52
помощь в размере 3 000 руб. (без учета районного коэффициента 15%).
9) Сотрудник, проработавший в Компании более 5 (Пять) лет
премируется в следующем порядке: стаж работы 5 лет — ежемесячная
премия в размере 1000 руб. без учета районного коэффициента 15%; стаж
работы 6 лет - ежемесячная премия в размере 2000 руб. без учета
районного коэффициента 15%; стаж работы 7 лет - ежемесячная премия
в размере 3000 руб. без учета районного коэффициента 15% и т.д.
Началом отсчета стажа считать 01января 2013 г. Увольнения и приемы на
работу переводами внутри Группы Компаний в стаж включаются.
10) Сотрудникам Компании выплачивается материальная помощь при
несчастном случае в семье в размере, согласованном с Работодателем.
III. СОГЛАШЕНИЕ О ГАРАНТИРОВАННОЙ ЗАНЯТОСТИ
Сотрудники, проработавшие в АО «ППМТС «Пермснабсбыт» более 5 лет
приобретают возможность заключения с Работодателем «Соглашения о
гарантированной занятости», т.е. гарантировано работать в АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» до выхода на пенсию.
За это время в рамках АО «ППМТС «Пермснабсбыт сотрудник может
поменять несколько рабочих мест, сменить сферу деятельности, продвинуться
по службе. Преимущество заключения «Соглашения о гарантированной
занятости» в том, что каждый сотрудник в мыслях напрямую связывает себя с
компанией, в которой он работает, понимает, что его личное процветание
зависит от процветания его Компании.
АО «ППМТС «Пермснабсбыт предоставляет Сотруднику ряд льгот и
программ помощи для того, чтобы обеспечить большие достижения и высокий
уровень.
Заключение «Соглашения о гарантированной занятости» способствует
воспитанию сильного чувства товарищества и морального долга у Сотрудников
53
корпорации, что приводит к появлению слоя "корпоративных людей».
Заключая «Соглашение о гарантированной занятости» Компания
гарантирует:
Страхование сотрудников и их семей от несчастных случаев.
Обучать новым специальностям и повышать квалификацию.
Предусматривать программы по обучению детей сотрудников по
специальностям, необходимым Компании (с возможностью дальнейшего
трудоустройства).
Проводить мероприятия по улучшению здоровья сотрудников (частичная
оплата санаторно-курортных путевок в размере по согласованию сторон).
Производить премиальные выплаты по итогам календарного года (за
период с 1 сентября по 31 августа). Вознаграждение получают
добросовестные сотрудники, полностью отработавшие год. Размер
премиальной выплаты зависит от размера зарплаты сотрудника и от
продолжительности его непрерывной работы в данной организации
(исходя из среднемесячного заработка за оцениваемый период).
Продолжительность непрерывной работы включает в себя все периоды
работы в АО «ППМТС «Пермснабсбыт». Сумма первоначальной выплаты
составляет 50 % от среднемесячного заработка. С каждым последующим
отработанным годом в АО «ППМТС «Пермснабсбыт» размер премиальной
выплаты увеличивается на 10 %. Максимальный предел выплаты 100 % от
среднемесячной заработной платы. Вознаграждение может быть
уменьшено или не выплачено в случаях, если в течение календарного года
Сотрудник имел дисциплинарные взыскания, изготовление бракованной
продукции, неоднократные выплаты пособий по временной
нетрудоспособности.
Сотрудникам Компании, достигшим пенсионного возраста и
увольняющимся в связи с выходом на пенсию или не достигшим
54
пенсионного возраста и увольняющимся в связи с выходом на пенсию по
медицинскому заключению, выплачивается единовременное пособие в
размере 3-х среднемесячных заработков.
Заключая «Соглашение о гарантированной занятости» Сотрудник
гарантирует:
1) Проводить работу по активизации персонала и рабочих мест.
2) Принимать участие в организации и совершенствовании рабочих мест.
3) Совершенствовать операции.
4) Совершенствовать логистику.
5) Совершенствовать процессы.
