1
СОДЕРЖАНИЕ
Введение …………………………………………………………………………5
Глава 1 Теоретические основы формирования системы управления
персоналом организации …………………………………………………. ……7
1.1 Понятие, цели и функции управления персоналом……………………7
1.2 Стратегии развития на стадиях жизненного цикла
организации……………………………………………………………..18
Глава 2 Анализ системы управления персоналом на швейном предприятии
«Болашак»……………………………………………………………………….32
2.1 Общие сведения о предприятии…………………………………….....32
2.2 Анализ трудового потенциала, работающего в организации………..39
Глава 3 Предложения по совершенствованию системы управления
персоналом………………………………………………………………………49
3.1 Формирование системы управления персоналом
организации……………………………………………………………………..49
3.2 Экономическая эффективность предложений…………………………55
Заключение……………………………………………………………………...63
Список использованной литературы…………………………………………..65
Приложения…………………………………………………………………..…68
2
ВВЕДЕНИЕ
Персонал представляет собой наиважнейшую часть человеческих
ресурсов. Работники любого ранга и состава, будь то высшие руководители или
специалисты всех уровней, каждый человек, прикрепленный к той или иной
организации, составляет единую, замысловатую систему взаимоотношений.
Управление людьми - это очень важный и трудоемкий процесс. На данный
момент в мире существует огромное количество всевозможной литературы,
интернет сообществ, форумов и статей по правильному и наиболее
гармоничному управлению персоналом, но не всегда пошаговое выполнение
рекомендаций в теории, работает на практике. В каждой организации имеются
свои вопросы и проблемы по управлению персоналом.
В последнее время актуальность вопроса о проблемах на
производственных организациях, в особенности продуктивного управления
персоналом, играет большую роль в области менеджмента. Управление
персоналом в целом, является одним из самых серьезных сфер деятельности
предприятия. В свою очередь управление персоналом по гендерному признаку
весьма отличается. Принимая во внимание рост процессов феминизации рынка
труда и то обстоятельство, что поведение женщины и мужчины значительно
различается, важной задачей является грамотное внедрение подхода к
управлению персоналом по половой принадлежности. Влияние половой
особенности на результативность работы персонала в литературных источниках
описывается не так часто, да и не особо точно. В основном все поверхностно.
Рассматриваются правила поведения, внешний облик мужчин и женщин, стили
управления и совсем немного захватываются особенности гендерного признака.
Большинство разъяснений по управлению человеческими ресурсами
направлены на персонал пол ,которого не уточняется. В коллективе, как и в
любом другом обществе складываются проблемы и разногласия. Чтобы
правильно разрешить эту проблему, стоит учитывать гендерную специфику. Для
стран постсоветского пространства характерны, так называемые «мужские » и
«женские» профессии. Если в коллективе идет преобладание одного пола, то
3
управление приобретает большую стопку характерных черт данного пола.
Нельзя не отметить тот факт, что именно в гомогенном обществе и коллективе
происходит большая концентрация плохих черт, что приводит к разжиганию
недопонимания среди персонала. Но при знающем и высококачественном
управлении, коллектив может прекрасно работать вместе ради одной цели,
принимать правильные решения и решать сложные задачи.
Объект выпускной квалификационной работы: женский персонал как
часть организации.
Предмет выпускной квалификационной работы: особенность управления
женским персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы: проанализировать мужские и
женские особенности в работе на предприятии. Разработать методы для
повышения экономической эффективности предприятия.
4
Глава 1. Теоретические основы формирования системы управления
персоналом организации
1.1 Понятие, цели и функции управления персоналом
Управление персоналом- наиважнейшее составляющее нынешнего
менеджмента. Это обширная область знаний, комплексное понятие, которое
содержит в себе огромное количество вопросов: начиная от разработки
концепции HR- менеджмента, мотивации и ее поддержания до организационно
практических подходов. Всю организацию и управленчискую деятельность
берет на себя управляющий или менеджер.
1
В различных источниках
«управление персоналом» встречается в разных наименованиях: управление
человеческим доходом, кадровый менеджмент, менеджмент персонала,
управление трудовыми ресурсами, управление человеческими ресурсами.
Управление персоналом- это важное составляющее любой организации.
Но если говорить о людях, как о ресурсах, то по своей структуре и
характеристике люди отличаются, а соответственно для людей нужна более
особая и деликатная техника управления. Человеческое своеобразие и специфика
заключается в следующем:
Во- первых, у людей есть интеллект, и их отзыв на воздействие из вне
– чувственный и эмоциональный, а не механический, следовательно процесс
взаимоотношений между компанией и ее сотрудниками есть двусторонние
отношение.
