1
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ……………………………………………………………………....5
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….….6
Глава 1. Организация труда персонала………………………………….…...…….9
1.1. Понятие труда……………………………………………………………………..….......……..9
1.2. Функции организации труда…………………………………………..........................................11
Глава 2. Мотивация персонала, как средство повышения эффективности
управления на примере ОАО «Красноярский завод холодильников «Бирюса» 22
2.1. Общая характеристика ОАО «Красноярский завод холодильников «Бирюса»………….….34
2.2. Причины пассивности работников ………………………………………....................................40
2.3. Анализ методов мотивации сотрудников предприятия……………...……..…………………..43
Глава 3. Пути совершенствования мотивации сутрудников………………….....55
3.1. Психологический тренинг как средство повышения мотивации………..…..............…….…..55
3.2. Применение новых технологий мотивации работников…...………..........................................57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….…..69
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………..…...…74
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация
труда - это постоянно действующий фактор эффективности любой
деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех
сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной
его технико-технологической оснащенности обеспечивал достижение более
высоких результатов.
В условиях рыночных отношений значение организации труда
возрастает. Это объясняется тем, что при возрождаемой конкуренции все
большее значение приобретает результативность труда, все заметнее
сказываются на итогах деятельности как потери, понесенные вследствие
упущений, так и выигрыш, полученный от реализации резервов предприятия и
роста производительности труда. По мере технического совершенствования
производства возрастает цена единицы рабочего времени, а её экономия
достигается за счет более совершенной организации труда. [3, с.15]
Высокая организация труда и научно обоснованные нормы затрат труда
являются непременным условием эффективной деятельности. Следовательно,
проблемы организации труда необходимо глубоко изучать и настойчиво
разрешать их как в науке, так и на практике.
Успешный менеджер-управленец должен обладать как минимум тремя
качествами: профессионализмом, коммуникабельностью, способностью
внушать доверие. Руководителю необходимо понимать, что хотят от него
подчиненные, уметь постоянно обрабатывать информацию как технического,
так и личного характера, оперативно принимать решения и добиваться их
практического воплощения. [3, с.17]
3
Предпринимательство в России связано с большой долей риска, и
руководители особо остро осознают, что персонал является основным активом
компании, играющим ключевую роль в достижении успеха. Только используя
действенную систему мотивации можно обеспечить заинтересованность
каждого работника в максимальном использовании своего творческого
потенциала в интересах предпринимателей и всего коллектива предприятия.
Система мотивации играет важную роль в согласовании интересов
наемных работников и работодателей, от эффективности её построения зависят
результаты работы предприятия, а, следовательно, и размеры общего дохода -
источника повышения и заработной платы, и прибыли. Объективная
необходимость построения эффективной системы мотивации персонала на
предприятиях определяет актуальность темы данного дипломного проекта. [10,
с.101]
Цель дипломного проекта - разработать мероприятия по
совершенствованию организации труда и мотивации персонала. Для
осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
рассмотреть теоретические подходы к организации и мотивации
труда на предприятии;
дать краткую характеристику деятельности предприятия;
рассмотреть существующие формы и оплаты труда и то, как они
применяются на исследуемом объекте;
проанализировать существующую организацию труда и его
мотивацию на исследуемом объекте;
предложить предприятию мероприятия, способствующие
повышению эффективности мотивации сотрудников.
Предметом исследования в работе являются особенности организации
труда и мотивации персонала предприятия. Объектом исследования является
4
ОАО «Красноярский завод холодильников «Бирюса», который производит
бытовые холодильники и торговое холодильное оборудование в г. Красноярске.
Информационной базой для анализа оплаты труда и организации труда
послужили законодательные акты Российской Федерации, такие как
Гражданский кодекс Российской Федерации Часть I и Часть II, Трудовой
кодекс Российской Федерации и Налоговый кодекс Российской Федерации.
Также информационной базой послужили труды отечественных и
зарубежных экономистов на тему стимулирования и мотивации работников
предприятий. В частности данные вопросы освещены в работах Блинова А.О.,
Бобкова В.Н., Владимировой Л.П., Волгина Н.А., Гейца И.О., Гендлера М.Г.,
Жукова А.Л., Журавлева П.В, Калины А.В., Кибанова А.Я., Кокина Ю.П.,
Яковлева Р.А. и др. Однако в них не учитывается специфика предприятий, как,
например, является ли это предприятие малого, среднего или крупного бизнеса.
В западной экономической науке вопрос мотивации персонала нашёл
отражение в работах Д. Стредвика, Э. Цандера, Г. Шнайдера. Вопросам
мотивации были посвящены работы Д. Аткинсона, Д. МакГрегора, Д.
Макклелланда, А. Маслоу, Э. Мэйо, Ф. Херцберга и др. Однако, в западной
литературе вопросы мотивации персонала рассматриваются применительно к
развитым рыночным отношениям. Необходимость построения действенной
системы мотивации с учетом российской действительности требует
проведения дополнительных исследований. [10, с.103]
5
Глава 1. Организация труда персонала
1.1 Понятие труда
Труд – это целесообразная деятельность человека и общества,
направленная на сохранение и приспособление сферы обитания, создание
материальных и культурных ценностей для удовлетворения своих
потребностей.
Человек и общество могут потреблять лишь то, что создано трудом. Чем
выше организация труда, его техническая вооруженность, а следовательно, и
его производительность, тем богаче общество.
