2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КАДРОВОЙ РАБОТЫ В МАЛОМ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1 Малые предприятия: роль в современной экономике и место на рынке
труда
7
1.2 Влияние качества человеческого капитала на конкурентные позиции
малого предприятия
12
1.3 Особенности организации системы HR-менеджмента в малом
предпринимательстве 16
2. ПРАКТИКА ОРГАНИЗАЦИИ HR-МЕНЕДЖМЕНТА НА МАЛОМ
ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Краткая характеристика предприятия и анализ динамики его кадрового
потенциала "ЯрДеколь" 23
2.2 Анализ организации кадровой работы на "ЯрДеколь" 31
2.3. Оценка эффективности системы управления персоналом на
"ЯрДеколь" 35
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ
СИСТЕМЫ HR-МЕНЕДЖМЕНТА МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Рекомендации по улучшению общего качества человеческого капитала
предприятия 43
3.2 Рекомендации по повышению эффективности системы HR-менеджмента
предприятия 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63
3
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время особое значение придаётся повышению уровня
работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент,
использованию накопленного в течение многих лет как отечественного, так и
зарубежного опыта. Одной из важнейших проблем на современном этапе
развития экономики большинства стран мира является проблема в области
кадровой политики.
Актуальность исследования обусловлена тем, что, во-первых, в процессе
развития экономики кадровая политика приобретает первостепенное значение
в работе организаций, поскольку от ошибок при подборе кадров во многом
зависит судьба самой организации; во-вторых, сегодня на многих
предприятиях и организациях кадровая политика не отвечает новым
требованиям развития общества. Ее функции ограничиваются, в основном,
решением вопросов приема и увольнения работников, оформления кадровой
документации. В-третьих, отсутствует на предприятиях и единая система
работы с кадрами, прежде всего система научно-обоснованного изучения
способностей и наклонностей, профессионального и должностного
продвижения работников в соответствии с их деловыми и личностными
качествами, качественный состав и уровень оплаты работников не
соответствуют задачам реализации активной кадровой политики[5,с.21]. В
последнее время актуальность данной темы возрастает с каждым днём.
Кадровая политика – это генеральное направление кадровой работы,
совокупность принципов, методов, форм организационного механизма по
обработке целей, задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие
кадрового потенциала, на создание ответственного и
высокопроизводительного сплочённого коллектива, способного своевременно
реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учётом стратегии
развития организации [25,с. 54].
4
Персоналом (кадрами) предприятия называется основной (штатный)
состав его работников. Кадры – это главный и решающий фактор
производства, первая производительная сила общества. Они создают и
приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют.
От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых
качеств в значительной мере зависит эффективность производства [13, с.68].
Кадровая политика является составной частью всей управленческой
деятельности и производственной политики организации. В наше время
выигрывает и преуспевает предприятие, четко организованное, с грамотным,
преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро
перестраиваться и переучиваться [21,с. 37]. Поэтому каждый руководитель
любого предприятия, независимо от уровня профессиональной подготовки и
знаний, ученой степени и практического опыта, должен владеть наукой
управления, умением управлять своим персоналом.
Кадровая политика имеет целью создать сплоченную, ответственную,
высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу. Кадровая
политика должна создавать не только благоприятные условия труда, но
обеспечивать возможность продвижения по службе и необходимую степень
уверенности в завтрашнем дне [11, с. 97]. Поэтому, основной задачей
кадровой политики малого предприятия является обеспечение в повседневной
кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных
групп трудового коллектива. Успешная деятельность любого учреждения
зависит, в первую очередь, от слаженной и стабильной работы
квалифицированного персонала. Кадровой политике в любой организации
должно уделяться большое внимание. Без четко налаженной кадровой
системы сложно увеличивать возможности предприятия, реагировать на
изменяющиеся требования технологии и рынка в ближайшем будущем,
создавать благоприятные условия труда, обеспечивать возможность
продвижения по службе. Сегодня отделам кадров важно уже добиваться не
просто своевременного заполнения вакансий, чтобы поддерживать на
5
должном уровне объем производства. Система работы с кадрами должна быть
спланирована таким образом, чтобы постоянно добиваться увеличения в
составе рабочей силы предприятия тех людей, кто обладает хорошими
знаниями, и следить за тем, чтобы таких работников становилось больше.
Научные принципы организации производства, оптимальные системы и
процедуры играют, конечно же, важную роль, но реализация всех
возможностей, заложенных в новых методах управления, зависит уже от
конкретных людей, от их знаний, компетентности, квалификации,
дисциплины, мотивации, способности решать проблемы [8,с. 101].
