35
Таблица 1
Анализ численности работников
Категории персонала
2013 год
2014 год
2015 год
Руководители, чел.
3
3
3
Специалисты, чел.
1
2
3
Служащие, чел
10
13
16
Общая численность, чел
14
18
22
По данным таблицы можно увидеть, что за последние годы произошел
прирост сотрудников. Это обусловлено тем, что предприятие развивается с
большей силой и быстрыми темпами. Количество руководителей осталось на
прежнем уровне. Возросло количество специалистов. Это обусловлено
заключением новых торговых договоров и правильной работой с клиентами
и поставщиками. Возросло количество служащих и это говорит о том, что
предприятия работает в полную силу и мощь.
Также в 2015 году была открыта станция технического обслуживания
автомобилей и мотоциклетной техники. На этой станции осуществляется
замена топливных фильтров и топливного масла автомобилей. А также идет
техническое обслуживание мотоциклетной техники. Только поэтому
увеличился штат служащих на предприятии. Все служащие прошли
переподготовку на базе станции технического обслуживания в городе
Владимир. Получили сертификаты. И являются сертифицированными
специалистами. Все это было сделано за счет средств предприятия. Теперь
рассмотри сотрудников по половому признаку. Если рассмотреть
сотрудников по половому признаку, то идет в перевес сотрудники
сотрудников мужского пола. Это объясняется тем, что сфера деятельности
ООО «Зеленый свет» это техника и ее обслуживание, только поэтому
мужской коллектив преобладает над женским.
36
Таблица2
Структура персонала по половому признаку за 2013-2015 гг.
сотрудники
2013 год
2015 год
мужчины
женщины
мужчины
женщины
количество, чел
12
2
17
5
Проанализируем данные таблицы. В основном работают сотрудники
мужского пола. Так как работа на предприятии является специфической.
Сотрудники женского пола в основном занимаю должности в отделе
бухгалтерского учета и занимаются уборкой помещений. Это является
правильным распределением труда на таком предприятии. Так как сама
организация направлена на то, чтобы осуществлять деятельность в
автомобильной сфере и женщинам тяжело работать с таким распределением
труда. Мужчины же занимают большее количество сотрудников. И в
коллективе их труд правильно распределен. Они могут дать консультации по
любому товару или услуге. Для того чтобы сделать правильный вывод о
структуре организации надо еще рассмотреть возрастной состав
сотрудников. И это имеет немаловажное значение в становлении и
дальнейшем развитии организации. Возрастной состав всего персонала имеет
значение для бизнеса, как и образование сотрудников и его
профессиональную подготовку и переподготовку. Все качества сотрудников
учитывается.
37
Таблица 3
Анализ персонала по возрастному признаку
2013 год
2014 год
2015 год
20-30 лет
2
2
3
30-40 лет
8
12
15
Более 40 лет
4
4
4
Итого
14
18
22
Из данных таблицы мы видим, что возрастной состав это 30- 40 лет. И
это является правильным подбором персонала, так как в этом возрасте у
человека уже есть жизненный опыт, и он может им поделиться с другими
сотрудниками. Ну и потом легче работать в коллективе с одинаковым
практически возрастом, так как происходит преследование одних и тех же
целей. Но это опять не является конечной точкой изучения кадрового
состава. Самое главное в сотрудниках это уровень образованности.
Руководитель предприятия заинтересован в том, чтобы каждый сотрудник
получил соответствующее образование и занимал должность. И так
посмотрим каков же уровень образования в ООО «Зеленый свет»:
Таблица 4
Уровень образование персонала за 2013-2015гг. (чел)
Образование
2013 год
2014 год
2015
год
Высшее
2
3
3
Неполное высшее
2
2
3
Средне профессиональное
12
13
16
Итого
14
18
22
38
Из таблицы видно, что большинство сотрудников имеют средне
профессиональное образование. Высшее образование в основном у
руководящего состава, а остальные сотрудники имеют неполное высшее
образование. И это означает, что сотрудники проходят обучение в различных
высших учебных заведениях. Проанализировав уровень образованности
сотрудников можно сделать вывод, что все сотрудники квалифицированные
специалисты.