Во- вторых, люди всегда тянутся к прекрасному, они способны к
самосовершенствованию и развитию. С ранних лет человек стремится к
обучению новому. Сначала все начинается с простого и банального, он учиться
говорить, ходить, читать, писать и т.д. С возрастом, приходя в высшее учебное
заведение или устраиваясь на работу, человек приобретает все больше
профессиональные знания навыки. Далее эти навыки все больше
прогрессируют, совершенствуются, и развиваются. Что очень кстати для
1
Виханский, О.С. Управление персоналом . Учебник - М.:Гардарика. 2007. С 12.
5
современной работы организации, так как в современном мире способность
сотрудников к постоянному самосовершенствованию очень выгодно для
повышения работоспособности и эффективности любой компании.
Деятельность этой отрасли направлена на искусное воздействие
человеческих ресурсов. Хорошее распоряжение персоналом достигается
благодаря выявлению удовлетворенных и отрицательных побуждений.
В данный момент существует 3 вида тренировок и обучения персонала:
Оснащение кадрами;
Повышение квалификации кадров;
Переобучение кадров;
Оснащение кадрами- это общее обучение будущих сотрудников.
Повышение квалификации кадров – это обучение работников для их
улучшения и прогресса в работе, для повышения успешности предприятия.
Переобучение кадров – это освоение новых знаний.
Здесь стоит учитывать, тот факт, что люди все разные и для каждого
сотрудника должен быть свой метод.
Есть два вида обучения:
Обучение без отрыва - сотрудник изучает то, с чем он вольнейшем
будет работать, не отходя от рабочего места;
Обучение с отрывом – обучение вне рабочего врмени;
Важная особенность человеческих ресурсов заключается в уникальности
каждого работника. Как мы знаем, не бывает одинаковых отпечатков пальцев, то
же самое мы может отнести и к персоналу. Следовательно, мы должны
учитывать в работе с персоналом уникальность каждого работающего в
организации. Так как ответ и реакция абсолютно разных людей на общий метод
управления может быть неоднозначным.
Чтобы понять особенности управления персоналом, нужно углубиться в
саму основу понятия. Наиболее общее понятие о персонале- это все работники
какой-либо организации, люди с набором индивидуальных психологических,
социальных и профессиональных качеств.
6
Персонал (от лат. Personа-личность) - это состав работников какой-либо
компании или организации.
Признаки персонала:
Наличие трудового договора
Наличие конкретных качественных характеристик( специальность,
профессия, квалификация)
Целевая направленность ( создание условий для работника)
При создании системы управления персоналом изначально сложно
прояснить наиболее важные задачи, так как сложно оценить деятельность
организации.
Можно подчеркнуть основные задачи в управлении коллективом:
Тщательная разработка системы управления кадрами;
Создание долгосрочного проекта работы с коллективом;
Реализация сокращенного плана в области работы с персоналом;
Определение потребностей персонала;
Для верного исполнения задач внедряются всевозможные функции.
К ним относится:
Провести необходимое тестирование, а после осуществлять прием
на работу сотрудника;
Оценить все возможности человека при приеме на работу;
Формирование мотивации и ее адаптации;
Организация трудовой работы и введение трудовой и деловой этики;
Упорядочение образовавшихся разногласий;
Установление безопасных условий труда;
Введение новых и эффективных методов в систему управления
персоналом;
Очень важно улаживать между собой экономический рост управление
кадрами. Почти все функции управления кадрами вовлечены в это.
К основным функциям управления коллективом относится:
7
Ясность стратегический целей компании;
Вовремя отслеживать ситуацию на рынке труда;
Постоянное исследование качества работы кадров и создание планов
по их развитию и росту;
Рассчитанная и качественно продуманная мотивация сотрудников;
Должным образом проводить мероприятия для лучшей адаптации
сотрудников;
Создание на рабочих местах все благоприятные условия;
Психологическая поддержка сотрудников;
На персонал возлагаются следующие функции:
Гармоничное формирование коллектива
Создание подходящего внутри коллективного климата
Правильное и самое главное эффективное применение внутренних
ресурсов (потенциал) сотрудников
Обеспечение социальной ответственности
Анализ потенциала работников и планировка их дальнейшего
развития
Мотивация сотрудников
Точная оценка и обучение сотрудников
Образование комфортного быта и условий
Индивидуальный подход к каждому сотруднику
Чтобы персонал смог создать благоприятный внутренний климат для
эффективной работы, работодатель должен этому посодействовать. Привычка
работать в коллективе связана с нашим историческим прошлым.
Работа в команде( то есть коллективная работа)основа дальнейшего успеха
организации. Но так как коллектив- это люди с совершенно разными
характерами и темпераментами, собрать команду, и не просто команду, а
эффективно действую сложенную систему довольно сложно. Именно поэтому
8
руководителю очень важно помочь создать хороший внутренний климат
компании.
Особую значимость в управлении персоналом предает организационная
коммуникация. Она оказывает большое влияние на сотрудников и на процессы
управления персоналом в целом.
