2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ 11
1.1. Исследование педагогической деятельности в психологии 11
1.2. Изучение профессионального выгорания педагогов 22
1.3. Факторы профессионального выгорания педагогов 32
Выводы по первой главе 42
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ 45
2.1. Организация и методы исследования 45
2.2. Результаты диагностики профессионального выгорания педагогов с
разным стажем профессиональной деятельности 54
2.3. Рекомендации по психологической профилактике профессиональ-
ного выгорания педагогов 70
Выводы по второй главе 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Успешность процессов воспитания и
обучения в современных учебных заведениях невозможна без предъявления
значительных требований ко всем аспектам деятельности педагога, таким как
знания, педагогические умения и способы деятельности, личностные
особенности. Современное образование основано на принципах личностно-
ориентированного обучения, поэтому диагностика, изучение и устранение
факторов, которые препятствуют гармоничному построению отношений между
учителем и учеником приобретает особую актуальность.
В силу специфики, в педагогической деятельности в современных
условиях наблюдается наличие повышенного риска развития такого
психологического феномена, как «профессиональное выгорание педагога».
Обусловлено это тем, что в своей деятельности педагог должен постоянно
общаться, устанавливать эмоциональные контакты с учащимися, их
родителями, коллегами по работе. В результате чего появляются симптомы,
свидетельствующие о постепенном эмоциональном утомлении и опустошении,
что отрицательно сказывается на исполнении профессиональных обязанностей
педагога, приводит к ухудшению его психического и физического
самочувствия, к появлению эмоциональной сухости и личностной
отстраненности в процессе педагогической деятельности. Экономия педагогом
своих эмоций приводит к игнорированию им индивидуальных особенностей
учащихся, изменяет стиль общения педагога с учеником в сторону
авторитарности, создаёт трудности в осуществлении полноценного управления
учебным процессом, оказании необходимой психологической помощи
учащимся и коллегам, в профессиональном становлении педагогического
коллектива.
Как показывает опыт реальной педагогической практики, сегодня явно
наблюдаются факты потери интереса к ученику как к личности, появление
неприятия ученика таким, какой он есть, утрирование, формализация
4
эмоциональных сторон профессионального педагогического общения. У
многих педагогов отмечается появление психических состояний, которые
дестабилизируют профессиональную деятельность. Такими состояниями
являются хроническая усталость, разочарование, уныние, тревожность, апатия,
подавленность, потеря интереса к профессиональной деятельности. При этих
обстоятельствах выполнение обязательного условия ориентации
педагогической деятельности учителя на личность воспитанника является
трудно осуществимым. Причин и факторов появления и развития таких
состояний у педагога множество, от экономических до социально-
психологических. Однако хороший педагог должен уметь противостоять
влиянию отрицательных факторов современной профессиональной среды. И,
естественно, необходима психологическая помощь педагогам для
предотвращения или ослабления влияния этих факторов, для устранения
некоторого противоречия между выполнением всех требований,
предъявляемых профессией к педагогу и оптимальной реализованности себя в
профессии, в возможности получать удовлетворение от своего труда.
В связи с вышесказанным, профилактика профессионального выгорания
педагогов является одной из актуальных задач, обеспечивающих
эффективность профессиональной деятельности педагога, поддержание
высокого уровня функциональности, охрану здоровья педагогов практически в
любой образовательной организации.
Разработанность в науке. В современной психологической науке
проблеме профессионального выгорания работников, и в частности, педагогов,
посвящено большое количество исследований психологов, социологов, в
частности В. В. Бойко, И.А. Акиндинова, О.П. Бусовикова, Т.Н. Мартынова,
М.В. Борисова и др.
В рамках организационной и клинической психологии синдром
профессионального выгорания, обусловленный стрессами, которые связаны с
профессиональной деятельностью, активно изучается уже более тридцати лет,
Большинство авторов считают, что начало углубленного исследования данной
5
проблематики связано, в первую очередь, с именем американского психиатра
Х. Фреденбергера. Именно Х. Фреденбергером было впервые введено понятие
«выгорание», как обозначение совокупности психических,
психофизиологических и психосоматических дисфункций, имеющих
непосредственную связь с профессиональной деятельностью. Дальнейшее
развитие идей Фреденбергера было осуществлено в исследованиях целого ряда
американских психологов, в частности К. Маслач, С. Джексона, Б. Перлмана, Е.
Хартмана и др. В этих исследованиях был проделан детальный анализ процесса
выгорания, было выявлено, что выгорание является ответной реакцией
организма на длительные профессиональные стрессы. Исследователи
разработали методы диагностики выгорания, а также способы профилактики и
комплексной терапии профессионального выгорания. Следует отметить, что
именно вышеупомянутые исследования привели в зарубежной
организационной практике к резкому возрастанию внимания ко всему спектру
факторов (включая и социально-психологические), которые связаны с
обеспечением здоровья сотрудников и охраны труда именно в целях снижения
риска профессионального выгорания, в том числе с учетом специфики каждой
конкретной профессиональной деятельности.