Система работы с кадрами должна быть спланирована таким образом,
чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы предприятия
тех людей, кто обладает хорошими знаниями, и следить за тем, чтобы таких
работников становилось больше.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка кадровой
политики малого предприятия (на примере общества с ограниченной
ответственностью «ЯрДеколь»).
Объектом исследования является ООО «ЯрДеколь».
Предметом исследования является особенности кадровой работы в
«ЯрДеколь».
Для достижения реализации цели исследования были поставлены
следующие задачи:
выявить и охарактеризовать роль субъектов малого
предпринимательства в процессе развития рыночной экономики;
проанализировать особенности организации системы HR-
менеджмента в малом предпринимательстве;
проанализировать организацию кадровой работы на предприятии
«ЯрДеколь»;
дать оценку эффективности системы управления персоналом на
предприятии и выявленных в ней недостатков;
6
предложить рекомендации по улучшению общего качества
человеческого капитала предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования являются
научные труды и разработки отечественных и зарубежных специалистов по
проблемам эффективности формирования кадровой политики на предприятии,
методические материалы научно–практических конференций и семинаров по
теме исследования. Информационной базой исследования послужили данные
бухгалтерской и кадровой службы предприятия «ЯрДеколь», а также
результаты научно–исследовательских работ различных авторов.
В работе использованы методы стратегического управления, метод
сравнительного анализа, анкетирование, методы системного, логического
анализа и математического моделирования.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованных источников.
7
1. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
1.1 Малые предприятия: роль в современной экономике и место на
рынке труда
Понимание роли малого предпринимательства требует ясного
представления о том, какое место оно занимает в национальной экономике и
каковы его отличительные особенности. Формирование и развитие рыночных
отношений предполагает свободное и равноправное сосуществование и
развитие различных форм собственности и различных секторов внутри каждой
формы собственности [6, с.69].
Рассматривая частный сектор экономики, можно говорить о трёх
группах предприятий, которые по общепринятой терминологии определяются
как крупные, средние и малые предприятия в зависимости от их размеров.
Собственников этих предприятий объединяет единый корпоративный интерес
– сохранение, развитие и защита частной собственности, – которым
обусловлены общие черты в их поведении во всех отношениях, связанных с
собственностью. Вместе с тем предпринимательство в целом весьма
неоднородно, каждая из этих трёх групп имеет свои внутренние интересы,
определяющие стратегию их экономического поведения, отношение к
государству и проводимой им политике, к социально-экономическим,
политическим и национальным проблемам [12, с.59].
Крупный бизнес в основном определяет экономическую и техническую
мощь страны. В целях самосохранения и развития он тяготеет к интеграции,
поглощая или контролируя более мелких партнёров, с одной стороны, а с
другой – объединяясь в международные структуры, теряя частично свою
независимость и подпадая под влияние более сильных партнёров. При этом,
руководствуясь ситуацией на международном рынке и выполняя волю более
сильных партнёров, крупный капитал становится орудием экспансии
8
международных предпринимательских структур на внутреннем рынке страны.
В определённых условиях такая зависимость приводит к
интернационализации интересов крупного капитала в ущерб национальным
интересам [35, с.125].
Средний бизнес в большей мере зависит в своей деятельности от
внутренней экономической конъюнктуры и вынужден вести конкурентную
борьбу внутри своей группы, а также с крупным отечественным и
иностранным капиталом. Это и определяет заинтересованность среднего
предпринимательства в защите на внутреннем рынке путём проведения
протекционистской государственной экономической политики и
формирования определённых правил рыночных отношений, что
предопределяет более тесную связь среднего предпринимательства с
национальными интересами [24,с. 93].
Малый бизнес, или малое предпринимательство, представляет самый
многочисленный слой мелких собственников, которые в силу своей
массовости в значительной мере определяют социально-экономический и
отчасти политический уровень развития страны. По своему уровню жизни и
социальному положению они принадлежат к большинству населения,
одновременно являясь как непосредственными производителями, так и
потребителями широкого спектра товаров и услуг. Сектор малого
предпринимательства образует самую разветвлённую сеть предприятий,
действующих в основном на местных рынках и непосредственно связанных с
массовым потребителем товаров и услуг. В совокупности с небольшими
размерами малых предприятий, их технологической, производственной и
управленческой гибкостью это позволяет чутко и своевременно реагировать
на изменяющуюся конъюнктуру рынка[19,с. 165].
