5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
Глава 1 Психологические основы исследования профессиональной
деятельности .......................................................................................................... 11
1.1. Профессиональная деятельность как объект научной рефлексии ........ 11
1.2. Изучение профессиональной деятельности учителей и врачей ............ 16
Выводы по первой главе ................................................................................... 31
Глава 2 Теоретические основы исследования коммуникативных
способностей и самооценки у представителей разных профессий.................. 33
2.1. Методологические основы изучения самооценки в психологии .......... 33
2.2. Теоретические основы изучения коммуникативных способностей у
представителей разных профессий ................................................................. 45
Выводы по второй главе ................................................................................... 55
Глава 3 Эмпирическое изучение особенностей самооценки и
коммуникативных способностей у представителей разных профессий ......... 58
3.1. Организация и методы исследования ...................................................... 58
3.2. Анализ полученных результатов .............................................................. 62
3.3. Сравнительный анализ самооценки и коммуникативных способностей
у представителей разных профессий .............................................................. 70
Выводы по третьей главе .................................................................................. 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................................................... 85
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 90
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Процесс коммуникации
способствует познанию одной личностью другой. В рамках процессов
общения проявляются и изменяются отношения. Общение теснейшим
образом вплетено во внутренний мир личности. Личность в рамках
психологической науки рассматривается как социальное качество, которое
приобретается человеком в рамках предметной деятельности и общения и
характеризуется как мера представленности общественных отношений в
индивиде. Личность каждого человека наделена только присущими ей
сочетания особенностей и черт, которые формируют индивидуальность
человека, которая составляет своеобразие человека и ее отличие от других
людей. Индивидуальность человека проявляется в особенностях
темперамента, характера, в привычках человека, в качествах его
познавательных процессов. В качестве одного их важнейших компонентов
выражения личности выступает общение. Процесс общения характеризуется
наличием коммуникативной, интерактивной, а также персептивной сторон.
Проблема развития общих и специальных коммуникативных
способностей, а также самооценки работников является важной социальной
проблемой, её же воплощение в будущем будет связано с производством
конкурентоспособной и качественной продукции в социальной сфере. Но это
влечёт за собой множество проблем и противоречий.
Сегодня все актуальнее становится проблема поиска технологий
повышения ресурсности профессионала, его мотивированности и
способности к достижению профессионального акме. В психологической
теории и практике повышается интерес к исследованию коммуникативного
ресурса как сложного психологического феномена, участвующего в
детерминации профессиональной успешности.
7
Особую актуальность и значимость эта проблема имеет в отношении
специалистов антропоцентрированных профессий, способных использовать
свой коммуникативный ресурс с максимальной эффективностью для
решения задач современной практики и в процессе профессионального
самосовершенствования. Предметное, комплексное рассмотрение
обозначенного явления позволяет выделить ряд особенностей содержания,
структуры и проекций коммуникативного ресурса как фактора успешности
субъекта профессиональной активности. Ярким представителем данного типа
профессий является педагог, деятельность которого протекает в
интерактивном режиме. В связи с этим, целью исследования явилось
изучение особенностей коммуникативного ресурса педагога как
акмеологического фактора его профессионального развития.
Осуществление взаимодействие с другими людьми в рамках
профессиональной деятельности – субъектный процесс, эффективность
которого обеспечивается степенью успешности коммуникативного процесса,
тогда как общая эффективность труда обуславливается степенью развития
коммуникативных способностей.
Значимость данных способностей для любой профессиональной
деятельности обуславливает актуальность обращения к теме: «Особенности
самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных
профессий».
Цель исследования – выявить психологические особенности
самооценки и коммуникативных способностей у представителей разных
профессий.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть психологические основы исследования
профессиональной деятельности.
2. Изучить теоретические основы исследования коммуникативных
способностей и самооценки у представителей разных профессий.
8
3. Провести эмпирическое изучение особенностей самооценки и
коммуникативных способностей у представителей разных профессий.
Объект исследования – самооценка и коммуникативные способности.
Предмет исследования – особенности самооценки и коммуникативных
способностей у представителей разных профессий.
Гипотезы исследования:
1. Предполагается, что существуют особенности самооценки и
коммуникативных способностей у врачей и учителей, в частности, для
учителей характерным является более низкий уровень сформированности
коммуникативных склонностей, а также более высокий уровень
доминирования и негативизма в общении на фоне тенденции к снижению
самооценки.
2. Предполагается, что существует взаимосвязь самооценки и
коммуникативных способностей у представителей различных профессий, в
частности, у тех лиц, которые имеют высокую адекватную самооценку,
вероятнее всего будет диагностироваться высокий уровень развития
коммуникативных способностей.
