52
Рисунок 1. Состав выборки по стажу профессиональной
деятельности
В четвертую группу вошли 10 респондентов (20%) со стажем работы от
15 до 20 лет, что соответствует этапу консолидации, устойчивого роста
профессионализма. Средний возраст испытуемых 46,5 года. В пятую группу
вошли 5 респондентов (10%) со стажем работы от 20 до 25 лет, что
соответствует этапу профессионального сохранения, средний возраст 53 года и
шестую группу образовали 4 испытуемых (8%) со стажем работы свыше 25 лет,
что соответствует этапу мастерства по Д. Н. Завалишиной [11] и
А. К. Марковой [22]. Средний возраст испытуемых 59 лет.
Результаты эмпирического исследования представлены в приложении 2.
Мы провели сравнительный анализ групповых средних показателей
сформированности фаз выгорания, результаты которого изображены на
гистограмме (рисунок 2).
На основании данных гистограммы видно, у педагогов со стажем до 5
лет наиболее выражена фаза напряжения (56), фаза резистенции имеет
невысокий показатель (38), а фаза истощения – повышенный (51), но полной
сформированности синдрома выгорания ни по одной фазе не наблюдается. Это
до 5 лет
17%
от 5 до 10 лет
25%
от 10 до 15
лет
21%
от 15
до 20
лет
19%
от 20 до 25
лет
10%
от 25 и выше
8%
Распределение испытуемых по
стажу работы
до 5 лет
от 5 до 10 лет
от 10 до 15
лет
53
говорит о том, что молодые педагоги испытывают трудности на этапе
адаптации к профессии.
Рисунок 2. Соотношение показателей сформированности фаз
СЭВ у педагогов с разным трудовым стажем
В группе педагогов со стажем от 5 до 10 лет сформированы фазы
резистенции (71) и истощения (61). Это можно объяснить сложностями
становления в профессии, большим количеством обязанностей, достаточно
большой педагогической нагрузкой и необходимостью уделять много времени
семье, детям.
Третья группа, со стажем от 10 до 15 лет демонстрирует
сформированность фазы резистенции (66), фаза напряжения слабо выражена
(37), фаза истощения не сформирована (55). Объяснить данную ситуацию
можно тем, что учителя этой группы обычно много работают, на 1,5-2 ставки,
чтобы обеспечить семью, взрослеющих детей. Как профессионалы уже
состоялись, имеют собственные наработки, методики, поэтому фаза
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Напряжение Резистенция Истощение
56
38
51
39
71
61
37
66
55
63
69
64
51
71
65
50
67
60
Сформированность фаз выгорания педагогов в
зависимости от стажа работы
до 5 лет
от 5 до 10 лет
от 10 до 15 лет
от 15 до 20 лет
от 20 до 25 лет
от 25 и выше
54
напряжения не выражена. А здоровье и психика, в силу достаточно молодого
возраста, ещё справляется с перегрузками, поэтому фаза истощения не
сформировалась. Но психика уже нарушена, активно сопротивляется
перегрузкам, включился режим экономии эмоций, поэтому фаза резистенции
сформирована.
В четвёртой группе испытуемых мы наблюдаем яркое проявление
синдрома эмоционального выгорания, наличествует сформированность всех
трёх фаз: напряжение – 63, резистенция – 69, истощение – 64. Как нам кажется,
такая ситуация объясняется накопившейся психологической усталостью за
годы педагогической деятельности, физиологической перестройкой женского
организма (возраст климакса у женщин), несмотря на то, что на данном этапе
наблюдается устойчивый роста профессионализма педагогов, который также
является фактором, провоцирующим синдром выгорания. Педагоги этой
группы ответственны, стараются выполнять свои обязанности максимально
хорошо, «держать планку», доказывая себе и окружающим, что они лучшие.
Пятая группа, стаж работы от 20 до 25 лет, по фазе напряжение имеет
средний показатель 51, по фазе резистенция – 71, истощение – 65. То есть
налицо сформированность синдрома выгорания. Фаза напряжения выражена
слабее, вероятно, по причине наличия большого опыта, уверенности в своих
силах, переосмысления испытуемыми отношения к своей профессиональной
деятельности, что характерно для этапа профессионального сохранения. А
сформированность фаз резистенци и истощения говорит об исчерпаемости
ресурсов психики, неумении противостоять синдрому выгорания или в
недостаточном внимании к проблеме выгорания со стороны педагогов и
администрации в учреждении образования.
В шестой группе представлены испытуемые пенсионного возраста,
которые по разным причинам ещё занимаются профессиональной
деятельностью. У них большой опыт, и пятую и шестую группы можно отнести
по разным критериям и к этапу мастерства и к этапу профессионального
сохранения. У представителей шестой группы сформированной является фаза
55
резистенции (67), фазы напряжения (50) и истощения (60) не сформированы,
можно сказать, что они уже «пройдены». На этапе мастерства, которому
соответствуют представители шестой группы, педагог является советчиком,
учителем, наставником для других специалистов, своих коллег.