Сектор малого предпринимательства является неотъемлемым,
объективно необходимым элементом любой развитой хозяйственной системы,
без которого экономика и общество в целом не могут нормально существовать
и развиваться. Хотя "лицо" любого развитого государства составляют крупные
9
корпорации, а наличие мощной экономической силы – крупного капитала в
значительной мере определяет уровень научно-технического и
производственного потенциала, подлинной основой жизни стран с рыночной
системой хозяйствования являются малые предприятия как наиболее
массовая, динамичная и гибкая форма деловой жизни. Именно в секторе
малого предпринимательства создается и циркулирует основная масса
национальных ресурсов, которые являются питательной средой для среднего и
крупного бизнеса.
Высокая приспособляемость и массовый охват практически всех сфер
внутреннего рынка страны обеспечивают устойчивость развития экономики и
способствуют стабильности политического климата [15, с. 57]. Одна из
причин успешного развития малого и среднего бизнеса в странах с развитой
экономикой состоит в том, что крупное производство не противопоставляется
мелкому [19, с.123]. В развитых странах культивируется принцип
кооперирования крупных и малых предприятий, причём крупные объединения
не подавляют там малый бизнес, а взаимодополняют друг друга, особенно в
сфере специализации отдельных производств и в инновационных разработках.
Функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на
изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная взаимосвязь с
потребителем, узкая специализация на определенном сегменте рынка товаров
и услуг, возможность начать собственное дело с относительно малым
стартовым капиталом – все эти черты малого бизнеса являются его
достоинствами, повышающими устойчивость на внутреннем рынке [9, с.
117]. В ином случае, при определенных условиях они же становятся
недостатками, сдерживающими его развитие. С одной стороны, быстрое
реагирование малых предприятий на изменения условий функционирования
делает его более мобильным и приспосабливаемым, а с другой – зависимым от
конъюнктуры рынка, динамики внешних социально-экономических и
политических условий.
10
Относительно небольшой капитал сужает рамки производства,
ограничивает возможность привлечения дополнительных ресурсов (научно-
технических, финансовых, производственных, трудовых и т.д.). Ограниченные
масштабы производства и небольшое количество занятых обусловливают
простоту и эффективность управления предприятием [13, с.65].
Малый бизнес в России обладает некоторыми отличающими его от
малого бизнеса большинства зарубежных стран особенностями.
Отличительными чертами малого предпринимательства России
являются:
его совмещение в рамках одного малого предприятия нескольких
видов деятельности;
невозможность в большинстве случаев ориентироваться на
однопродуктовую модель развития;
стремление к максимальной самостоятельности, в то время как
значительная часть зарубежных малых предприятий работает на условиях
субподряда и т.п.;
общий низкий технический уровень и низкая технологическая
оснащенность в сочетании со значительным инновационным потенциалом
[14, с.49].
Российские малые предприятия обладают высокой степенью
приспособляемости к сложной экономической обстановке, усугубляемой
дезорганизацией в системе государственного управления и нарастающей
криминализацией общества. В то время как неразвитость системы
самоорганизации и инфраструктуры поддержки малых предприятий негативно
сказывается на функционировании данного сектора.
Важным экономическим условием становления малого бизнеса, которое
во многом зависит от эффективности методов государственного управления,
регулирования и контроля, является наличие и степень развитости рынков и
факторов производства, таких как рынок капитала, рынок труда, рынок
11
инвестиционных товаров, включая землю и иные объекты недвижимости
[7,с.56].
При этом подразумевается не просто существование в России этих
рынков и наличие соответствующей инфраструктуры, обеспечивающей их
эффективную работу, но и возможность доступа на них малых предприятий,
повышения их роли в формировании спроса, а также полной и достоверной
информации о состоянии рынков, причем в национальном масштабе.
Таким образом, малое предпринимательство – неотъемлемый элемент
рыночной системы хозяйства, без которого экономика и общество в целом не
могут нормально существовать и развиваться. Мелкие предприниматели
представляют собой наиболее многочисленный слой частных собственников и
в силу своей массовости играют значительную роль не только в социально-
экономической, но и в политической жизни страны [16,с.119]. Мелкие
предприниматели обеспечивают укрепление рыночных отношений,
основанных на демократии и частной собственности, а по своему
экономическому положению и условиям жизни они близки к большей части
населения и составляют основу среднего класса, являющегося гарантом
социальной и политической стабильности.
В условиях России, находящейся на начальном этапе развития
рыночных отношений, именно создание и энергичное развитие сектора малого
предпринимательства должно стать основой социальной реструктуризации
общества, обеспечивающей подготовку населения и переход всего хозяйства
страны в мир рыночной экономики.
Успешное развитие малого предпринимательства возможно лишь при
наличии политической воли государства сформировать благоприятные
социальные, экономические, правовые, политические и другие условия,
поддержание и укрепление которых, в свою очередь, обеспечивается
широкомасштабным развитием малого бизнеса [19, с.68].