62
- данные о премировании;
- как распределяется социальный пакет;
- кто участвует в капитале.
Отдельной статьей необходима публикация списков отличившихся с
лучшей стороны работников. Проявить себя смогут все категории персонала.
Для каждой категории сотрудников разрабатывается собственная статья, в
которой указываются достижения, затем определяется лучший работник
месяца. Также предлагается размещение информации о важных событиях в
жизни работников.
В процессе анализа стоимости затрат на обслуживание сайта до и после
внедрения предложенного в данной части исследования мероприятия можно
сделать выводы о повышении стоимости обслуживания, что обусловлено
дополнительными затратами, которые вызваны добавлением нового раздела
и увеличением объема сайта. Но при увеличении расходов, связанных с
обслуживанием сайта на 7 000 руб. в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное
детство» можно добиться значительного увеличения функционала и
предназначения данной страницы.
Таблица 3.1
Информационное содержание сайта и стоимость его обслуживания
До внедрения
После внедрения
Раздел
Общее
кол-во
разделов
Стоимость
обслуживани
я
Раздел
Общее
кол-во
разделов
Стоимость об-
служивания
О Компании
5
35 000 руб./
1 год.
О Компании
6
42 000 руб./
1 год.
Контакты
Контакты
Сертификаты
Сертификаты
Наши партнеры
Наши партнеры
Вакансии
Вакансии
Корпоративный раздел
Итого затраты на введение дополнительного раздела - 7000 руб.
Повышаем значимость сотрудников и увеличиваем стремление в
достижении поставленных целей в общем деле. Статья с указанием
достижений организации показывает насколько успешна компания в целом,
63
увеличивает престиж компании, заставляет сотрудников гордиться своим
рабочим местом.
2. В ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» сотрудники
понимают, что для поддержания организационного успеха и прогресса
текущая организационная культура нуждается в трансформации.
Изменения в организационной культуре со временем и изменением
условий деятельности неизбежны. При этом необходимо учитывать, что
любые изменения не могут быть процессом приятным и легким.
При изменении организационной культуры нужно понимание,
приверженность предприятию и наличие необходимых и инструментов. В
случае с ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» таким
инструментом может стать кодекс организационной культуры.
Кодекс содержит ценности, нормы, убеждения, которые нужны для
формирования и развития организационной культуры ЧДОУ «Развивающий
центр «Успешное детство» . Его призвание заключается в установлении
принципов, которые, определяют стиль делового поведения сотрудников
ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» .
Аппарат управления ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
убежден, что знание установленных кодексом норм этики и ориентация на
них являются непременным условием совместной деятельности всех
сотрудников, как на благо предприятия, так и на благо каждого работника.
Для того, чтобы Кодекс стал действительно работающим документом
необходимо соблюдение ряда требований к формулировке составляющих его
правил организационной культуры, суть которых - в следующема)
необходимо ориентировать сотрудников на нечто большее, чем принято в
организации, при этом требования должны оставаться посильными для
исполнения (для сравнения: «опоздания на работу не приветствуются» и
«опаздывать запрещено категорически»);
б) отклонение от исполнения правил каким-либо сотрудником можно
наглядно и легко оценить со стороны окружающими, т.е. любое нарушение
64
сразу фиксируется (для сравнения: «быть внимательным» и «снижать
процент ошибок»).
Когда правила освоены на столько, что перешли в норму, они
удаляются из Кодекса, поскольку их соблюдение осуществляется в в силу
привычки.
Первый шаг в решении этой задачи состоит в создании рабочей
группы, которую составят сотрудники, привлеченные из различных
подразделений и уровней компании. Данная группа должна участвовать в
создании базового варианта документа, который будет вынесен на
обсуждение сотрудниками ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» .
После создания вышеуказанного документа должен быть разработан
план мероприятий по внедрению Кодекса организационной культуры, при
этом назначаются ответственные за его внедрение (таблица 3.2.), а также
необходимо постоянное разъяснение всем сотрудникам процесса реализации
на практике данного документа в конкретных условиях ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» . Это очень важный этап, чтобы
Кодекс стал действующим документом, который приносит реальную пользу
предприятию, не остался формальным документом.
