12
Реальные процессы изменения, активного принятия и переработки
педагогических задач в сознании ученика в зависимости от его возможностей
называют «доопределением» и «переопределением».
Для успешного решения педагогических задач надо пройти несколько
этапов: аналитический, этап постановки целей и конструктивный, на котором
выполняется планирование способов решения задач
4
.
Контроль над выполнением педагогических задач часто бывает
затруднен, так как для решения данного класса задач требуются немедленные
действия, а результат отнесен во времени. В связи с этим педагогическом
процессе выделяют иерархию задач: глобальные задачи, стратегические задачи,
поэтапные и тактические задачи.
Реализация педагогической деятельности подразумевает наличие
соответствующих умений, по своему функциональному назначению
объединённых в группы.
Первая группа умений включает: умение видеть в педагогической
ситуации проблему и в виде педагогической задачи сформулировать эту
проблему; знать и уметь применять инструментарий для изучения
педагогической ситуации.
Второй группой являются умения выделять суть того, чему надо
научить, и умение эффективно сочетать приемы и средства обучения.
В третью группу входят умения использовать психолого-педагогические
знания для хронометрирования процесса труда и анализа свей деятельности.
Личность учителя является центральным звеном во всей педагогической
деятельности.
При рассмотрении вопроса личности учителя будем опираться на
исследования А.К. Марковой, которая является одним из самых крупных
специалистов по изучению личности учителя и психологии труда педагога. В
качестве базового психологического требования к личности педагога Марковой
выделяется любовь к детям. Педагогическая деятельность не будет
4
Маркова А.К. Психология труда учителя –М.: Просвещение, 1999. – 126 с.
13
полноценной при отсутствии любви к детям. Дети очень тонко чувствуют
отношение к себе. Нормальное обучение и воспитание невозможно при
отсутствии взаимных симпатий между учеником и учителем [22].
Следующим наиболее важным требованием к учителю является наличие
у него научных знаний в той области, в которой он обучает детей, и знаний
закономерностей развития организма и личности детей разного возраста,
владение разнообразными педагогическими приемами и техниками психолого-
педагогического характера.
Параметры профессиональной компетентности педагога многообразны.
А.К. Маркова подготовила психологическую карту профессиональной
компетентности педагога, в которой выделила три основных составляющих:
педагогическая деятельность, личность педагога и педагогическое общение
[22].
Выделяют следующие необходимые характеристики учителя:
Наличие педагогической эрудиции - общего запаса современных знаний
и способов эффективной передачи этих знаний.
Умение выстраивать педагогическое целеполагание, наличие
потребности в планировании своего труда и умений сочетать при планирование
цели общества и свои личные цели.
Наличие педагогического мышления, умения выявлять причинно-
следственные связи из внешних, скрытых характеристик педагогической
действительности в ходе сравнения и классификации ситуаций.
Умение производить анализ конкретных ситуаций, используя
теоретические закономерности, и принимать на его основе педагогические
решения, так называемое, практическое педагогическое мышление.
Наличие педагогической интуиции, то есть быстрого, одномоментного
принятия педагогического решения без развернутого осознанного анализа, но с
учетом предвидения дальнейшего развития ситуации.
Умение находить неожиданное педагогическое решение –
педагогическая импровизация.
14
Наличие чувства разумной меры, выработанное путём соотнесения
задач, условий, возможностей участников общения – педагогический такт. В
основании педагогического такта лежит отношение к личности ребенка как
главной ценности. Исходя из этого происходит выбор и осуществление
оптимальной меры педагогического воздействия. Педагогическая этика
реализуется через педагогический такт учителя.
Умение понимать ученика, которое опирается на анализ его личности,
эмоциональное сопереживание ребёнку и отклик на его чувства –
педагогическая эмпатия.
Умение искать и находить новое в педагогической деятельности –
педагогическое творчество.
Педагогические способности, психические состояния, направленность
личности и характер учителя являются интегральными характеристикам
личности педагога.
Важным для учителя является умение занимать рефлексивную позицию
по отношению к осуществляемой педагогической деятельности и к самому себе
в целом, чтобы понять свои истинные мотивы, трудности, причины того или
иного поведения или отношения и откорректировать своё поведение.
