75
Рисунок 3.7 - Результаты диагностики по методике «Оценка
уровня общительности» до и после
В результате анализа, видно, что количество студентов с низким
уровнем уменьшилось, а количество студентов с высоким уровнем выросло в
результате апробации коррекционной программы.
По результатам обработки данных средствами математической
статистики были выявлены статистически значимые различия при p≤0,01 в
группе финансистов между группами студентов с высоким, средним и
низким уровнем общительности. По результатам обработки данных с
помощью Т-критерия Вилкоксона были выявлены значимые различия при
p≤0.01 TЭмп = 24.8 до и после внедрения коррекционной программы.
Также мы можем заметить, что в результате внедрения программы по
повышению уровня коммуникативных способностей у студентов повысился
уровень самооценки.
Следовательно, по итогам проделанной работы мы можем сделать
вывод о том, что предложенная программа является довольно эффективной,
поскольку в результате ее применения у студентов значимо повысился
уровень самооценки, а также уровень развития коммуникативных
0
10
20
30
40
50
60
70
Низкий Средний Высокий
%
До
После
76
способностей и уровень общительности, что подтверждается данными,
полученными с помощью математической обработки.
Таким образом, предложенная гипотеза о том, что:
– представители разных профессий характеризуются различным
уровнем коммуникативных способностей и самооценки - нашла свое
отражение на практике в результате первоначального исследования уровня
самооценки у финансистов и психологов;
– специально разработанная программа по повышению уровня
коммуникативных способностей позволит повысить данный показатель у
студентов - также подтвердилась на практике в результате апробации
предложенной программы по повышению уровня коммуникативных
способностей.
Выводы по главе 3
Таким образом, по итогам исследования, проведенного в данной главе,
возможно сформулировать следующие выводы:
Для повышения уровня коммуникативных способностей студентов-
финансистов предлагается использовать программу тренинга.
Цель программы: повышение эффективности коммуникативного
взаимодействия в общении, содействовать развитию коммуникативной
компетентности личности.
Задачи программы:
1. Освоение концепции коммуникативной компетентности в
общении;
2. Организация наблюдения участников тренинга за проявлением
своих коммуникативных знаний, умений и качеств в тренинговых ситуациях;
3. Развитие вербальных и невербальных средств коммуникации и
отработка навыка использования их в процессе общения;
77
4. Развитие микрокоммуникативных умений активного слушания:
умения задавать вопросы, умения наблюдать, ободрения, парафраза,
отражения чувств;
5. Освоение умений межличностного влияния: интерпретации,
обратной связи;
6. Развитие личностных качеств, значимых в общении: рефлексии,
эмпатии.
Ожидаемые результаты:
– владение вербальными и невербальными средствами
коммуникации;
– умение всесторонне интерпретировать коммуникативную
ситуацию и из всего арсенала подобрать наиболее оптимальные средства для
ее эффективного разрешения;
– умение устанавливать контакт;
– умение демонстрировать поведение, направленное на
собеседника;
– владение приемами активного слушания.
Для реализации психокоррекционной программы предусмотрено 7
групповых занятий. Занятия проводились раз в неделю, продолжительностью
60-70 минут, в течение 7 недель.
В результате применения предложенной программы снизилось
количество студентов-финансистов с низким уровнем самооценки,
коммуникативных склонностей и общительности; количество студентов с
высоким и средним уровнем данных показателей, возросло. По результатам
математической обработки данных по всем тестам был сделан вывод о
наличии значимых различий между показателями, полученными до
апробации программы, и после нее.
78
Было также замечено, что в результате внедрения программы по
повышению уровня коммуникативных способностей у студентов повысился
уровень самооценки.
Следовательно, по итогам проделанной работы мы можем сделать
вывод о том, что предложенная программа является довольно эффективной,
поскольку в результате ее применения у студентов значимо повысился
уровень самооценки, а также уровень развития коммуникативных
способностей и уровень общительности, что подтверждается данными,
полученными с помощью математической обработки.
Таким образом, предложенная гипотеза о том, что:
– представители разных профессий имеют неодинаковый уровень
коммуникативных способностей и самооценки нашла свое отражение на
практике в результате первоначального исследования уровня самооценки у
финансистов и психологов;
– специально разработанная программа по повышению уровня
коммуникативных способностей позволит повысить данный показатель у
студентов – также подтвердилась на практике в результате апробации
предложенной программы по повышению уровня коммуникативных
способностей.
