8
Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ И УСПЕВАЕМОСТИ СРЕДИ
ПОДРОСТКОВ..................................................................................................14
1.1. Проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной
литературе. ……………………………………………..…………………………..14
1.2. Проблема успеваемости в подростковом возрасте…………. …………...30
1.3.Основные факторы, вызывающие синдром эмоционального
выгорания..………………………...…………………………...…………………..35
Выводы по главе 1………………………………………………………………….40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЙ ПОДРОСТКОВ С РАЗЛИЧНОЙ УСПЕВАЕМОСТЬЮ……….42
2.1. Общая характеристика объекта и процедур исследования.………….…..42
2.2. Результаты исследования……………………. …………………………......39
Выводы по главе 2………………………………………………………………….48
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ
ОТНОШЕНИЙ ПОДРОСТКОВ С РАЗЛИЧНОЙ УСПЕВАЕМОСТЬЮ……….50
3.1. Экспериментальная программа по развитию межличностных отношений
среди подростков………………………… …………………………...………….50
3.2. Результаты апробации экспериментальной программы ……………….….64
Выводы по главе 3………………………………………………………………….70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………. 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………. 77
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….82
10
Введение
Подростковый возраст представляет особый период, сущностью
которого является процесс взросления и развития ребенка, вхождение его в
социальный мир взрослых. Это предусматривает приобретение определенных
свойств и качеств зрелой личности. Также подростковый возраст
характеризуется максимальной ролевой идентификацией со взрослыми и его
сверстниками, стремлением соответствовать образцам адекватного поведения,
чтобы быть принятым в обществе и чувствовать себя достаточно компетентным
и уверенным в общении.
Подростковое общество оказывает многогранное влияние на
психическое развитие ребенка. Становление личности школьника будет
полноценным при условии благополучия эмоционально-психологического
климата группы.
В реальной жизни часто встречаются такие подростки, которые
непопулярны среди своих сверстников. У них, как правило, отсутствуют
избирательные контакты, узок круг общения, они не являются членами
устойчивых игровых объединений.
Межличностные отношения – это взаимосвязь и взаимовлияние людей.
Целью настоящего исследования является изучение особенностей
межличностных отношений подростков с различной успеваемостью.
Разработанность в науке. Проблема межличностного взаимодействия
рассматривается в трудах отечественных психологов (Агеев В.С., Ананьев Б.Г.,
Андреева Г.М., Бодалев А.А. Круглова Н.Г., Ломов Б.Ф., и др.). В работах
данных авторов межличностное взаимодействие воспринимается в качестве
составной части общения. В зарубежной психологической науке (Адлер Р.,
Аргайл М., Вердербер Р.; Вердербер К. и др.) основное внимание уделяется
поведенческим аспектам феномена «интеракция», его структурным
компонентам и механизмам. Е.И. Головаха, С.П. Иванова, Н.В. Казаринова,
11
В.Н. Куницына и другие авторы выделяют критерии или условия успешного
межличностного общения.
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие межличностных отношений в отечественной и
зарубежной литературе.
2. Раскрыть проблему успеваемости в подростковом возрасте.
3. Определить факторы, вызывающие синдром эмоционального
выгорания.
4. Провести экспериментальное исследование межличностных
отношений подростков с разной успеваемостью.
5. Проанализировать результаты экспериментального исследования.
6. Разработать и апробировать мероприятия по развитию
межличностных отношений среди подростков.
Объект исследования: подростки с различной успеваемостью.
Предмет исследования: межличностные отношения подростков в
условиях школы.
Гипотезы исследования представлены предположениями:
1. у подростков с высокой успеваемостью отмечается более высокий
уровень сформированности коммуникативных навыков, более продуктивные
способы урегулирования конфликтных ситуаций в общении, адаптивные
тенденции межличностных отношений, более продуктивные детско-
родительские отношения, нежели у подростков с низкой успеваемостью.
2. у подростков с низкой успеваемостью отмечается более низкий
уровень сформированности коммуникативных навыков, непродуктивные
способы урегулирования конфликтных ситуаций в общении, более
дезадаптивные тенденции межличностных отношений, проблемы детско-
родительских отношений, нежели у подростков с высокой успеваемостью.
12
3. успешные межличностные отношения у подростков возможны
благодаря проведению специальных коррекционных мероприятий по
целенаправленному развитию межличностного взаимодействия подростков.
В исследовании применялись методики, позволяющие раскрыть
особенности межличностных отношений подростков со сверстниками и с
близкими взрослыми.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
Теоретический: Обзорно-аналитический метод, включающий
теоретический анализ методической литературы по проблеме исследования.
