1
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом в
организации………………………………………………………………………..8
1.1. Понятие и методы управления персоналом в организации…….............…8
1.2. Особенности женского трудового коллектива и методы управления
женским трудовым коллективом……………………………………………….17
Глава 2. Практика управления женским коллективом (на примере ГУО
«СШ №8 г. Слоним») …………………………………………………………...33
2.1 Характеристика ГУО «СШ №8 г. Слоним» …………………………….....33
2.2 Анализ методов управления женским коллективом ГУО «СШ №8 г.
Слоним» …………………………………………………………………………39
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления
женским коллективом в ГУО «СШ №8 г. Слоним» ………………………......56
3.1 Рекомендации, направленные на совершенствование управления
женским коллективом в ГУО «СШ №8 г. Слоним» ……………………….…56
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий……………………………………………………………..……….69
Заключение…………………………………………………………………….....75
Список использованных источников………………………………………...…77
Приложения…………………………………………………………………...…81
2
ВВЕДЕНИЕ
Управленческая наука традиционно рассматривает вопросы
организации трудового процесса в организации в целом либо используя
рамки отдельной его организационного подразделения, не дифференцируя
его по гендерному признаку. Однако при этом понятие «персонал» зачастую
понимается как некий усредненный типаж сотрудника. Этот факт оставляет
вне поля научных исследований вопросы использования потенциала
женского труда. Однако, если учитывать его специфику, то можно построить
более эффективную систему управления персоналом, что несомненно,
положительно скажется на конкурентоспособности организации.
Теоретические исследования и практический опыт показывают, что
трудовые коллективы, которые в основной массе представляют собой
смешанные группы, сбалансированные по гендерному признаку, не обладают
таким своеобразием как женские. Моногенные женские трудовые
коллективы имеют отличительные черты, учет которых при формировании
системы управления и выборе инструментов управленческого воздействия
позволяет увеличить производительность труда и другие показатели
эффективности производственной деятельности
1
.
В условиях постоянного роста занятости женщин, расширения
процессов их эмансипации, возрастания их роли в организационных и
экономических системах, построение релевантного комплекса менеджмента
в организациях и подразделениях с высокой концентрацией женского труда
представляется стратегически оправданным шагом. Традиционные границы
мужской/женской работы, которые сформировались исторически, сегодня
постепенно стираются, становясь пережитком прошлого. Когда труд все
больше приобретает женские черты, менеджмент персонала не всегда
результативен и рационален.
1
Басова М.М. Особенности управления производственными женскими трудовыми коллективами:
автореферат дис. кандидата экономических наук. – Курск: Юго-Западный ГУ, 2013. –С.24
3
Для того, чтобы выявить релевантные экономические стимулы и
управленческие практики, которые принесут эффект в производственных
коллективах с преобладанием женского персонала, требуются
дополнительные исследования. Рассмотренные обстоятельства открывают
возможность актуализировать работу по поиску эффективных подходов в
управлении женским трудовым коллективом как в рамках отдельного
участка производственного процесса, так и всей организации
2
.
Что касается трудовых коллективов системы образования, то по
данным последнего международного исследования TALIS, в котором
принимала участие Россия, 85 процентов учителей — женщины. Такая же
ситуация в Беларуси: по данным, которые приводит Главный
информационно-аналитический центр министерства образования Республики
Беларусь, в 2016 г. из 127522 педагогических работников, занятых в
учреждениях общего среднего образования, мужчин всего чуть более 20
тысяч, что составляет 15%. Причем ежегодно количество учителей-мужчин
уменьшается примерно на 1%.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
предложений по совершенствованию управления персоналом в женском
коллективе организации.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
— изучить теоретические аспекты кадровой политики в менеджменте
организации;
— определить особенности женского трудового коллектива и методы
управления женским трудовым коллективом;
— провести анализ особенностей управления персоналом в ГУО «СШ
№ 8 г. Слоним»;
— оценить эффективность управления женским коллективом ГУО
«СШ № 8 г. Слоним»;
2
Басова М.М. Особенности управления производственными женскими трудовыми коллективами:
автореферат дис. кандидата экономических наук. – Курск: Юго-Западный ГУ, 2013. С.23
4
— сформулировать предложения по совершенствованию управления
персоналом ГУО «СШ № 8 г. Слоним» с учетом гендерных особенностей.