79
Заключение
Резюмируя анализ теоретических источников по теме исследования,
можно сделать вывод, что неотъемлемой частью самосознания и показателем
достаточного высокого уровня его развития является формирование такого
его компонента, как самооценка.
Однако важность самооценки не только в том, что она позволяет
увидеть человеку сильные и слабые стороны своей работы, но и в том, что в
основе осмысления этих результатов он получает возможность выстроить
собственную программу дальнейшей деятельности. Умение человека оценить
свои силы и возможности и соотнести их с внешними условиями,
требованиями окружающей среды имеет огромное значение в формировании
самосознания, Я-концепции и личности в целом.
В психолого-педагогической литературе встречаются разные
определения понятия «коммуникативные способности». В данной работе они
изучались в контексте «качества субъекта общения, позволяющие ему
осуществлять общение на оптимально высоком профессиональном уровне».
По результатам анализа литературных источников был сделан вывод о
том, что коммуникативные способности являются довольно важными в
контексте профессий типа «человек-человек».
В результате анализа психологической литературы на предмет
взаимосвязи самооценки с коммуникативными способностями было
выявлено практически полное отсутствие публикаций на заданную тематику,
что делает особенно актуальным изучение данного вопроса и проведение
эмпирического исследования для выявления или отсутствия данной
взаимосвязи.
В эмпирическом исследовании приняли участие 15 студентов
Севастопольского государственного университета, обучающихся по
специальности «Психология» (из них 10 девушек и 5 молодых людей) и 15
80
студентов, обучающихся по специальности «Финансовый менеджмент» (из
них 12 девушек и 3 молодых людей), студенты 2 курса.
В результате исследования были получены следующие результаты:
Психологи имеют следующие уровни самооценки: 20% студентов
имеют высокий уровень самооценки, 40% студентов имеют средний уровень
самооценки, а 40% психологов имеют низкий уровень самооценки. У
финансистов выявлено, что 13% студентов имеют высокий уровень
самооценки, 34% студентов имеют средний уровень самооценки, а 53%
финансистов имеют низкий уровень самооценки.
В группе психологов диагностированы следующие уровни
коммуникативных способностей: у 7% студентов обнаружен очень высокий
уровень коммуникативных и организаторских способностей; у 13%
опрошенных диагностирован высокий уровень коммуникативных и
организаторских и организаторских способностей; 46% психологов имеют
средний уровень коммуникативных способностей; 27% опрошенных имеют
низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей; 7%
студентов имеют коммуникативные и организаторские способности ниже
среднего. В группе финансистов диагностированы следующие уровни
коммуникативных и организаторских способностей: очень высокий уровень
коммуникативных и организаторских способностей отсутствует; у 7%
опрошенных диагностирован высокий уровень коммуникативных и
организаторских способностей; 33% финансистов имеют средний уровень
коммуникативных и организаторских способностей; 47% опрошенных имеют
низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей; 13%
студентов имеют коммуникативные и организаторские способности ниже
среднего.
Результаты диагностики уровня общительности психологов позволяют
говорить о том, что: 20% студентов обладают низким уровнем
общительности; 60% психологов имеют средний уровень общительности;
81
20% опрошенных имеют высокий уровень общительности. Результаты
диагностики уровня общительности финансистов: 60% студентов обладают
низким уровнем общительности; 33% психологов имеют средний уровень
общительности; 7% опрошенных имеют высокий уровень общительности.
По результатам математической обработки данных был сделан вывод о
том, что студенты-психологи и студенты-финансисты характеризуются
различным уровнем самооценки, общительности, коммуникативных и
организаторских способностей, что подтверждает гипотезу, выдвинутую в
начале данной работы.
Все вышесказанное выявило необходимость разработки программы по
коррекции уровня коммуникативных способностей у студентов.
Для повышения уровня коммуникативных способностей студентов-
финансистов использовалась программа тренинга.
Данная программа имела целью повышение эффективности
коммуникативного взаимодействия в общении, содействовать развитию
коммуникативной компетентности личности.