6) Совершенствовать обслуживание оборудования.
7) Повышать качество продукции.
8) Заниматься «Опережающим кайдзеном» (разрабатывать и осваивать новую
продукцию).
9) Принимать участие в кружках качества.
10) Превращать работу в источник радости, устранять перенапряжение,
превращать рабочее место в источник вдохновения и творчества.
11) Осваивать смежные специальности.
12) Принимать участие в развитии корпоративной и социальной культуры.
13) Содействовать достижению целей по снижению себестоимости.
14) Соблюдать трудовую дисциплину и правила трудового распорядка.
15) Соблюдать законодательство по охране труда и технике безопасности,
предотвращать нештатные ситуации.
16) Проводить кайдзен работу.
При невыполнении гарантий со своей стороны Соглашение может быть
расторгнуто.
Прочитав данное Положение можно увидеть насколько важна роль
человека в организации.
«Все предметы и явления, существующие в этом мире, связаны между
55
собой отношением взаимозависимости. Мы не найдем ничего, существующего
само по себе и только для себя. Поэтому невозможно рассматривать свой
личный интерес без учета интересов других» (Далай-Лама)
19
Работая в АО «ППМТС «Пермснабсбыт» я могу с уверенностью сказать,
что политика компании не является показной. Человек в организации всегда
стоит на первом месте. Настольной книгой управляющего компанией является
«Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества» Масааки
Имаи,
20
прочитав которую убеждаешься в том, что очень многое в деятельности
организации зависит от руководителя. В книге приведены запоминающиеся
слова Грэхема Спилберга (директор – распорядитель компании Mitsubishi
Motors в Австралии): «Я твердо уверен, что японский рабочий ничуть не более
исполнителен и предан делу, чем его австралийский собрат, но его более умело
направляют и им лучше управляют. Менеджмент на японских заводах работает
более качественно, к чему рабочий привык и ценит это. Лучшие руководители
обеспечивают лучшую мотивацию и лучшую подготовку, что повышает
производительность продукции».
21
Выбрав путь бережливого производства руководство АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» начало активно внедрять систему 5S, о которой упоминалось
выше. В настоящее время эта система на предприятии усовершенствовалась и
представляет из себя не 5S, а 7S. Это следующие шаги:
1. Соблюдение безопасности,
2. Сортировка,
3. Систематизация,
4. Содержание в чистоте,
5. Стандартизация,
19
Далай-Лама. 365 медитаций на каждый день / Далай-Лама (пер. с фр. Е. Маруниной). М.: -
Эксмо, 2014 – с. 267
20
Имаи М. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи;
пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
21
Имаи М. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи;
пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – с. 10
56
6. Самосовершенствование,
7. Счастье (на рабочем месте).
Руководство предприятия следит за тем, чтобы каждый человек
чувствовал себя на рабочем месте удовлетворенным. При выявлении у
сотрудника проблем (низкое качество работы, частые заявления о
предоставлении дней отпуска, нарушение трудовой дисциплины и т. п.)
руководителями проводится работа по выявлению причин, способствующих
определенному поведению человека. В результате сотрудник может быть
переведен в другой отдел или участок, приступить к выполнению функций,
которые ему, действительно, интересны. В случае увольнения сотрудника ему
предлагается заполнить специальную анкету, являющуюся инструментом
оценки положения в компании.
Управляющий АО «ППМТС «Пермснабсбыт» уверен, что доверие и
уважение подчиненных можно заслужить честностью с сотрудниками,
простотой в общении и признанием заслуг отличившихся работников.
У каждого сотрудника организации имеются свои потребности (как и у
всех людей в мире). Как мы уже знаем, потребности по содержанию бывают
материальными, социальными и духовными. А систему мотивации можно
считать эффективной в том случае, если она:
Реально побуждает сотрудников к выполнению поставленных задач;
Создает высокую степень удовлетворенности трудом;
Способна гибко трансформироваться в соответствии с изменениями целей
организации.
В отличие от американских, западноевропейских и большинства российских
компании, где преобладает авторитарный стиль управления, в АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» стиль управления демократический. Этот стиль
характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах
выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль,
57
который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем
руководителя.
