.
Парыгин, А.В. Петровский, В.А. Петровский, А.А. Бодалев, Р.Л, Кричевский,
Е.М. Дубовская, В.С. Мухина, В.В. Абраменкова, Е.3. Васина, В.Г. Леонтьев
и других, идентификация интерпретируется как процесс межличностного
взаимодействия, познания другого человека, вхождения в его систему
мотивов, целей и ценностей. Идентификация образует одну из форм
отраженной субъектности, «когда в качестве субъекта мы воспроизводим в
себе именно другого человека (а не свои побуждения), его, а не свои цели и т
.п.». Данный механизм является ведущим при усвоении ценностей и норм
микросоциального окружения.
Очевидно, что механизм идентификации не может быть сведен лишь к
подражанию и тем более к бессознательному копированию ценностей
социального окружения. В.Я. Ядов, основываясь на экспериментальных
данных X. Тажфеля, приходит к выводу, что социальная идентификация
является результатом не только общения и взаимодействия как такового, но и
категоризации, упрощения этих социальных взаимосвязей, т.е. их
осмысления в доступных человеку понятиях
36
. Идентификация представляет
собой механизм формирования системы ценностных ориентации личности,
занимающий промежуточное положение между базовыми адаптационными
механизмами и более высокоорганизованными механизмами осознания
личностного смысла ценностей.
35
Кон И.С. Психология юношеского возраста: (проблемы формирования личности). М., 1979. - 175 с.
36
Федосова И.В. Проблема ценностных ориентаций в научной литературе // Диагностика социума – 2014 -
№ 8 – С. 129-134.
31
Таким образом, формирование ценностных ориентации личности в
процессе социализации осуществляется как за счет уподобления значимым
другим посредством идентификации, так и присвоения ценностей общества
путем интериоризации. При этом, несмотря на осознанность усвоения
ценностей социальной среды при действии данных механизмов, процесс
социализации, по нашему мнению, все-таки не подразумевает
самостоятельной выработки собственных внутренних ценностей. По
существу, процесс социализации ограничивается принятием либо
непринятием тех или иных групповых ценностей.
Как следует из проведенного нами теоретического анализа работ
отечественных и зарубежных авторов, формирование и развитие системы
ценностных ориентаций личности происходит одновременно в ряде
динамических процессов, осуществляющихся различными механизмами,
образующими своего рода иерархию. В комплексной концепции
развивающейся личности А. В. Петровского, в центре которой находится
потребность «быть личностью», подобные процессы объединены как
«персонализация». Персонализация, по А. В. Петровскому, включает в себя
следующие процессы: адаптацию, которую он понимает как присвоение
индивидом социальных норм и ценностей; индивидуализацию - утверждение
ценностей своего «Я»; интеграцию, понимаемую как снятие противоречий
между ценностями личности и группы путем трансформации и тех и других.
При этом указанные процессы выступают в качестве стадий, фаз
персонализации: последовательное преобладание адаптации,
индивидуализации и интеграции прямо соответствует периодам детства,
отрочества и юности
37
. Тем самым концепция персонализации основана на
представлении о чередовании и итоговом уравновешивании
преимущественно внешних и внутренних источников развития ценностно-
потребностной сферы. Однако, по нашему мнению, развитие ценностной
37
А. В. Петровский. Психология и время // Издательство ПИТЕР. – 2006. – 391 с.
32
системы определяется параллельным протеканием процессов личностной
динамики, каждый из которых на всех стадиях обеспечивает в той или иной
степени интеграцию внутреннего и внешнего, баланс индивидуального и
социального источников и векторов развития.
1.3 Особенности ценностных ориентаций административно-
управленческого персонала
В настоящее время эффективность экономического, политического и
социального развития России зависит от качества управленческой
деятельности
38
. В этой связи повышение результативности управленческих
решений превращается в одну из первостепенных задач российского
общества. Мы предполагаем, что наиболее важными психологическими
факторами управленческой деятельности выступают особенности
ценностных ориентаций личности. В ранее выполненных исследованиях
влияние должностного статуса на структуру ценностных ориентаций
личности анализировалось на примере рядовых работников
39
и
руководителей
40
. В рамках данного направления исследований специально
изучались взаимосвязи ценностных ориентаций личности с особенностями и
эффективностью управленческой деятельности
41
.
В работе С.П. Дырина зависимость системы ценностных ориентаций
персонала от должностного статуса была показана на выборке рядовых
работников и руководителей среднего звена ряда крупных торговых
предприятий. На основе разработанного автором инструментария выявлено,
что для руководителей среднего звена существенно выше значимость
38
Абульханова К.А. Личность во времени человеческой культуры // Вестник Красноярского
государственного педагогического университета им. В. П. Астафьева. – 2013. – № 3. – С. 40
39
Грачев А.А. Организационная среда и реализация жизненных ориентаций работника // Психологический
журнал. – 2012. Т. 30. – № 3. - С. 28
40
Журавлев, А. Л., Позняков, В. П. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция
психологических отношений. / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН»,
2012. – 479 с.
