52
На основании проведенного анализа систему мотивации в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» нельзя признать достаточно
эффективной, прежде всего с точки зрения материальной мотивации, которая
на большинстве предприятий современной России является для персонала
приоритетной.
На основании проведенного во главе исследования можно сделать
следующие выводы.
Численность персонала предприятия достаточно стабильна, в общей
численности персонала преобладают рабочие. Тем не менее, отрицательным
фактором является то, что структурные изменения персонала за 2014-2016
годы коснулись в основном производственного персонала, что негативно
сказалось на финансово-экономических показателях.
Систему мотивации в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
можно характеризовать как комплексную, в нее входят материальные
стимулы, социальный пакет и нематериальные стимулы.
Основой материальной системы стимулирования в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» является система оплаты труда.
Формирование фонда заработной платы в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» производится в соответствии с условиями
коллективного договора, на основании которого разработаны Положение об
оплате труда и Положение о премировании.
Анализ структуры заработной платы за 2016 г по сравнению с 2015 г.
позволяет также сделать вывод о ее несовершенстве. При таких условиях
заработная плата не отражает результаты труда, усилия работников, а
выполняет роль социальных компенсационных выплат.
Показатели эффективности организации заработной платы в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» свидетельствуют о снижении
эффективности использовании фонда заработной платы в исследуемом
периоде.
53
Основными недостатками системы мотивации работников на ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» являются:
- несоответствие интенсивности труда заработной плате, то есть за ту
же зарплату можно найти более легкую работу и с более удобным графиком;
- размер заработной платы рабочих меньше, чем на предприятиях-
конкурентах;
- возможность карьерного роста рабочих также невелика, в основном
удается «дорасти» лишь до старшего смены;
- недостаточно проводится психологических работ, бесед с рабочими
именно в плане психологической адаптации, преодоления конфликтов.
Таким образом, проанализировав систему стимулирования на ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство», можно сделать вывод, что она
очень разнонаправлена, включает весь спектр способов стимулирования,
возможных на предприятиях рассматриваемой отрасли, и учитывает
требования и основные принципы системы симулирования труда как
таковой.
54
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ КАК
НЕОБХОДИМОЕ УСЛОВИЕ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ЧДОУ «РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР «УСПЕШНОЕ
ДЕТСТВО»
3.1 Основные рекомендации по совершенствованию методов управления
персоналом в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
В ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» применяются три
группы методов управления персоналом: административные; экономические;
социально-психологические. Тем не менее, приоритетными методами
управления являются экономические, которые выражаются через
сформированную в организации систему мотивации.
Группа административных методов в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» основана на применении власти и нормативном
обеспечении трудовой деятельности
Организационное воздействие заключается в организационном
регламентировании (в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
разработаны положения о подразделениях, в которых определены их
функции, права и обязанности, разработано штатное расписание);
организационном нормировании (разработаны различные нормативы);
организационно-методическом инструктировании (в ЧДОУ «Развивающий
центр «Успешное детство» разработаны должностные инструкции,
методические указания к выполнению работ, рабочие инструкции и т.д.).
Распорядительное воздействие выражается в форме приказа,
распоряжения или указания, которые являются правовыми актами
ненормативного характера.
55
Группа экономических методов управления персоналом в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» обеспечивает его
функционирование и развитие. Важная роль отведена мотивации трудовой
деятельности, которая заключается в материальном стимулировании
работников.
Социально-психологические методы управления персоналом в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» заключаются в воздействии на
интересы личности, группы, коллектива. Для осуществления воздействия на
отдельную личность используются психологические методы, для
воздействия на группу, коллектив — социологические.
Для того чтобы в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
эффективно работала система мотивации труда, необходимо разработать
систему мотивационного менеджмента.
Так как исследование мотивационных потребностей трудовой
деятельности, проведенное среди работников ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» показало, что основные потребности данной категории
респондентов составляют в первую очередь материальные, выражающиеся в
получении стабильной заработной платы и других вознаграждений и выплат
(премий или поощрений), большинство мероприятий должны быть
направлены на совершенствование материального стимулирования.