Таблица 3.2
План мероприятий по внедрению кодекса организационной культуры
№ п/п
Содержание мероприятий
Ответственные
1
2
3
2016 год
1
Презентация Кодекса организационной культуры
Начальники отделов
2
Проведение семинаров для повышения
профессионального уровня руководителей в области
управления
Отдел кадров
3
Разработка положения о цели создания предприятия
Начальники отделов
4
Проведение корпоративных вечеринок
Сотрудники отделов
65
Продолжение таблицы 3.2
1
2
3
5
Разработка программы проведения корпоративных
мероприятий на 2017 год
Сотрудники отделов
2017 год
1
Внедрение разработанного положения о цели
Начальники отделов
2
Проведение курсов повышения квалификации для
развития менеджерского карьерного пути
Отдел кадров
3
Проведение аттестации персонала на выявление
кандидатур для продвижения по службе
Отдел кадров и
руководящий состав
организации
4
Составление рейтингов лидеров для выдвижения на
руководящие должности
Сотрудники отдела
маркетинга и
рекламы
5
По итогам года награждение сотрудников
памятными, ценными подарками
Отдел кадров
6
Разработка программы проведения корпоративных
мероприятий на 2018 год
Сотрудники отделов
2018 год
1
Составление рейтингов лидеров для выдвижения на
руководящие должности
Сотрудники отдела
маркетинга и
рекламы
2
По итогам года награждение сотрудников
памятными, ценными подарками
Отдел кадров
3
Разработка программы проведения корпоративных
мероприятий на 2019 год
Сотрудники отделов
Таким образом, разработанный план мероприятий позволит внедрить
кодекс организационной культуры за 3 года. Эта работа должна быть
постоянной, внимательной и очень корректной.
Внедрение Кодекса будет способствовать единству коллектива и
руководства, позволит установить атмосферу доверия, будет развивать
коммуникативную компетентность менеджеров, формировать теплый
психологический климат. Все перечисленные составляющие позволят даже
самые сложные проблемы решить коллективу сообща.
3. Для повышения уровня коллективного сотрудничества, а так же для
объективной и единообразной оценки эффективности сотрудников ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» необходимо усовершенствовать
порядок проведения оценочных процедур, посредством ее стандартизации.
Для этого можно предложить внедрение стандарта по оценке эффективности
66
персонала, основанный на самооценке работников ЧДОУ «Развивающий
центр «Успешное детство» .
На основании проведенного анализа можно сделать выводы о том, что
действующая система оплаты труда в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» не достаточно ориентируют на коллективное
сотрудничество. При этом подразумевается известная разобщенность
работников и, прежде всего - управляемых и управленцев. Воздействие
определенным образом на материальную заинтересованность работников
через систему оплаты – один из основных принципов организации
заработной платы в современной экономике. В этих условиях ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» в большей степени подходят
системы оплаты труда, базирующиеся на участии в прибылях и
распределении доходов.
Сущность гибкой системы оплаты труда «участие в прибылях» в том,
что за счет заранее установленной доли прибыли формируются премиальный
фонд, из которого работники получают регулярные выплаты. Размер выплат
зависит от уровня прибыли, общих результатов производственной и
коммерческой деятельности предприятий. В системе «Участие в прибылях»
премии выплачиваются за достижение конкретных результатов
производственной деятельности предприятия.
Система распределения доходов предусматривает, что премиальные
выплаты зависят от таких показателей, как производительность, качество,
экономия материалов, надежность работы. В результате работник может
чувствовать тесную взаимосвязь между результатами своей работы и
величиной прибыли.
Первая система оказывает позитивное влияние на привлечение
работников и сокращение текучести кадров, а вторая в большей степени
воздействует на стимулирование повышения производительности, качества,
сокращение издержек. Для ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
налицо преимущество системы участия в доходах.
67
Таким образом, в 2017 г. в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное
детство» можно установить зависимость между уровнем дохода и частью
премиального фонда. Например, установить, что размер премиального
фонда, который будет распределяться между работниками основной
деятельности ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» , составит
10% от суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. За счет
данного фонда будут распределяться премии за качество услуг, за экономию
ресурсов, за отсутствие жалоб и замечаний, за содержание рабочего
инвентаря в порядке, соответствующем санитарно-гигиеническим нормам.
3.2 Расчет социальной и экономической эффективности
предполагаемых мероприятий
В данной части исследования будет произведен расчет эффективности
от внедрения мероприятий по совершенствованию методов управления
персоналом, которые были предложены, а именно системы мотивации на
предприятии и укреплению организационной культуры.
В части экономического эффекта за счет улучшения организации труда
персонала ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» возможно
повышение качества его работы, стремления работать в единой команде,
прогнозируется увеличение использования рабочего времени, в первую
очередь за счет сокращения прогулов, простоев, отпусков без сохранения
заработной платы. Увеличится стремление персонала к повышению
квалификации, что положительно отразится на качестве обучения клиентов
вождению. Соблюдение стандартов обучения и техники безопасности
приведут к росту числа клиентов, что значительно увеличит выручку от
продаж.
В таблице 3.3 приведены данные об изменении показателей
деятельности ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» в связи с
внедрением предложенных мероприятий.
68
На основании данных, которые приведены в таблице 3.3 можно сделать
следующие выводы. Предложенные мероприятия по совершенствованию
методов управления персоналом приведут к повышению объемов продаж на
22,5%, росту прибыли на 93,3 %, при этом будет обеспечен рост выработки
персонала. Данные показатели будут достигнуты за счет повышения
использования рабочего времени на 6,5 дней или 2,9%, повысится средняя
продолжительность рабочего дня на 0,12 ч или на 1,5%, общее количество
отработанного времени увеличится на 17998,5 ч. или на 4,4%.