Педагогические способности делятся на перцептивно-рефлексивные,
которые позволяют проникать в личность ученика и понимать себя, и
управленческие способности
5
.
Исследователи педагогической деятельности выделяют как особую
характеристику в личности учителя, педагогическое сознание, проявляющееся
в:
- осознании правил, норм, и видения своей профессии;
- осознании подобных качеств у других педагогов;
- учёте той оценки уровня профессионализма, которую дают ему его
коллеги;
5
Реан, А.А. Социальная педагогическая психология [Текст] / А.А. Реан, Я.Л. Коломинский. – СПб.:
Прайм-Еврознак, 2008. – 576 с.
15
- самооценке своей личности, отдельных её сторон.
Необходимыми коммуникативными умениями учителя являются:
- хорошо развитые навыки речевого общения;
- контроль за своим поведением;
- наблюдательность и переключаемость внимания;
- социальная перцепция;
- сопереживание, эмпатия.
Педагог может развить свои коммуникативные способности. В их
формировании хорошие результаты дают тренинг педагогических умений и
социально-психологические тренинги.
Основные функции, включаемые в деятельность педагога
6
:
Информационная функция, заключающаяся в точности, логичности
передачи информации, умении выделять главное, доступности информации и
опоре на имеющийся у учащихся опыт, связи теории с практикой и умении
предсказывать уровень усвоения материала учащимися.
Перцептивная функция, суть которой в умении прочувствовать
психическое состояние учащегося, и оценить его личность.
Коммуникативная функция, включающая стиль общения,
характеристики речи, педагогический такт, контакт с группой, экспрессивные
качества.
Организаторскую функцию, заключающуюся в умении учителем
организовать собственную деятельность и познавательную деятельность
учащихся.
Развивающую функцию, состоящую в работе по формированию и
развитию способов и приемов умственной деятельности учащихся, по
формированию их личности и коллектива.
Контролирующая функция, то есть наличие различных способов
контроля усвоения знаний, объективность выставляемых оценок, обучение
самоконтролю.
6
Маркова, А.К. Психология труда учителя –М.: Просвещение, 1999. – 126 с.
16
Достаточно сложно учителю реализовать все эти функции одновременно
в деятельности, но приходится это делать ежечасно, если не ежеминутно.
Именно поэтому, работа педагога по уровню психической напряженности
занимает второе место после работы авиадиспетчера.
Рассмотрим требования профессии к личности педагога с точки зрения
других исследователей.
Успеху деятельности человека в любой профессиональной работе,
помимо физических и психологических особенностей, содействуют и
личностные качества. Особенно ярко это выражено в профессиях, где объектом
профессиональной деятельности является другой человек, и результат
взаимодействия “ человек – человек” зависит от качеств и объекта и субъекта
труда. А.С. Шафранова считает, что профессия педагога требует постоянной
рефлексии по поводу содержания, процесса и результатов своей деятельности
[51]. Не вызывает сомнения то, что педагог должен обладать определенной
суммой некоторых особенных качеств личности, обеспечивающих его
пригодность к профессиональной деятельности. В педагогической литературе
обозначено огромное количество характеристик личности, без которых
педагогическая работа не будет успешной. Но обычно это перечисление
достоинств современного культурного человека: трудолюбие, гуманизм,
справедливость, честность и тому подобное.
Другой подход предложила Щуркова Н.Е. в своей работе «Классное
руководство». Она предложила, исходя из сущности и содержания профессии
педагога, выделить три основные черты личности, обеспечивающие
успешность педагогической деятельности [54]:
Первая – интерес к жизни. Влияние этой личностной черты незаметно
даже самому учителю, но содержание и характер работы педагога
определяются ею чрезвычайно сильно. Детство, юношество не прощает
равнодушия к жизни кого-либо, а тем более учителя. Интерес к жизни –
условие эффективности воспитания при работе с детьми, так как воспитание
должно непременно быть ориентировано на формирование способности быть
17
счастливым, в основе которой находится принятие жизни как великого дара
природы.