Высокие показатели по фазе резистенция объясняются тем, что человек
осознанно или бессознательно стремится к психологическому комфорту,
пытается снизить давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в
его распоряжении средств.
Таким образом, можно говорить о сформированности синдрома
эмоционального выгорания в группах педагогов со стажем от 5 до 10 лет
(сформированы 2 фазы – резистенция и истощение), от 15 до 20 лет
(сформированы все три фазы) и от 20 до 25 (также сформированы 2 фазы –
резистенция и истощение) (рисунок 3). В первой группе со стажем до 5 лет
синдром эмоционального выгорания не проявляется, не сформирована ни одна
фаза. В других группах можно говорить об отдельных проявлениях синдрома,
сформирована одна из фаз.
Рисунок 3. Сформированность синдрома выгорания
педагогов в зависимости от стажа
Можно сделать вывод о зависимости стажа педагогической
деятельности с выраженностью отдельных составляющих СЭВ. Полученные
результаты вполне закономерны при рассмотрении их с точки зрения теории
0
50
100
150
200
до 5 лет от 5 до 10
лет
от 10 до 15
лет
от 15 до 20
лет
от 20 до 25
лет
от 25 и
выше
145
171
158
197
187
177
Сформированность синдрома выгорания педагогов в
зависимости от стажа
56
профессионализации личности Ю. П. Поваренкова: с увеличением времени
работы в профессии происходит увеличение деструктивного воздействия на
личность внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности,
изменяется «отношение к профессиональной деятельности и к себе как к
профессионалу» [32, с. 208]. Вероятность развития эмоционального выгорания
становится значительной, так как с возрастом происходит снижение
физических возможностей человека, замедление темпов развития
профессиональных компетенций, нарастает стрессогенность условий труда,
увеличивается его напряженность.
Теперь рассмотрим и проанализируем средние эмпирические значения
показателей по отдельным симптомам фаз эмоционального выгорания.
Обобщённые результаты выраженности отдельных симптомов СЭВ у педагогов
с разным трудовым стажем в виде диаграммы представлены в приложении 3.
Респонденты группы со стажем педагогической деятельности до 5 лет
(рисунок 4), которые находятся на этапе адаптации к выполнению
профессиональных обязанностей, показывают наибольшую выраженность
таких симптомов выгорания, как «Загнанность в клетку» (Н-ЗвК=17 – симптом
сложился), удовлетворенность собой (Н-УС= 14 – симптом складывается) фазы
напряжения и эмоциональный дефицит (И-ЭД=17 – симптом сложился) фазы
истощения по сравнению с остальными составляющими профессионального
выгорания, что позволяет сделать вывод о существовании в период работы до 5
лет напряжения, связанного с адаптацией в новых условиях профессиональной
деятельности, наличием повышенных и иногда неадекватных ситуации
переживаний по поводу качественного выполнения профессиональных
обязанностей и отношений с коллегами. Характерно, что именно фаза
напряжения наиболее выражена в первой группе, что свидетельствует о
протекании адаптационных механизмов при отсутствии профессиональной
деструкции.
57
Рисунок 4. Выраженность симптомов выгорания в группе со
стажем до 5 лет
Для испытуемых со стажем профессиональной педагогической
деятельности от 5 до 10 лет (вторая группа) наиболее, по сравнению с
остальными симптомами эмоционального выгорания, выражены следующие
симптомы: неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (Р-
НИЭР=18), редукция профессиональных обязанностей (Р-РПО=23),
Психосоматические и психовегетативные нарушения (И-ПиПН=19),
эмоциональный дефицит (И-ЭД=16), эмоционально-нравственная
дезориентация (Р-ЭНД=16) (рисунок 5). Все перечисленные симптомы
сложились (количество баллов больше 16), а симптом редукция
профессиональных обязанностей (Р-РПО=23) является доминирующим в фазе и
во всем синдроме «эмоционального выгорания». Фазы редукция и истощение
синдрома выгорания сформированы, что говорит об экономии усилий на
рабочем месте, вызванной повышенной эмоциональной напряженностью труда
педагога, значительными негативными переживаниями в процессе выполнения
должностных обязанностей.
