бизнесу модернизировать свое производство, в связи с этим на рынке
существует высокий спрос на долгосрочные кредитные продукты.
В связи с этим разработанная кредитная программа будет востребована на
рынке, так как позволит малым предприятиям увеличить возможную для
получения сумму кредита и в то же время снизить процентную ставку по
кредиту.
Рассмотрим эффективность изменения условий кредитования и
улучшения обслуживания для банка.
На основании опроса сотрудников банков выявлены наиболее
существенные недостатки условий по кредитам:
- отсутствие индивидуального подхода при формировании процентной
ставки и установления срока кредитования (4% отказов от получения кредита);
- низкий уровень обслуживания клиентов, долгое рассмотрение заявки о
выдаче кредита (2,5% отказов от получения кредита);
- большое количество документов по оценкам специалистов составляет
около 1,5% отказов от получения кредита.
Изменение условий кредита без обеспечения и сервиса может привести к
увеличению потока клиентов, которое по проведенным исследованиям составит
8% (это отказывавшиеся ранее клиенты от получения кредита).
В 2018 году сумма кредитов предприятий малого бизнеса ПАО
«Сбербанк России» составила 472148 млн. руб.
По экспертным оценкам ожидается, что в связи с изменением условий
кредитования и сервиса ПАО «Сбербанк России» сможет выдать
дополнительно малым предприятиям 37772 млн. руб. (472148 *8%).
Увеличение процентного дохода банка составит: 6610,1 (37772 * 17,5% -
процентная ставка по кредиту) млн. руб.
Увеличение процентных расходов банка составит: 2455,2 (37772 * 6,5% -
средняя процентная ставка по вкладам населения) млн. руб.
Прогноз процентных доходов и расходов на 2019 год представлен в
таблице 23.