54
- информация об условиях работы (включает данные о рабочем
договоре, о рабочих часах, размере и оплате труда, расположение места работы
и т.д.).
Предлагаем также при адаптации сотрудников применять программу
введения в должность. Она представлена в таблице 12.
Таблица 12
Программа введения в должность сотрудника ООО
«Кузятовское»
Этап
Мероприятия
1
Встреча с менеджером по персоналу, переход в офис
2
Знакомство с предприятием – предоставление кодекса и основной
информации о предприятии
3
Экскурсия по предприятию, знакомство с генеральным директором
4
Знакомство с охраной труда в организации, получение фирменной
одежды (при необходимости для некоторых категорий сотрудников)
5
Знакомство с непосредственным начальником и коллегами
6
Менеджер по персоналу описывает порядок работы, предоставления
отпусков, оплаты труда, порядок предоставления выходных и отгулов и
так далее
7
Краткое описание предстоящего обучения и работы
Также предлагаем ввести такой метод обучения как наставничество.
Отметим, что необходимым условием успешного вхождения в организацию для
каждого ее члена является также процесс усвоения знания, существующего в
данной организации: изучение системы ценностей, норм, правил и
поведенческих стереотипов.
Также в таблице 13 приведена оперограмма процедуры проведения
найма, отбора и приема персонала в ООО «Кузятовское».
55
Таблица 13
Оперограмма процедуры проведения найма, отбора и приема
персонала в ООО «Кузятовское»
Наименование операций
Исполнители
Генераль
-ный
директор
Отдел
кад-
ров
Руководи-
тели
подразде-
лений
Претен-
денты на
долж-
ность
1.Анализ информации об
имеющихся вакантных
местах
2. Сбор документов и
заполнение учетных форм
3.Изучение документов
претендентов
4.Собеседование со
специалистами отдела
кадров
5.Оценка
профессиональных знаний
6.Оценка индивидуальных
обязанностей
7.Составление приказа о
назначении на должность
8. Подпись приказа
9. Проведение инструктажа
10. Формирование личного
дела
В кадровой службе ООО «Кузятовское» должен быть следующий набор
документов, бланков и журналов для грамотного оформления приема на работу
нового работника:
- утвержденное работодателем штатное расписание;
- утвержденные работодателем Правила внутреннего трудового
распорядка (ПВТР);
- утвержденное работодателем «Положение о защите персональных
данных работников»;
- утвержденная работодателем форма трудового договора;
- утвержденная работодателем должностная / рабочая инструкция на
должность, на которую принимается работник (если в трудовом договоре не
указываются права и обязанности по трудовой функции);
- альбом унифицированных форм и указания по их применению;
56
- книга учета движения трудовых книжек (пронумерована,
прошнурована, и скреплена сургучной печатью);
- журнал регистрации трудовых договоров;
- журнал регистрации приказов о приеме на работу;
- бланк приказа о приеме на работу УФ № Т-1;
- бланк Личной карточки работника УФ № Т-2;
- утвержденная работодателем номенклатура кадровых документов;
- дело (папка скоросшиватель) для хранения приказов о приеме на
работу;
- дело – для хранения трудовых договоров;
- контрольный лист разноски приказа о приеме на работу.
На рис.7 приведена рекомендуемая схема документооборота при найме
персонала ООО «Кузятовское».
Также отметим, что в настоящее время невозможно ожидать прямого
влияния регулирования движения кадров на текущую экономическую
эффективность ООО «Кузятовское», но вполне очевидно, что улучшение
данной системы – это инвестиции в сегодняшнюю стабильность и будущую
перспективу, инвестиции в рост нематериальных активов.
Бесспорно, что современная система управления кадрами основана на
эффективной работе кадровой службы и способствует развитию и укреплению
ООО «Кузятовское».
57
Рисунок 7. Схема документооборота при найме персонала в
ООО «Кузятовское»
Можно отметить следующие эффекты, которые дает эффективная
система управления кадрами:
- способствует росту продуктивности и инновациям деятельности ООО
«Кузятовское»;
- развивается адекватная адаптация организации к окружающей среде;
- отсутствие напряженности между руководителями разных уровней в
иерархической структуре.