Объект исследования — государственное учреждение образования
«Средняя школа № 8 города Слонима» Гродненской области.
Предмет исследования — система управления женским коллективом
ГУО «СШ №8 г. Слонима».
Методической базой исследования явились следующие общенаучные
методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации,
анализ документов, метод сравнения и обобщения, а также методы
социологических исследований: метод наблюдения, интервью,
анкетирования.
Теоретической и методологической основой исследования
послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области
менеджмента, управления персоналом, разработки стратегии управления
персоналом.
Степень разработанности проблемы: Развитие системного подхода к
управлению персоналом позволило определить его основные функции и
разработать технологии управления персоналом, отражающие ключевую
роль персонала в достижении целей организации. Большая роль в этом
принадлежит таким ученым, как Базарову Т.Ю., Веснину В.Р., Кибанову,
А.Я., Масловой Е.В., Одегову Ю.Г. и др. Их исследования позволили
интегрировать достижения зарубежных ученых Герцберга Ф., Д.Мак
Грегора, Маслоу А., Мейо Э., Монди Уэйн в отечественную теорию и
практику управления персоналом. Однако вопросам управления персоналом
в женском коллективе уделено недостаточно внимания.
Практическое значение работы состоит в том, что разработанные
предложения позволят ГУО «СШ №8 г. Слонима» совершенствовать
стратегию и тактику управления персоналом в женском коллективе.
Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованных источников и приложения.
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и методы управления персоналом в организации
Понятие термина «управление» ни для кого не ново, а научная
литература в общем виде определяет его как перевод системы из одного
состояния в более качественное другое состояние
3
.
Управление по своему назначению в отношении управляемого объекта
рассматривается исследователями в следующих двух аспектах.
Первым аспектом будет являться управление, которое ставит своей
целью сохранение самой системы, а также поддержание ее стабильности.
Второй аспект характеризует управление, которое обеспечивает движение
системы, переход ее в новое качественное состояние, т.е. идет процесс
развития. Следовательно, эти аспекты взаимообусловлены и находятся в
постоянном взаимодействии
4
.
Базовые элементы модели управления характеризуются:
— стратегическим видением;
— целевыми установками;
— совместно вырабатываемыми ценностями;
— структурой и принципами взаимодействия ее элементов;
— организационной структурой;
— аналитическим мониторингом и контролем;
— движущими силами развития, мотивационной политикой
5
.
Далеко не всегда общение, которое по форме является
управленческим, будет являться управляющим, по существу. Для того, чтобы
оно стало управляющим, как правило, должны, соблюдаться два условия:
1) посредством его должны решаться управленческие задачи;
3
Лапин А. Формирование системы управления персоналом - М. Наука, 2013.- С.121
4
Духновский С. Субъективная оценка межличностных отношений. Руководство по применению – СПб.:
Речь, 2012. –С.13
5
Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В.
Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – С.69
6
б) участники общения должны получать возможность для
самосовершенствования, самореализации и достижения успеха
6
.
Управление персоналом является организацией и координацией
деятельности как всего трудового коллектива, так и отдельных его
работников в процессе оказания услуг либо производства продукции.
Управление персоналом включает также организацию совместной
деятельности людей, налаживание согласованных действий в рамках
предприятия, регулирование отношений между каждой личностью и
предприятием. Основная цель управления персоналом — эффективное
использовании рабочей силы и ограниченных ресурсов для того, чтобы
достичь желаемое и возможное состояние производства
7
.