Таблица 3.3
Данные об изменении показателей деятельности ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» в связи с внедрением предложенных мероприятий.
Показатели
2016 г.
Прогноз
на 2017
Откл
2017-
2016 г.
Темп
роста %
1
2
3
4
5
Объем продаж, тыс. руб.
20000
24500
4500
122,5
Прибыль от продаж
4500
8700
4200
193,3
Списочная численность:
- работников
97
85
-12
87,7
-производственного персонала
69
68
-1
98,6
Удельный вес производственного
персонала в общей численности (Уд), %
71,00
71,00
0
100
Отработано дней одним работником
производственного персонала за год
225,4
231,9
6,5
102,9
Cредняя продолжительность рабочего дня,
ч.
7,93
8,05
0,12
101,5
Общее количество отработанного времени:
- всеми работником за год, чел.-час.
21863,8
19711,5
-2152,3
90,2
- в том числе одним работником, чел.-час.
225,4
231,9
6,5
102,9
Выработка на , тыс. руб.:
- одного работающего
206,2
288,2
82,1
139,8
- одного работника производственного
персонала
289,9
360,3
70,4
124,3
69
Продолжение таблицы 3.3
1
2
3
4
5
Среднедневная выработка работника
производственного персонала, тыс. руб.
1,286
1,554
0,27
120,8
Среднечасовая выработка работника
производственного персонала, тыс. руб.
0,162
0,193
0,031
119
Фонд заработной платы списочного
состава
16470
17112
642
103,9
Среднегодовая заработная платы 1
работника тыс. рублей
169,8
201,3
31,5
118,6
Положительной тенденцией в данной ситуации можно считать рост
среднегодовой заработной платы на 20,9%. Кроме того, темпы роста
выработки опережают темпы роста заработной платы, таким образом
предприятие обеспечивает эффективность использования средств на оплату
труда, которые стимулируют опережающий рост выработки.
Использование предложенных рекомендаций позволит достичь
значительных успехов в менеджменте трудовых отношений и эффективном
использовании методов управления персоналом, получить среди членов
трудового коллектива слаженное взаимодействие, как результат которого –
совместное достижение более высоких результатов финансово-
хозяйственной деятельности, то есть будет получен синергетический эффект.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Система управления персоналом малого бизнеса характеризуется
наличием, как объекта, так и субъекта управления, между которыми имеются
организационные и управленческие отношения, а также присутствуют
функции управления, реализуемые через систему определенных методов:
технико-экономических; организационно-экономических; правовых;
социально-психологических; педагогических.
Чтобы система управления персоналом в мало бизнесе эффективно
функционировала, она должна базироваться на научно-обоснованных
позициях, применять оптимальные методы и современные технологии,
которые соответствуют принципам, лежащим в ее основе, а также исключить
противоречия с общей концепцией развития предприятия.
Методы управления персоналом, по нашему мнению, в организациях
малого бизнеса это способы воздействия на коллективы отдельных
работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе
функционирования организации.
Традиционно в организациях выделяют три группы методов
управления персоналом: административные; экономические; социально-
психологические.
Система мотивации персонала в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» является основным инструментом, при помощи
которого на предприятии ведется работа с коллективом.
Для разработки и внедрения эффективной системы мотивации,
необходимо организовать работу в несколько этапов, которые будут
включать: проведение диагностики мотивационной среды субъекта малого
предпринимательства, выявления степени удовлетворенности выполняемой
работой у сотрудников, разработке сегментированной системы мотивации, в
которой будет комплексное применение материальных и моральных средств
71
мотивации, а также регулярное проведение мониторинга и коррекции
мотивационной системы.
На основании проведенного анализа систему мотивации в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» нельзя признать достаточно
эффективной, прежде всего с точки зрения материальной мотивации, которая
на большинстве предприятий современной России является для персонала
приоритетной.
На основании проведенного во главе исследования можно сделать
следующие выводы.
Численность персонала предприятия достаточно стабильна, в общей
численности персонала преобладают рабочие. Тем не менее, отрицательным
фактором является то, что структурные изменения персонала за 2014-2016
годы коснулись в основном производственного персонала, что негативно
сказалось на финансово-экономических показателях.
Систему мотивации в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
можно характеризовать как комплексную, в нее входят материальные
стимулы, социальный пакет и нематериальные стимулы.
Основой материальной системы стимулирования в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» является система оплаты труда.
Формирование фонда заработной платы в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» производится в соответствии с условиями
коллективного договора, на основании которого разработаны Положение об
оплате труда и Положение о премировании.
Анализ структуры заработной платы за 2016 г по сравнению с 2015 г.
позволяет также сделать вывод о ее несовершенстве. При таких условиях
заработная плата не отражает результаты труда, усилия работников, а
выполняет роль социальных компенсационных выплат.
Показатели эффективности организации заработной платы в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» свидетельствуют о снижении