Отметим, что эффективная система управления также способствует
росту прибыли ООО «Кузятовское». Также среди важнейших эффектов можно
выделить:
- утверждение или корректировку определенного метода управления;
- развитие ответственности персонала за свою работу;
- поддержание определенных правил, регламентов, норм, процедур
(правила внутреннего распорядка, стандарты качественного обслуживания
Получение заявки на
подбор персонала
(документы –
Положение о подборе
персонала)
Оценка заявки
(документы – заявка на
подбор персонала,
мониторинг рынка
труда)
Согласование
(документы –
профиль
должности)
План по
подбору
персонала
Оценка финансовых
ресурсов (документы
– бюджет на найм
персонала)
Определение способа
найма и источников
получения информации
о кандидатах (бюджет)
Формирование и
размещение анонса
вакансии (анонс
вакансии, список СМИ)
Инициативный поиск
кандидатов (резюме
кандидатов)
Обработка
информации и
составление
списка
кандидатов
58
клиентов, информационные материалы для адаптации новых сотрудников), что
способствует более эффективной деятельности ООО «Кузятовское».
Рассмотрим экономическую эффективность на примере следующих
мероприятий:
1.Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры;
2.Совершенствование мотивации и стимулирования персонала;
3.Совершенствование системы развития персонала.
Экономический эффект от 1 мероприятия.
Затраты на данное мероприятие включают:
1) затраты на разработку положений о работе подразделений 50 тыс.
руб.
2) затраты на разработку положение об информационном обеспечении
сотрудников – 50 тыс. руб.;
3) затраты на разработку кодекса фирмы, профессиональной этики
сотрудников – 100 тыс. руб.;
4) затраты на организацию и проведение конкурсов профессионального
мастерства среди сотрудников фирмы, установление особого ритуала
поощрения лучших по профессии, возможно, определение «человека года»
фирмы – 400 тыс. руб.;
5) поощрение сотрудников прошедших, обучение, стажировку,
повысивших квалификацию – 500 тыс. руб.;
6) затраты на проведение дня рождения фирмы – 200 тыс. руб.;
7) затраты проведение коллективных выездов на отдых (с участием
руководителей фирмы) – 300 тыс. руб.
8) затраты на информирование сотрудников о достижениях в работе
фирмы – 50 тыс. руб.;
9) затраты на поощрение сотрудников, проработавших 20 лет – 300 тыс.
руб.
10) затраты на проведение ритуала для новичков – 100 тыс. руб.
Затраты: 50+50+100+400+500+200+300+50+300 + 100 = 2050 тыс. руб.
59
Итого затраты: 2050 тыс. руб.
Производительность труда, тыс. руб./чел=15285/10=1528,5
Выработка после внедрения мероприятия
1528,5тыс. рублей * 1,0005 = 1529,26 тыс. руб. (1)
Прирост прибыли составит:
15285 тыс. руб. * 1,0005= 15292,6тыс. руб. (2)
Рассчитаем экономический эффект от предложенного мероприятия по
следующей формуле:
Э
эф
= П
р
– З
тек. ,
(3)
где Э
эф
– экономический эффект;
П
р
– прибыль от мероприятия:
З
тек
– затраты текущие.
Экономический эффект от данного мероприятия составит
Э
эф
= 15292,6 тыс. руб.– 2050 тыс. руб. = 13242,6 тыс. руб.
Эффективность = 13242,6тыс. руб./2050 тыс. руб.=6,46 тыс. руб.
Внедрение Кодекса поведения в организации должно осуществляться
посредством реализации ряда мероприятий, а именно:
1. Ознакомление работников с текстом Кодекса.
2. Возложение на руководителей вышестоящих подразделений
ответственности за соблюдение подчиненными этического кодекса.
3. Внедрение системы наказаний и поощрений за соблюдение кодекса
поведения (наказания при злостном нарушении в виде взысканий, поощрения –
премии, отметка на доске почета, перспективы карьерного роста).
4. Ежедневный мониторинг соблюдения требований кодекса.
Все мероприятия по внедрению кодекса поведения и можно разбить на
три основные составляющие (рис.8).
60
Рисунок 8. Схема внедрения Кодекса поведения
Для обеспечения выполнения кодекса предлагаю использовать систему
дисциплинарных взысканий, а также лишение премий по итогам работы. Кроме
этого важно ввести в систему аттестации персонала соответствие
определенным стандартам поведения, в частности, для этого можно
использовать CASE–интервью для оценки возможного поведения работника в
той ли иной ситуации.
Внедрение кодекса поведения
Разработка кодекса
Мероприятия по
внедрению кодекса
Мероприятия по
контролю за
соблюдением
кодекса
Распечатка кодекса
Размещение текста
кодекса на сайте
Ознакомление
работников с
текстом кодекса
Отслеживание
поведения персонала
Премирование за
соблюдение кодекса
(образцовый
менеджер и т.д.)
Донесение до
руководителей
новых требований к
персоналу
Штрафные санкции –
нарушение кодекса
Обучение персонала
навыкам общения
Тренинги
Семинары
Наставничество
61
Таблица 14
Мероприятия по внедрению и соблюдению Кодекса
поведения
№
пп
Мероприятие
Исполнитель
Срок исполнения
Мероприятия по внедрению Кодекса поведения
1.
