5
Содержание
Введение ................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты исследования самооценки и
коммуникативных способностей представителей разных профессий ............ 12
1.1 Сущность и структурные характеристики самооценки ........................... 12
1.2 Исследование проблемы коммуникативных способностей в
психологической науке ...................................................................................... 24
1.3 Взаимосвязь самооценки и коммуникативных способностей ................ 32
1.4 Значимость коммуникативных способностей для представителей
различных профессий ........................................................................................ 34
Выводы по главе 1.............................................................................................. 40
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей самооценки и
коммуникативных способностей студентов различных специальностей ....... 42
2.1 Организация и методики исследования ..................................................... 42
2.2 Анализ и интерпретация результаты исследования коммуникативных
способностей студентов различных специальностей и их самооценки ....... 46
Выводы по главе 2.............................................................................................. 56
Глава 3. Программа коррекционных занятий для студентов с низкими
показателями самооценки и коммуникативных способностей ........................ 59
3.1 Программа мероприятий по повышению уровня коммуникативных
способностей студентов .................................................................................... 59
3.2 Анализ результатов апробации коррекционной программы ................... 69
Выводы по главе 3.............................................................................................. 76
Заключение ............................................................................................................ 79
Список использованной литературы ................................................................... 84
Приложения ........................................................................................................... 90
6
Введение
Актуальность темы Особенности самооценки и коммуникативных
способностей у представителей разных профессий» очевидна в рамках
современного мира. Она определяется, прежде всего, тем, что формирование
самооценки и ее влияние на коммуникативные качества личности имеет
большое значение на всех этапах развития личности. Актуальность данной
проблемы определяется потребностями целого ряда общественных
институтов, непосредственно включенных в процесс формирования и
воспитания членов общества. Семья, образовательное учреждение, общество
с каждым годом предъявляют к подрастающему поколению все более
высокие морально-этические, социально-политические, идеологические
требования. Развитие самооценки и коммуникативных способностей важно
для поиска и нахождения работы, а также выполнения профессиональных
обязанностей.
Самооценка является системообразующим ядром «Я-концепции»,
которая во многом определяет жизненные позиции человека, уровень его
притязаний, всю систему оценок. Самооценка влияет на формирование стиля
поведения и жизнедеятельность человека, а также на успешность его
профессиональной деятельности. Другими словами, самооценка
обуславливает динамику и направленность развития субъекта, характер
взаимоотношений, психологический климат в коллективе. Однако, на
протяжении всего периода становления личности, самооценка постоянно
видоизменяется и под воздействием различных источников варьируются от
заниженной до завышенной.
При этом роль коммуникативных способностей при подготовке в
высших учебных заведениях специалистов по профессиям типа «человек-
человек» определяется Государственным образовательным стандартом
высшего профессионального образования (ФГОС ВО), который содержит
7
требования к профессиональному общению, речевому этикету. Данные
умение обозначены в блоке общепрофессиональных и специальных
дисциплин.
Коммуникативные способности помогают выбирать необходимую
языковую форму, а также способы выражения, зависящие от условий
непосредственно коммуникативного акта.
Важность коммуникативных способностей в профессиональной
деятельности можно отследить по объявлениям о поиске сотрудников. Если
раньше, при зарождении рыночных отношений в нашей стране работодатели
требовали совсем немного – наличие профильного образования и опыта
работы, то сегодня требования существенно расширились, что обусловлено
требованием времени, расширением профессиональных обязанностей
специалистов, ростом информационного потока и прочими факторами.
Сегодня коммуникабельность является одним из основных условий приема
нового сотрудника на работу практически в любой сфере деятельности, что
подтверждается анализом объявлений в сети интернет о поиске сотрудников.
Таким образом, в свете вышесказанного, актуальность выбранной темы
не вызывает сомнений.
Степень изученности темы. Особенности деятельности в профессиях
типа «человек - человек» анализировались в отечественной психологии Е. А.
Климовым, В. А. Бодровым, А. К. Марковой и др. Данные авторы указывают,
что обычно в данных профессиях отсутствуют конкретизированные
требования к сотруднику, критерием эффективности деятельности зачастую
является успешность выполнения поставленных задач. Но при этом все
авторы подчеркивают важность организации межличностного
взаимодействия для данного вида профессий. Все вышесказанное
актуализирует проблему изучения коммуникативных способностей
профессионала.
8
Коммуникативные способности широко изучались различными
авторами. Так, основные вопросы, касающиеся коммуникативных
способностей, рассматривали такие исследователи, как: И. А. Зимняя, А. К.
Маркова, Л. А. Петровская, А. В. Хуторский и др. Данный вопрос изучается
отечественными авторами в двух аспектах: с точки зрения сущности и
структуры коммуникативные навыки изучали Л. А. Петровская, О. В.
Соколов, Д. А. Иванов, К. Г. Митрофанов; с точки зрения специфики данный
вопрос изучался М. С. Каган, Л.А. Петровской, Ю. Н. Емельяновым, Н. И.