Каждую неделю управляющий предприятием посещает
производственную площадку, где может на месте оценить обстановку, а также
пообщаться с работниками. У руководителя и персонала организации есть
возможность пообщаться глаза в глаза, услышать пожелания и предложения
друг друга. К тому же, работники могут обратиться к управляющему и с
личными просьбами. Для большинства в коллективе это очень значимо, так как
дает уверенность в том, что для руководителя персонал — это прежде всего
люди с их проблемами и потребностями. А руководитель отдела по работе с
персоналом знает весь коллектив предприятия по имени и отчеству, что также
важно при обращении к сотруднику.
Чтобы выявить основные стимулы деятельности сотрудников в АО
«ППМТС «Пермснабсбыт» применяется метод анкетирования, а также
интервьюирование.
На основании результатов анкетирования проведенного в недавнем
времени можно с уверенностью сказать, что далеко не для всех сотрудников на
первом плане стоит высокая заработная плата. Выяснилось, что многим
сотрудникам важно признание, возможность развития и профессионального
роста. Хотя, экономические стимулы в организации тоже предусмотрены. К
ним относятся:
повышение заработной платы,
регулярные премиальные выплаты по итогам работы за месяц,
определенный процент от объема продаж (у специалистов
коммерческого отдела).
Руководство АО «ППМТС «Пермснабсбыт» уверенно в том, что
мотивированный персонал – это залог успешной работы любого предприятия,
так как он не только реализует стратегию организации, но и укрепляет его
конкурентные позиции в определенных сегментах рынка. Поэтому вопрос
58
стимулирования и мотивации персонала является одним из важнейших в
достижении тактических и стратегических целей.
В АО «ППМТС «Пермснабсбыт» большая роль отводится коллективной
работе. В организации существует приказ, на основании которого отдел или
участок, за выдающиеся показатели в течение месяца награждается
посещением всем коллективом какого-либо интересного мероприятия. Это
может быть совместный поход в кино, театр, тир, лазертаг, гонки на
автомобилях и т.д. Тем самым сотрудники замотивированы на лучший
результат в коллективной работе. А менеджеры по продажам,
перевыполнившие план объема продаж за месяц, награждаются различными
подарочными сертификатами, что им очень нравится. Интересно то, что
сотрудники могут заранее попросить руководителя отдела по работе с
персоналом подарить им за отличную работу определенный подарок, то есть
люди настраивают себя на лучший результат.
Одна из главных задач управленческого персонала организации состоит в
том, чтобы активизировать рабочий процесс, сделать рабочую обстановку
более динамичной.
В АО «ППМТС «Пермснабсбыт» действует система подачи
рационализаторских предложений, благодаря которой каждый сотрудник
может усовершенствовать свое рабочее место или внести предложения по
изменению, улучшению, безопасности и упрощению работы своих коллег.
Каждое внедренное предложение материально поощряется. Минимальный
размер оплаты внедренного предложения составляет 1000 рублей.
Утвержденная система подачи рационализаторских предложений значительно
активизирует деятельность сотрудников всех уровней.
АО «ППМТС «Пермснабсбыт» тратит значительную долю прибыли на
разработку новых продуктов. На счету организации более 60 патентов на
59
изобретение. Причем, авторами многих патентов являются сами сотрудники
компании, а организация является патентообладателем.
В организации работают коммуникации как горизонтальные, так и
вертикальные, что также очень значимо.
Ярким примером горизонтальных коммуникаций являются еженедельные
кружки качества, которые проводятся между сотрудниками какого-либо отдела
или подразделения. На такой кружок могут быть приглашены представители
другого отдела (если необходимо срочно решить определенную проблему,
которая не решается путем телефонных переговоров). Благодаря кружкам
качества не только вносятся существенные улучшения в развитие деятельности
корпорации, но также обеспечивается положительная мотивация персонала.
