32
ввоза импортного
сырья, используется
только российский
материал, что делает
дешевле продукцию
при отсутствии
таможенных пошлин
Экономическая
Довольно ощутимые
темпы инфляции
4
0,4
4
-6,4
Ожидается
некоторое
оживление
экономического
развития
3
0,5
5
+7,5
В среднем, средний
уровень доходов
населения России
незначительно
растет
2
0,3
4
+2,4
Социальная
Рост численности
населения
4
0,2
5
+4
Увеличение
удельного веса
потребителей
продукции компании
среди населения
России
3
0,4
4
+4,8
Профессионализм
персонала
обеспечивает
уровень качества
компании
5
0,2
5
+5
Увеличение уровня
безработицы
населения России
3
0,3
4
-3,6
Технологическа
я
Возможность
разработки новых
продуктов
5
0,4
3
+6
Инновационный
потенциал позволяет
разработать новые
компоненты
6
0,3
5
+9
Риск появления на
рынке новых
продуктов -
заменителей
3
0,4
5
-6
Проведем расчеты влияния факторов:
- политическая среда
-1 – 0,8 – 1,8 + 4,8 + 1,2 = +2,4 балла
- экономическая среда
33
-6,4 + 7,5 + 2,4 = +3,5 балла
- социальная среда
4 + 4,8 + 5 - 3,6 = +13,8 балла
- технологическая среда
6 + 9 – 6 = +9 баллов
Итак, основными направлениями, по которым можно развивать бизнес
компании, являются социальная и технологическая компоненты, поскольку
российский рынок постоянно развивается, намечается стабильная тенденция к
увеличению численности населения. Инновационный потенциал компании
позволяет постоянно внедрять новые продукты, обогащать их более
качественными ингредиентами, что в целом обеспечивает конкурентные позиции.
Проведем корреляционный SWOT – анализ стратегических позиций
компании ООО «Савиком».
Таблица 6
Корреляционный SWOT – анализ компании ООО «Савиком»
Баланс
Актив
Пассив
Возможности
Угрозы
Показатели
Баллы
Показатели
Баллы
Возможность
интервенции на
новые рынки
5
Опасность выхода
новых
производителей
продукции
7
Повышение рыночной
устойчивости
предлагаемых
брендов продукции
6
Велик риск выпуска
продуктов -
заменителей
6
Укрепление уровня
реальных доходов
населения
4
Итого
15
Итого
13
Сильные стороны
Слабые стороны
Показатели
Баллы
Показатели
Баллы
Наиболее
раскрученные
7
Наличие на рынке
большого количеств
7
34
торговые марки и
бренды
а продукции
сомнительного
производства,
подделок
Мощный финансовый,
трудовой и
инновационный
потенциал
8
Удельный вес
продукции
компании всегда
ограничен по
причине наличия
конкурентных
брендов
8
В данной сфере
бизнеса компания –
одна из лидеров
7
География
распределения
продукции весьма
широка (более 200
стран)
9
Успешно организован
комплекс маркетинга
10
Итого
41
Итого
15
Проведенная оценка факторов дает возможность определить основное поле
развития бизнеса (рисунок 2).
Рисунок 2. Структура факторов SWOT – анализа
Анализ, проведенный с помощью метода SWOT показывает, что
необходимо делать упор на сильные стороны, то есть на инновационный
потенциал, позволяющий разрабатывать новые продукты и периодически
число баллов
возможности
угрозы
сильные стороны
слабые стороны
35
пополнять коллекцию брендов. Эффективная система маркетинга дает
возможность результативно рекламировать качественные ингредиенты,
добавленные в продукцию компании.
Оценка стратегических позиций показывает, что основными проблемами
развития является наличие большого количества подделок, а также значительное
количество продуктов – брендов других крупных компаний, что существенно
замедляет развитие.
Следовательно, для решения проблем можно предложить следующие пути
выхода:
- разработать информационную рекламу, поясняющую о мерах защиты
против подделок;
- учитывая инновационные возможности, разрабатывать новые
ингредиенты, входящие в состав средств, постепенно их продвигать на рынке,
формируя новые бренды.
Одним из новых направлений маркетинга, позволяющих обеспечить
увеличение потребительской ценности, является вовлечение потребителей в
совместное создание ценности (ССЦ).