Текучесть кадров незначительна и все сотрудники работают с
зарождения предприятия. Увольнение за эти годы с предприятия произошло
только в связи с переменой места жительства. Руководитель создает
благоприятные условия для трудовой деятельности. И старается удержать
каждого сотрудника и заинтересовать в работе. Создан благоприятный
климат на предприятии и поэтому каждый сотрудник с удовольствием идет
на работу, осуществляя свою трудовую деятельность. Так же для работников
предприятия созданы специальные корпоративные скидки и скидки на
ремонт своего автомобильного транспорта на станции технического
обслуживания автомобилей. Что имеет немаловажное значение для любого
сотрудника.
Качество выполняемой работы зависит не столько от образования,
стажа работы, а главное это мотивация к труду. И правильное распределение
обязанностей, и контроль ежедневный над качеством работы персонала.
Руководитель предприятия мотивирует своих сотрудников к трудовой
деятельности не только материально, но и моральны настроем. Самое
важное для любого сотрудника является материальная база. Руководитель
предприятия осуществляет выплаты персоналу. В первую очередь – это
заработная плата, которая состоит из оклада и стимулирующих выплат.
Стимулирующие выплаты осуществляются по итогам месяца. После
подведения итого и подсчета прибыли предприятия стимулирующие
выплаты осуществляются между сотрудниками предприятия. Руководитель
39
подходит к этому вопросу ответственно. Он целиком и полностью
отслеживает, кто, как сработал и только после этого выплачивает
стимулирующие выплаты. Сотрудники все это знают и поэтому они трудятся
ответственно в течение месяца. Для того чтобы заработная плата была выше.
Этим самым руководитель заинтересовывает каждого сотрудника в
получении большей прибыли. И дает понять каждому сотруднику, что если
получает прибыль, организация значит, и заработная плата каждого будет
выше. Материальным стимулированием сотрудников также является
поощрение на Новый год, день рождение, 23 февраля и 8 марта. Так же
руководитель предприятия стимулирует сотрудников по итогам квартала и
итогам года. Все это приводит к ответственной работе сотрудников и
качественному составу прибыли организации. Каждый сотрудник ценит
материальную поддержку со стороны предприятия.
Руководитель заботится не только о материальной стороне
сотрудников, но и о психологическом климате в коллективе. Все
конфликтные ситуации разрешаются на пути их зарождения. Руководитель
организации так же организует корпоративные вечера за счет средств
предприятия. Такие вечера в основном бывают на Новый год и 8 марта.
Узким коллективом отмечают день рождения организации, и все дни
рождения сотрудников не забывают. А поздравления от руководителя бывает
всеми сотрудниками с утра. Это является очень приятным сюрпризом. И
большим вниманием, как руководителя так и всех сотрудников.
Имея льготы по закупке товара и обслуживанию личного
автотранспорта, все сотрудники пользуются этой услугой. Для любого
руководителя очень важно удержать и сплоить коллектив. Это у
руководителя ООО «Зеленый свет« получается. Коллектив стабильный,
молодой и работоспособный. Все они ценят своего руководителя и всегда
идут навстречу его просьбам. Даже если бывают просьбы выйти на работу в
свой выходной. То ни один сотрудник предприятия не откажет. Так как
знает, что это будет дополнительно оплачено.
40
Сделаю вывод: руководитель предприятия хороший и грамотный
коммерсант. Он имеет не только правильный подход к клиенту, но и к
каждому своему сотруднику. Правильно осуществляет свою трудовую
деятельность в плане управления персоналом. Он заинтересован в
интенсивном труде сотрудников, что приносит ему большую прибыль и дает
толчок к дальнейшему развитию предприятия.
