65
Таблица 4
Результаты проверки достоверности различий по показателям
методики исследования самооценки личности С.А. Будасси
Сумма
рангов,
врачи
Сумма
рангов,
учителя
U
p
Уровень самооценки
927,00
903,00
438,00
0,86
Результаты проверки достоверности различий позволяют заключить,
что по показателям самооценки учителя не отличаются от врачей. Обратимся
к описанию результатов исследования особенностей коммуникационных и
организационных способностей врачей и учителей.
Результаты диагностики с использованием личностного опросника Л.П.
Калининского представлены в таблице 5.
Таблица 5
Результаты диагностики организационных и коммуникативных
способностей
Врачи
Учителя
Направленность
9,67
9,20
Деловитость
9,87
8,63
Доминирование
9,67
10,80
Уверенность
9,57
9,07
Требовательность
9,27
10,77
Упрямство, негативизм
8,83
10,30
Уступчивость
9,27
10,53
Зависимость
10,13
9,83
Психологический такт
8,60
8,63
Отзывчивость
10,90
9,13
Полученные в ходе исследования данные указывают на то, что для
врачей и педагогов характерным является преимущественно перспективный
уровень сформированности организационных и коммуникативных качеств.
Также выявлены и специфические особенности в проявлении
организационных и коммуникативных способностей у врачей и педагогов.
Так, определено, что для врачей характерным является более высокий
уровень направленности, деловитости, уверенности, а также отзывчивости в
общении по сравнению с учителями. С другой стороны, для учителей
66
характерным является проявление тенденций доминирования, более высокий
уровень требовательности, уступчивости, а также в целом более высокий
уровень упрямства и негативизма по сравнению с врачами.
Соотношение средних значений изучаемых показателей представлено
на рисунке 4.
Рисунок 4. Соотношение средних значений показателей
сформированности организационных и коммуникативных
способностей
Результаты проверки достоверности различий представлено в таблице
6.
Таблица 6
Результаты проверки достоверности различий по показателям
методики Л.П. Калининского
Сумма
рангов,
врачи
Сумма
рангов,
учителя
U
p
Направленность
964,00
866,00
401,00
0,47
Деловитость
1056,50
773,50
308,50
0,04
Доминирование
817,50
1012,50
352,50
0,15
Уверенность
960,00
870,00
405,00
0,51
Требовательность
756,00
1074,00
291,00
0,02
Упрямство, негативизм
736,00
1094,00
271,00
0,01
Уступчивость
801,50
1028,50
336,50
0,09
Зависимость
947,50
882,50
417,50
0,64
67
Сумма
рангов,
врачи
Сумма
рангов,
учителя
U
p
Психологический такт
910,50
919,50
445,50
0,95
Отзывчивость
1090,50
739,50
274,50
0,01
Результаты статистического анализа позволяют заключить, что
существуют выраженные различия показателей коммуникативных
способностей у врачей и учителей. Определено, что для врачей характерным
является более высокий уровень деловитости (р=0,04), более высокий
уровень отзывчивости (р=0,01) по сравнению с учителями. С другой
стороны, для учителей характерным является более высокий уровень
требовательности (р=0,02), а также достоверно более высокий уровень
проявления тенденций негативизма и упрямства (р=0,01).
Результаты исследования особенностей сформированности
коммуникативных и организаторских склонностей представлены в таблице 7.
Таблица 7
Результаты диагностики сформированности коммуникативных и
организаторских склонностей
Врачи
Учителя
Коммуникат
ивные
склонности
Организатор
ские
склонности
Коммуникат
ивные
склонности
Организаторс
кие
склонности
абс.ч
.
в %
абс.ч
.
в %
абс.ч
.
в %
абс.ч
.
в %
очень низкий
0
0,0%
0
0,0%
0
0,0%
0
0,0%
низкий
7
23,3%
4
13,3%
12
40,0%
8
26,7%
средний
16
53,3%
25
83,3%
17
56,7%
15
50,0%
высокий
7
23,3%
1
3,3%
1
3,3%
7
23,3%
высший
0
0,0%
0
0,0%
0
0,0%
0
0,0%
Выявлено, что применительно показателей коммуникативных
склонностей две группы исследования характеризуются преимущественно
средними значениями показателей. Средний уровень развития
коммуникативных склонностей выявлен у 53,3% врачей, а также у 56,7%
педагогических работников. Можно говорить о том, что эти участники
68
ориентированы на межличностное взаимодействие с другими людьми.
Высокий уровень сформированности коммуникативных склонностей
выявлен у 23,3% врачей, а также у одного учителя (3,3%). Можно заключить,
что эти участники достаточно быстро находят новых друзей, не теряются в
новой обстановке, а также направлены на расширение круга знакомств.
Низкий уровень сформированности коммуникативных склонностей
диагностируется у 23,3% медицинских работников, а также у 40% учителей.
Эти участники не стремятся к общению, а также предпочитают проводить
время наедине с собой. В новой обстановке обычно испытывают сложности.
