1
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 6
Глава 1.Обзор проблемы консультирования лиц, переживших внезапную
утрату близкого человека ....................................................................................... 9
1.1.Понятие и значение психологического консультирования ......................... 9
1.2.Феномен горя и утраты близкого человека .................................................. 15
1.3.Различные концепции консультирования лиц, переживших внезапную
утрату близкого человека ..................................................................................... 15
1.4.Применение копинг стратегий в ситуации внезапной потери близкого
человека .................................................................................................................. 20
Глава 2.Практическое исследование психологического состояния
лиц, переживших внезапную утрату близкого человека .................................. 25
2.1. Общие сведения .............................................................................................. 25
2.2. .Краткое описание методического материала ............................................. 31
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования .................................. 31
Глава 3. Применение конструктивных копинг – стратегий в ситуациях утраты
близкого человека ................................................................................................. 43
3.1.Применение стратегий совладания в ситуации утраты близкого человека
................................................................................................................................. 43
3.2. Использование терапии в ситуациях внезапной утраты ............................ 51
3.3.Контрольный эксперимент ............................................................................. 65
Список использованной литературы ................................................................... 80
Приложения
2
Введение
Актуальность исследования. Каждый из нас рано или поздно
переживает горе, которое связано с утратой близкого и родного человека.
Для того чтобы вновь ощутить полноту жизни и почувствовать равновесие,
необходимо достаточно длительное время и усердная работа над собой.
Потеря близких и родных иногда становится концом жизни для
потерявших их людей. Что говорить, нам всем известны случаи, когда
единственным выходом для них становится не что иное, как самоубийство.
Но есть и те, кто, оправившись после первого шока, продолжают жить.
Говорят, что время лечит, но иногда эти раны если и затягиваются, то
все равно очень больно дают о себе знать. Тем не менее, жизнь
продолжается, как ни банально это звучит. И надо как-то существовать в
этом мире, причем нормально, потому что смерть – это часть нашей жизни, и
без нее не было бы ничего на этой земле.
Причем некоторые из них делают это еще более качественно и на
другом, новом уровне, чем до трагического события. Психологи объясняют,
что для таких людей это был своеобразный толчок, заставивший по-другому
взглянуть на обыденные вещи и начать, наконец, ценить самое дорогое что
есть – собственную жизнь. Многие вещи им открываются в новом свете: они
начинают понимать, как бездарно и глупо проводили свои дни, ведь жизнь
так хрупка и может оборваться в любой момент! Такие люди – не редкость, а
когда их спрашивают, как им удалось не только оправиться от смерти
близкого человека, но еще и начать достойно жить, они отвечают, что делают
это во имя его светлой памяти.
Так как пережить смерть близкого человека? На этот вопрос нельзя
дать однозначный ответ, так как горе и утрата – это довольно сложный
процесс, который включает в себя несколько так называемых временных и
критических периодов, о которых бы хотелось детально исследовать в
рамках данной работы.
3
Гипотеза исследования: в ходе исследования мы исходим из
предположения, что применение тренингов в ситуации утраты близкого
человека приводит к изменению копинг-стратегий совладания, позволяя
легче пережить горе.
Цель выпускной квалификационной работы: исследование
особенностей консультирования лиц, переживших внезапную утрату
близкого человека.
В соответствие с целью были поставлены и решены следующие задачи:
-раскрыть понятие и значение психологического консультирования;
- выявить различные концепции консультирования лиц, переживших
внезапную утрату близкого человека;
-провести практическое исследование психологического состояния
лиц, переживших внезапную утрату близкого человека.
-исследовать применение стратегий совладания в ситуации утраты
близкого человека;
-изучить использование терапии в ситуациях внезапной утраты.
Объект исследования: респонденты в ситуации утраты близкого
человека.
Предмет исследования: применение стратегий совладания в ситуации
утраты близкого человека позволяет легче пережить горе.