В системе управления персоналом руководитель предприятия ООО
«Зеленый свет» придерживается хороших нововведений. Распределение
ролей в организации идет снизу вверх. Каждого своего сотрудника
руководитель ценит и уважает, придерживаясь и прислушиваясь к каждому
сотруднику. Это, я считаю, правильная система управления. Так как в
коллективе нет текучести кадров и каждый сотрудник дорожит своим
рабочим местом и стремиться принести доход предприятию, работая с
полной отдачей.
Рассмотрим теперь, как же строится рабочий день сотрудников. Начало
рабочего дня собирается весь коллектив на небольшую пятиминутку. На
которой руководитель предприятия ставит цели и задачи на рабочий день
перед коллективом и каждым сотрудником в отдельности. Далее
руководитель выносит на обсуждение коллектива проблемы за прошедший
рабочий день. Обсуждая все со своими сотрудниками, он располагает
коллектив к себе. Далее все расходятся по своим рабочим местам, выполняя
свои функциональные обязанности. Если возникают проблемы в течение
рабочего дня, то руководитель незамедлительно может их решить. Каждый
сотрудник знает, что он может по любому вопросу обратиться к директору
предприятия. Все вопросы и проблемы подлежат разрешению.
Руководитель следит за порядком и дисциплиной в течение всего
рабочего дня. И если возникают какие то проблемы, то он сразу делает
замечания подчиненным. Все сотрудники адекватно воспринимают критику в
свой адрес. И стараются исправиться и внести изменения в свою работу. В
конце рабочего дна обязательно просматривается товар на полках магазина.
41
Недостающий товар подлежит заказу на следующий день. Так как
предприятие работает с хорошими поставщиками, то и товар поставляют в
магазин каждый день. Просмотрев весь запас товара и заказав его,
сотрудники магазина пересматривают прайс-листы для изменения цен на
следующий день и заготавливают ценники на следующий рабочий день.
Кассир предприятия ежедневно сдает кассовый отчет бухгалтеру. С
заполнением всей документации контрольно-отчетной. Здесь важна
грамотность и четкость выполнения услуг. Правильность ведения
документации. Так как от этого зависит и отчетность всего предприятия.
Руководитель внимательно оценивает работу кассира и очень ответственно
подходит к подбору кандидатур на эту должность. Так как грамотный
сотрудник - это залог успеха предприятия. Все работы с банками ведет
главный бухгалтер предприятия. С руководителем предприятия у него
сложенные доверительные отношения.
Вся отчетность предприятия перед банками, налоговой инспекцией,
пенсионным фондом, фондом социального страхования лежит на главном
бухгалтере. Предприятие не обладает отделом кадров. Так как наниматель в
основном руководитель. Он проводит беседы с сотрудниками и лично решает
вопрос устройства на работу. Поэтому всю кадровую документацию ведет,
так же главный бухгалтер. Все сотрудники работают на предприятии
официально, имея оклады и стимулирующие выплаты. Отчисления
производятся и в пенсионный фонд и в фонд социального страхования. На
предприятии «белая» заработная плата. Поэтому все сотрудники держатся за
свое рабочее место и бояться его потерять.
За время работы я провел анкетирование сотрудников. Все сотрудники
с удовольствием отвечали на вопросы анкеты. Изучив ее я сделал
определенные выводы и предприятии и руководстве, а так же о форме
управления персоналом. Приведу пример моей анкеты:
1. Фамилия, Имя, Отчество
2. Год рождения
42
3. Занимаемая должность
4. Сколько времени работаете на предприятии?
5. Из каких средств узнали о подборе кадров?
6. Устраивает ли Вас заработная плата?
7. Устраивает ли Вас график работы?
8. Если возникают конфликтные ситуации, с кем решаете вопросы
их разрешения?
9. Устраивает ли Вас корпоративный дух в коллективе?
10. Устраивает ли Вас психологический климат в коллективе
11. На какие уступки идет руководство во время рабочего дня?
12. При введение новшеств проходите ли Вы обучение?
13. В течение рабочего дня соблюдаются ли правила техники
безопасности?
14. Руководитель предприятия заинтересован ли в Вашем карьерном
росте?