Качественные свойства услуги или товар отражают не только наличие
дефектов, но имеют набор определенных характеристик по его свойству или
предоставляемой услуге, именно они влияют на удовлетворенность покупателя
Качественный товар будет отвечать всем нуждам потребителя, что в итоге
отразится на его удовлетворенности. И для успешного маркетинга необходимо
внедрять программы, позволяющие управлять качественными характеристиками
товара, только в этом случае потребитель может поучить удовлетворение.
И чтобы понять приоритеты покупателя, следует выделить этапы анализа
потребительской ценности, которые делятся на несколько процессов, они
включают в себя производственный процесс, маркетинговое исследование,
вопросы сбыта и поддержки продукции, они содержат: Основной вид
деятельности: логистика, которая занимается обеспечением производства
материалами, оборудованием, отслеживает выпускаемую продукцию,
взаимодействует с готовой продукцией.
36
Маркетинг - подразумевает организацию сбыта, предоставление
дополнительных услуг. Поддержка других видов деятельности: финансовой,
управлением кадрами, технологическими производственными процессами,
закупкой, направленные на достижение всего необходимого для основного вида
деятельности.
Для осуществления количественной оценки системы стратегического
маркетинга компании ООО «Савиком» используем методы SPACE – анализа, а
также построения матрицы БКГ.
Рассмотрим эффективность системы стратегического маркетингового
планирования компании ООО «Савиком», для этого применим методику SPACE
– анализа.
Таблица 7
Показатели устойчивости развития внешней среды - ES
(environmental stability)
Применение новинок,
инноваций в сфере
бизнеса
Низкий
6
Высокий
Влияние инфляционных
процессов
Слабая
2
Серьезная
Сезонность и
непостоянство спроса
Малая
1
Существенная
Эффективность ценовой
политики
Слабая
3
Сильная
Препятствия для усиления
рыночных позиций
Малые
1
Высокие
Острота соперничества
Незначительная
5
Острая
Эластичность спроса по
цене
Слабая
4
Высокая
Таблица 8
Показатели возможностей развития отрасли бизнеса - IS
(industry strength)
Возможности роста
рынка
Незначительные
4
Широкие
Возможности роста
прибыли
Не имеются
3
Существуют
возможности
Положительная
динамика показателей
финансовой
устойчивости и
платежеспособности
Колеблется
1
Прочная
Возможности
предложения новых
товаров, услуг
Слабые
5
Широкие
37
Возможности
применения новых
схем финансирования
Слабо выражены
2
Существуют
значительные
резервы
Необходимость
дальнейших
инвестиций
Серьезная
6
Низкая
Перспективы
расширения рынка
сбыта
Прозрачные
1
Недопустимые
Возможности более
эффективного
использования
производственных
ресурсов
Слабые
4
Широкие
Таблица 9
Имеющиеся преимущества в конкурентной борьбе - CA (competitive
advantage)
Доля на рынке услуг
и товаров
Малый
6
Существенный
Показатель сервисного
обслуживания
Достаточный
1
Слабый
Фаза жизненного цикла
предлагаемых товаров
Выход на
рынок
3
Спад на рынке
Возможность замены
предлагаемой
продукции, ее
ассортимента
Стабильная
5
Динамичная
Доброе отношение
клиентов к компании
Положительная
2
Негативная
Показатели
использования
производственных
ресурсов в компаниях -
конкурентах
Высокая
1
Низкая
Уровень развития
вертикальной
интеграции
Развита
4
Слабая
Таблица 10
Показатели обеспеченности финансовыми ресурсами - FS (financial
strength)
Эффективность
осуществляемых
вложений
Малая
4
Существенная
Подверженность
негативному влиянию
заемного капитала
Высокий риск,
низкая
предсказуемость
6
Подвергается
прогнозам
Уровень ликвидности
и платежеспособности
Низкая
5
Высокая
Имеющиеся
финансовые ресурсы
отвечают запросам
Не
удовлетворяет
3
Достаточно
38
Характер денежного
потока
Отрицательный
6
Положительный
Наличие возможности
ухода и прихода на
рынок
Легкая
1
Сложная
Оценка вероятности
наступления
банкротства
Существенный
5
Незначительный
Вычислим средний уровень по данным показателям в разрезе предлагаемых
секторов:
- показатели устойчивости развития внешней среды
ES = 6 + 2 + 1 + 3 + 1 + 5 + 4 / 7 = 3.14 ≈ 3 балла
- показатели возможностей развития банковского сектора
IS = 4 + 3 + 1 + 5 + 2 + 6 + 1 + 4 / 8 = 3.25 ≈ 3 балла
- имеющиеся преимущества в конкурентной борьбе
СА = 6 + 1 + 3 + 5 + 2 + 1 + 4 / 7 = 3.14 ≈ 3 балла
- показатели обеспеченности финансовыми ресурсами
FS = 4 + 6 + 5 + 3 + 6 + 1 + 5 / 7 = 4.28 ≈ 4 балла.