Применительно показателей организаторских склонностей в двух
группах также выявлены определенного рода различия. Определено, что
средние значения сформированности организаторских склонностей
диагностируются у 83,3% врачей, а также у 50% педагогических работников.
Низкий уровень сформированности организаторских склонностей
диагностируется у 13,3% врачей, а также у 26,7% учителей. Высокий уровень
организаторских склонностей диагностируется у 23,3% учителей, а также у
3,3% врачей.
В целом, можно говорить о том, что в группе учителей большее число
участников имеют более высокий уровень развития склонности
организовывать свою деятельность и собственное рабочее пространство
наиболее оптимальным образом. С другой стороны, в группе учителей также
выявлено большее число участников, которые имеют низкий уровень
сформированности организаторских склонностей, тогда как для большей
доли врачей характерным является примерно одинаковый уровень
сформированности способности организовать собственную деятельность –
умеренный уровень.
Результаты диагностики отражены на рисунке 5.
69
Рисунок 5. Соотношение уровней сформированности
коммуникативных и организаторских склонностей
Результаты проверки достоверности различий с использованием
критерия Манна-Уитни представлены в таблице 8.
Таблица 8
Результаты проверки достоверности различий по показателям
опросника КОС-2 (В.В. Синявский и Б.А. Федоришин)
Сумма
рангов,
врачи
Сумма
рангов,
учителя
U
p
Коммуникативные
способности
1067,50
762,50
297,50
0,02
Организаторские
способности
855,00
975,00
390,00
0,38
Определено, что для врачей характерным является достоверно более
высокий уровень развития коммуникативных способностей (р=0,02) по
сравнению с учителями. Данное обстоятельство позволяет говорить о том,
что врачи в целом более эффективно взаимодействуют с другими людьми,
проявляют более высокий уровень коммуникативной толерантности в
общении, а также характеризуются в целом более низким уровнем
директивности и негативизма по сравнению с учителями.
70
Полученные в ходе исследования данные позволяют заключить, что
существуют выраженные различия в показателях коммуникативных
способностей у представителей различных профессий. Для врачей
характерным является более высокий уровень развития коммуникативных
склонностей, более высокий уровень отзывчивости и деловитости в общении,
а также достоверно более низкий уровень требовательности и директивности.
3.3. Сравнительный анализ самооценки и коммуникативных
способностей у представителей разных профессий
Проведем корреляционный анализ с использованием коэффициента
ранговой корреляции Спирмена. Учитывая наличие статистически
достоверных различий по изучаемым показателям в двух группах процедура
корреляционного анализа осуществлена отдельно в каждой из групп.
Результаты корреляционного анализа в группе врачей представлены в
таблице 9, в группе учителей – в таблице 10.
Таблица 9
Результаты корреляционного анализа в группе врачей
Уровень
самооценки
(В.В. Ковалев)
Уровень
самооценки
(С.А. Будасси
Направленность
-0,17
0,12
Деловитость
-0,51
0,21
Доминирование
0,24
-0,33
Уверенность
-0,12
0,07
Требовательность
0,37
0,01
Упрямство, негативизм
0,54
-0,63
Уступчивость
-0,07
0,14
Зависимость
-0,11
0,03
Психологический такт
-0,04
0,27
Отзывчивость
-0,52
0,47
Коммуникативные склонности
-0,49
0,58
Организаторские склонности
-0,06
0,33
Результаты корреляционного анализа позволяют говорить о наличии
взаимосвязи показателей самооценки и коммуникативных способностей у
врачей, в частности:
71
1. Существует связь показателей уровня самооценки,
диагностируемого с использованием методики В.В. Ковалева и показателей
деловитости (r = -0,51), требовательности (r = 0,37), упрямства, негативизма
(r = 0,54), отзывчивости (r = -0,52), а также уровня сформированности
коммуникативных склонностей. Можно говорить о том, что у тех врачей,
которые имеют высокий уровень самооценки, вероятнее всего будет
проявляться такие коммуникативные способности, как отзывчивость и
деловитость. Также врачи с высоким уровнем самооценки вероятнее всего
будут характеризоваться высоким уровнем сформированности
коммуникативных склонностей, а также будут иметь низкий уровень
негативизма и требовательности.
2. Выявлены корреляции показателей самооценки,
диагностируемых с использованием методики С.А. Будасси и показателей
упрямства, негативизма (r = -0,63), показателя отзывчивости (r = 0,47), а
также показателя сформированности коммуникативных склонностей
(r = 0,58). Данные обстоятельства позволяют заключить, что у врачей с
высоким уровнем самооценки вероятнее всего будет проявляться высокий
уровень отзывчивости и коммуникативных склонностей, а также они будут
иметь вероятнее всего низкий уровень негативизма и упрямства.
Полученные в ходе корреляционного анализа данные позволяют
говорить о соотносимости показателей самооценки, полученных по методике
В.В. Ковалева и С.А. Будасси, а также сходной структуре корреляционных
связей по показателям данных методик.
Результаты корреляционного анализа в группе учителей представлены
в таблице 10.