Сотрудники любой организации являются не только объектом, но
также и субъектом управления, поэтому при управленческом воздействии
необходимо учитывать индивидуальные особенности персонала.
Привлечение персонала, его стимулирование, оценивание и развитие
являются ключевыми сферами управления персоналом
8
.
Главным богатством любой компании будут являться человеческие
ресурсы. Руководителю, способному мыслить на перспективу, понимает, что
вклады в развитие персонала очень выгодны. Грамотно вкладывая инвенции
в сотрудников можно в итоге получить слаженную, компетентную команду
правильно мотивированную, благодаря которой фирма будет получать
прибыль
9
.
Английским профессором, специалистом в области персонала, С.
Лизом выделены в работе с персоналом следующие стратегические условия:
1. Работниками можно считать ресурс, который должен быть
максимизирован. Единственный источник долгосрочного преимущества на
6
Коноваленко В.А. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт, 2014. – С.324
7
Магура М. Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом - М. Экономика.-
2013.- С.213
8
Басова М.М. Социально-психологические особенности управления женским персоналом / Вестник
Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - № 12. - С. 104.
9
Тхамокова С.М. Женский коллектив в организации как объект социально-экономического управления
//Экономика и предпринимательство -2017. С.1072
7
рынке - это знание способностей всех своих работников и максимизация их
изобретательности, а также мотивации и человеческих отношений.
2. Должна присутствовать неразрывная связь стратегии
предприятия и стратегии управления персоналом организации. За века
женщины получили много прав, поэтому необходимо учитывать гендерные
особенности современного общества, которые диктуют свои, особые правила
развития организаций.
3. Необходимо уделять особое внимание развитию
организационной культуры: общим целям, коллективным ценностям,
харизматическим лидерам, контролю над сотрудниками с помощью
социальных средств.
4. Управление персоналом является стратегической функцией.
Подбирать персонал необходимо исходя из философии фирмы,
вознаграждение сотрудников должно быть с учетом качества
индивидуальной деятельности, необходимо минимизировать трудовые
споров, поощрять коллективные усилия, направленные на выживание
компании.
5. Минимизировать уровни управления, уделять особое внимание
высокой организационной культуре, гибким формам организации труда и
др.
10
Необходимо использовать модели управленческого выбора в работе с
персоналом, учитывая, как минимум, четыре аспекта:
— влияние работника и способы воздействия на него,
— процедуру движения работника в организации,
— систему вознаграждения,
— организацию рабочего места.
Это позволит решить проблему выбора политики управления для того,
чтобы максимизировать вклад каждого сотрудника в успех организации
11
.
10
Лазарев К. Профессия – помощник руководителя. М.: Альпина Паблишерз.- 2016 г –С.78
11
Коноваленко В.А. Психология управления персоналом. — М.: Юрайт, 2014. – С. 213
8
Воздействие многочисленных факторов, влияющих на деятельность
персонала в организации представлены в таблице 1.
Таблица 1
Факторы, воздействующие на персонал
Фактор
Содержание фактора
1. Организационно-
экономический
Разделение и организация труда
Организационно-правовая форма
предприятия
Организационная структура предприятия
Система коммуникаций
Организация производства
Экономическое состояние
2. Административно-
управленческий
Административные методы управления
Особенности реализации функций
управления
Выбор принципов и методов управления
Комплекс нормативных и директивных актов
3. Технико-технологический
Особенности взаимодействия людей с
техникой
Воздействие техники на психическое и
соматическое состояние работников
Отношение работников к труду
4. Правовой
Применение современного законодательства
в области труда, трудовых отношений,
условий труда
Документы по трудовым отношениям
5. Групповой
Процесс социализации личности
Определенное место человека в группе
Распределение ролей между членами группы
6. Личностный
Системная сущность личности человека
Питером Друкером, признанным "гуру" менеджмента, указывается на
тот факт, что любая организация имеет всего два вида основных ресурсов:
ресурсы знаний, т.е. обученные работники, и деньги. По его мнению сильная
фирма от слабой отличается, прежде всего, квалификацией ее персонала, его
знаниями, мотивацией, направленностью. Таким образом, одним из
важнейших ресурсов организации является ее персонал
12
.