Эмпирический, содержащий комплекс психодиагностических методик
(методика диагностики межличностных отношений Т. Лири, социометрия
Дж.Морено - для диагностики межличностных взаимодействий в группе
(звезды, предпочитаемые, отвергаемые) авторитет среди сверстников, Тест-
опросник К. Томаса для диагностики поведения подростков в конфликтной
ситуации общения).
Методы математико-статистической обработки результатов
исследования (t-критерий Стьюдента, программа SPSS 17.0).
Экспериментальная база исследования. В данном исследовании
принимали участие ученики школы-гимназии № 27 в количестве 60 человек.
Возраст всех испытуемых совпадал (мальчики и девочки, средний возраст
выборки составляет 15 лет). Исследование проводилось в г. Алматы в 2017
году.
Практическая значимость результатов исследования: полученные
данные будут способствовать разработке и созданию психообразовательных,
психотерапевтических мероприятий, направленных на изменение
межличностного общения у подростков в коллективе, что, в свою очередь,
13
приведёт к улучшению качества их общения и взаимодействия со сверстниками
и взрослыми. Возрастет и адаптация ребенка в коллективе.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованных источников.
В первой главе данной работы на основе теоретического анализа
определены ключевые понятия межличностных отношений, определены
факторы, вызывающие синдром эмоционального выгорания.
Вторая глава посвящена проведению экспериментального исследования
межличностных отношений.
В третьей главе представлены мероприятия по развитию
межличностностных отношений подростков с разной успеваемостью и анализ
результатов контрольного эксперимента.
Объём основного текста дипломной работы составляет 75 страниц.
14
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ И УСПЕВАЕМОСТИ
СРЕДИ ПОДРОСТКОВ
1.1 Проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной
психологии
Отношения между людьми — фундамент цивилизации. Они — набор
взаимодействий, которые основываются на связях, завязывающихся в
результате общения. Для установления межличностных отношений нужно,
как минимум, два человека. Общение, то есть обмен информацией с целью
действий или взаимопонимания, осуществляется не только с помощью речи
— хотя это и важнейший способ. Общение идёт также с помощью внешнего
вида, мимики, жестов, телодвижений и поз. Более того, общение может идти
и с помощью поступков и их последствий, без прямого контакта личностей
1
.
Межличностные отношения являлись и являются основной причиной
и целью образования территориально-жилых объединений людей — сёл и
городов (мегаполисов). Поселившись рядом, люди получают выгоду —
возможность более частого, тесного и многостороннего общения
2
.
Общение состоит из трёх обязательных элементов
3
.
Первый элемент — это коммуникация, то есть обмен информацией
между личностями.
Вторым элементом является взаимодействие (интеракция) — люди
обмениваются не только информацией, но и согласуют действия.
1
Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум
для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы:
Юрайт, 2016. - 327 c.
2
Столяренко, Л.Д. Психология общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. -
Рн/Д: Феникс, 2013. - 317 c.
3
Баксанский, О.Е. Современная психология: теоретические подходы и методологические
основания. Книга 3: АФФЕКТИВНАЯ СФЕРА ЛИЧНОСТИ И ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ / О.Е.
Баксанский, В.М. Самойлова. - М.: КД Либроком, 2013. - 368 c.
15
Третьим обязательным элементом общения является восприятие,
познание общающимися индивидуумами друг друга и понимание
(перцепция), возникшее благодаря познанию
4
.
В реальной жизни каждый из трёх компонентов общения не может
существовать без двух других. Особым явлением отличаются
межличностные взаимоотношения в условиях, когда индивидуумы находятся
в составе группы, выполняют массовые действия и используют при этом
особые средства и механизмы воздействия друг на друга.
Межличностные отношения могут быть установлены при условии,
если человек контактен и адекватен, то есть если он в состоянии
предсказуемо и оптимально реагировать на те или иные слова, действия,
обстоятельства. Также межличностные отношения не завязываются, если в
результате общения не появляются понимание, эмоциональный контакт,
принятие и доверие, например, в случае, если индивидуум руководствуется
эгоизмом и корыстью, и маскирует их.
Межличностное общение не только необходимый компонент
деятельности, осуществление которой предполагает взаимодействие людей,
но одновременно обязательное условие нормального функционирования
общности людей
5
.
Обозов Н. Н. выделяет следующие типы межличностных отношений:
приятельские, товарищеские, дружеские, супружеские
6
. Социальные
отношения, возникшие на предприятии в процессе трудовой деятельности,
также можно характеризовать как приятельские, товарищеские, дружеские.
Но только дружеские отношения, построенные на взаимопонимании и
4
Столяренко, Л.Д. Психология общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. -
Рн/Д: Феникс, 2013. - 317 c.
5
Бороздина, Г.В. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Г.В. Бороздина,
Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 463 c.
6
Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Лыбидь, 1990. – 191 с.
16
сотрудничестве, более эмоционально устойчивы, создают все условия для
духовного роста и самореализации
7
.