В отечественной психологии исследованием профессионального
выгорания занимался, прежде всего, В.В. Бойко. В своих работах он детально
описал синдром эмоционального выгорания, выделил стадии его формирования
и симптомы, характеризующие каждую из стадий. Особую важность имеет
разработанная В.В. Бойко методика диагностики уровня эмоционального
выгорания, научность и объективность которой подтверждена целым рядом
практикоориентированных исследований, осуществленных в современных
российских условиях. В исследованиях Н.Е. Водопьяновой, Т.Е. Рогинской и
других осуществлено углубленное изучение эмоционального выгорания
работников разных профессий, связанных с взаимодействием в схеме «человек-
человек», с учетом специфики этих профессий. Проблемой формирования и
профилактики эмоционального выгорания у педагогов средних
6
общеобразовательных школ посвящено отдельное исследование,
осуществленное И.А. Акиндиновой и А.А. Бакановой. Д.Г. Трунов в своих
работах показал, что в ряде случаев синдром выгорания может обоснованно
рассматриваться как ресурс личностно-профессионального развития, а не
только как личностная и социальная проблема. Работы В.Е. Орла, Т. В.
Форманюка следует также выделить среди исследований российских авторов,
как внесших значительный вклад в изучение феномена профессионального
выгорания.
Объектом исследования является педагогическая деятельность.
Предметом исследования является профессиональное выгорание
педагогов.
Цель исследования – выявить особенности эмоционального выгорания
педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих
задач:
1. Проанализировать специфику профессиональной деятельности
педагогов.
2. Осуществить детальный анализ научных психологических
исследований в области профессионального выгорания.
3. Проработать теоретические источники по проблеме эмоционального
выгорания у педагогов, описать факторы, способствующие возникновению
данного феномена.
4. Провести исследования профессионального выгорания педагогов,
работающих в учреждении образования, обеспечивающем получение среднего
специального образования в зависимости от стажа их работы.
5. Обработать и проанализировать результаты исследования с целью
выявить особенности эмоционального выгорания педагогов с разным стажем
профессиональной деятельности.
Гипотезой исследования послужило предположение, что синдром
эмоционального выгорания развивается в процессе длительной
7
профессиональной деятельности педагога и зависит от его педагогического
стажа, что имеются особенности проявления эмоционального выгорания у
педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.
Исследование проводилось в государственном учреждении образования
«Бобруйский государственный механико-технологический колледж». В них
принял участие 53 педагога различного возраста и с разным стажем работы.
Методы исследования:
1. Анализ литературы по тематике исследования.
2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.
Бойко.
3. Метод статистической обработки данных с ранговой корреляции
Спирмена.
Практическая значимость исследования: полученные в ходе
исследования результаты могут быть использованы для разработки
рекомендаций и системы профилактических и коррекционных мероприятий,
обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья педагогов.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных источников, 4 приложений.
В первой главе проанализирована специфика профессиональной
деятельности педагогов. Осуществлен детальный анализ научных
психологических исследований в области профессионального выгорания.
Рассмотрено содержание понятий «профессиональная деятельность»,
«профессиональное выгорание», «эмоциональное выгорание», описаны
факторы профессионального выгорания педагогов.
Во второй главе представлен сравнительный анализ профессионального
выгорания у педагогов с разным стажем профессиональной деятельности.
Объём основного текста дипломной работы составляет 76 страниц.
8
Глава 1. Теоретические основы изучения
профессионального выгорания педагогов
1.1 Исследование педагогической деятельности в психологии
Психологическими закономерностями процессов обучения и воспитания
занимается педагогическая психология.
Основными сторонами педагогической деятельности являются
воспитание и обучение. Под воспитанием в психологии понимается процесс, в
результате которого осуществляется организованное и целенаправленное
воздействие на поведение и личность ребенка. Процесс, основной целью
которого является развитие способностей ребенка – обучение.
На практике осуществляется совместная реализация этих обеих сторон
педагогической деятельности. Невозможно отделить эти процессы друг от
друга. Обучая ребенка чему-либо, мы всегда его воспитываем, а в процессе
воспитания – обучаем приёмам поведения, деятельности.
1
В педагогической же психологии принято рассматривать эти процессы
отдельно, но такое разделение является очень условным. Однако, при
воспитании и обучении преследуются различные цели, вкладывается разное
содержание, используются различные методы и ведущие типы реализующей их
активности.
При воспитании приходится иметь дело с чувствами, межличностными
отношениями, происходит передача социальных установок и ценностей, правил
и норм поведения. В основе воспитания лежит понимание человека человеком,
человеческая мораль и духовная культура.