Методы исследования: сравнительный анализ, обобщение, контент –
анализ, методы математической статистики: рассчитан U-критерий Манна-
Уитни, корреляционный анализ.
Теоретическая значимость работы заключается в следующем:
- систематизирован и обобщен материал по изучаемой проблеме;
- обоснована необходимость и востребованность применения стратегий
совладания в ситуации утраты близкого человека позволяет легче пережить
горе;
- выявлены особенности обследования респондентов в ситуации
утраты близкого человека;
4
Практическая значимость исследования состоит в следующем:
- на основе наиболее оптимальных методик создана схема
обследования респондентов в ситуации утраты близкого человека ;
- создана система тренингов для людей в ситуации утраты близкого
человека.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, 3
главы, заключение, список литературы и приложение.
Во введении обозначена актуальность исследования, цель и задачи
работы, объект и предмет, методы исследования.
В первой главе «Обзор проблемы консультирования лиц, переживших
внезапную утрату близкого человека» раскрыто понятие и значение
психологического консультирования, изучен феномен горя и
утраты близкого человека, раскрыты различные концепции
консультирования лиц, переживших внезапную утрату близкого человека.
Во второй главе «Практическое исследование психологического
состояния лиц, переживших внезапную утрату близкого человека»
представлено исследование психологического состояния лиц, переживших
внезапную утрату близкого человека. Представлена гипотеза исследования,
охарактеризован методический материал, представлен анализ и
интерпретация результаты исследования.
В третьей главе «Применение конструктивных копинг – стратегий в
ситуациях утраты близкого человека» содержится материал по применению
стратегий совладания в ситуации утраты близкого человека и
использованию терапии в ситуациях внезапной утраты.
5
Глава 1.Обзор проблемы консультирования лиц, переживших
внезапную утрату близкого человека
1.1.Понятие и значение психологического консультирования
Психологическая помощь включает в себя: психодиагностику,
психокоррекцию, психотерапию, психологическое консультирование,
профориентацию и др.
Особое место среди методов индивидуального воздействия занимает
психологическое консультирование.
Задача психологического консультирования заключается в том, чтобы
помочь клиенту разобраться в своих проблемах и вместе с клиентом найти
пути разрешения этой ситуации.
Психологическое консультирование чаще всего рассматривают как
специальную область деятельности практического психолога. Существуют
особые правила и техника ведения психологического консультирования.
Психологическое консультирование - прикладная отрасль современной
психологии. В системе психологической науки ее задачей является
разработка теоретических основ и прикладных программ оказания
психологической помощи психически и соматически здоровым людям в
ситуациях, когда они сталкиваются со своими проблемами.
Спецификой психологического консультирования является акцент на
диалогичности, на циркуляции информации, на информационном обмене
между психологом-консультантом и теми людьми, относительно которых
используется психологическое консультирование. Задачи: Выслушивание
клиента. Облегчение эмоционального состояния клиента. Принятие клиентом
ответственности за происходящее с ним. Помощь психолога в определении
того, что именно и как можно изменить в ситуации
1
.
Цель психологического консультирования определяет как оказание
психологической помощи, то есть разговор с психологом должен помочь
1
Линде Н.Д. Психологическое консультирование. Теория и практика. М., Аспект-Пресс, 2009
6
человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с
окружающими. Цель психологического консультирование по Р. Кочюнасу:
«способствовать изменению поведения клиента или изменению отношения
на ситуацию, помочь клиенту испытывать удовольствие от жизни и жить
продуктивно; развить навыки по преодолению жизненных трудностей;
обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений; развивать
умение завязывать и поддерживать межличностные отношения; облегчить
реализацию и повышение потенциала личности»
2
.
Таким образом, определения психологического консультирования
охватывают стержневые установки консультанта в отношении человека
вообще и клиента в частности. Консультант принимает клиента как
уникального, автономного индивида, за которым признается и уважается
право свободного выбора, самоопределения, право жить собственной
жизнью. Тем более важно признать, что любое внушение или давление
мешает клиенту принять ответственность на себя и правильно решать свои
проблемы
3
.