Вместе с этим, на сегодняшний момент недостаточно работ, в
которых бы был выработан общий взгляд на процесс влияния
межличностных отношений
8
.
Люди, состоящие в членах различных групп, неизбежно между собой
общаются, что вполне естественно, мало того, закономерно.
Складывающиеся межличностное общение и взаимодействие оказываются
предметом, который подлежит изучению науки, называемой социальной
психологией.
В силу специфических особенностей человека он должен общаться
внутри социальной группы, ибо в противном случае, при отсутствии
надлежащего контакта между отдельными индивидами, ни одна из
человеческих общностей не будет иметь никаких возможностей для
реализации совместной деятельности.
Саймон Г. занимается взаимоотношениями в организации и проводит
параллель между «положительностью-отрицательностью» взаимоотношений
и уровнем деятельности – «объем - равновесие»
9
. Т. Лири характеризует
межличностное взаимодействие по системе привязанности и системе защиты,
опираясь на схему расположения социальных ориентаций
10
.
Келли Г. и Тибо Дж. замечают, что эффективность деятельности
группы зависит от дистантности отношений между ее участниками. При этом
наиболее эффективна оптимальная дистантность. Это обусловлено
7
Корягина, Н.А. Психология общения: Учебник и практикум для СПО / Н.А. Корягина,
Н.В. Антонова, С.В. Овсянникова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 437 c.
8
Волков, Б.С. Психология педагогического общения: Учебник для бакалавров / Б.С.
Волков, Н.В. Волкова, Е.А. Орлова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 335 c.
9
Межличностное восприятие в группе / В.С. Агеев, Г.М. Андреева, Ю.М. Жуков [и др.];
под. ред. Г. М. Андреевой, А. И. Донцова. – Москва: МГУ, 2006. – 294 с.
10
Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие /
Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
17
психологическими затратами на поддержание или сопротивление
взаимоотношениям и способствует их укреплению.
Дальнейшие разработки по выявлению факторов межличностных
отношений, влияющих на их эффективность, разрабатывались в теории
структурного баланса Хайдера Ф., в теории коммуникативных актов
Ньюкома Т., в теории конгруэнтности Таненбаума П.и др
11
.
В теории коммуникативных актов Ньюкома Т. выясняется какой из
двух типов отношений к объекту будет вызывать неприязнь между
субъектами.
Теория конгруэнтности подходит к межличностным отношениям со
стороны когнитивного подхода, поэтому причиной их возникновения видят
потребность личности в установлении конгруэнтности (соответствия) между
когнициями по отношению к одному объекту. Именно поэтому в данном
подходе эффективность межличностных отношений зависит от
согласованности когниций относительно объекта и интенсивности
взаимоотношений.
Абельсон Р. исследовал отношения в малой группе исходя из
степени контактности этих взаимоотношений. Им было выявлено, что
близость установок членов группы прямо пропорциональна степени
контактности внутри группы.
Акофф Р. и Эмери Ф. считают, что межличностные отношения
зависят от их характеристик и выделяют следующие характеристики
12
:
Экстернализация – интернализация (стремление изменить
окружение в противовес адаптации к нему);
11
Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студентов высших учебных
заведений, обучающихся по направлению и специальности "Психология". – Москва: Аспект-
Пресс, 2012. – 362 с.
12
Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. Пер с англ. Под ред. И. А.
Ушакова. М. «Сов. радио», 1 974, 272 с.
18
Доминирование - подчинение;
Успешность - неуспешность.
Шутс В. рассматривал межличностные отношения в своей теории
фундаментальной ориентации межличностных отношений. Основным
постулатом данной теории является утверждение, что функция
межличностных отношений – удовлетворение межличностных потребностей.
Это потребности: в представленности себя в множестве групп, в
доминировании-подчинении, в принятии
13
.
Дальнейшие исследования в западной психологии отражают
различные подходы к межличностным отношениям: со стороны
бихевиоризма, организации, повышения скооперированности, социальной
идентичности. На современном этапе направления по межличностным
отношениям представлены работами: Уайдера Т., Роджерса К., Шибутани Т.
и др.
Роджерс К. рассматривает диалогические отношения и выделяет
следующие условия их развития:
Естественность и спонтанность в выражении чувств при
взаимодействии партнеров друг с другом;
Положительное отношение к другим и к себе;
Эмпатия в отношении другого.
Шибутани Т. основой межличностных отношений видит взаимные
ориентации. Эти ориентации возникают и укрепляются при взаимодействии
людей в группе. Даже «чувство» он предлагает считать взаимной
ориентацией, оно понимается ему как непрерывный поток удовлетворения
для участников взаимодействия.
13
Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия :
Теорет. подходы : Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Психология". –
Москва: Аспект-Пресс, 2002. – С.69.