Королевой и др.
К проблеме самоотношения и самооценки обращались многие
психологи. В зарубежной психологии проблеме самооценке посвящены
работы Р. Бернса, У. Джеймса, Ч. Кули, Э. Эриксона, К. Роджерса. В трудах
отечественных психологов разработка данной проблематики представлена в
исследованиях Л.В. Бороздиной, Т.В. Галкиной, Т.В. Дембо, А.А. Деркач,
Е.В. Зинько, Т.В. Корниловой, О.Н. Молчановой, С.Р. Пантелеева, А.М.
Прихожан, С.Я. Рубинштейн, К.Р. Сидорова, В.В. Столина, А.Т.
Фатуллаевой. Несмотря на различные подходы к определению самооценки
учеными были рассмотрены вопросы онтогенеза самооценки, ее структура,
виды, функции и закономерности развития.
Цель исследования – изучение особенностей самооценки и
коммуникативных способностей у представителей разных профессий.
Задачи исследования:
– изучить сущность и структурные характеристики самооценки;
– провести исследование проблемы коммуникативных способностей в
психологической науке;
– рассмотреть взаимосвязь самооценки и коммуникативных
способностей;
– проанализировать значимость коммуникативных способностей для
представителей различных профессий;
9
– исследовать коммуникативные способности студентов различных
специальностей и их самооценку;
– обосновать программу мероприятий по повышению уровня
коммуникативных способностей студентов;
– проанализировать результаты апробации коррекционной программы.
Объект исследования – личностные особенности представителей
различных профессий.
Предмет исследования – особенности самооценки и
коммуникативных способностей у представителей различных профессий.
Гипотеза исследования:
– представители разных профессий характеризуются различным
уровнем коммуникативных способностей и самооценки;
– специально разработанная программа по повышению уровня
коммуникативных способностей позволит повысить данный показатель у
студентов.
База исследования: СевГУ – Севастопольский государственный
университет.
Для решения задач использованы следующие методы исследования:
1. Теоретические – анализ психолого-педагогической литературы,
метод аналогий и обобщение психолого-педагогического опыта.
2. Эмпирические: опрос, тестирование, формирующий эксперимент,
методы качественной и количественной обработки, описательная статистика.
Для оценки различий между двумя выборками по уровню признака,
количественно измеренного, использовался U-критерий Манна-Уитни.
Для изучения различий, измеренных в двух разных условиях на одной
и той же выборке испытуемых, использовался Т - критерий Вилкоксона.
Для изучения самооценки и коммуникативных способностей
представителей различных профессий использовались следующие методики:
– тест-опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалёва;
10
– методика В.В. Синявского, В.А. Федорошина «Коммуникативные и
организаторские склонности» (КОС-2);
– методика «Оценка уровня общительности» (тест В.Ф. Ряховского).
Теоретико-методологическую основу исследования составляют работы
следующих ученых:
– в области сущности и структурных характеристик самооценки: А.Т.
Фатуллаевой, А.А. Деркач, Л.В. Бороздиной, К.Р. Сидорова, Т.В. Галкиной,
Е.В. Зинькои др.;
– в области структуры и сущности коммуникативных способностей:
С.Л. Рубинштейн, Б.М. Теплова, Л. С. Выготского, Е. Г. Злобиной, М. С.
Кагана, И. С. Кона, А. Н. Леонтьева, А. А. Леонтьева, А. В. Мудрика, П. М.
Якобсона и др.;
– в области взаимосвязи самооценки и коммуникативных
способностей: В.С. Братусь, Ю.Н. Емельянова, Б.Н. Павленко, Е.В.
Руденского;
– в области развития конкретных качеств представителями различных
профессий: Е.А. Климова.
Теоретическая значимость данного исследования заключается в
систематизации и структуризации разрозненного материала, касающегося
вопросов самооценки и коммуникативных способностей представителей
различных профессий.
Практическая значимость исследования. Результаты работы могут
быть использованы в профессиональной деятельности педагогов и
психологов при составлении диагностических и консультативных методик с
целью оказания помощи в решении проблемы оптимизации самооценки и
коммуникативных способностей в студенческом возрасте и других сфер
жизни студента, на которые они влияют; а также в дальнейших
исследованиях.
11
Структура работы: магистерская диссертация состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
12
Глава 1. Теоретические аспекты исследования самооценки и
коммуникативных способностей представителей разных
профессий
1.1 Сущность и структурные характеристики самооценки
Самооценка – это особое образование самосознания личности,
результат обобщающей работы в сфере самопознания и эмоционально-
ценностного отношения к себе. При этом под самосознанием понимается
основа формирования умственной активности и самостоятельности личности
в ее суждениях и действиях[35, c. 44].
