25
один опыт не в полной мере способствует развитию профессиональной
компетентности, только при сумме двух элементов возможно достичь
практических результатов в работе.
Компетентность всегда проявляется в деятельности. Невозможно
идентифицировать непроявленную компетентность. Профессиональная
компетентность учителя проявляется при решении профессиональных задач.
При этом важно всегда рассматривать контекст, в котором проявляется
компетентность.
Проанализировав работы психологов, которые изучали деятельность
учителей, можно выделить три базовые вида компетентности учителя:
1. Компетентность в общении как способность правильно строить
коммуникативный процесс и на его основе устанавливать и поддерживать
деловые социальные отношения с участниками педагогического процесса;
2. Интеллектуальная компетентность как особый тип структуры
личности, обеспечивающей доведение знаний учащимся в определенной
предметной области школьной программы, контроль гармоничного
психического развития обучающихся, приобретения ими компетенций и
навыков для их реализации на практике;
3. Социально-психологическая компетентность, проявляющаяся в
способности обучать учащихся к перспективному и повседневному
планированию совместной деятельности (учебной, образовательной,
воспитательной, исследовательской, экспериментальной и т.д.), выбирать
оптимальные методы и средства их реализации. Организовывать
эффективную систему контроля, самоконтроля, обратной связи с субъектами
образования.
Содержание понятия «трудовые функции» раскрываются через
«профессиональную активность людей», что можно трактовать достаточно
неоднозначно. В 2013 году данный термин был четко определен и прописан в
рекомендациях по разработке профессиональных стандартов, которые
данные функции определяют, как «процесс взаимодействия работника с
26
предметом труда, сложившаяся в результате разделения труда в конкретном
производственном или (бизнес) процессе, при достижении определенной
цели»
35
. Иными словами, трудовая функция – это конкретное направление
деятельности, направленное на решение определенной задачи.
Следовательно, компетенции содержат знания и навыки, определяемые
именно направлениями деятельности.
В психологии труда при изучении труда учителя существуют
противоречия в подходах к выделению основных направлений
профессиональной деятельности. Например, в работах психологов
М.А. Холодной, Л.С. Колмогоровой, Ю.И. Емельянова, Л.А. Петровской,
Л.Д. Столяренко рассматривается структура профессиональной деятельности
учителя в трех направлениях: коммуникативная, интеллектуальная и
социально-психологическая. С.А. Дружилов дополняет выделенные виды
деятельности следующими видами трудовых функций: мотивационно-
волевая, функциональная и рефлексивная. В профессиональных стандартах
педагога за основу берется педагогическая теория, в них выделяются
направления и содержание деятельности учителей: обучение, воспитание и
развитие
36
. В стандартах среднего профессионального образования это
содержание дополняется: «Преподавание в начальных классах», за основу
берутся преподавание, внеурочная деятельность, классное руководство,
методическая работа. Базовым недостатком выделенных направлений
содержания деятельности учителя начальных классов является только
разделение трудовых обязанностей, что недостаточно в современных
условиях. Содержание профессиональных задач учителей пересекаются и не
могут рассматриваться по отдельности. Также к недостаткам данных
подходов можно отнести их акцент на внешнюю оценку деятельности
учителя, эффективность деятельности при таком выделении
35
Профессиональные стандарты педагога [Электронный ресурс] / Москва, 2014. Режим доступа:
http://www.rosmintrud.ru, свободный. – Загл. с экрана.
36
Дружилов С.А. Профессионализм как реализация ресурса индивидуального развития // Ползуновский
вестник. – 2017. - № 3. – С. 200-208.
27
профессиональных задач будет не полной, и не будет отражать реальное
содержание деятельности.
Таким образом, объединив направления деятельности учителя, которые
выделены в профессиональных стандартах учителя и в стандартах среднего
профессионального образования, можно выделить шесть базовых трудовых
функций учителя начальных классов: методическая работа, обучение,
выполнение функций классного руководителя, внеурочная деятельность
развитие и воспитание обучающегося.