Для того, чтобы грамотно руководить людьми необходимо принимать
во внимание мысли и чувства других людей, а не только свои мысли и
12
Лазарев, К. Профессия – помощник руководителя. М.: Альпина Паблишерз, 2011. –С.67
9
чувства
13
. Сущность социально-организационной функции управления
заключается в умении руководителя правильно понять поведение
подчиненных, создать в коллективе при решении производственных задач
творческий настрой и энтузиазм (душевный подъем). Для того, чтобы
успешно выполнять такую функцию любому руководителю необходимо
знать основы педагогики, психологии и социологии.
На сегодняшний день особое значение в менеджменте уделяется
стратегическому подходу к управлению персоналом. Его принято
рассматривать как самостоятельное направление деятельности организации.
В настоящее время меняются цели, задачи, и функции кадровых служб,
повышается их статус, из традиционных отделов кадров идет процесс
трансформации в полноценные службы управления персоналом
организаций
14
.
Во многих организациях руководители служб управления персоналом
организаций входят в состав топ-менеджмента и даже совета директоров.
Появляется необходимость определения в основных направлениях, целях и
задачах в планировании, мотивации и организации деятельности по работе с
персоналом, то есть в определении места данного направления в системе
менеджмента организации и четкого формирования стратегии управления
персоналом. Для этого, прежде всего, необходимо дать определение понятию
и сущности управления персоналом.
Управление персоналом — достаточно сложный и важный компонент
управления организацией. О сложности управления можно судить по той
причине, что люди за своим характером требуют особенных подходов и
методов управления, так как совершенно отличаются от других ресурсов.
Специфику человеческих ресурсов отображает следующее:
— во-первых, наделенность людей интеллектом, зачастую реакция на
13
Духновский С. Субъективная оценка межличностных отношений. Руководство по применению – СПб.:
Речь, 2012. – С. 54.
14
Бондаренко М .Стиль руководства и направления его исследования // Актуальные проблемы
гуманитарных и естественных наук. - 2012. Т. 2. - № 7. - С. 190.
10
управление может быть эмоциональной, продуманной, а не чисто
механической, а это означает, что в процессе взаимодействия возникают
двусторонние взаимоотношения;
— во-вторых, людям постоянно приходится совершенствоваться и
развиваться;
— в-третьих, поскольку трудовая жизнь человека может продолжаться
в течение 30-50 годов — отношения основываются на долгосрочной основе;
— в-четвертых, люди осознанно выбирают организацию, имея при
этом определенные цели и мотивы
15
.
Во всех цивилизациях и различных социумах в течении многих
тысячелетий так или иначе осуществлялись процессы управления людьми
16
.
Управление персоналом можно считать специфической функцией
управленческой деятельности, где главным объектом являются люди,
составляющие определенные социальные группы или входящие в трудовые
коллективы.
Субъектом управления являются руководители и специалисты,
выполняющие функции управления относительно каждого из своих
подчиненных. Следовательно, управление персоналом можно
охарактеризовать как целеустремленную деятельность руководящего состава
организации на разработку концепций, стратегий кадровой политики и
методов управления человеческими ресурсами
17
.
Управление персоналом должно быть системным, планомерно
организованным, должно оказывать влияние на персонал через систему
организационно экономических и социальных мероприятий, которые должны
быть направленны на создание условий нормального развития и
использования потенциала рабочей силы на уровне организации. Основное
содержание управления персоналом – это правильно планировать,
15
Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: ГроссМедиа, 2015. –С. 43.
16
Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова Э.А. Экономика управления персоналом. Учеб. под ред. д-ра
экон. наук, профессора А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. - С.87
17
Маслов Е.В. Управление персоналом: технология и идеология // Организационная психология. - 2015. - Т.
5. - № 1. - С. 82