Существуют и другие определения самооценки. По А.Т. Фатуллаевой,
самооценка – это оценка личностью самого себя, своих возможностей,
качеств и места среди других людей [55, c. 55]. А.А. Деркач считает, что
самооценка – это результат постоянного сопоставления того, что человек
наблюдает в себе, с тем, что он видит в других людях, и в то же время с тем,
что, как он предполагает, видят в нем другие [14, c. 20]. Л.В. Бороздина
рассматривает самооценку, как ценность, значимость, которой индивид
наделяет себя в целом и отдельные стороны своей личности, деятельности,
поведения. Самооценка в данном случае выступает как относительно
устойчивое структурное образование, компонент Я-концещии, самосознания,
и как процесс самооценивания [7, c. 56]. К.Р. Сидоров предложил рабочее
определение данного конструкта: самооценка – это продукт отражения
информации субъектом о себе в соотношении с определенными ценностями
и эталонами, существующий в единстве осознаваемого и неосознаваемого,
аффективного и когнитивного, общего и частного, реального и
демонстрируемого компонентов [47, c. 27]. По мнению Т.В. Галкиной,
самооценка представляет собой проекцию осознаваемых качеств на
внутренний эталон, сопоставление своих характеристик с ценностными
13
шкалами. С другой стороны, самооценка – это самоуверенность, позитивная
или негативная установка на себя [12, c. 32].
Е.В. Зинько опирается в своих работах на психиатрическое
определение самооценки, которое включает две позиции:
1. Оценка своих собственных качеств с позиций каких-то стандартов,
посредством сравнения себя с другими людьми или собственными
ожиданиями от самого себя;
2. Общая, интегральная оценка индивидом собственной личности,
формирующаяся в раннем возрасте в результате принятия родительского к
себе отношения [23, c. 19].
Сложившееся многообразие определений указывает на наличие в
психологии множества теорий самооценки. В первую очередь,
неоднозначность определений обусловлена многозначностью данного
феномена и его тесной взаимосвязью с такими аспектами личности, как «Я-
концепция», самопознание и эмоционально-личностное отношение. Во-
вторых, исследования самооценки проводились не в едином, а в граничащих
и даже противоположных направлениях.
Ларина А.Б. называет следующие направления исследований проблем
самооценки в отечественной и зарубежной педагогике и психологии [31, c.
85]:
– исследования в социально-психологическом аспекте деятельности
личности, формирования самосознания, «Я-концепции», моральных качеств,
направленности личности (А.А. Бодалев, У. Джеймс, Е.В. Ишмаметьева, В.Г.
Казаков, И.С. Кон, В.Н. Мясищев, М.В. Пастухова, Ю.А. Пахомова, А.В.
Петровский, К.К. Платонов, В.В. Столин, А.В. Требунский, О.Н. Требунская,
О.Г. Холодкова, Л.Л. Феденёва, А.Г. Яснова);
– исследование генезиса самооценки, структуры, факторов,
особенностей формирования в онтогенезе, форм самооценки, степени её
устойчивости (Б.Г. Ананьев, Т.В. Архиреева, О.А. Белобрыкина, И.В.
14
Боязитова, А.В. Захарова, Т.Л. Иванова, М.Г. Казакина, А.Т. Фатуллаева,
Л.Ю. Фомина, П.М. Якобсон);
– изучение самооценки в учебной деятельности, самоконтроля при
решении задач, самооценочной мотивации, соотношения личностной и
учебной самооценки, взаимосвязи самооценки и уровня притязаний (Ш.А.
Амонашвили, М.Н. Андреева, Т.Ю. Андрущенко, Н.Е. Анкундинова, И.А.
Борисова, Л.Г. Бортникова, П.В. Ересько, Е.В. Зинько, Т.А. Каракулина, Г.А.
Ключникова, Э.С. Лабиб, А.И. Липкина, Л.Д. Лищинская, В.В. Рылова, Е.Н.
Рябышева, И.А. Симоненко, Л.М. Сулейманова, Д.А. Таров, Г.А. Цукерман);
– исследование в рамках активно развивающейся акмеологии:
самооценка как системообразующий элемент профессиональной Я-
концепции (М.В. Давер, Л.В. Бороздина, А.А. Дергач, О.Н. Молчанова);
– исследование самооценки в специальной педагогике и психологии
(Н.А. Жулидова, О.В. Науменко, И.Н. Никулина, М.Ю. Орешкина);
– социологические исследования самооценки, степени успешности,
культурной идентичности, здоровья человека (О.И. Карпухин, Т.3. Козлова);
– самооценка в русской речи (М.В. Дубровина, А.В. Санников).
По мнению Т.В. Галкиной, все эти теории объединяет некоторая
общность, состоящая в трактовке самооценки как компонента
«представления о себе», т.е. принадлежности самооценки к «Я-концепции» и
обладанию сходными с ней характеристиками [12, c. 33].
«Я-концепция» – это относительно устойчивая, более или менее
осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений
индивида о самом себе, на основе которой он строит взаимодействия с
другими людьми и относительно к себе [42, c. 35].
Я-концепция рассматривается и как динамическая совокупность
личностных установок, направленных на саму личность. Самооценка - не
застывшее образование, она постоянно меняется, поскольку и сама личность