41
выступить другие группы потребностей, связанные с потребностью в
творчестве, достижении успехов и другие. Для руководителя очень важно
умение распознавать потребности работников. Потребность более низкого
уровня должна удовлетворяться прежде, чем потребность следующего
уровня станет более значительным фактором, определяющим поведение
человека. Потребности постоянно меняются, поэтому нельзя рассчитывать,
что мотивация, которая сработала один раз, окажется эффективной и в
дальнейшем. С развитием личности расширяются возможности, потребности
в самовыражении. Таким образом, процесс мотивации путем удовлетворения
потребностей бесконечен. [23, с.103]
Заработная плата работников ОАО «КЗХ «Бирюса» складывается из:
должностного оклада;
доплат;
премий;
северного коэффициента.
Должностные оклады работников предприятия устанавливаются
директором на основе штатного расписания в соответствии с должностью и
квалификацией работника. [38]
Ежемесячное премирование работников осуществляется при
выполнении показателей премирования, в соответствии с "Положением о
премировании". Размер премирования может составлять до 50% от оклада. За
низкое качество производимых работ, нарушение трудовой и
технологической дисциплины работники полностью или частично лишаются
дополнительной оплаты. Премирование работников осуществляется
ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и
своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и
предприимчивости в труде. Показателем премирования является выполнение
установленных месячных планов и ее реализации для отдела сбыта.
42
Основным условием начисления премий работникам является безупречное
выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных
законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка,
должностными инструкциями и техническими правилами. [38]
Работники могут быть полностью или частично лишены премии в
следующих случаях:
неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых
обязанностей, предусмотренных должностными или техническими
инструкциями;
совершение дисциплинарного проступка;
причинение материального ущерба предприятию;
нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также
правил противопожарной безопасности. [39]
Конкретный размер снижения премии определяется руководителем, и
зависят от тяжести проступка или характера рабочего упущения, а также их
последствий.
Работники полностью лишаются премии в следующих случаях:
совершение прогула,
появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии
наркотического или токсического опьянения,
совершения хищения имущества предприятия. [39]
Руководство ОАО «КЗХ «Бирюса» применяет также такую форму
стимулирования сотрудников как похвала, одобрение. Одобрение – еще
более мощный способ вознаграждения, чем деньги, которые конечно всегда
будут много значить. Почти все люди положительно реагируют, если
чувствуют, что их ценят и уважают. [40]
43
Еще один способ мотивации сотрудников, применяемый на
предприятии – это продвижение по служебной лестнице и личный рост.
Мы предложили сотрудникам предприятия расставить приоритеты по
десятибалльной шкале, в выбранных нами нематериальных активах. Итоги
обследования приведены в таблице 2.
Таблица 2. Нематериальные мотивы
Нематериальные мотивы
Баллы
Заинтересованность в работе
9
Избежать скуку и одиночество
1
Присутствие боязни «потерять себя»
2
Работа приносит радость
5
Уютная обстановка на рабочем месте
4
Карьерный рост
7
Самореализация
8
Похвала со стороны руководства
6
Месторасположение работы к дому
3
Взаимоотношение в коллективе
10
Человек может по-разному стараться, выполняя свою роль в
организации. Одному может быть 6езразлично качество его труда, другой
может стремиться делать все наилучшим образом, работать с полной отдачей
, не отлынивать от работы, стремиться к повышению квалификации,
совершенствованию своих способностей работать и взаимодействовать с
организационным окружением. Третья характеристика деятельности, на
которую влияет мотивация, состоит в настойчивости продолжать и развивать
начатое дело. Это очень важная характеристика деятельности, так как часто
встречаются люди, которые быстро теряют интерес к начатому делу. И даже
если они имели очень хорошие результаты деятельности в начале, потеря
интереса и отсутствие настойчивости может привести к тому, что они
сократят усилия и станут меньше стараться, выполняя свою роль на
существенно более низком уровне по сравнению с их возможностями.
