видов», 2,9% затруднились с выбором ответа. 6 вопрос: «Вы обычно читаете
сообщения наружной рекламы или только рассматриваете изображения?».
Интересно, что большинство людей и читают сообщения и рассматривают
изображения наружной рекламы. 16,5 % рассматривают изображение, 12,6%
читают сообщение, и 15,5% не смогли ответить на данный вопрос. На
следующий вопрос о том, вызывает или не вызывает раздражение наружная
реклама, большинство респондентов, 60,2% ответили что чаще реклама не
нравится, вызывает раздражение, 29,1% затруднились ответить, 10,7% сказали,
что реклама им чаще нравится.
В следующем вопросе просили привести пример рекламы, которая
понравилась респондентам и вызвала интерес. Самым часто встречающимся
ответом была какая-либо социальная реклама. Также среди ответов была
реклама предвыборной компании, сериала на ТНТ.
Далее мы попросили привести пример наружной рекламы, которая вам
не понравилась, вызвала раздражение. Большинство опрошенных ответили, что
им не нравится вся реклама. Также среди ответов были: реклама алкоголя,
сигарет, средств от простатита, социальная реклама, реклама страховых услуг,
электронные рекламные щиты.
На вопрос о количестве наружной рекламы, 73,8% ответили, что
ре
кламы в городе много, 17,5% считают, что наружной рекламы в городе не
много и 8,7% не смогли ответить на данный вопрос.
На вопрос: «Как вам кажется, в вашем городе чаще встречается
красивая, привлекательная наружная реклама или некрасивая, безвкусная?»
61
,2% ответили, что реклама в городе некрасивая, безвкусная, и только, 10,7%
считают рекламу в городе привлекательной. Остальные респонденты
затруднились с выбором ответа.
На 12 вопрос о том, портит или украшает наружная реклама облик
города, 75,7% респондентов ответили, что наружная реклама портит облик
города, всего лишь 6,8% опрошенных считают, что реклама украшает город,
17,5% не смогли ответить на данный вопрос.
64
Результаты анкетирования показали, что отношение к рекламе у
жителей города преимущественно негативное. Большинство респондентов
отмечает, что реклама в нашем городе не красивая, ее слишком много и она
портит облик города и вызывает раздражение. Также большинство людей видят
больше вреда в наружной рекламе чем пользы.
3.2. Разработка дополнительных предложений по продвижению и их
оценка
Для того чтобы проанализировать важность и целесообразность
внедрения новых видов рекламы, необходимо оценить доходность, которую
принесет новая рекламная кампания ООО «Виктория».
Для использования на практике салоном красоты «Виктория»
подарочных сертификатов необходимо рассчитать примерное количество
экземпляров, которые потребуется на 1 год.
По журналу посещений в среднем в месяц приобретают около 7
сертификатов, значит:
7
х12=84 подарочных сертификатов – потребуется в среднем салону
красоты на 1 год.
Далее рассчитаем стоимость печати 84 подарочных сертификатов, если
стоимость 1 штуки в среднем по прайс-листу типографий города Саратова - 12
рублей (4+4, т.е. полноцветные 2 стороны с плотностью бумаги 300 г/м2):
84
х12=1008 рублей.
Также каждый сертификат находится в конверте, рассчитаем цену
печати 84 конвертов:
цена 1 конверта (входит фирменный логотип и сам конверт) - 35 рублей,
значит
84
х35=2940 рублей.
Итого, для подарочных сертификатов салону красоты «Виктория»
потребуется:
65
1008+2940=3948 рублей.
Расчет экономической эффективности акции «11-е посещение
бесплатно».
Необходимо рассчитать экономическую эффективность использования
рекламных визиток во время проведения акции «11-ое посещение бесплатно».
Период проведения акции: 2 месяца.
Способ распространения: раздача администратором рекламных визиток
одноразово каждому посетителю салона красоты «Виктория».
Расчет эффективности рекламных визиток.