41
Гуцыкова С.В. Взаимосвязь интегративных профессионально важных качеств и личностных
характеристик специалистов с разной эффективностью деятельности: дис. … канд. психол. наук : 19.00.03 /
С.В. Гуцыкова. – М., 2012. – 268 с.
33
ценности хорошей заработной платы, а также таких ценностей, как
«возможность профессионального роста», «реализация своих возможностей»,
«моральное удовлетворение от результатов труда». Для руководителей
оказалась существенно более значимой и такая ценность, как «возможность
работать в хорошем коллективе»
42
.
Влияние ценностных ориентаций на эффективность совместной
управленческой деятельности руководителей рассматривается в работе
С.Ю. Флоровского. На выборке руководителей среднего и высшего
управленческих звеньев производственно-коммерческих предприятий
убедительно показано, что чем более высокое место в структуре
самосознания руководителей занимают терминальные ценности
саморазвития, креативности, удовлетворения духовных потребностей, тем в
большей степени они квалифицируются другими членами управленческого
коллектива как эффективные партнеры. Ориентация руководителей на
исполнительность и дисциплинированность в качестве средства достижения
жизненных целей также создает репутацию эффективного партнера по
управленческому взаимодействию
43
.
По результатам опроса 27 менеджеров высшего звена, выполненного
Э.В. Бушковой-Шиклиной, описаны особенности профессиональных и
личностных ценностных ориентаций менеджеров в зависимости от уровня
управления и статуса менеджеров в организации. Показано, что иерархия
профессиональных ценностей менеджеров не изменяется в зависимости от
уровня управления, но различна в группах менеджеров разного статуса в
организации. Иерархия личностных ценностей изменяется как при переходе
менеджеров от среднего к высшему уровню управления, так при смене
статуса менеджеров в организации. Выявлено, что ценностные ориентации
42
Дырин С.П. Многовариантность организационной культуры современных российских предприятий //
Управление корпоративной культурой. – 2009. – № 1. – С. 4
43
Флоровский С.Ю. Ценностно-ориентационная регуляция совместной управленческой деятельности
руководителей // Управление системой социальных ценностей личности и общества в мире изменений. М. –
Кострома: КГУ, 2003. Т. 2. – С. 208
34
менеджеров проявляются в стиле управления, в частности - в стиле принятия
решений
44
.
В исследовании Журавлевой Н.А. была поставлена цель
проанализировать наиболее распространенные социально-психологические
типы ценностных ориентаций руководителей. Основным объектом
исследования выступили руководители низового и среднего звеньев
управления московских государственных и негосударственных предприятий
и организаций общей выборкой 108 человек. Для изучения ценностных
ориентаций личности применялся адаптированный вариант методики М.
Рокича «Ценностные ориентации». С помощью кластерного анализа было
выявлено три наиболее распространенных типа ценностных ориентаций
руководителей
45
.
Тип 1 условно назван «социально активный» тип руководителя,
который ориентирован на ценности социальной активности и волевые
качества. Первостепенное значение для представителей этого личностного
типа имеют такие ценности-цели, как здоровье, семья и работа, и такие
ценности-средства, как терпимость, честность и твердая воля. Его отличает
низкая значимость, с одной стороны, экономических ценностей
(материальной обеспеченности, богатства), а с другой - ценностей духовного
развития (познания, мудрости, образованности). Этот тип ценностных
ориентаций можно охарактеризовать стремлением к гармоничной реализации
производственных (деловых) и социальных интересов. Он охватывает 39%
респондентов. Несколько чаще этот тип представлен руководителями-
женщинами, чем руководителями-мужчинами, а также возрастной группой
руководителей до 30 лет (42%), чем двумя другими возрастными группами
(37–38%).
44
Бушкова-Шиклина Э.В. Ценностные ориентации менеджеров и процесс принятия управленческих
решений: корреляционные связи: дис. … канд. социол. наук : 22.00.08 / Э. В. Бушкова-Шиклина. – Н.
Новгород, 2007. – 203 с.
45
Журавлева Н.А. Ценностные ориентации управленческого персонала: типологический анализ //
Психологические науки - 2014. - № 7 (11) – С. 105.
35
Тип 2. Структура ценностных ориентаций руководителей второго типа
характеризуется выраженной значимостью ценностей личной жизни (семьи,
друзей, свободы, независимости, творческой самореализации, развлечений).
