4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ............................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала организации ............... 7
1.1. Особенности работы малого предприятия ................................................... 7
1.2. Сущность и принципы кадрового менеджмента ....................................... 13
1.3. Методы управления персоналом малого предприятия ............................. 20
Выводы по главе 1 .............................................................................................. 26
Глава 2.Анализ кадровой работы в ООО «Реновация» .................................... 28
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Реновация» ......................... 28
2.2. Анализ методов управления персоналом предприятия............................. 40
2.3. Оценка персонала ООО «Реновация» ........................................................ 44
Выводы по главе 2 .............................................................................................. 46
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию методов кадровой работы в
ООО «Реновация» .............................................................................................. 48
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию методов кадровой работы
в ООО «Реновация» ........................................................................................... 48
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций ............................. 55
Выводы по главе 3 .............................................................................................. 62
Заключение ......................................................................................................... 65
Список использованных источников ................................................................ 69
Приложение ........................................................................................................ 71
5
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время кадровая политика это осознанная, целенаправленная
деятельность по созданию трудового коллектива, благоприятствующего
совмещению целей и приоритетов предприятия (организации) и его
работников.
Кадровая работа основывается на системе правил, традиций, комплексе
мероприятий, связанных с подбором кадров, необходимой их расстановки,
подготовки, использования, переподготовки, мотивации и продвижения.
Кадровая политика имеет прямую связь со всеми областями хозяйственной
деятельности. А именно, рассмотрение и принятие решений в кадровой работе
осуществляется по всем действующим подсистемам организации, например:
управление научно-технической деятельностью, управление производством,
социальная политика и т. д., что оказывает непосредственное влияние на
деятельность подсистем организации. С другой стороны, решения, принятые в
области сферы деятельности комплексных функциональных подразделений,
влияют на кадровую политику всей организации в целом. Основной целью
кадровой политики организации является: обеспечить систему управления и
производственную систему предприятия необходимым количеством
работников с определенными качествами.
Актуальность темы исследования состоит в том, что через кадровую
работу реализуется кадровая политика организации. Создается необходимость
обеспечения предприятий профессионально компетентными кадрами,
способными эффективно решать задачи обеспечения интересов граждан в
принципиально новых социально-политических и экономических условиях.
Целью данного исследования является разработка мероприятий,
направленных на совершенствование кадровой работы малого предприятия.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
- рассмотреть особенности работы малого предприятия;
- рассмотреть сущность и принципы кадрового менеджмента;
- изучить методы управления персоналом малого предприятия;
6
- провести анализ методов управления персоналом ООО «Реновация»;
- провести оценку персонала ООО «Реновация»;
- разработать предложения по совершенствованию методов кадровой работы в
ООО «Реновация»;
- определить эффект от внедрения предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Реновация».
Предметом исследования выступают особенности организации
кадровой работы в ООО "Реновация".
Методической базой работы явились следующие общенаучные методы
исследования: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации,
анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также
методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод
наблюдения.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных
ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также организации
кадровой работы, таких как А. Я. Кибанов, В.В. Белашов, О.С. Виxанский,
И.Н. Герчикова и другие.
Информационной базой работы послужили материалы ООО «Реновация»,
такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и
другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов
интернет.
Практическая значимость работы заключается в возможности
использования результатов исследования в практике управления персоналом
ООО «Реновация».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Особенности работы малого предприятия
"Для успеха в бизнесе нужны обучение,
дисциплина и упорная работа. Но если
это вас не пугает, возможности сегодня
гораздо больше, чем когда-либо
1
"
Дэвид Рокфеллер, американский финансист.
Малый бизнес, или малое предпринимательство, представляет сегодня
самый многочисленный слой мелких собственников, которые по своей
массовости в определенной степени определяют социально-экономический и
отчасти политический уровень развития государства. По своему уровню жизни
и социальному положению предприниматели принадлежат к большинству
населения, являясь одновременно как непосредственными производителями,
так и потребителями широкого спектра товаров и услуг. Сектор малого бизнеса
являет собой самую разветвленную сеть предприятий, действующих в
основном на мелких рынках и тесно связанных с массовым потребителем
товаров и услуг. Небольшие размеры малых предприятий, их технологическая,
производственная и управленческая гибкость позволяет чутко и своевременно
реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка
2
.
Размеры предприятий зависят от специфики отраслей, их
технологических особенностей, и эффекта масштабности. Существуют отрасли,
характеризующиеся высокой капиталоемкостью и большими объемами
производства, а так же отрасли, для которых не требуются предприятия
1
Невинс А., Джон Д. Рокфеллер. Промышленник и филантроп.- М.: Центрполиграф, 2019 г.