Вторая характеристика личности педагога, которая способствует
успешности работы с детьми это интерес к человеку как к таковому. Под
интересом имеется в виду общее отношение к человеку как феномену, высшему
проявлению жизни на земле. Выражается интерес во внимании к личностным
проявлениям “Я” человека разного рода, связан с познанием человеческой
души, опирается на уважение индивидуальности, признание права человека на
особенности и несходство с другими людьми. сохранении ценностной позиции
в отношении к человеку, ученику вне зависимости от конкретных качеств этого
человека. Если педагог проявляет интерес к человеку как таковому, легко
решается или снимается целый ряд проблем, в частности, проблема “любви к
ребенку”, ведь при наличии интереса к человеку педагогу интересен каждый
воспитанник. Невозможно любить десятки, сотни людей, с которыми
приходится работать педагогу в течение своей профессиональной жизни: для
этого не хватит духовных и физических сил. Но, проявляя интерес к человеку,
ребёнку, подростку, при всей сложности и тонкости этой педагогической
деятельности, можно работать легко, с удовольствием, проявляя
профессиональную компетентность. Интерес к ученику помогает в обретении
профессионального равновесия и трезвом поиске решения проблемы.
Третья важной личностной характеристикой учителя является интерес к
культуре. В понятие культуры относится все, что создаётся человеком,
преобразуется его руками. Интерес к культуре, с одной стороны, является
условием успешности профессиональной деятельности учителя, а с другой он,
как черта личности, развивается в процессе деятельности. Под интересом к
культуре педагога имеется в виду широкий спектр его вниманий к технике,
искусству, науке, устройству быта, морали, экономике, политическому
устройству общества, гигиене и другим. формам проявления созидания в этом
мире [54].
18
Интерес к культуре у педагога проявляется не только в собственном
ознакомлении с фактами мировой культуры, а и в формировании у учеников
пристального внимания к данным фактам, не только в преобразовании
собственной жизни, но и в приобщении детей, подростков к корректировке
своего привычного хода и содержания жизни в согласии с достижениями
мировой культуры, не только в личном оценивании происходящего в культуре,
но и в непременном целенаправленном приобщении детей к оцениванию
культурных достижений человечества.
По мнению Щурковой Н.Е., выше перечисленные личностные качества
учителя являются базовыми. Профессиональные качества, обеспечивающие
успешное педагогическое взаимодействие и общение учителя с учащимися
более подробно описал Столяренко Л.Д. К таким качествам он относит [44]:
общительность, потребность и умение общаться, то есть
коммуникативные качества;
способность понимания людей, эмоциональной эмпатии;
оперативно-творческое мышление, его гибкость, обеспечивающая
умение быстро и правильно ориентироваться в изменяющихся условиях,
умение в зависимости от ситуации общения и индивидуальных особенностей
учащихся быстро изменять речевое воздействие;
умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим
голосом, телом, мимикой, настроением, мыслями, чувствами, умение снимать
мышечные зажимы;
умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;
наличие способности к спонтанности (неподготовленной
коммуникации);
прогнозирование возможных педагогических ситуаций, последствий
своих воздействий;
наличие хороших вербальных способностей: культуры, богатого
лексического запаса, развитости речи, правильного отбора языковых средств;
19
наличие искусства педагогических переживаний, которые проявляются
через симбиоз жизненных, естественных переживаний педагога и
педагогически целесообразных переживаний, способных оказать влияние на
учащихся в требуемом направлении;
умение применять разнообразные средства воздействия (внушение,
убеждение, заражение, применение различных приемов воздействия,
“приспособлений” и “пристроек”), способность к педагогической
импровизации,
Однако Щуркова Н.Е. предупреждает, что все перечисленные
личностные качества не могут заменить профессионализма, и поэтому
самосовершенствование личности педагога должно быть подкреплено хорошим
профессиональным обучением [54].
Таким образом, эффективная профессиональная деятельности в области
обучения и воспитания требует: во-первых, хорошей профессиональной
подготовки учителя и, во-вторых, постоянного самосовершенствования
личности педагога.