44
Отсутствие настойчивости сказывается также негативно на доведении дела
до конца. [22, с.270]
Работник может выдвигать прекрасные идеи и ничего не делать для их
выполнения, что на практике будет оборачиваться для организации
упущенными возможностями. Добросовестность при исполнении работы,
означающая ответственное осуществление работы, с учетом всех
необходимых требований и регулирующих норм, для многих работ является
важнейшим условием их успешного выполнения. Человек может обладать
хорошей квалификацией и знанием, быть способным и созидательным, много
работать. Но при этом он может относиться к своим обязанностям “спустя
рукава”, безответственно. И это может сводить на нет все положительные
результаты его деятельности. Руководство организации должно хорошо
представлять себе это и стараться таким образом строить систему
мотивирования, чтобы она развивала у сотрудников эту характеристику их
поведения. Направленность как характеристика деятельности человека
указывает на то, к чему он стремится, осуществляя определенные действия.
Человек может выполнять свою работу, потому что она приносит ему
определенное удовлетворение (моральное или материальное), а может делать
ее потому, что он стремиться помочь своей организации добиться ее целей.
Для управления очень важно знать направленность действий человека,
однако не менее важно также уметь, если надо, с помощью мотивирования
ориентировать эти действия в направлении определенных целей. [22, с.274]
Рассмотрим и анализируем методы мотивации, предложенные
руководством ОАО «КЗХ «Бирюса» и их влияние на оплату труда
работников предприятия. Система мотивирующей оплаты труда на
предприятии представлена на рисунке 6.
45
Предлагаемая
система оплаты
труда
составляющая в
оплате труда.
Устанавливается
в зависимости
от требуемых
компетенций
Рисунок 6. Система мотивирующей оплаты труда
Данная система полностью соответствует теоретическим положениям:
современный наемный работник это человек общества
потребления, который приходит на работу за зарплатой, позволяющей ему
удовлетворять не связанные с работой потребности. Бизнес, с которым мы
работаем, это не космонавтика, имеющая государственную значимость, это
производство холодильников и холодильного оборудования, в которых
велика творческая составляющая труда;
на мотивацию к труду такого работника влияют два фактора в
оплате труда-удовлетворенность оплатой, которая складывается из сочетания
стоимости рабочей силы на рынке труда, базовой (окладной) части в оплате
Премии за
результаты
работы
предприятия
Премии за
индивидуальный
трудовой вклад
46
труда и системы премирования за результаты работы предприятия и
справедливость в оплате труда, зависящая от получения премии за
достижение заранее известных показателей KPI. [22, с.281]
Четкое планирование и постановка конкретных целей задают ясные
ориентиры при решении вопроса о том, какая работа повышает
производительность, а какая - мешает ее росту. Наличие же программы
управления производительностью труда помогает менеджменту и персоналу
предприятия координировать усилия в данном направлении, что само по себе
является одним из важнейших факторов обеспечения общей
производительности организации. Вовсе не обязательно, чтобы
запланированные мероприятия представляли собой нечто «революционное» -
они могут быть вполне традиционными. [22, с.283]
Основываясь на предложенные методы мотивации, руководство
предприятия ОАО «КЗХ «Бирюса» поощряет работников за проявленные
инициативы.
Помимо собственно заработной платы сотрудники отметили для себя
следующие льготы и компенсации, которые их устраивают на предприятии:
- оплата отпусков и больничных листов;
- компенсация расходов на корпоративную сотовую связь;
- бесплатное обучение (для ряда должностей);
- повышения квалификации;
- корпоративные мероприятия – Новый год;
- сладкие подарки детям сотрудников предприятия к Новому Году;
- организация конкурсов, выплата денежной компенсации, вручение
ценных подарков и призов;
- выплаты материальных помощей сотрудникам предприятия;
- присвоение званий «Лучший молодой работник завода» и «Ветеран
завода» с выплатой денежной компенсации, вручением грамоты и
удостоверения.
47
Рассмотрим формирование заработной платы нескольких сотрудников
ОАО «КЗХ «Бирюса» за январь 2016 г. (Таблица 8).
Таблица 8. Формирование заработной платы нескольких
сотрудников ОАО «КЗХ «Бирюса» за январь 2016 г.
Специалист
Оклад по
штатному
расписан
ию
Районный
Ошибка!
Премия за
стаж
работы на
Ошибка!
Премия
за
Ошибка!