Во многих профессиях существуют свои принципы и требования,
реализация которых является обязательной для специалистов. Так, в ряде
стран мира существуют этические кодексы психолога, определяющие
деятельность профессионала. Для тех же, кто непосредственно работает с
людьми в сфере психологического воздействия, эти нормы еще жестче и
строже, еще больше требований и ограничений накладывают они на
психолога-практика. Далеко не всегда существуют однозначные и простые
ответы на этические и моральные проблемы, возникающие в
психологической практике. Об этических принципах психологического
консультирования и психотерапии написаны целые тома, в которых
подробно обсуждаются сложные ситуации, в том числе, как следует вести
себя консультанту, если в ходе приема он узнает, что его клиент замышляет
2
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.
3
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.
7
асоциальный поступок, если он видит следы побоев и насилия на теле у
ребенка, если родители хотят узнать что-то о своем скрытном ребенке-
подростке и т.д. Несоблюдение профессиональных принципов и требований
в некоторых странах (например, в США) может привести к тому, что
психолог лишается диплома, права на практику и предложение своих
профессиональных услуг и т.д.
Принципы психологического консультирования: доброжелательное и
безоценночное отношение к клиенту; ориентация на нормы и ценности
клиента; осторожное отношение к советам; разграничение личных и
профессиональных отношений; включенность клиента и психолога в процесс
консультирования.
Выделяется целый ряд критериев, свидетельствующих о том, что цели
психологического консультирования достигнуты.
Рассмотрим основные из них:
1. Удовлетворённость клиента. В частности, удовлетворённость не
стоит понимать только таким образом, что клиенту должно стать лучше, чем
было до консультации. Удовлетворённость клиента — один из критериев
того, что помощь была оказана эффективно, однако многое определяется
характером проблемы клиента. Например, если клиент переживает горе или
утрату, то он может и должен рассчитывать на то, что после консультации
ему станет хоть немного легче, а консультант будет стараться облегчить его
горе. В иной ситуации облегчение эмоционального состояния может не
являться основной целью консультанта, и более того, клиент может начать
переживать свои проблемы острее и болезненней, поскольку в некоторых
случаях ощущение собственной ответственности, приходящей вместе с
пониманием ситуации, может не являться лёгким или приятным
переживанием
4
.
2. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним.
4
Линде Н.Д. Психологическое консультирование. Теория и практика. М., Аспект-Пресс, 2009
8
Психологическое консультирование отличается от психотерапии, хотя
чёткую границу между ними не проводят.
В частности, как отмечает Р. Нельсон-Джоунс, большинство
консультантов не считают использование отношений помощи (то есть
психологического консультирования) достаточно эффективным для того,
чтобы у клиента произошли конструктивные изменения, и полагают, что
необходимо использовать также целый репертуар воздействий (то есть
психотерапию), в дополнение к отношениям помощи
5
.
В психотерапии делается акцент на изменении в личности, в то время
как в психологическом консультировании на использовании имеющихся у
клиентов ресурсов
6
. В психологическом консультировании, как правило,
большее чем в психотерапии значение придаётся информированию и
объяснению
7
. Психотерапевты, как правило, имеют дело с более тяжёлыми
расстройствами, более глубинными проблемами, а «психотерапия» является
более медицинским термином, чем «консультирование»
8
.
Ю. Е. Алёшина, в частности, отмечает, что различия между
потребностями в психотерапевтической помощи и психологическом
консультировании «часто проявляется уже в формах обращения за помощью,
в специфике жалоб и ожиданий от встречи» со специалистом, и локусе
(точнее локусе контроля) этих жалоб
9
.