2
Менеджмент малого бизнеса: Учебник /под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я.Горфинкеля. -
М.: Вузовский учебник, 2014.
8
больших размеров, но, именно малые предприятия зачастую оказываются более
предпочтительными для развития экономики страны
3
.
Предпринимательство в масштабе малого предприятия обладает рядом
качественных особенностей.
В первую очередь, отмечается единство права собственности и
непосредственного управления предприятием.
Ко второй особенности можно отнести микроклимат предприятия -
небольшой объем его масштабов создает особый, личностный характер
отношений между владельцем и коллективом, что позволяет добиваться
эффективной мотивации работы персонала и более высокого уровня его
удовлетворенности трудом.
Третья характеристика- относительно небольшие рынки сбыта, которые
не позволяют фирме оказывать сколько-нибудь серьезное влияние на уровень
цен и общий отраслевой объем реализации товара.
Четвертая - непосредственный характер отношений между
предпринимателем и потребителем, поскольку, малое предприятие рассчитано
на обслуживание сравнительно узкого сегмента клиентов.
Пятое отличие - основная роль в жизни предприятия принадлежит
руководителю: он полностью несет ответственность за результаты
хозяйственной деятельности вследствие своего непосредственного воздействия
на производственный процесс и все связанное с его организацией.
Шестая специфическая черта - семейное предпринимательство, при
котором бизнес наследуется родственниками хозяина. В этом случае
происходит прямая вовлеченность последних в деятельность предприятия. Но
при этом следует отметить, что данный фактор порой может сыграть
негативную роль в семейных отношениях.
Наконец, седьмая особенность связана с финансированием. Если крупные
предприятия берут необходимые ресурсы главным образом через фондовые
3
Менеджмент малого бизнеса: Учебник /под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я.Горфинкеля. -
М.: Вузовский учебник, 2014.
9
биржи и кредитные механизмы, действующие на рынке капитала, то малые
предприятия могут рассчитывать на относительно небольшие кредиты банков,
собственные средства и на деньги друзей и родственников.
Также, одной из особенностей, можно выделить высокую долю
оборотного капитала по сравнению с основным. Если у крупных предприятий
это соотношение 80:20 (доля оборотного капитала: доля основных фондов), то у
малого предпринимательства оно составляет обратное соотношение 20:80.
Малые предприятия занимают важное место во всем мире. В последние
годы в странах Западной Европы, в США и Японии большого значения достиг
малый бизнес (где он представлен совокупностью многочисленных малых и
средних предприятий). Основная часть их - это мелкие предприятия с числом
работающих не более 20 человек
4
Малый бизнес обеспечивает 2/3 прироста новых рабочих мест, что
позволило значительно сократить безработицу в этих странах.
Малый бизнес эффективен не только в коммерческой сфере, но и как
производитель малых механизмов и отдельных частей, полуфабрикатов и
других элементов, необходимых для производства готовой продукции, которую
выпускают крупные предприятия. Все это говорит о необходимости
комплексного подхода к определению места и роли малого бизнеса в
экономике общества. В малом предпринимательстве заложен высокий
потенциал для развития экономики.
В качестве примера можно рассмотреть малые и средние фирмы США,
производящие 40 % валового национального продукта и половину валового
продукта частного сектора. На данных предприятиях занята половина всех
работающих в частном секторе трудовых ресурсов, которые обеспечивают
производство и освоение около половины всех инноваций в экономике США,
относящихся к сфере научно-технического прогресса.
В двадцать первом веке выросли концентрация и централизация капитала
в странах Европы, например, в промышленности стали Бельгии, нефтяных
4
Никитин А.С. Для малого и среднего бизнеса - М.: Проспект, 2016. - 100 c.
10
объединениях Испании, в АПК Дании и Нидерландов, а также фармацевтики,
концернах стали и деревообработки Швеции, в часовой промышленности
Швейцарии, в автомобильной промышленности Германии. Преимущество
концентрации и централизации капитала состоит в том, что банкротство мелких
и средних фирм не привело к исчезновению самого малого бизнеса. Он выжил,
способен к воспроизводству и вызвал интерес к себе со стороны крупных
объединений. Мелкие и средние предприятия находят для себя ниши, в
которых являются субподрядчиками крупных концернов в крупносерийном
производстве. В Западной Европе около половины всей продукции
обрабатывающей промышленности изготавливается на предприятиях малого и
среднего предпринимательства. Не входя в состав монопольных корпораций,
мелкие и средние предприятия стараются всеми силами приспособиться к
внутренним условиям производства и сбыта. Транснациональные корпорации
предоставляют возможность мелким и средним предприятиям первыми
запустить в производство новую продукцию, после чего самим перейти к ее
массовому производству. Вновь созданные предприятия занимают место
разорившихся мелких фирм, таким образом, идет воспроизводство малого
бизнеса.