15. С охотой ли руководитель предприятия отпускает своего
сотрудника на обучение?
16. Предлагает ли руководитель предприятия новые циклы обучения
не только в своем городе , но и других городах?
17. Со всеми ли поставщиками найден общий язык у всех
сотрудников?
18. Довольны ли Вы своей заработной платой
19. Как руководитель предприятия заботится о состоянии здоровья
сотрудников?
20. Как проходят у Вас корпоративные вечера?
21. Как сотрудники относятся к руководству?
22. Довольны ли Вы своим графиком работы?
23. Довольны ли Вы своей заработной платой и стимулирующими
выплатами?
43
24. Как руководство воспринимает критику в его адрес от
персонала?
Из полученных ответов я сделал вывод, что молодое предприятие работает
во всю свою силу и мощь. Коллектив молодой работоспособный и самое
главное дружный. Каждый сотрудник старается прийти на помощь друг
другу. Не считая своего времени и сил. Руководитель предприятия выбрал
правильную корпоративную политику. Он сплотил вокруг себя коллектив,
сдружил его и теперь преследует свои цели, но не один. Вокруг него
коллектив, который хочет работать на благо предприятия. На все вопросы
следовали ответы больше да, чем нет.
Коллектив с удовольствием рассказывал о своем руководителе. Руководитель
во время анкетирования, тоже участвовал. Так как ему было интересно
мнение коллектива. Сразу создать такой дружный коллектив нельзя. И набор
сотрудников при зарождении организации велся через биржу труда.
Директор предприятия не раз ошибался при подборе кадров. Особенно это
касалось набора сотрудников на кассу. Не все грамотные сотрудники могут
владеть в совершенстве оргтехникой. Возникало много проблем при сдаче
кассовых отчетов. Поэтому текучесть кадров была в самом начале
зарождения организации. Но потом все встало на свои места. Каждый
работник дорожит своим рабочим местом и своей заработной платой.
Поэтому текучести кадров последнее время не наблюдается.
Набор на работу в ООО «Зеленый свет» осуществляется путём подачи
объявлений в СМИ, а также через биржу труда. Директор ООО «Зеленый
свет» подает заявку сотруднику биржи труда и проводит собеседование со
всеми кандидатами на должности организации. Кандидаты на должность не
берутся сразу на предприятие, а дается время на обсуждение кандидатуры.
Набор на работу в ООО «Зеленый свет» состоит из следующих этапов:
предварительная беседа;
заполнение заявления и анкеты на интересующую должность;
проверка рекомендаций;
44
медицинский осмотр;
принятие кандидата на работу с испытательным сроком, его
оформление на рабочем месте.
Затем новичку объясняют его права и обязанности. Знакомят новичка с
уставом предприятия, с правилами распорядка организации, с должностной
инструкцией. Подписываются все необходимые трудовые договора. Только
после всего этого сотрудник приступает к работе. На каждом рабочем месте
ему приходят на помощь все сотрудники. Обучение проходит на рабочем
месте. Руководитель предприятия целиком и полностью следит за работой
нового сотрудника. Все возникшие вопросы он решает на месте. Так как
вновь устроившийся сотрудник всегда растерян. То доброжелательная
обстановка в коллективе всегда располагает к себе. Сотрудник быстро
адаптируется и начинает свою трудовую деятельность.
Для адаптации новых сотрудников в ООО « Зеленый свет» организуют:
индивидуальные беседы с руководителем,
проведение организационно-подготовительной работы при введении
новшеств,
выполнение разовых поручений по работе для установления контактов
нового работника с коллективом,
подготовку замены кадров
групповую выработку заданий и решений
обеспечение обратной связи с администрацией и коллегами по
Высвобождение (увольнение) персонала происходит в соответствии с
Трудовым Кодексом РФ. Высвобождение персонала за все время
существование организации произошло, только из-за переезда сотрудников
на другое место жительства. Остальные сотрудники работают в полном
объеме и в своем графике работы.