Определим основные расходы на содержание салона красоты
«Виктория»:
• арендная плата – 35000 рублей/месяц;
• материалы на месяц (масла, крема, перчатки) –
(3000+3500+600=7100 рублей);
• стоимость проведения услуги общего массажа тела – 1000 рублей;
• уборка помещения – 4000 рублей/месяц;
• заработная плата массажиста – от 16000 рублей;
• временные затраты на 1 клиента – 1 час.
Далее рассчитаем, сколько в среднем клиентов в месяц, которые
используют услугу общего массажа тела, если по данным журнала посещений в
среднем 4 человека покупают данную услугу, соответственно:
4
х30=120 клиентов в месяц.
Из этого следует, что на один общий массаж требуется расходных
материалов на сумму:
7100/120=59 рублей.
Затем рассчитаем, сколько стоит 1 час работы массажиста, если
массажист тратит около 4 часов на данную процедуру по акции, работает 2/2
дня (около 16 смен/месяц):
66
16000/(16х4)=250 рублей приходится на одного клиента.
На следующем этапе необходимо произвести расчет аренды и уборки
помещения за 1 час, для этого сначала рассчитаем сумму за месяц:
35000+4000=39000 рублей/месяц.
Далее получившуюся сумму разделим на произведение среднего
количества дней в месяце и количества рабочих часов за день:
39000/(30
х15) =87 рублей – стоимость аренды и уборки помещения за 1
час.
Вычислим среднюю себестоимость услуги:
250+59+87=396 рублей – себестоимость 1 общего массажа тела.
Рентабельность предоставления услуги: из фиксированной стоимости
услуги по прейскуранту вычесть себестоимость услуги:
1000-396=604 рубля – полученная разница с 1 услуги общего массажа
тела.
Далее вычтем налог на добавленную стоимость (НДС) (20%):
604-20%=604-120,8=483,2 рублей – полученная разница с 1 услуги с
вычетом НДС.
Представленные расчеты позволяют проанализировать рентабельность
акции «11-ое посещение бесплатно». Для этого необходимо рассчитать
себестоимость 11 услуг общего массажа и вычесть данную сумму из суммы за
10 купленных посещений:
396
х11=4356 рублей – себестоимость 11 услуг общего массажа тела.
1000
х10=10000 рублей – сумма за 10 купленных посещений.
10000-4356=5644 рубля.
Данная акция является рентабельной, так как все затраченные на нее
расходы окупаются.
Акция «11-ое посещение бесплатно» длится 2 месяца, рекламная визитка
выдается клиенту единожды за любую купленную услугу, поэтому
целесообразно выпустить тираж в 100 экземпляров.
Далее уточним стоимость печати рекламных визиток: тираж 100
67
экземпляров (90x50 мм), полноцветная цифровая печать с обеих сторон на
бумаге с плотностью 350 г/м2 составляет 750 рублей [Рекламно-сувенирная
продукция KOPERNIK. Режим доступа: http://kopernik-saratov.ru (дата
обращения 20.04.19)].
Затем произведем расчет и узнаем стоимость 1 контакта на тысячу
(CPT):
CPT=(CAD/TVV)
х1000
CAD=750 рублей (стоимость 100 экземпляров рекламной визитки),
значит 1 рекламная визитка: 750:100=7,5 рублей.
Посчитаем среднее количество клиентов, которые могут купить
посетить салон и купить услугу: среднее количество посетителей за рабочий
день умножим на 2 месяца (длительность акции). Получим: 11
х60=660
TVV=660 чел.
CPT=(7,5:660)
х1000=11 рублей 40 копеек – стоимость 1 контакта на
1000.
Следовательно, CPT=11руб. 40 коп.
Расчет стоимости корпоративных визиток.
Рассчитаем стоимость корпоративных визиток. Стоимость тиража 1000
экземпляров (90x50 мм), полноцветная печать с обеих сторон на бумаге с
плотностью 300 г/м2 (офсетный ВД лак) составляет 1100 рублей.
Расчет стоимости печати прейскурантов.
Проведем подсчет прейскуранта: формат 210х210 мм, внутренний блок
состоит из 8 страниц плотностью 115 г/м2, глянцевая обложка плотностью 300
г/м2, цветность 4+4, глянцевая односторонняя ламинация обложки,
брошюровка-скрепка. Необходимо 2 прейскуранта-каталога.