5
В отдельных странах мира малые предприятия по сравнению с крупными
занимают лидирующее положение, как по числу, так и по удельному весу в
производстве товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Данные по вкладу малых и средних предприятий (МСП) в экономику
передовых промышленно развитых стран приведены в таблице1.
5
Никитин А.С.. Для малого и среднего бизнеса - М.: Проспект, 2016. - 100 c.
11
Таблица 1
Показатели, характеризующие состояние МСП
в разных странах
Страны
Кол-во
МСП
(тыс.)
Кол-во
МСП на
1000
жителей
Занято в
МСП
(млн.чел
)
Доля МСП в
общей числ-
ти занятых
(%)
Доля
МСП в
ВВП (%)
Великобритания
2630
46
13.6
49
50-53
Германия
2290
37
18,5
46
50-52
Италия
3920
68
16,8
73
57-60
Франция
1980
35
15,2
54
55-62
Страны ЕС
15770
45
68
72
63-67
США
19300
74
70,2
54
50-52
Япония
6450
49,6
39,5
78
52-55
Россия
844
5,65
8,3
13
10-11
Как видно из данных таблицы, вклад малых и средних предприятий в
экономику указанных стран превышает 50 %, кроме России, где он составляет
порядка 10 %. При этом количество малых предприятий колеблется от 5,65% в
России до 74,2% в США, на 1000 жителей.
На рисунке 1 представлено количество малого и среднего
предпринимательства в разных странах мира.
Рисунок 1. Количество малого и среднего предпринимательства в
разных странах
По рисунку видно, что лидирующее место по количеству малого и
среднего предпринимательства занимает США, и самое последнее место в
рейтинге принадлежит России.
0
5000
10000
15000
20000
25000
Кол-во МСП (тыс.)
Кол-во МСП (тыс.)
12
На рисунке 2 показаны доли малого и среднего предпринимательства в
общей численности занятых в разных странах.
Рисунок 2. Доля малого и среднего предпринимательства в общей
численности занятых
Таким образом, видно, что для России характерны как малая численность
таких предприятий, так и незначительный их вклад в ВВП. Российские
показатели, представленные в таблице имеют самые низкие значения. Это
свидетельствует о недостаточном развитии данного сектора экономики страны
и необходимости принятия ряда мер для изменения ситуации.
Известно, что малые и средние предприятия способны решить проблему
занятости населения, развития экономики страны в секторе некоторых видов
услуг и производства.
6
Над проблемой слабого развития малого бизнеса в России работают
специалисты данной области и ими выносятся на рассмотрение ряд
мероприятий, способных исправить положение в данной сфере экономики.
Сравнение экономических показателей предприятий малого и среднего
бизнеса в России представлено в таблице 2.
6
Никитин А.С. и др. для малого и среднего бизнеса - М.: Проспект, 2016. - 100 c.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Доля МСП в общей числ-ти занятых (%)
Доля МСП в общей числ-ти
занятых (%)
13
Таблица 2
Экономические показатели предприятий малого и среднего
бизнеса в России до 2030 г.
№
п/п
Показатель
2015 г.
2018 г.
2030 г.
1
Оборот МПС, в % к 2014 г.
98
118
250
2
Доля занятых в МСП в общем числе
занятых, %
25,6
27,3
35
3
Количество мобильных торговых точек,
тыс. ед.
195,6
200
286
4
Минимальная доля участия МСП в
госзакупках, %
18
25
25
5
Доля экспорта МСП в общем объеме
экспорта из России, %
6,5
7
12
6
Доля кредитов МСП в общем кредитном
портфеле юрлиц, %
17,3
19
23
7
Количество МСП (включая ИП) на 100
человек населения
39
40
46
8
Доля граждан, планирующих открыть свой
бизнес в течении трех ближайших лет, %
6
7
12,5
Из данных таблицы виден прогноз стабильного роста показателей МСП
в России до 2030 г.
Больше всего планируется увеличить количество мобильных торговых
точек, с 200 тыс. ед. в 2018 г. до 286 тыс. ед. в 2030., что приведет к
увеличению оборота МСП на 132 %, в 2030 г., по отношению к 2018 г.
Процесс развития малого предпринимательства тесно связан с отраслевой
спецификой и экономической политикой, действующей в той или иной стране.
По этой причине при анализе показателей и сравнении опыта развитых
капиталистических стран с процессом формирования малого бизнеса в России
следует помнить: об отличительных особенностях в уровнях развития
социальной и производственной инфраструктуры особенностях в отраслевой
структуре национального хозяйства страны. Другими словами, необходимо
учитывать социокультурные особенности используемого опыта.