Методологическая основа исследования. Работы зарубежных педагогов
и психологов Б.Г. Ананьева, Л.И. Божович, Л.С. Выготского, У. Джемса,
А.И. Липкиной, М.И. Лисиной, К. Роджерса, В.Ф. Сафина, X. Хекхаузена,
Э. Эриксона и др.
В отечественной педагогике и психологии самооценка рассматривается
в контексте изучения самосознания (Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн,
В.В. Столин, И.И. Чеснокова, О.Н. Молчановой, и др.).
В рамках отечественной психологии коммуникативные способности
являются предметом исследования в рамках личностно-деятельностного
подхода (работы В.В. Бурлакова, Э.А. Голубевой, Н.А. Карасева,
Н.В. Кузьмина и др.), дифференциального подходов (Е.П. Гусева,
М.К. Кабардов, С.А. Изюмова, С. Л. Рубинштейн и др.).
9
Выборка исследования: участниками исследования являются 60
человек в возрасте от 27 до 45 лет, из которых 30 человек – врачи, 30 человек
– учителя старших классов общеобразовательной школы. Все участники
исследования имеют высшее профессиональное образование и осуществляют
трудовую деятельность не менее 3 лет. Две группы исследования были
уравновешены по половозрастному составу.
Методики исследования:
1. Метод анализа научных источников.
2. Метод практического психолого-педагогического исследования –
методы констатирующего эксперимента, опроса, тестирования. В
исследовании нами использованы следующие психодиагностические
методики:
- «Тест-опросник для определения уровня самооценки»
(Ковалев В.В.).
- Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси.
- Методика определения организационных и коммуникативных
способностей (личностный опросник Л.П. Калининского).
- Коммуникативные и организаторские склонности (КОС-2)
(В.В. Синявский и Б.А. Федоришин).
3. Методы математической статистики:
Новизна исследования выражается в обобщении и систематизации
научных представлений относительно категорий самооценки и
коммуникативных способностей у представителей различных профессий. В
результате эмпирического исследования получены данные относительно
взаимосвязи показателей самооценки и коммуникативных способностей у
представителей двух профессий – врачей и учителей.
Практическая значимость работы. Особую актуальность и значимость
имеет в отношении специалистов антропоцентрированных профессий,
способных использовать свой коммуникативный ресурс с максимальной
эффективностью для решения задач современной практики и в процессе
10
профессионального самосовершенствования. Предметное, комплексное
рассмотрение обозначенного явления позволяет выделить ряд особенностей
содержания, структуры и проекций коммуникативного ресурса как фактора
успешности субъекта профессиональной активности.
Структура исследования соответствует цели и задачам и включает
введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.
11
Глава 1 Психологические основы исследования
профессиональной деятельности
1.1. Профессиональная деятельность как объект научной рефлексии
Психология профессиональной деятельности относится к научно-
практическому направлению в психологии. Центром ее интересов выступают
трудовые и профессиональные взаимоотношения субъектов, а также
индивидуальные особенности специалистов.
Специфика социально-экономического и технического развития всех
сфер жизнедеятельности, увеличение сложности, ответственность и
опасность многих видов профессиональной деятельности, существенно
повышают требования к уровню профессиональной пригодности
специалистов и к конкретным профессиям, в частности. В связи с данными
обстоятельствами значительная роль отводится психологическим знаниям о
трудовой деятельности специалистов различных профессий.
Повышение эффективности, надежности, безопасности, а также
привлекательности профессиональной деятельностью и удовлетворенностью
ей, обусловлены знаниями о психологических закономерностях трудовой
деятельности; возможностях и ограничениях человека в реализации
организационных задач; законов взаимной адаптации человека и средств,
содержания условий труда
1
.
Многие труды отечественных исследователей (Л.С. Выготский,
С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.М. Теплов, Б.Г. Ананьев,
А.В. Запорожец, Б.Ф. Ломов и др.) связанных с рассмотрением
общепсихологических проблем деятельности, выступили фундаментом в
развитии представления о психологическом строении деятельности, ее
морфологии, структуре, механизмах регуляции и принципах изучения
2
.
1
Борисова Е. М., Логинова Г. П. Индивидуальность и профессия. - М.: Академия, 2016.
2
Носкова О.Г. Психология труда: Учебное пособие для студентов учреждений высшего проф. образования /
О.Г. Носкова; Под ред. Е.А. Климов. - М.: ИЦ Академия, 2018. - 384 c.
12
В последствии происходила интенсивная разработка и таких
прикладных аспектов психологии трудовой деятельности, как:
профориентация, профотбор, профподготовка, проектирование деятельности
и др. Данными вопросами занимались такие авторы как: В.Д. Шадриков,
Д.А. Ошанин, А.А. Крылов, С.А. Конопкин, В.П. Зинченко, Н.Д. Завалова,
Е.А. Климов, Г.М. Зараковский, Г.С. Суходольский и др.