Задачами программы были:
1. Освоение концепции коммуникативной компетентности в
общении;
2. Организация наблюдения участников тренинга за проявлением
своих коммуникативных знаний, умений и качеств в тренинговых ситуациях;
3. Развитие вербальных и невербальных средств коммуникации и
отработка навыка использования их в процессе общения;
4. Развитие микрокоммуникативных умений активного слушания:
умения задавать вопросы, умения наблюдать, ободрения, парафраза,
отражения чувств;
5. Освоение умений межличностного влияния: интерпретации,
обратной связи;
82
6. Развитие личностных качеств, значимых в общении: рефлексии,
эмпатии.
Для реализации психокоррекционной программы было предусмотрено
7 групповых занятий. Занятия проводились раз в неделю,
продолжительностью 60-70 минут, в течение 7 недель.
Первое занятие было посвящено знакомству участников с азами
психологии общения. Второе занятие – развитию невербальной
коммуникации. Третье – развитию вербальной коммуникации. Четвертое
занятие – формированию базовых умений активного слушания. Пятое –
умениям межличностного влияния. Шестое – развитию коммуникативно-
значимых личностных качеств. Седьмое – закреплению полученных знаний
в области осуществления компетентной коммуникации.
В результате применения предложенной программы снизилось
количество студентов-финансистов с низким уровнем самооценки,
коммуникативных склонностей и общительности; количество студентов с
высоким и средним уровнем данных показателей, возросло. По результатам
математической обработки данных по всем тестам был сделан вывод о
наличии значимых различий между показателями, полученными до
апробации программы, и после нее.
Было также замечено, что в результате внедрения программы по
повышению уровня коммуникативных способностей у студентов повысился
уровень самооценки. Вышесказанное свидетельствует об эффективности
предложенной программы, что подтвердилось данными, полученными с
помощью математической обработки.
Таким образом, предложенная гипотеза о том, что:
– представители разных профессий имеют неодинаковый уровень
коммуникативных способностей и самооценки нашла свое отражение на
практике в результате первоначального исследования уровня самооценки у
финансистов и психологов;
83
– специально разработанная программа по повышению уровня
коммуникативных способностей позволит повысить данный показатель у
студентов – также подтвердилась на практике в результате апробации
предложенной программы по повышению уровня коммуникативных
способностей.
84
Список использованной литературы
1. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х т. — М.:
Педагогика. Т.1, 1980. –293 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов / Г.М.
Андреева. – М. : Аспект-Пресс, 2017. – 127 с.
3. Барменкова, Т.Д. Характеристика нарушений связного речевого
высказывания у детей дошкольного возраста с общим недоразвитием речи:
автореф. дисс. канд. психол. наук./ Т.Д. Барменкова. – М., 2016. – С. 46.
4. Бахолдина, В.Ю. Конституциональный тип и самооценка / В.Ю.
Бахолдина, К.С. Ступина, В.А. Ковылин. // Вестник Московского
университета. Серия 23. Антропология. - 2018.- №2. – С. 36-39.
5. Богуш, А.М. Культура речевого общения. / А.М. Богуш. – Минск
: Ранок, 2010. – С. 30с.
6. Бодалев, А.А. Личность и общение. / А.А. Бодалев.– М. : Владос,
2014. – С. 14.
7. Бороздина, Л.В. Самооценка и психометрический интеллект в
прогнозе эффективности деятельности / Л.В. Бороздина. // Вестник
Московского университета. Серия 14. Психология. - 2012. - №3. – С. 56-58.
8. Бороздина Л.В. Сущность самооценки и ее соотношение с Я-
концепцией / Л.В. Бороздина. // Вестник Московского университета. Серия
14. Психология. - 2014. - №1. – С. 22-26.
9. Братусь, Б. С. Аномалии личности / Б.С.Братусь, Б.Н. Павленко. -
М.: Мысль, 2001. – 301с.
10. Буева, Л.П. Человек: деятельность и общение / Л.П. Буева - М.,
2012. – 254 с.
11. Булыгина, Л.Н. О формировании коммуникативной компетенции
школьников / Л.Н. Булыгина // Вопросы психологии. - 2015. - № 2. -С. 149.