72
Таблица 10
Результаты корреляционного анализа в группе учителей
Уровень
самооценки
(В.В.
Ковалев)
Уровень
самооценки
(С.А. Будасси
Направленность
-0,33
0,38
Деловитость
-0,47
0,52
Доминирование
0,38
-0,44
Уверенность
-0,01
0,08
Требовательность
0,25
-0,25
Упрямство, негативизм
0,21
-0,09
Уступчивость
0,30
-0,28
Зависимость
-0,09
0,07
Психологический такт
-0,68
0,62
Отзывчивость
-0,45
0,52
Коммуникативные склонности
-0,67
0,68
Организаторские склонности
-0,34
0,46
Выявлены корреляции между показателями самооценки и показателей
сформированности коммуникативных способностей, в частности:
1. Существуют корреляции между показателем самооценки по
методике В.В. Ковалева и показателей деловитости (r = -0,47),
доминирования (r = 0,38), психологического такта (r = -0,68), отзывчивости
(r = -0,45), а также сформированности коммуникативных склонностей (r=-
0,67). Данные обстоятельства позволяют заключить, что у учителей с
высоким уровнем самооценки вероятнее всего будет диагностироваться
высокий уровень деловитости, психологического такта, отзывчивости,
показателей сформированности коммуникативных склонностей, а также
низкий уровень доминирования.
2. Выявлены корреляции между показателями уровня самооценки
по методике С.А. Будасси и показателей направленности (r=0,38),
деловитости (r=0,52), доминирования (r=-0,44), психологического такта
(r=0,62), отзывчивости (r=0,52), коммуникативных склонностей (r=0,68), а
также показателей сформированности организаторских склонностей (r=0,46).
Полученные в ходе исследования данные позволяют говорить о том, что ,для
73
учителей с высокой самооценкой вероятнее всего будет диагностироваться
высокий уровень направленности, деловитости, психологического такта и
отзывчивости, высокий уровень сформированности коммуникативных и
организаторских склонностей, а также низкий уровень доминирования.
Таким образом, на основании результатов исследования можно
говорить о том, что существуют особенности коммуникативных
способностей у представителей разных профессий. Определено, что для
учителей характерным является достоверно более низкий уровень
отзывчивости и деловитости по сравнению с врачами и более высокий
уровень требовательности и негативизма. Также, несмотря на отсутствие
выраженных различий показателей самооценки у врачей и учителей, можно
говорить о том, что существует взаимовлияние показателей самооценки и
коммуникативных способностей. Для учителей и врачей, имеющих высокий
уровень самооценки, характерным является более высокий уровень развития
коммуникативных способностей, тогда как для лиц с низкой самооценкой
вероятнее всего будут характерны сложности в общении, обусловленные
сниженным уровнем развития коммуникативных способностей.
Гипотезы исследования находят свое полное подтверждение, то есть:
1. Существуют особенности самооценки и коммуникативных
способностей у врачей и учителей, в частности, для учителей характерным
является более низкий уровень сформированности коммуникативных
склонностей, а также более высокий уровень доминирования и негативизма в
общении на фоне тенденции к снижению самооценки.
2. Существует взаимосвязь самооценки и коммуникативных
способностей у представителей различных профессий, в частности, у тех лиц,
которые имеют высокую адекватную самооценку, вероятнее всего будет
диагностироваться высокий уровень развития коммуникативных
способностей.
Полученные в ходе исследования данные обуславливают значимость и
целесообразность осуществления целенаправленной формирующей
74
деятельности, направленной на формирование самооценки и развитие
коммуникативных способностей у учителей. Выбор данной группы
обусловлен тем, что в группе учителей диагностируется более низкий
уровень сформированности коммуникативных способностей по сравнению с
представителями группы врачей. Также наличие взаимосвязи показателей
самооценки и коммуникативных способностей в двух группах позволяет
говорить о том, что у лиц с низкой самооценкой ниже уровень
сформированности коммуникативных способностей, что также
обуславливает выбор группы учителей в качестве основы для осуществления
целенаправленной деятельности по развитию самооценки и
коммуникативных способностей.
Целенаправленная деятельность по развитию и формированию
коммуникативных способностей может рассматриваться как одно из условий
оптимизации профессиональной деятельности повышения ее эффективности.
Полученные в ходе исследования данные указывают на необходимость
осуществления деятельности по развитию коммуникативных способностей у
учителей – в первую очередь по снижению уровня негативизма педагогов, их
склонности к доминированию, чрезмерной требовательности, а также
стимулированию развития отзывчивости в общении.
Цель программы – развитие коммуникативных способностей.
Задачи:
1. Развитие общительности работников учителей.
2. Формирование навыков самоконтроля в процессе общения.
3. Развитие эмпатии сотрудников, а также навыков восприятия и
понимания эмоций других людей.
4. Формирование фрустрационной толерантности в общении,
нетерпимости к неопределенности.
5. Стимулирование самостоятельного поведения, активности и
снижение уровня мотивации избегания неудач.