Во вторую очередь, потребность самоуважения, включающая в себя
полезность своей работы в коллективе, компетентность в профессии,
самостоятельность в принятии решений.
На третьем месте поровну находятся потребности в безопасности и
защищенности и социальные потребности. Первые выражаются в гарантиях
занятости, гарантиях пенсионного обеспечения и гарантиях социального
характера, подразумевающих собой оплату временной нетрудоспособности,
оплачиваемы отпуск, моральные поощрения. Ко второй группе в основном
относятся привычка работы в данном коллективе, дружеские отношения с
сослуживцами и ощущение своей нужности людям.
56
Остальные группы факторов, крайне не высоки. Лишь у единиц, из
числа опрошенных наблюдается желание сделать более высокую карьеру,
ощущение, что труд является чем - то важным в жизни, а не только
средством существования, и потребность во власти.
Для изменения существующего положения, необходимо изыскивать
финансовые ресурсы для повышения мотивации труда методами
экономического стимулирования.
На основе вышеизложенного можно предложить организовать в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» систему мотивационного
менеджмента, которая позволит внести некоторые коррективы в
управленческую деятельность организации. Примерная схема системы
мотивационного менеджмента приведена на рисунке 3.1.
Рис. 3.1 Схема формирования мотивационного менеджмента для ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство»
57
Схема формирования мотивационного менеджмента для ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство» , представленная на рисунке 6 из
двух подсистем: базы мотивации и результата мотивации.
Для ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» можно
рекомендовать эффективную программу для построения системы мотивации
труда, которая будет состоять из трех разделов: краткосрочная,
среднесрочная и долгосрочная, рисунок 3.2.
Рис. 3.2 Схема программы по совершенствованию системы мотивации в
ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» , на основе социально-
психологических и экономических методов управления персоналом
В процессе исследования системы мотивации, было выявлено, что
работников не совсем устраивают условия труда, поэтому для ЧДОУ
Программы по созданию системы мотивации труда
Краткосрочные
Среднесрочные
Долгосрочные
Система стимулирования
Система оценки
труда работников
Социальные программы
Стиль управления
Информирование
работников
Стабилизация коллектива,
гарантия занятости
Повышение
содержательности труда
Развитие персонала
Участие в управлении
предприятием
Социальные программы
Оценка эффективности
мотивация труда
Формирование культуры
и имиджа предприятия
58
«Развивающий центр «Успешное детство» актуальным является улучшение
данного участка работы.
Далее рассмотрим конкретные мероприятия, которые можно
предложить компании в части совершенствования организации труда,
направленные на развитие коллективного сотрудничества:
совершенствование системы мотивации, усиление организационной
культуры.
1. Действующая система оплаты труда в ЧДОУ «Развивающий центр
«Успешное детство» не достаточно ориентирует на коллективное
сотрудничество. В этих условиях ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное
детство» в большей степени подходят системы оплаты труда, базирующиеся
на участии в прибылях и распределении доходов.
1) Для повышения материальной мотивации необходимо внедрить на
предприятии гибкую систему оплаты труда. Сущность гибкой системы
оплаты труда «участие в прибылях» в том, что формирование премиального
фонда, который служит источником регулярных выплат работникам,
осуществляется за счет прибыли, для этого заранее устанавливается доля
таких отчислений. При использовании системы «Участие в прибылях»
выплата премий осуществляется за достижения конкретных результатов
производственной деятельности предприятия.
Системой распределения доходов предусматривается зависимость
премиальных выплат от производительности, обеспечение надлежащего
качества, достижения экономии материалов, надежности работы. В качестве
результата работником ощущается тесная взаимосвязь между результатами
своего труда и объемом прибыли.
На рисунке 3.3 показана примерная система распределения доходов,
которую можно предложить.