Значимость выявленных личностных качеств учителя, кроме того, что
они профессионально ценностны, необходимы и достаточны для педагога, в
том, что они сберегают физическое, психическое здоровье педагога, укрепляют
его духовные силы.
1.2 Изучение профессионального выгорания педагогов
Огромная социальная важность профессии учителя обусловливает
высокие требования со стороны общества к личности педагога. Одним из самых
важных качеств учителя признается способность к сопереживанию (эмпатии).
Однако эмоции играют противоречивую роль в профессиональной
деятельности педагога. Часто учителя не готовы к возможной эмоциональной
перегрузке, у них не сформировано определённых знаний, умений, личностных
качеств, которые нужны для преодоления эмоциональных трудностей
профессии.
20
Многие исследователи доказывают, что профессия педагогов одна из
наиболее подверженных влиянию «эмоционального выгорания». Это
объясняется тем, что отличием труда педагога является очень высокая
эмоциональная напряжённость.
Деятельность учителя в современных условиях в буквальном смысле
слова пропитана факторами, способствующими профессиональному
выгоранию: учитель вступает в большое количество социальных контактов за
рабочий день, несёт ответственность за учащихся, часто присутствует
недооценка профессиональной значимости учителя среди руководства и коллег,
необходимость быть все время «на уровне». Учитель, чтобы поддерживать
соответствующий имидж, должен иметь определённые внутренние ресурсы.
Повышает вероятность возникновения выгорания у учителей также то, что
профессия педагога относится к профессиям альтруистического типа.
Под профессиональным выгоранием исследователи подразумевают
связанный с работой, коллективом и всей организацией в целом «букет»
негативных переживаний и рассматривают его в качестве вида
профессиональной деформации личности [41]. Обычно проявления
профессионального выгорания наблюдаются у специалистов, которые в силу
специфики своей профессиональной деятельности тесно общаются с людьми.
Признаками профессионального выгорания являются:
1) чувство эмоционального истощения, безразличия, изнеможения
(человеку сложно эффективно работать так, как раньше);
2) развивается негативное отношение к ученикам, клиентам, своим
коллегам;
3) появляются ощущения своей некомпетентности в работе, недостатка
профессионального мастерства, отрицательного профессионального
самовосприятия [26].
Таким образом, синдромом эмоционального выгорания (СЭВ) является
специфический вид профессиональной деформации лиц, которые во время
21
выполнения своих обязанностей вынуждены вступать в тесное общение с
людьми.
Термин «burnout» («эмоциональное выгорание») предложил впервые
американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 г., во время работы по
исследованию требований, которые предъявляются к тем социальным
профессиям, основным содержанием которых является межличностное
взаимодействие. Это явление было описано автором как ухудшение
физического и психического состояния представителей различных профессий.
Ощущение собственной бесполезности, изнеможение, истощение – все эти
состояния изначально определяли сущность эмоционального выгорания [2].
По симптомам профессионального выгорания можно понять, что они
соответствуют характерным чертам психической перегрузки и длительного
стресса, приводящим к полной дезинтеграции различных психических сфер
человека, и эмоциональной прежде всего. Синдром в своём развитии проходит
несколько стадий. Сначала человек вынужден производить значительные
затраты энергии, что соответствовать своей экстремально высокой
положительной установке на качественное выполнение профессиональных
обязанностей. Дальнейшее развитие синдрома сопровождается чувством
усталости, постепенно сменяемым снижением интереса к своей работе,
разочарованием.
Исследователи выделяют положительным приспособительное
назначение «выгорания», так как оно даёт возможность снижать расходование
энергетических ресурсов и способствует предохранению организма от угрозы
истощения. Однако, этот защитный механизм, как и многие другие
адаптационные реакции организма, имеет лишь относительную
целесообразность, его отрицательные результаты в дальнейшем выражаются в
ухудшении результативности профессиональной деятельности, порче
отношений с коллегами, учениками, а в некоторых случаях может приводить к
появлению психосоматических расстройств различного рода. Достижение
состояния ложной «защищенности, на самом деле может привести к