В психологической литературе зарубежные и отечественные авторы
выделяют ряд профессиональных и личностных качеств, необходимых в
работе медицинского персонала.
Профессиональные качества - свойства личности, совокупность
которых является потенциальными или актуальными способностями к
данной деятельности, а ослабление их приводит к стойким ошибочным
действиям при профессиональном обучении и в дальнейшем к снижению
эффективности определенной профессиональной деятельности
37
.
Личностные качества - это природные свойства и особенности
индивида, которые выступают в личности как социально обусловленные
элементы. Б.Г.Ананьев и А.Н.Леонтьев рассматривали личность в единстве
чувственной сущности ее носителя - индивида и условий социальной среды
38
.
В психологической литературе существуют многочисленные
исследования профессиональных и личностных качеств медицинских
работников. Требования к эталону личности вполне реальны и применимы на
практике, при условии, что личность мотивирована на оказание медицинской
помощи людям, постоянно развивается, стремясь к самоактуализации.
Эффективность деятельности зависит от личностных и профессиональных
качеств медработника.
37
Климов Е.А. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия //
Вопросы психологии. - 2011 - № 1-3 - С. 106.
38
Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Избранные психологические труды: 2т. М.: Изд-во МГУ,
1980. – с. 193.
28
Эти требования абсолютизированы, и трудно найти людей, у которых
органично сочеталось бы между собой такое множество свойств и качеств,
однако данные эталонные требования могут служить общими ориентирами.
Климов Е.А. относит медицинскую профессию к типу «человек-человек» как
профессию, требующую специальных знаний, умений, навыков, т.е.
специального обучения (квалификации) работника, в процессе которого
формируются вторичные признаки специальности
39
. К этим признакам
относятся доброжелательность, чувство эмпатии, эмоциональную
устойчивость, интеллектуальную активность, высокий уровень
профессиональных знаний, умение общаться с людьми, доброта,
тактичность, наблюдательность и пр.
Есть работы, в которых сделана попытка систематизировать
имеющиеся данные по профессионально важным личностным чертам.
Например, М.В.Молоканов выделил факторы, которые являются базисными
для оценки специалиста, работающего с людьми. Этими факторами являются
«интерес к другому», «доминантность» и «каузальность».
Фактор «интерес к другому» определяется степенью, в которой
общение строится на основе (или с учетом) «внутренней картины» состояния
клиента, его собственной Я-концепции, его субъективного восприятия себя и
своего состояния или на нормах, принципах, объективных симптомах,
«внешних» для клиента. Фактор доминантности определяется мерой
ответственности, которая ложится на специалиста за выбор целей
взаимодействия и способов их достижения. По фактору каузальности
оценивается осознанность и профессиональность выбора специалистом
целей, типов и способов взаимодействия с пациентами.
В рамках психофизиологического подхода к исследованию
индивидуальных различий и способностей человека была выявлена
взаимосвязь между коммуникативными способностями и природными
39
Климов Е.А. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия //
Вопросы психологии. - 2011 - № 1-3 - С. 103.
29
типологическими предпосылками, в частности, слабостью и лабильностью
ЦНС, ее адаптационными свойствами.
Обозов Н.Н.
40
обращает внимание на следующие качества:
- безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей;
- чуткость к эмоциональному состоянию человека, который
находится рядом, тактичное отношение к пациенту;
- пластичность (динамичность в сочетании с гибкостью), т.е.
способность легко переключаться, легко выходить из тупиков,
анализировать;
- эмоциональная сдержанность и терпимость - способность
избегать невротических и субъективных отклонений в собственных оценках
и, поведении. Быть предельно сдержанным в ответ на срывы пациента, уметь
снять тревожность, успокоить, терпимость к возможным невротическим
срывам;
- поддержание общей культуры поведения, т.е. использование
знаний образцов культурного наследия;
- развитое самопознание. Чем больше специалист знает о самом
себе, тем больше он поймет своих пациентов. Этому способствует умение
слышать то, что творится внутри нас;
- сила личности и идентичность.