Разработка проблемы профессиональной пригодности субъекта труда
стала одним из направлений, которое изучает психологические особенности
профессиональной деятельности, объединяя при этом общепсихологические
и прикладные параметры. С одной стороны, данная проблема связана с
личностно-психологическими различиями, которые отображаются на
развитии свойств и качеств субъекта на этапах его жизненного и
профессионального пути, затрагивая характер и степень проявления
профессиональных способностей, а также структуру и динамику трудовой
мотивации
3
.
С другой стороны, актуальным аспектом проблемы профессиональной
пригодности выступает специфика конкретной деятельности, с которой
человек себя соотносит.
На сегодняшний день проведено значительное количество
исследований психологических особенностей профессиональной
деятельности. Некоторые исследования предоставляют четкую
обоснованность теоретико- методологических принципов, положений и
концепций, которые отражают фундаментальную основу для понимания
специфики профессиональной пригодности, ее закономерностей развития,
формирования и проявления данного свойства у субъекта деятельности и
т.д.
45
3
Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. – Спб.: Питер, 2019. – 630 с.
4
Климов Е.А. Психологическое содержание труда и вопросы воспитания. - М.: Просвещение, 2015.
5
Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учебное пособие. - М.: Академия; Высшая
школа, 2017.
13
Согласно воззрениям Б.Ф. Ломова реальным продуктом любой
деятельности выступает преобразованный в процессе ее выполнения
материальный или идеальный предмет
6
.
Работы автора оказали существенное воздействие на развитие
проблемы психологического содержания деятельности. Он разработал
концепцию системного подхода и, главным образом, обозначена система
психологических категорий, детерминирующих закономерности развития
субъекта трудовой деятельности и проявления его активности. Как считает
автор, одной из целей отражения активности человека выступает его
профессиональная пригодность, являющаяся системным качеством
субъекта
7
.
Механизм психической регуляции профессиональной пригодности
личности к деятельности является многоуровневой и динамичной системой.
Предметом психологического исследования деятельности является система
процессов, которые связаны с формированием мотивов, целей, планов,
оперативных образов и других компонентов
8
.
В своей концепции системогенеза профессиональной деятельности
В.Д. Шадрикова описывает, что деятельность закладывается вся целиком,
только не в достаточно развитой форме. Одновременно развитие любого из
элементов на каком-либо этапе овладения деятельностью может достичь
только того уровня, который для этого этапа является необходимым
9
.
Труды О.А. Конопкина касаемо обоснования механизмов осознанной
регуляции деятельности сыграли значительную роль в контексте
эмпирического изучения деятельности и психологической пригодности к ней.
Большое значение в ходе саморегуляции деятельности и достижения
установленного уровня профессиональной пригодности отводится принятой
6
Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 2016.
7
Ломов Б.Ф. Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. - Спб.: Питер, 2018. –
313 с.
8
Бодров В.А. Психологические основы профессиональной деятельности. Хрестоматия. – М.: Логос, 2017. –
855 с.
9
Шадриков В.Д. Деятельность и способности. - М.: Логос, 2015.
14
субъектом цели деятельности, отображающей реальный, идеальный, а также
нормативный результат трудового процесса. Данный уровень достижений
выступает личностной мерой, которая характеризует уровень пригодности.
Процесс достижения предметной меры пригодности обусловлено
субъектными психологическими и профессиональными возможностями в
достижении поставленной цели
10
.
Психологические исследования профессиональной деятельности в
последние десятилетия были ориентированы на рассмотрение
психологических механизмов регуляции деятельности, обоснование
принципов и методов формирования профессиональной пригодности, а
также поиск путей и средств психологического обеспечения
работоспособности субъекта и т. д.
11
Следующим направлением формирования психологической теории
профессиональной деятельности выступает исследование роли состояния
психических и физиологических функций субъекта в обеспечении его
профессиональной надежности и пригодности.
В многочисленных исследованиях было зафиксировано, что состояние
функциональных систем организма, уровень развития и специфика
реактивности профессионально необходимых функций и качеств человека
прямым или косвенным образом воздействуют на уровень его
работоспособности. Было зафиксировано, что между функциональным
состоянием и надежностью деятельности существует причинно-следственная
связь, что привело к активному использованию понятия «функциональная
надежность» человека в системе деятельности
12
. Это свойство отображается
на уровне развития профессионально необходимых психологических и
10
Конопкин О.А. Психологические механизмы регуляции деятельности. - М.: Просвещение, 2017.
11
Карпов А.В. Психология труда: Учебник для вузов. - М.: Владос, 2016.
12
Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. - М.:
Академия, 2016.