2
Одним из пунктов эффективности управления
коллективом является личный состав коллектива. Важно здесь отметить вопрос
пола. Принимая во внимание различие полов, можно актуализировать личный
потенциал гендерных отношений. Нужно досконально изучить
психофизиологические особенности каждого пола. Руководитель должен
учитывать то, что каждый человек это обладатель определенного характера.
Одни особенности характера универсальные, другие же особенности присущи
лишь женщинам или мужчинам. Так же особенности поведения человека
связаны с культурой страны. Это выяснил голландский социолог Геерт
Хосфстеде. К мужским чертам характера можно отнести доминантность,
гордость, независимость, холодность расчета, уверенность и самостоятельность.
К женским чертам характера относится эмоциональность, чувствительность,
нежность, добродушность, сопереживание и сочувствие. Женщины лучше
воспринимают и подвергают большему анализу мелкие детали. У них более
скрупулёзный подход. В то время ,как мужчины мыслят более масштабно,
охватывая ситуацию целиком. У них более обобщенный метод
восприятия.Женский коллектив отличается от мужского коллектива уже с
самого начала. С целей. Для женщин работа имеет большое значение по двум
причинам:
Работа - это средство для решения насущных бытовых проблем;
Работа- это возможность нового общения в коллективе;
Именно благодаря этому женщины не так активно заинтересованы в
карьере, как мужчины.
2
Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета, 2002. – С.245.
9
В народе есть мнение, что женщины не утруждаются в работе. Но так же
говорят, что при желании, с помощью терпения, гибкости и деликатности
женщины добивается больших результатов, чем мужчина. Но для
эффективности результатов которые выполняют женщины стоит учесть некие
особенности и проблемы женского организма :
Совмещение работы и семьи;
Особенности на уровне биологии;
Психофизиологические особенности;
Совмещение работы и семьи:
Проблема совместимости работы и семья всегда была актуальна среди
женщины. Общество ставит женщину в щекотливое положение , если женщина
признает семью ячейкой общества, то она вынуждена поставить под угрозу
разрушения свою семья для защиты своих же прав. Казалось бы, есть только два
варианта или семья, или работа. Но на самом деле если предприятия не против
такого совмещения и является помощником в данном деле, то совмещение
вполне реально. На сегодняшний день с повышением рождаемости данная
проблема стала более острой. Для совмещения работы и семья женщине
приходится искать подходящее учреждение для ребенка. Так как плата за
детские сады иногда достигает колоссальной отметки, зачастую женщины
жертвуют своей профессиональной деятельностью ради того, чтобы сидеть дома
с детьми. Так же совмещение работы и семьи влечет за собой двойную нагрузку
для женщин. Дом , работа, воспитание детей все это двойная нагрузка на
организм, следовательно стрессы и плохое самочувствие. Данная проблема
решается, если в семье идет четкое распределение обязанностей и
дополнительные возможности или соцпакет, которое предоставит организация в
которой работает женщина. Руководителям предприятие следует серьезно
озадачится данной проблемой. И помнить про политику «равенство полов», так
как эта политика более приспособлена к надобностям сотрудников.
Особенности женского организма на уровне биологии;
10
Репродуктивная функциям очень важная особенность женского организма.
Период деторождения в жизни женщины, это самый энергичный период. Однако
этот период мешает профессиональному росту и достижению успехов. Женщина
вынуждена прерывать свою рабочую деятельность в связи по уходу за ребенком.
К сожалению в такой период женщина теряет свои профессиональные навыки и
отстает по службе, в отличие от мужчин.
Для грамотного решения этого вопроса нужно сформировать систему
реадаптации для женщин. Своего рода это уравнивание прав.
Психофизиологические особенности:
Психофизиологические особенности женщин есть как положительные, так
и отрицательные. К отрицательным особенностям относятся такие качества, как
: излишняя эмоциональность, стрессы, агрессивность, самокритичность. К
положительным же особенностям относятся такие качества, как : интуиция,
эмпатия, коммуникабельность. Что бы лучше понять женщин углубимся в
каждое из качеств.
Отрицательные особенности:
Излишняя эмоциональность.
Как показывает практика, женщины более эмоциональны и тревожны,
нежели мужчины. Им свойственна обидчивость, несдержанность, болезненное
восприятие критики и оскорбления.
3
За короткое время женщина испытывает очень сложные изменения,
противоположенные эмоции не всегда соответствующие ситуации. Полученные
данные женщина всегда переводит в эмоцию. Это происходит из- за того, что
женщина обладает более большей органической структуры , чем мужчина.
Область восприятия, какой либо информации у женщин намного шире.
Проявление чувств – это всегда нечто женское. Именно из- за повышенной
эмоциональности женщины не всегда адекватно реагируют на ситуацию.
4
3
Женская психология. Составитель Н.А.Литвинцева. 1994.- С. 1-3.
4
Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Женщины в бизнесе // Социс.- 1996.-№3 С-.80