13
14
17
13
9
10
10
10
17
11
12
11
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Педагоги со стажем до 5 лет
58
Рисунок 5 – Выраженность симптомов выгорания в группе со
стажем от 5до 10 лет
У педагогов со стажем работы от 10 до 15 лет в третьей группе (рисунок
6) наиболее выраженными по сравнению с остальными показателями
эмоционального выгорания определились следующие: эмоционально-
нравственная дезориентация (Р-ЭНД=18), редукция профессиональных
обязанностей (Р-РПО=20), Расширение сферы экономии эмоций (Р-РСЭЭ=17) и
психосоматические и психовегетативные нарушения (И-ПиПН=18). Можно
говорить о том, что выделенные симптомы полностью сложились, так как
показатели по ним больше 16, в связи с этим отмечается сформированность
фазы резистенции эмоционального выгорания. Таким образом, у педагогов
данной группы наблюдается избирательное эмоциональное реагирование на
отдельные психотравмирующие обстоятельства, не соответствующее
реальности. В стадии формирования находится психологическая защитная
реакция, направленная на ограждение личности от негативных для нее
обстоятельств, и, как следствие, эмоциональная отстраненность, не желание
включаться полностью в выполнение должностных обязанностей, стремление
оградить себя от отдельных «неприятных» или «нелюбимых» видов работ, что
9
10
11
10
18
16
13
23
16
14
13
19
0
5
10
15
20
25
Педагоги со стажем от 5 до 10 лет
59
может повлечь за собой изменение эффективности деятельности. Следует
обратить внимание на симптом психосоматические и психовегетативные
нарушения (И-ПиПН=18), который говорит об изменениях на физиологическом
уровне и для успешной дальнейшей деятельности подлежит корректировке.
Рисунок 6. Выраженность симптомов выгорания в группе со
стажем от 10 до 15 лет
У испытуемых-педагогов со стажем работы от 15 до 20 лет (рисунок 7),
как было отмечено выше, все три фазы синдрома эмоционального выгорания
сформированы. Ярче проявляются фазы резистенции - 69 и истощения - 64, а
фаза напряжения чуть меньше – 63. Внутри составляющих выгорания
сложились следующие симптомы: переживание психотравмирующих
обстоятельств (Н-ППО=19), эмоционально-нравственная дезориентация (Р-
ЭНД=17), расширение сферы экономии эмоций (Р-РСЭЭ=17), редукция
профессиональных обязанностей (Р-РПО=21), личностная отстраненность
(деперсонализация) (И-ЛОД=18), психосоматические и психовегетативные
нарушения (И-ПиПН=17). Доминирующим симптомом является редукция
профессиональных обязанностей (Р-РПО=21). Таким образом, испытуемые
этой группы характеризуются постоянными негативными переживаниями по
11
9
9
8
11
18
17
20
14
11
12
18
0
5
10
15
20
25
Педагоги со стажем от 10 до 15 лет
60
поводу выполнения своих профессиональных обязанностей, сниженным фоном
настроения на рабочем месте, чувством безысходности, преувеличенной или
несоответствующей ситуации эмоциональной реакцией на выполнение
должностных инструкций, и как следствие, возникновением
психосоматических изменений в работе организма, обострением
существующих заболеваний, появлением нефизиологической симптоматики
новых болезней.
Рисунок 7. Выраженность симптомов выгорания в группе со
стажем от 15 до 20 лет
Для испытуемых пятой группы, со стажем работы от 20 до 25 лет
(рисунок 8), характерна сформированность фаз резисценции (71) и истощения
(65). Доминирующими являются симптомы эмоционально-нравственная
дезориентация (Р-ЭНД=20) и личностная отстраненность (деперсонализация)
(И-ЛОД=21) сложились такие симптомы, как тревога и депрессия (Н-ТиД=16),
Расширение сферы экономии эмоций (Р-РСЭЭ=18), Редукция
профессиональных обязанностей (Р-РПО=18), Психосоматические и
19
13
15
15
14
17
17
21
16
14
18
17
0
5
10
15
20
25
Педагоги со стажем от 15 до 20 лет
61
психовегетативные нарушения (И-ПиПН=16). То есть педагоги этой группы
испытывают потребность в самооправдании, не проявляя должного
эмоционального отношения к учащимся, они защищают свою стратегию
поведения исполнять свои обязанности в зависимости от настроения и
субъективного предпочтения. Испытуемые с такими симптомами почти
полностью исключают эмоции из сферы профессиональной деятельности,
происходит это по причине приобретенной за годы педагогической
деятельности людей эмоциональной защиты. Как установлено, реагирование
без чувств и эмоций является наиболее ярким симптомом “выгорания”,
который свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит
ущерб субъекту общения, то есть ученику.
Рисунок 8. Выраженность симптомов выгорания в группе со
стажем от 20 до 25 лет
Анализируя показатели педагогов шестой группы (рисунок 9), видим,
что доминирующим признаком является редукция профессиональных
обязанностей (Р-РПО=21), сложившимися симптомами являются тревога и
15
8
13
16
15
20
18
18
14 14
21
16
0
5
10
15
20
25
Педагоги со стажем от 20 до 25 лет