59
Рисунок 3.3 Предлагаемая система распределения доходов в ЧДОУ
«Развивающий центр «Успешное детство»
Она представляет собой компенсационный пакет, который
складывается из системы денежных выплат и социальных льгот (бенефитов)
Предлагаемая система позитивно влияет на процессы, связанные с
привлечением работников и сокращением текучести кадров, а вторая в
большей мере оказывает воздействие на процессы, стимулирующие рост
таких показателей, как производительность, качество, снижение затрат. Для
ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» налицо преимущество
системы участия в доходах.
Таким образом, в 2016 г. в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное
детство» можно установить зависимость между уровнем дохода и частью
премиального фонда. Например, установить, что размер премиального
фонда, который будет распределяться между работниками основной
деятельности ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство» , составит
10% от суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. За счет
данного фонда будут распределяться премии за качество услуг, за экономию
ресурсов, за отсутствие жалоб и замечаний.
В соответствии с концепцией участия в прибыли трудовой доход
60
работника может состоять из двух частей — постоянной и временной.
Первая часть сформирована из заработной платы, выплачиваемой или
как результат тарифного соглашения по коллективному договору, или как
результат индивидуальных контрактов, которые заключаются между
работодателем и персоналом, занятым в области интеллектуального труда.
Вторая часть доходов персонала сформирована из бонусов, которые в
каждой организации могут выплачиваться при соблюдении определенных
условий работы и ряда факторов, которые касаются ее экономического
положения.
Повышение оплаты труда может способствовать внедрению механизма
участия работников в прибылях предприятия, под которой понимается
распределение между ними и предприятием того дополнительного дохода,
который был получен в результате повышения производительности труда.
До = К*ФОП
о
/ О
о
, (3.1)
где К - удельный вес фонда оплаты труда в стоимости объема
реализованной продукции;
О
о
- базовый объем реализованной продукции;
ФОП
о
- базовый фонд оплаты труда.
В случае снижения данного показателя за определенный период
времени, когда доля фактического фонда оплаты труда в стоимости
продукции (К
1
= ФОП
1
/ О
1
) будет меньше К, то есть К
1
<К
о
, сумма экономии
(Е), подлежащая распределению, определяется как разница между фондом
оплаты труда, вычисленному по первоначальному нормативу от
фактического объема реализованной продукции (О
1
), и фактическим фондом
оплаты труда по формуле:
Е = К
о
× О
1
- ФОП
1
(3.2)
Полученную экономия (Э) распределяют между компанией и
работниками в пропорции 1:3. Часть суммы, которая предназначена для
61
премирования работников, порядка 20% направляют в резервный фонд, а
остальную часть распределяют между работниками, критерием для
распределения служит их трудовой вклад в увеличение производственных
показателей.
Для обеспечения заинтересованности работника в результатах своего
труда, вовлеченности его в процесс трудовой деятельности, и, наконец
лояльности, необходимо обеспечить открытый доступ работников этих
предприятий к организационной информации.
Введение на предприятии принципов открытого управления
предоставляет возможности для более объективной оценки эффективности
деятельности подразделений и отдельных сотрудников. При этом достигается
более тесная увязка вознаграждения за труд, его результативности и
эффективности. Получая свободный доступ к информации о финансовых
показателях, сотрудники лучше осознают взаимозависимость бизнес-
процессов с результатами своего труда. Происходит улучшение
коммуникаций и сотрудничества. Внедрение открытого управления
способствует созданию в компании такого делового климата, который у
каждого работника формирует потребность думать и действовать как
владелец бизнеса, а так же формируется понимание выгодности высокой
эффективности собственного труда и для удовлетворения своих интресов, и
для обеспечения интересов компании.
В соответствии с полученными в процессе данного исследования
результатами, в ЧДОУ «Развивающий центр «Успешное детство»
целесообразно внедрить принципы открытого менеджмента.
Для этого уже на имеющемся сайте компании предлагается ввести
новый раздел, созданный для сотрудников. Название нового раздела –
«Корпоративный».
Данный раздел позволит размещать следующую информацию:
- данные о доходах и расходах предприятия;
- данные о зарплате работников;