39
Рисунок 3. Графическое отображение проведенного анализа
стратегических позиций компании ООО «Савиком»
Изучение рыночных позиций компании ООО «Савиком», проведенное при
помощи метода SPACE – анализа показывает следующее: на данный момент
компания занимает прочные позиции, поскольку находится в секторе ведения
конкурентной борьбы, перспективы дальнейшего развития весьма широки.
Несмотря на нестабильность внешней среды, вызванной многочисленными
факторами, среди которых одним из существенных является снижение уровня
реальных доходов населения, серьезная инфляция, применение международных
санкций, компания проводит умелую маркетинговую стратегию.
Консервативное
положение
Агрессивное положение
Оборонительное
положение
Конкурирующее
положение
6
5
4
3
2
1
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
40
Для выявления количественных показателей эффективности управления
маркетинговой деятельностью в разрезе товарных групп компании ООО
«Савиком» целесообразно применить матрицу Бостон Консалтинг Групп (БКГ), с
этой целью составим таблицу 11.
Таблица 11
Информация для построения матрицы БКГ
Товарные группы
Удельный вес на рынке в 2018 году, %
Компании
Ближайших конкурентов
Строительные материалы
5
1,2
Электротовары
6
2
Сантехника
12
6
Декор и краски
4
1
ИТОГО
-
-
В первую очередь определим динамику развития емкости рынка, так как
данный параметр характеризует перспективы развития рынка, возможные
изменения объемов продажи предлагаемых видов продукции, при этом
используется методика расчета индексов за анализируемый период, то есть 2017
– 2018 годы либо могут рассчитываться среднегодовые показатели динамики
роста рынка.
Индекс динамики рынка по каждому направлению рассчитывается
сопоставлением объемов продаж в 2018 году к объемам продаж в 2017 году, при
этом он имеет вид конкретных коэффициентов или же в процентном выражении.
Исходя из этого рассчитаем динамику развития рынка по каждой товарной
группе:
- по строительным материалам 12 956 : 9 865 = 1,31 или 131%
- по электротоварам 11 779 : 10 642 = 1,106 или 110,6%
- по сантехнике 10 874 : 5 024 = 2,164 или 216,4%
- по декору и краскам 8 667 : 4 893 = 1,771 или 177,1%
В то же время среднегодовые показатели динамики определяются в разрезе
каждой товарной группы посредством сопоставления данных 2018 года к 2017
году, при этом он имеет либо процентное выражение или в коэффициентном виде.
41
Можно рассчитать по каждой товарной группе компании ООО «Савиком»:
- по строительным материалам
3-1
√12 956 : 9 865 = 1,07 или 107%
- по электротоварам
3-1
√11 779 : 10 642 = 1,025 или 102,5%
- по сантехнике
3-1
√10 874 : 5 024 = 1,21 или 121%
- по декору и краскам
3-1
√8 667 : 4 893 = 1,15 или 115%
Вычислим удельный вес компании на рынке по отдельным товарным
группам, для чего вычислим относительную долю рынка, то есть сопоставление
удельного веса компании к удельному весу ближайшего соперника.
Рассчитаем показатель по отдельной товарной группе компании ООО
«Савиком»:
- по строительным материалам 5 : 1,2 = 4,2
- по электротоварам 6 : 2 = 3
- по сантехнике 12 : 6 = 2
- по декору и краскам 4 : 1 = 4
Таблица 12
Расчетные данные для построения матрицы Бостон Консалтинг
Групп
Строительные
материалы
Электротовары
Сантехника
Декор и
краски
Динамика
прироста емкости
рынка, %
7
2,5
21
15
Относительные
позиции на рынке
4,2
3
2
4