Это устойчивая экзистенциальная позиция медработника, касающаяся
таких вопросов, как: кто он таков, кем может стать, чего хочет от жизни, что
для него важно, как он должен действовать, руководствуясь собственной
внутренней позицией.
По результатам исследования Антоновой Н.В., идентичность - сложная
динамическая структура, формирующаяся и развивающаяся на протяжении
всей жизни человека. Единицей этой структуры является самоопределение.
Все эти качества приобретаются по мере личного и профессионального
опыта.
40
Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990. – с. 290.
30
Принятие личной ответственности.
Понимание своей ответственности позволяет медработнику свободно и
сознательно сделать выбор в любой момент. Наличие у специалиста такого
качества, как личная ответственность, помогает ему более конструктивно
воспринимать критику и не вызывает механизмов психологической защиты,
а служит полезной обратной связью, улучшающей эффективность
деятельности и даже организацию жизни.
Стремление к глубине межличностных отношений.
Специалисту - медику необходимо оценивать чувства, взгляды,
своеобразные черты личности без осуждения и наклеивания ярлыков.
Эффективному медработнику не препятствуют: страх потерять свободу, быть
уязвимым, страх непринятия другим положительных чувств, отклонение их.
Он способен свободно выражать свои чувства и знания перед другими
людьми.
Постановка реалистичных целей.
Эффективный медработник должен понимать ограниченность своих
возможностей и извлекать полезные уроки из ошибок. Правильная оценка
собственных возможностей позволяет ставить перед собой достижимые цели.
И, наконец, чем разнообразнее будет у него стиль личной и
профессиональной жизни, тем эффективнее будет его деятельность. В
профессии, как и в жизни, следует руководствоваться не формулами, а своей
интуицией и потребностями ситуации
41
.
Кочюнас Р. полагает, что появление у специалиста перечисленных
выше черт зрелой личности, может рассматриваться как весомый критерий
эффективности деятельности
42
.
Исследования черт личности медработников отечественными учеными
соответствуют представлениям теоретических подходов зарубежных коллег.
В данных работах отражается взрослость, зрелость, стремление к
41
Елизаров А.Н. Психология. М.: Изд-во Феникс,2011. - с. 155.
42
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования // пер. с лит. М.: Академический Проект, 2015. -
с. 198.
31
самоактуализации, подлинность (аутентичность), забота, эмпатия, доверие и
вера в пациента, безоценочное отношение, проницательность и т.д. По
словам Кочюнаса Р. именно к такой моделинеобходимо стремиться
профессионалу.
Выводы по первой главе
Актуальные исследования в сфере профессиональной деятельности,
главным образом, ориентированы на рассмотрение психологических
механизмов регуляции деятельности, обоснование принципов и методов
формирования профессиональной пригодности, а также поиска путей и
средств психологического обеспечения работоспособности субъекта
трудовой активности.
Многие исследователи отводят важную роль состояниям психических и
физиологических функций субъекта в обеспечении его профессиональной
надежности и пригодности. В эмпирических условиях было зафиксировано,
что состояние функциональных систем организма, уровень развития и
специфика реактивности профессионально необходимых функций и качеств
человека прямым или косвенным образом воздействуют на уровень его
работоспособности.
Особое внимание уделяется проблеме саморегуляции состояния
субъекта труда. Среди ведущих приемов саморегуляции выделяются:
принципы целостности, системности, активности, осознаваемости
представления о структуре психической деятельности, о компонентах
функционального состояния и механизмах регуляции активационных систем
мозга.
Эмпирические данные свидетельствуют о том, что развитие
механизмов саморегуляции функционального состояния, владение приемами
саморегуляции выступает существенными признаками уровня
профессиональной пригодности специалиста. Немаловажное значение имеет
и то, что различные типы саморегуляции характерны для разных категорий
32
лиц, различным по некоторым индивидуальным личностным особенностям,
что обуславливает необходимость учета данного факта при формировании
профессиональной пригодности и в процедурах психологического отбора
специалистов.
Профессиональная деятельность - это социально обусловленный,
осознанный, целенаправленный труд. С психологической точки зрения
профессиональная деятельность, это сложная динамическая система, которая
состоит из мотивов, потребностей, целей, средств, способов, условий для
достижения цели и результата.