То, с какими проблемами пришел клиент, межличностными или
глубинными личностными, часто проявляется уже в формах обращения за
помощью, в специфике жалоб и ожиданий от встречи с психологом. Клиенты
психолога-консультанта обычно подчеркивают негативную роль других в
возникновении собственных жизненных сложностей; у клиентов,
ориентированных на глубинную психокоррекционную работу, локус жалоб
обычно иной: их чаще беспокоит собственная неспособность контролировать
5
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования – СПб., 2001
6
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М.,1994.
7
Глэддинг С. Психологическое консультирование. – СПб., 2002.
8
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования – СПб., 2001
9
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – Изд. 2-е. – М., 2000.
9
и регулировать свои внутренние состояния, потребности и желания. Так, для
клиента психолога-консультанта будут характерны жалобы типа: Мы с
мужем постоянно ругаемся или Жена ревнует меня без всякого повода. Те,
кто обращается к психотерапевту, чаще говорят о своих проблемах иначе: Я
не могу сдержать себя, очень вспыльчива, постоянно кричу на мужа или Все
время не уверен в том, как ко мне относится жена, мне кажется, что она меня
обманывает, ревную ее и, видимо, без всякого повода. Такое различие в
локусе жалоб значит довольно много и, в частности, то, что самим клиентом
уже проделана определенная работа по анализу собственных проблем и
неудач. Тот факт, что ответственным за происходящее с ним человек
воспринимает самого себя — шаг, требующий определенного мужества, —
гарантия того, что он готов к более глубокому и откровенному
самопознанию.
Направленность локуса жалобы и готовность человека определяют и
форму работы с ним. Основная задача психолога-консультанта состоит в том,
чтобы помочь клиенту посмотреть на свои проблемы и жизненные
сложности со стороны, продемонстрировать и обсудить те стороны
взаимоотношений, которые, будучи источниками трудностей, обычно не
осознаются и не контролируются. Основой такой формы воздействия
является прежде всего изменение установок клиента как на других людей,
так и на различные формы взаимодействия с ними. В ходе консультативной
беседы клиент получает возможность шире взглянуть на ситуацию, иначе
оценить свою роль в ней и в соответствии с этим новым видением изменить
свое отношение к происходящему и свое поведение
10
.
Традиционно, в психологическом консультировании различают
следующие виды (критерием различения служит направленность
психологического консультирования на сферы жизни личности):
Индивидуальное психологическое консультирование;
Семейное психологическое консультирование;
10
Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – Изд. 2-е. – М., 2000.
10
Групповое психологическое консультирование;
Профессиональное (карьерное) психологическое
консультирование;
Мультикультурное психологическое консультирование.
Возможности профессионального воздействия у консультанта
необычайно широки и многообразны, но основным среди них, бесспорно,
является вербальный контакт с клиентом, точнее — консультативная беседа.
Такой тип беседы отличается от того, что обычно встречается в жизни, и
владение подобными навыками на профессиональном уровне — настоящее
искусство. Более подробно об этом будет говориться в следующих разделах.
Пока же скажем, что профессиональная беседа является сложной
конструкцией, построенной из разного рода приемов и техник, используемых
профессионалом с целью достижения соответствующего эффекта. Важную
роль среди них играют техники ведения консультативной беседы, такие как
одобрение мнений клиента, стимулирование высказываний, краткость и
ясность речи психолога и др. Правильное использование этих техник
обеспечивает эффективность психологического воздействия, возможность
установления и развития контакта клиента и консультанта
11
.
Большую роль в процессе консультирования играют приемы и техники,
направленные на решение различных специальных задач, возникающих во
время приема. Среди них разнообразные вопросы, направленные на
изменение и коррекцию позиции клиента, домашние задания с четким
предписанием того, что и как должен делать клиент, дискуссии,
ориентированные на принятие клиентом того или иного решения, и т.д. В
большинстве своем эти техники тесно связаны с процессом беседы,
непосредственно вытекают из нее и не выступают для клиента как нечто
особое, специфичное. Овладение такого рода приемами и техниками,
обогащение палитры высказываний и идей консультанта во многом
11
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. - М., 1999.