Распечатка кодекса
Канцелярия
1 неделя
2.
Размещение текста кодекса на
сайте
Отдел технической
информации
1 месяц
3.
Ознакомление работников с
текстом кодекса
Отдел подготовки
кадров
1 месяц – для уже
принятых
работников; для
вновь принимаемых –
во время
трудоустройства
4.
Обучение персонала навыкам
общения
Отдел подготовки
кадров
6 месяцев
Мероприятия по соблюдению Кодекса поведения
5.
Отслеживание поведения
персонала
Отдел кадров
Регулярно
6.
Донесение до руководителей
новых требований к
персоналу
Канцелярия
Регулярно
7.
Премирование за соблюдение
кодекса (образцовый
менеджер и т.д.)
Отдел организации
труда и
заработной платы;
руководители
подразделений
Регулярно
8.
Штрафные санкции –
нарушение кодекса
Отдел организации
труда и
заработной платы;
руководители
подразделений
Регулярно
Экономический эффект от 2 мероприятия.
Затраты на совершенствование системы мотивации и стимулирования
персонала:
1) Затраты на создание доски почёта включают надбавку менеджеру
по персоналу в размере - 2000 руб. (единоразово)
62
2) Затраты непосредственно на саму доску почета и фотографии -
1500 руб.
3) Затраты на корпоративные мероприятия в год: составят - 200 тыс.
рублей.
4) Затраты на организацию кружков качества - лишь ресурсы времени.
Выработка после внедрения мероприятия
1528,5тыс. руб. * 1,02 = 1559,07тыс. руб.
Прибыль после внедрения мероприятия составит
15285 тыс. руб. *1,02 = 15590,7 тыс. руб.
Рассчитаем экономический эффект от предложенного мероприятия по
формуле (3).
Экономический эффект от данного мероприятия составит
Э
эф
=
15590,7 тыс. руб. – 3500руб. – 200 тыс. руб. = 15387,2 тыс. руб.
Эффективность = 15387,2 тыс. руб./203,5 тыс. руб.=75,61 тыс. руб.
Экономический эффект от 3 мероприятия.
Затраты на создания системы наставничества:
Для этого в компании наставники должны будут проходить специальные
тренинги, в консалтинговом центре в течение 2 дней. Двухдневный тренинг
позволяет помимо получения знаний отработать на практике основные формы
взаимодействия наставника со своим подопечным.
Стоимость обучения одного участника 5000 рублей.
Предполагается обучение 10 работников - 50000 рублей.
Немаловажным является и материальное вознаграждение за функции
наставника, размер которого зависит от успешности сдачи экзаменов
стажёрами. Предлагаем 3 варианта вознаграждения наставника:
- если молодой специалист успешно проходит оценку по итоговому
контролю. Наставник получает дополнительное вознаграждение в размере 3000
(три тысячи) рублей за каждый месяц наставничества;
- если молодой специалист, проработавший в должности более одного
месяца, не прошел промежуточный итоговый контроль испытательный срок (не
63
по причине неудовлетворительной работы наставника) – наставник получает
компенсацию за проделанную работу в размере 1500 (одна тысяча пятьсот)
рублей за каждый месяц наставничества;
при выявлении неудовлетворительной работы наставника –
производится замена наставника.
Исходя из этого максимальные затраты на вознаграждение наставников
за год составят 360000 рублей.
Выработка после внедрения мероприятия
1528,5тыс. руб. * 1,05 = 1604,9 тыс. руб.
Прибыль после внедрения мероприятия составит
15285 тыс. руб. * 1,05=16049,2 тыс. руб.
Рассчитаем экономический эффект от предложенного мероприятия по
формуле (3).
Экономический эффект от данного мероприятия составит
Э
эф
= 16049,2 тыс. руб.– 5 тыс. рублей - 360 тыс. руб. = 15684,2 тыс.
руб.
Эффективность = 15684,2тыс. руб./360,0 тыс. руб.=43,56 тыс. руб.
Для наглядности эффективности предлагаемых мероприятий,
представим расчет эффекта в таблице 15.
Таблица 15
Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятий
по повышению эффективности системы управления персоналом
Мероприятия
Затра-
ты
Производи-
тельность
труда, тыс.
руб./чел.
Прибыль,
тыс. руб.
Эконо
мичес-
кий
эф-
фект,
тыс.
руб.
Эффек-
тивность
до
после
до
после
1
2
3
4
5
6
7
8
1.Совершенст
-вование
корпоратив-
ной культуры
2050
1528,5
1529,
26
1528
5
15292,
6
13242,6
6,46