При подведении итогов эффективности наиболее подойдет метод
прогнозирования с использованием экстраполяции. Согласно данному методу
68
прогноз осуществляется с использованием сложившейся устойчивой динамики
развития показателей предприятия, а, так же с включением при этом
показателей проектных мероприятий:
В
2019план
=
В
2019
х ((В
2019
/В
2018
)х(В
2018
/
В
2019
))
+
В
меропр2019
(тыс. руб.)
где В
2019план
– выручка от продаж планируемого периода, тыс. руб.;
В
2019
– выручка от продаж отчётного периода, тыс. руб.;
В
2018
– выручка от продаж предыдущего периода, тыс. руб.;
В
2017
– выручка от продаж предшествующего периода, тыс. руб.;
В
меропр2019
– выручка от мероприятий, которые планируется провести в
планируемом периоде, тыс. руб..
Рассмотрим, как повлияет внедрение новых видов интернет – рекламы
на доходность ООО «Виктория» в планируемом периоде (табл. 9).
Таблица 9
Влияние новых видов интернет - рекламы на экономическую
эффективность и финансовые результаты деятельности ООО
«Виктория» в 2019 году, тыс. руб.
Показатель
Период
Абсол.
изм.
Относ
ит.
изм.,
%
2016
год
2017
год
2018
год
2019 г.
без
мероп.
2019 г.
с
мероп.
2019 с
мероп.
к 2018
2019 с
мероп.
к 2018
Выручка, тыс.
руб-
13 078
12 821
13 355
13 496
15 358
2 002
15
Себ-сть, тыс.
руб.
12 031
11 667
12 020
12 014
12 858
838
7
Прибыль, тыс.
руб.
1 046
1 154
1 336
1 482
2 500
1 164
87
Численность
персонала
чел.
29
32
34
34
34
0
0
Производит-
ность труда,
тыс. руб./чел.
449
402
393
397
452
59
15
69
Рентаб-сть
общая, %
8
9
10
11
16
6
63
Прибыль от
интернет -
рекламы, тыс.
ру6.
313
368
427
498
1 516
1 089
255
Расходы на
интернет -
рекламу, тыс.
ру6.
50
33
35
29
873
838
2 395
Рентаб-сть
интернет -
рекламы, %
16
9
8
6
40
32
390
Экономический эффект, тыс. руб.
1 017
Экономическая эффективность, %
83
Динамика финансовых результатов ООО «Виктория» спрогнозирована,
как с учетом внедрения предложенных мероприятий, так и без них.
Общая рентабельность в данном случае вырастет на 6,28 % и достигнет
наибольшего показателя за весь рассматриваемый период. Рентабельность
интернет рекламы вырастет на 49,41 %.
Экономический эффект от данных мероприятий рассчитывается по
формуле:
Э
эф
=
В
план
-
С
план
-
(В
факт
-
С
факт
), (тыс. руб.)
где Э
эф
– экономический эффект, тыс. руб.;
В
план
– планируемая выручка от мероприятий, тыс. руб.;
С
план
– планируемая себестоимость при проведении мероприятий, тыс.
руб.;
В
факт
– базовая выручка или выручка без мероприятий, тыс. руб.;
С
факт
– базовая себестоимость или себестоимость прошлого года без
мероприятий, тыс. руб.
Э
эф
= 15 358-12 858-(13 496-12 014)=1 017 тыс. руб.
Экономическая эффективность от данных мероприятий рассчитывается
по формуле:
70
Э=(С
меропр
/П
меропр
)х100, (%)
где Э – экономическая эффективность, %;
П
меропр
– планируемая прибыль от мероприятий, тыс. руб.;
С
меропр
– планируемая себестоимость мероприятий, тыс. руб.
Э=(843,97/1 017)
х100=82,96%.