Примером вертикальных коммуникаций можно назвать установленные на
каждой производственной площадке ящики для обратной связи. Любой
сотрудник компании может написать свое предложение, просьбу или выразить
проблему, которую по какой-то причине не может решить непосредственный
руководитель. Доступ к таким ящикам имеется только у высшего руководства,
которое, получив информацию от сотрудников, воздействует на решение
проблемы.
Также на предприятии существует так называемая «Доска возможностей»
(в открытом доступе), благодаря которой совершенно любой сотрудник может
обозначить проблему, мешающую качественному выполнению работы. На этой
доске прописываются ответственные и сроки выполнения решения проблемы.
Такой подход в управлении предприятием является для сотрудников еще одним
методом стимулирования, так как дает уверенность в том, что проблема
работника не останется не замеченной.
Задача мотивации и активизации персонала АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» в большей степени лежит руководителях всех уровне, начиная
с мастеров производственных участков и заканчивая управляющим компанией.
60
Для руководителей проводятся специальные тренинги по развитию лидерских
способностей, куда входит:
1. обучение персонала,
2. обучение руководителей всех уровней,
3. специализированное обучение отдельных сотрудников,
4. семинары-тренинги по производственной системе Компании,
5. поддержка самообразования.
Развитие управляющего персонала является наиважнейшим принципом в
жизнедеятельности организации, так как именно от руководящего состава
зависят результаты работы компании.
Немаловажным мотивационным моментом в АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» является обучение персонала на рабочих местах, что
содействует карьерному лифту сотрудников. Так, человек может начать
работать в компании подсобным рабочим и в процессе своей трудовой
деятельности выбрать интересную для себя специальность, обучиться с
помощью наставника и при возникшей возможности переместиться на новое
рабочее место (пройдя испытание).
В процессе обучения сотрудник пополняет копилку приобретенных
навыков. На предприятии можно увидеть матрицы компетенций сотрудников,
где указано сколько специальностей освоил работник. Персоналу важно
чувствовать себя нужным в компании и не остаться без работы в случае
снижения заявок на продукцию. Сотрудников стимулирует возможность
саморазвития, так как это придает им особую значимость и самоуважение.
Учеными доказано, что мощнейшим мотивирующим средством
трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний и
навыков имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет
стремиться к интересной работе. Удовлетворение будет приносить содержание
работы, ее процесс, а не только плата за труд.
61
Многих сотрудников стимулирует наставничество школьников,
посещающих предприятие. Работник не только передает определенные
профессиональные навыки подрастающему поколению, но и рассказывает о
культуре компании, сплетая себя и организацию в одно целое.
Руководство АО «ППМТС «Пермснабсбыт» находится в стадии
постоянного поиска и внедрения изменений, ведущих к улучшению всех
процессов в компании и удовлетворенности сотрудников своей трудовой
деятельностью. Уже давно стало традицией посещать передовые предприятия
различных отраслей нашей страны и зарубежья с целью перенимания
позитивного опыта управления. Причем, в состав делегации от организации
входят не только управляющий персонал, но и линейные сотрудники (в целях
стимулирования). По результатам каждой поездки проводится совещание, на
котором принимается решение о внедрении наиболее заинтересовавших
моментах работы посещаемого предприятия. Также АО «ППМТС
«Пермснабсбыт» принимает гостей из других организаций, которые черпают
опыт работы данного предприятия.
Еще одним из стимулов сотрудников организации является участие в
выставках и форумах, где человек чувствует себя частью компании. К тому же
представление организации на таких мероприятиях повышает у сотрудника его
важность и значимость.
Важным мотивирующим фактором для персонала являются
корпоративные радиопередачи и газета. Это приводит к формированию чувства
личной сопричастности к тому, чем живет коллектив, что происходит в
компании и куда она движется. Благодаря вещанию по радио и в газетах
сотрудники всех отделов и подразделений не только находятся в курсе всех
событий компании (новости отделов, поданные и внедренные сотрудниками
рационализаторские предложения, новые лица организации, перемещение
коллег, назначение на должности и т. п.), но и получают поздравления со
знаменательными датами, что очень положительно влияет на настроение людей