В современном мире профессиональная деятельность играет
существенную роль в жизни человека, так как именно в этой сфере наиболее
эффективным образом происходит его развитие, самореализация и
социализация. Сегодня большую часть своего времени человек тратит на
трудовую деятельность, в ней он реализует большую часть основных
потребностей: материальных, социальных, духовных и др. Поэтому можно
утверждать, что психология труда, которая занимается изучением трудовой
сферы, на сегодняшний день является одной из наиболее динамично
развивающихся и актуальных областей психологии. Следствием такой
ситуации стало подробное изучение различных профессий. Не является
исключением и профессия учителя, в частности, учителя начальных классов.
Модернизация образования способствовала изменению требований к данной
профессии.
33
Глава 2 Теоретические основы исследования
коммуникативных способностей и самооценки у
представителей разных профессий
2.1. Методологические основы изучения самооценки в психологии
В контексте становления личности, ее социального и духовного
развития самоосознание играет центральную роль. Положительная
самооценка и самоуважение выступают необходимыми условиями для того,
чтобы у человека была возможность реализовать необходимые
экзистенциальные потребности - в самоактуализации, в поисках смысла
своего существования - и, в итоге смог достичь ощущения целостности,
значимости своей жизни, гармонии с миром и счастья. В связи с данным
обстоятельством проблема Я - как в философии, так и в психологии - и в
современных условиях является одной из самых интересных, глубоких и
широко обсуждаемых в науке.
Самооценке отводится ведущая роль в исследовании проблемы
самосознания. В трудах отечественных авторов (Б.Г. Ананьева, Л.И.Божович,
И.С. Кона, С.Л. Рубинштейна, И.И. Чесноковой) самооценка
интерпретируется как главный, объединяющий феномен самопознания,
который отражает функцию оценки и формирования эмоционально-
ценностного самоотношения субъекта. Довольно часто самооценка
рассматривается как индикатор личностного уровня развития самосознания
43
.
Главный акцент в данном вопросе отводится теоретическим аспектам, в
рамках которых наиболее обсуждаемыми являются следующие категории:
- природа и онтогенез самооценки;
- внутреннее строение самооценки и ее положение в структуре
самосознания;
- виды и функции самооценки;
43
Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М.: 2017.
34
- защитные механизмы и их взаимосвязь с другими психическими
конструктами и поведением.
В рамках зарубежной психологии, совместно с теоретическими
исследованиями проводится эмпирическое изучение самооценки. Это
отражено в рудах У. Джемса, К. Роджерса, М. Розенберга, Дж. Хаттье,
Х.В. Марша, Р. Дж. Щавельсона, Р.Ф. Баумайстера и др.
Так же в сферу интересов зарубежных психологических школ входит
эмпирическое исследование взаимосвязи самооценки и факторов внешней
среды.
Многие авторы (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Божович, У. Джемс,
И.С. Кон, К. Левин, A.B. Петровский и др.) полагают, что самооценка
является важнейшим личностным образованием. Данная точка зрения
обусловлена двумя аспектами:
1. Исследуемый феномен функционально связан с ведущими
личностными структурами, главным образом, с мотивационно-
потребностной сферой личности. Самооценка является важнейшим фактором
мобилизации субъектом собственных способностей и творческой
самореализации.
2. Самооценка выполняет регулятивную функцию поведения и
деятельности. Невозможно изучить данную функции в отрыве от целостной
личности, в силу того, что, являясь механизмом саморегуляции самооценка
активно участвует во всех сферах жизнедеятельности человека.
В качестве личностного образования изучение самооценки является
наиболее традиционным для психологии. У. Джемс полагал, что самооценка
относится к эмоциональной сфере личности. Автор показывал связь между
самоотношением человека, мотивационной сферой личности и успехом в
достижении планируемых результатов
44
.
В таком же контексте проводились разработки К. Левина и его
последователей, которые полагали, что уровень притязаний обусловлен
44
Джемс У. Психология. – М.: Просвещение, 2017. – 368 с.