Итак, в результате совершенствования рекламы ООО «Виктория»
чистый экономический эффект составит 1 017 тыс. руб., экономическая
эффективность проекта при этом составит 82,96%. Показатели деятельности
предприятия улучшаться, следовательно, предложенные мероприятия в рамках
реализации рекламной компании, эффективны, прибыльны и рентабельны, а
значит целесообразны к внедрению на ООО «Виктория».
Выводы по главе 3
В целях совершенствования рекламы, привлечения новых клиентов и
увеличения доли рынка ООО «Виктория» необходимо:
• использовать рекламный плакат с логотипом;
• использовать новые методы печатной рекламы;
• применять дополнительные средства стимулирования продаж услуг
салона красоты.
В результате применения ООО «Виктория» предложенных мероприятий
чистый экономический эффект составит 1 017 тыс. руб., экономическая
эффективность проекта при этом составит 82,96%.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время тема продвижения услуг салона красоты с помощью
печатной полиграфической рекламы, безусловно, является актуальной и
находится в постоянном мониторинге. Причиной этому послужил тот факт, что
данная реклама - самая распространенная форма. Ни одна организация не
обходится без полиграфической рекламы в качестве средства продвижения. Это
обусловило непрерывное развитие печатной рекламы и все более креативные
подходы и идеи по разработке печатных продуктов. Продвижение услуг
салонов красоты не стали исключением. В данной сфере также необходимо
использовать листовки, буклеты, визитки, каталоги, прейскуранты и другие
рекламные продукты.
На каждом рынке есть новые покупатели, которые ничего не знают о
существующих продавцах, их товарах, месте продаже и т.д. Эти покупатели
нуждаются в информации о продавцах и их товарах. Испытывая потребность в
товаре или услуге, покупатели начинают поиск данной информации. Таким
образом, реклама представляет для них ценность, поскольку передает
указанную выше информацию. Увидев рекламу в виде рекламной конструкции,
покупатель получает сообщение о продавце и его товаре или услуге. Это
уменьшает неопределенность для покупателя и помогает ему принять верное
решение о покупке.
Наружная реклама используется также как вспомогательное средство в
рамках комплексных рекламных кампаний для подкрепления и дополнения
рекламы, размещаемой в других медиа. Такое комплексное воздействие
позволяет значительно повысить показатели эффективности рекламной
кампании. При этом наиболее эффективно ее использование для рекламы тех
товаров и услуг, которые можно представить при помощи лаконичного
изображения и краткого текста. Иногда отграничить рекламу от иной
информации достаточно сложно. Основным критерием разграничения является
цель доведения данной информации до третьих лиц.
72
Использование каналов традиционных СМИ тоже позволяют
эффективно информировать клиентов и побуждать их к действию.
Использование POS-материалов дает возможность салону напоминать о себе
клиентам в обычной жизни. POS - материалы - возможность создать
эмоциональную привязку к месту.
Наружная реклама действует не так таргетированно, но тоже привлекает
внимание своей красочностью и содержанием. Расположение наружной
рекламы в месте максимального количества просмотров даст нужный эффект -
информирование потенциальных клиентов.
ООО «Виктория» начало свою деятельность с августа 2007 года. ООО
«Виктория» является салоном красоты.
ООО «Виктория» предоставляет услуги ногтевого сервиса, массажа,
визажа и др.
Организационная структура ООО «Виктория» линейная.
PEST-анализ показал, что значительное влияние на деятельность ООО
«Виктория» оказываются социокультурные факторы, так как появление
новинок в областях моды и красоты, изменение общественных ценностей
потребителей могут существенно повлиять на развитие салона.
Благодаря SWOT-анализу, определили сильные и слабые стороны
деятельности салона красоты.
Специфика продвижения салона красоты обуславливается
ограниченным бюджетом, которым располагает ООО «Виктория». Но, с
использованием современных способов продвижения в сети интернет можно
добиться хороших и быстрых результатов, если работа внутри самого салона
налажена, сервис на уровне обозначенных цен, высококвалифицированный
персонал и грамотный руководитель. Несмотря на большую конкуренцию,
салон с хорошим сервисом, мастерами и развитыми коммуникациями будет
принят клиентами и оценен по достоинству.
Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой
форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному
73