Познавательные процессы ребенка формируются в обучении. При этом
используется разнообразные приемы передачи знаний, формирования умений и
выработки навыков. Обучение в своём основании имеет восприятие и
понимание учеником мира предметов и явлений.
1
Реан АА, Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб.: Речь, 2007 – 380с.
9
Прослеживается тесная связь педагогической психологии с возрастной
психологией и педагогикой.
2
Пересечение сфер интересов психологии и педагогики - это личности
ученика и учителя, межличностные аспекты процесса образования:
особенности взаимоотношений учителей и учащихся, учащихся между собой и
межличностные взаимодействия в педагогическом коллективе (рисунок 1).
Рисунок 1. Межличностные связи процесса образования
Психология в педагогической деятельности исследует следующие
аспекты:
во-первых, как воспринимают и реагируют дети разного возраста на
учебно-воспитательные воздействия;
во-вторых, насколько соответствуют эти педагогические воздействия
законам развития личности ребенка, его интеллекта и организма;
в-третьих, насколько актуально содержание учебных предметов,
грамотна постановка целей воспитательных воздействий, с точки зрения их
достижимости и эффективности, наличия развивающего компонента.
Таким образом, с помощью психологии устанавливается что, как и в
какой последовательности при осуществлении педагогической деятельности
необходимо подавать детям, чтобы результат был максимально эффективным.
Учет возрастных особенностей детей для постановки целей и задач обучения и
воспитания основывается на предоставленных психологией научно-
обоснованных рекомендациях.
2
Маклаков.А.Г. Общая психология: учеб. для вузов./А. Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2007. – 592 с.
10
А также при использовании возможностей психодиагностики
психология помогает провести адекватную оценку результатов педагогического
воздействия.
Психология занимается также и вопросами психокоррекции
познавательной и личностной сферы ребенка в процессе педагогической
деятельности. Использование психокоррекции оправданно для эффективного
решения учебно-воспитательных задач, изменения поведения и психологии
детей, учителей и родителей в сторону лучшего их развития. В последнее время
в школах, гимназиях и лицеях для наиболее эффективного функционирования
учебно-воспитательной системы активно создаются и развиваются
психологические службы
3
.
В особую отрасль педагогической психологии выделена психология
учителя, которая рассматривает:
- общие и частные профессиональные качества и черты педагога
(препятствующие и благоприятно влияющие на эффективность педагогической
деятельности);
- педагогические способности и способы их диагностики;
-выявление и формирование профессиональной пригодности к
педагогической деятельности, профессиональный отбор;
- содержание и методы подготовки учителей, педагогов высшей школы
и руководителей системы образования;
- повышение квалификации учителей и преподавателей на научной
основе.
По мнению А.К. Марковой под педагогической деятельностью в
психологии понимают профессиональную активность педагога, в процессе
которой реализуются задачи обучения и воспитания с помощью разнообразных
средств воздействия на учащихся. То есть, педагогическая деятельность - это
3
Колодич Е.Н. Психологическое консультирование: Хрестоматия / Е.Н. Колодич, А.А. Жданович. – Мн.
Бестпринт, 2003. – 484 с.
11
многоплановый, многогранный вид деятельности человека, который связан с
обучением и воспитанием [22].
Существует несколько видов педагогической деятельности: обучающая,
воспитательная, консультативная, управленческая, организаторская,
пропагандистская и деятельность по самообразованию.
Педагогическая деятельность имеет свою психологическую структуру,
включающую:
1) мотивационно-ориентировочное сферу, описывающую
психологическую готовность к деятельности учителя и постановку педагогом
целей и задач;
2) исполнительскую сферу, подразумевающую правильность выбора и
применения средств воздействия на учащихся;
3) контрольно-оценочную сферу, связанную с контролем и оценкой
своих собственных педагогических воздействий (педагогический самоанализ).
Начинается педагогическая деятельность с анализа исходной
педагогической ситуации, по результатам которого ставятся цели
педагогической деятельности.
Комплексность условий, которые являются исходными для постановки
учителем педагогических целей и задач, принятия и реализации педагогических
решений, является педагогической ситуацией. В принципе, любую ситуацию
можно считать педагогической, при условии реализации в ней педагогических
целей и задач.
В состав педагогической задачи (как системы, включающей предмет
задачи и модель требуемого состояния предмета) входят:
1) характеристика психического развития субъекта до воздействия и
ожидаемые в психическом развитии изменения после реализации воздействия;
2) учёт ученика в качестве активного соучастника процесса
педагогической деятельности, то есть ученик «доопределяет» задачу со своей
стороны ориентируясь на свою личную мотивацию, уровень притязаний и т.п.,
или «переопределяет», то есть заменяет задачу учителя на свою собственную.