работы
НДФЛ
(-13
%)
Итого
Системный
администратор
10000
5000
2000
1000
2340
15660
Экономист
12000
6000
2400
1200
2808
18792
Лаборант
10000
5000
-
1000
2080
13920
Рассмотрим подробнее значение таблицы 8. В январе 2016 года была
начислена премия «За стаж работы на предприятии». Данная премия
выплачивается на предприятии 2 раза в год в размере 20 % от оклада тем
сотрудникам, которые отработали на предприятии ОАО «КЗХ «Бирюса» не
менее 3 лет. Также на предприятии существует премия «За качество работы
». Начисляется в том случае, если сотрудник своевременно и хорошо
выполнил свою работу, работал сверхурочно и не имел дисциплинарных
взысканий. Например, в январе 2016 года системный администратор
получил премию «За качество работы» в размере 10 % от оклада за
своевременную техническую поддержку, оказанную сотрудникам
предприятия. В январе 2016 г. заработная плата системного администратора
увеличилась на 2610 рублей за счет премий; заработная плата веб-дизайнера
– на 3132 рубля; оптимизатора сайтов – на 870 рублей.
48
Рассмотрим формирование заработной платы нескольких сотрудников
предприятия ОАО «КЗХ «Бирюса» за январь 2017 г. (Таблица 9).
Таблица 9. Формирование заработной платы нескольких
сотрудников предприятия ОАО «КЗХ «Бирюса» за январь 2017 г.
Специали
ст
Оклад
по
штат.
Ошибка!
.
Райо
н
коэ
ф.
Премия
за
стаж
работы
на
предп
риятии
Премия
за
качест
во
работы
Премия
за стаб.
услуг,
высоко
е инд.
маст-во
Премия
за
освоение
новых
приемов
и
методов
труда и
их прим.
в работе
НДФЛ
(-13
%)
Итого
Системный
админ.
10000
5000
2000
1000
2000
2000
2860
9140
Экономист
12000
6000
2400
1200
2400
2400
3432
22968
Лаборант
10000
5000
2000
1000
2000
2000
2860
19140
Рассмотрим подробнее значение таблицы 9. В январе 2017 года
руководство предприятия внедрило несколько новых видов премирования за
индивидуальный трудовой вклад. «За стабильность услуг, высокое
индивидуальное мастерство» начисляется премия в размере 20 % от оклада.
Например, системный администратор получил данную премию в январе 2017
года за соблюдение регламента в тикетах. Премия «За освоение новых
приемов и методов труда и их применение в работе» начисляется сотруднику
в размере 20 % от оклада, если руководство отправляло работника на
49
различные тренинги, либо на курсы повышения квалификации, также за
качественное и своевременное применение в работе навыков, приобретенных
в процессе обучения.
В январе 2017 г. заработная плата системного администратора
увеличилась на 6090 рублей за счет премий; заработная плата экономиста –
на 7308 рублей; лаборанта – на 6090 рублей.
На основании вышесказанного составим таблицу 10 с результатом от
проведенных мероприятий по материальному стимулированию.
Таблица 10. Результаты от проведенного мероприятия по
материальному стимулированию
Специалист
З/п до
проведения
мероприятия
З/п после
проведения
мероприятия
Изменения,
руб.
Системный
администратор
15660
19140
3480
Экономист
18792
22968
4176
Лаборант
13920
19140
5220
Таким образом, материальное стимулирование имеет принципиально
важное значение в стимулировании персонала, поскольку является, на
сегодняшний день, одним из главных преимуществ на предприятии, перед
конкурентами, за счет вложений в развитие и социальное обеспечение
персонала. Оно нацелено на привлечение и закрепление персонала, решение
социальных задач. Руководство завода планирует увеличивать размер выплат
премий как за индивидуальный трудовой вклад, так и за результаты работы
предприятия. В целом, рост заработной платы составляет 12 %.
Поскольку стимулирование и мотивация труда приводят к росту
производительности и качества труда, соответственно это отражается на
50
росте реализации услуг. После внедрения предлагаемых мероприятий объем
реализации услуг увеличился в среднем, на 7 %.
Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия
могут быть приняты к внедрению.