В то же время для представителей этого типа менее значима, чем для других
типов, профессиональная самореализация (работа, активная жизнь,
исполнительность). В качестве ведущих целей жизни представителей
данного типа выступают прежде всего здоровье, семья и общение с друзьями.
В структуре ценностей-средств приоритетное положение занимают
предприимчивость, образованность и эффективность в делах.
Этот тип отличается выраженной ориентацией на прагматические
ценности (предприимчивость, эффективность в делах) и высокими
экономическими притязаниями (богатство и собственность). К
«прагматичному» типу ценностной направленности относится примерно
одна четвертая часть респондентов (26%). Данный тип ценностных
ориентаций значительно чаще характеризует руководителей среднего звена
управления (33%), чем низового (7%). Одинаково часто (32%) характеризует
две возрастные группы руководителей: до 30 лет и 30-45 лет, но значительно
реже встречается среди руководителей более старшего возраста (12%).
Тип 3 ориентирован прежде всего на профессиональную
самореализацию и материальное благополучие. В ценностном сознании
руководителей данного типа лидирующее положение занимают такие
терминальные ценности, как здоровье, работа и материальная
обеспеченность, и такие инструментальные ценности, как честность,
образованность и ответственность. Для представителей этого типа высоко
значимы этические ценности (честность, воспитанность) и ценности,
характеризующие социально зрелую личность (мудрость, ответственность,
широта взглядов). К «социально-ответственному» типу ценностной
направленности принадлежат 35% опрошенных. В старших возрастных
группах увеличивается частота встречаемости данного типа ценностной
36
направленности: от 26% в возрасте до 30 лет, 31% в группе 30–45 лет до 50%
- в самой старшей (46–60 лет)
46
.
Выводы по главе 1
На основании проведенного теоретического анализа можно сделать
следующие выводы.
Ценности – это общественно значимые для личности, социальной
общности, общества в целом материальные, социальные объекты, духовная
деятельность человека и ее результаты; социально одобряемые и
разделяемые большинством людей представления о том, что такое добро,
справедливость, патриотизм, романтическая любовь, дружба и т.п.
Ценностные ориентации – это избирательное отношении человека к
материальным и духовным ценностям, система его установок, убеждений,
предпочтений, выраженная в сознании и поведении, способ дифференциации
человеком объектов по их значимости.
Ценностные ориентации – важнейшие элементы внутренней структуры
личности, закрепленные жизненным опытом индивида, всей совокупностью
его переживаний. Они отграничивают существенное и важное для данного
человека от несущественного. В силу этого ценностные ориентации
выступают важным фактором, обуславливающим мотивацию действий и
поступков личности. Ценностные ориентации – это внутренний компонент
самосознания личности, который влияет на мотивы, интересы, установки,
потребности личности.
Теоретическим аспектам изучения «ценностей» и «ценных ориентаций
личности» уделяли внимание такие ученые, как Б.Г. Ананьев,
Л.С. Выготский, В.В. Рубинштейн, В.А. Ядов и др. Большой вклад в
исследование ценностных ориентаций внесли И.С. Артюхова, Б.С. Волков,
А.В. Мудрик, Е.И. Киприянова и др.
46
Журавлева Н.А. Ценностные ориентации управленческого персонала: типологический анализ //
Психологические науки - 2014. - № 7 (11) – С. 108.
37
Глава 2 Эмпирическое исследование ценностных ориентаций
административно-управленческого персонала в организации
ООО «Интернациональная компания»
2.1 Общая характеристика объекта и процедуры исследования
Цель эмпирического исследования - выявить особенности ценностных
ориентаций административно-управленческого персонала. Эта цель
определила постановку и решение следующих задач:
выявить ценностные ориентации административно –
управленческого персонала;
определить ведущие профессиональные мотивы
административно – управленческого персонала;
исследовать взаимосвязь ценностных ориентаций с ведущими
профессиональными мотивами административно – управленческого
персонала;
изучить взаимосвязь ценностных ориентаций и мотивации
достижений административно–управленческого персонала.
Объектом исследования являются ценностные ориентации
административно-управленческого персонала.
Предмет – взаимосвязь ценностных ориентаций и мотивационной
сферы личности.
В качестве рабочей гипотезы было выдвинуто предположение о том,
что существует связь между ценностными ориентациями административно-
управленческого персонала и мотивационными факторами трудовой
деятельности. В частности: у представителей административно–
управленческого персонала с выраженными ценностями «высокое
материальное благосостояние» и «высокий социальный статус» будет
сильнее выражена мотивация «стремление к успеху».
В исследовании приняло участие 25 представителей административно-
управленческого персонала ООО «Интернациональная компания» в возрасте