Труд является в современном обществе социальной, экономической, а
также политической категорией. Материальную основу любого общества
составляет трудовая деятельность человека, которая в то же время развивает и
преобразует самого человека. Все великие открытия, весь научно-технический
прогресс общества, его цивилизация — это результат большого труда многих
поколений людей. Труд определяет богатство общества и его развитие. [14,
с.259]
Процесс труда всегда связан с затратами физической и психологической
энергии, а также ресурсов. Труд – один из главных факторов производства,
наряду с землей, природными ресурсами, капиталом и предпринимательством.
Труд – это естественные условия человеческой жизни. Он позволяет человеку
стать личностью, производить материальные и духовные блага и получать
прибавочную стоимость. Трудовой процесс является самоуправляемым и
управляемым извне. Любой процесс труда предполагает наличие предмета
труда, средств труда, технологии и самого труда, как деятельности по
приданию предмету труда необходимых свойств.
6
Так же существуют основные формы проявления труда, в них входят,
затраты человеческой энергии, взаимодействие работника со средствами
производства, а так же производственное взаимодействие работников друг с
другом. [14, с.261]
7
1.2 Функции организации труда
В данном разделе рассматриваются формы и общее состояние
организации труда персонала. Организация труда на предприятии начинается с
его разделения, которое как элемент организации труда представляет собой
обособление видов деятельности работников, установление функций,
обязанностей, сферы действия для каждого из них, а также для их групп,
образующих разные подразделения.
Организация труда – это упорядоченная система взаимодействия
работников со средствами производства и друг с другом в едином
производственном процессе. [14, с.59]
Уровень использования результатов научно-технического прогресса
(изменения в техники, технологии производства) зависит от взаимосвязи и
пропорциональности между совершенствованием техники и соответствующими
изменениями в организации труда. Труд становится сложным и ответственным,
а его несовершенная организация приводит к отрицательным последствиям.
На уровне предприятия, организация труда – это система рационального
взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом,
основанная на определённом порядке построения и осуществления трудового
процесса, направленная на достижение конечных социально-экономических
результатов.
Организация труда на предприятии основана на осуществлении процесса
производства. Процесс производства – это органическое соединение орудий,
предметов труда и самого труда. [14, с.62]
Процесс производства включает в себя следующие основные элементы:
8
конструкторско-технологическую подготовку производства,
заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его
изготовления, подборе оборудования, инструментов;
материальную подготовку производства, обеспечивающую
снабжение рабочих мест необходимым сырьём, полуфабрикатами,
комплектующими изделиями, инструментом;
организационно-технологическую подготовку производства
(размещение средств производства, последовательность осуществления
технологических процессов, операций и работ);
организацию труда (организация и обслуживание рабочих мест,
использование рациональных методов и приёмов труда, установление меры
труда для каждого работника, создания благоприятных условий труда);
организация управления производством – рациональная
организационная структура управления, учёт и контроль за ходом выполнения
технологического процесса. [14, с.67]
Таким образом, организация производства представляет собой единство
всех основных элементов, составляющих процесс производства на
предприятии.
Главная проблема организации труда на предприятии – это сокращение
времени производства продукции, времени протекания производственного
процесса.
Задачи и направления организации труда:
1. Технико-технологические – выражают влияние, оказываемое
организацией труда на совершенствование структуры предприятия,
специализацию производств, выбор технологических процессов (например,
проектирование цехов, разработка новых технологических процессов,
конструирование оборудования);
9
2. Экономические – выражают направленность организации труда на
создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства,
которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную
себестоимость производства продукции, максимальную рентабельность
производства;
3. Психофизиологические – создание благоприятных условий труда
на рабочих местах, обеспечивающих высокую работоспособность человека в
течение длительного времени (например, за счёт обоснованных режимов труда
и отдыха, создания нормальных условий труда);
4. Социальные – их основной целью является обеспечение
содержательности и привлекательности труда, обеспечение сочетания
физических и умственных усилий работающих при выполнении определённых
работ и функций. [14, с.70]
Перечисленные задачи взаимосвязаны между собой и с
совершенствованием техники и технологии производства. На практике
невозможна эффективная реализация решения одной из перечисленных задач,
обособленно от других задач. Наибольшая эффективность достигается при
комплексном и взаимосвязанном решении перечисленных задач. [15, с.81]
Основные направления организации труда:
1. Разработка рациональных форм разделения и кооперации труда
основана на обособлении частей производственного процесса, их
технологических особенностей и квалификационных требований к рабочим;
2. Организация рабочих мест – оснащение средствами производства,
предметами труда, инструментом, их рациональное размещение,
способствующее применению рациональных методов и приёмов труда;
3. Обслуживание рабочих мест – поиск оптимальных вариантов
взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет
обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест материалами, услугами;
10
4. Оптимизация трудового процесса путём внедрения рациональных
методов и приёмов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего
времени при минимальных затратах физической энергии;
5. Создание благоприятных условий труда на рабочих местах,
рационализация режимов труда и отдыха;
6. Аттестация и рационализация рабочих мест – периодический учёт
и оценка, аттестация рабочих мест на предмет их соответствия современным
требованиям;
7. Нормирование труда – деятельность по управлению трудом и
производством, направленная на установление необходимых затрат и
результатов труда, соотношение между численностью работников и
количеством единиц оборудования. [15, с.83]
Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных
отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой большой
вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на
эффективность производства. По мере технического совершенствования
производства возрастает цена единицы рабочего времени. [15, с.85] Оценка
эффективности правильной организации труда на предприятии, ее влияние на
результаты технико-экономических показателей, представлена на рисунке 1.