65
запрещенные приемы. к ним относится рассылка спама, использование
дорвеев. Этот метод позволяет быстро подняться в поисковой выдаче, но на
очень короткий срок, так как потом он будет исключен из списка поисковой
выдачи.
Серый метод заключается в искусственном увеличении количества
ссылок. От такого метода толку мало, так как большинство посетителей не
является целевой аудиторией.
Самым оптимальным вариантом для раскрутки является белый метод.
Он позволяет купить место на сайте с нужной тематикой и разместить там
свою рекламу. В таком случае можно получить необходимое количество
ссылок и увеличить посещаемость на сайте.
Для того, чтобы определить рейтинг сайта салона красоты,
необходимо проанализировать наполнение сайта. Насколько интересная
информация подается пользователям, удобен сайт в использовании. После
этого нужно сравнить этот анализ с позиции сайта в поисковых системах.
Так можно получить реальную картину.
Таким образом, хорошо разработанный сайт, поможет салону
выделиться среди конкурентов, повысить имидж и сэкономить на рекламе.
Кроме этого предлагается разместить баннерную рекламу на форумах
и справочниках, что повысит посещаемость сайта, визиты в салон, а также
узнаваемость салона.
Справочники. Реклама в системе справочников 2Гис.
Форумы. Аренда баннерной площадки размером 468х60 пикселей
(полно размерный баннер) на главной странице форума составляет 1500
руб. в неделю. Предлагается разместить баннер на этом форуме 2 раза в
течение месяца. В среднем за месяц сайт посещают 900 000 уникальных
посетителей.
Баннерная реклама, прежде всего, предложена для имиджевого
66
продвижения компании, поэтому необходимо ориентироваться на
коммуникативный эффект от ее внедрения. Поэтому даже в случае
неблагоприятного прогноза посещений сайта или в случае
преждевременного выгорания баннеров, считается необходимым
напоминать о себе широкому кругу людей, которые может не сейчас, но
время спустя сделают покупку в салоне, или посоветуют своим друзьям,
родственникам, знакомым.
Необходимо проводить также контекстную рекламу нового сайта с
помощью Google.Adwards и Яндекс.Директ, которая является более
действенной в плане экономического эффекта, ведь сайт будет показан
только потенциальным клиентам.
Не менее важным мероприятием будет раскрутка профиля в Instagram.
В последнее время набрав огромную популярность этот сервис приносит
хорошие доходы блогерам, интернет-магазинам, площадкам по продаже
товаров и рекламе бизнеса.
3.2. Инновации как фактор успеха деятельности семейного
бизнеса
По нашим прогнозам, предлагаемые мероприятия дадут предприятию
возможность выжить в тяжелых экономических условиях на данном рынке,
ведь если не изменить структуру предлагаемых услуг различных ценовых
категорий, в 2019 году можно опираться на то, что прибыль действительно
сократится и фирма понесет убытки. По нашим оценкам, после внедрения
мероприятия, объем продаж в 2019 году будет составлять столько же
сколько в 2018 году, и прибыль уменьшится только за счет роста
постоянных и переменных затрат. То есть, прибыль в 2019 году составит:
Пр = 2279 - 2253,5 = 25,5 тыс. руб.
Прибыль предприятия от изменения структуры товаров различных
67
ценовых групп будет составлять 25,5 тыс. руб. На наш взгляд, учитывая
экономический кризис в стране это не такой уж и плохой показатель. Ведь
прибыль в 2019 году по сравнению с 2018 годом сократится только на
19,7%. Напомним, что прибыль в 2018 году по сравнению с 2017 годом
сократилась на 57%. То есть, несмотря на рост постоянных и переменных
затрат, благодаря предложенному мероприятию темп снижения прибыли
замедлится.
Дополнительно, считаем необходимым, проводить периодическую
рекламу на внешних носителях, что повысит узнаваемость салона и донесет
до потенциальных потребителей на изменение позиции салона.
Реклама на билдбордах, кроме большого коммуникативного эффекта,
будет иметь экономический эффект. Согласно нашему опыту, реклама на
щитах влияет на повышение прибыли на 10%.
Смс-рассылка, по нашим оценкам, приведет к повышению прибыли на
5%. Исходя из этого, рентабельность мероприятий по продвижению салона
будет составлять:
Rз = 129000 * 0,15 / (3984 + 38550) * 100 = 45,49%
Такой уровень эффективности считается очень хорошим, поэтому мы
рекомендуем внедрить рекомендованные меры. Также, следует отметить,
что данные меры повлияют на конкурентоспособность салона (повысят
оценку по критериям рекламной активности и знания бренда) и помогут ему
занять лидирующую позицию на рынке.
Но самым важным мероприятием в рамках стратегии продвижения
является создание нового сайта салона и его SEO оптимизация. Разработка
сайта-магазина по нашим индивидуальным запросам, учитывая его
внутреннюю поисковую оптимизацию, стоимость домена и хостинга будет
стоить 75 тыс. руб.
На договорной оплате труда в салоне есть системный администратор,
68
который будет заниматься обслуживанием сайта. Плата системному
администратору будет составлять 150 руб. в час, что в среднем в месяц
будет составлять 12000 руб. Обрабатывать заказы будут менеджеры по
продажам и заведующий состава, которые получают фиксированную
заработную плату. Создание информационной базы (информации о товаре и
его характеристика) будет занимать 2 недели, и проводиться
администратором и директором в течение 2 недель с полным отстранением
от непосредственной работы. Их заработная плата за эти 2 недели составит
24600 руб. Создание фото базы (профессиональная фотосъемка товара) и
обработка фото в графическом редакторе будет проводиться с помощью
привлеченного фотографа. Стоимость его работы будет составлять 7,5 тыс.
руб. за проект.
Что касается размещения баннерной рекламы на форумах и
справочниках, то необходимо отметить, что она повысит посещаемость
сайта, визиты в салон, а также узнаваемость салона.
Справочники. Реклама в системе справочников 2Гис (http://2gis.ru/)
стоит 1625 руб. в месяц, что включает в себя приоритет в рубрике, объем
внимания на 2ГисОн-лайн, мобильной версии и партнерских сетях, баннер в
рубрике и комментарий к фирме, показ рекламы в профилях конкурентов.
Предлагается размещать рекламу в этом справочнике на регулярной основе.
Оценить эффективность рекламы в этом справочнике сложно, ведь
количество посетителей сайта и мобильного приложения составляет
примерно 900 тыс. человек. Но рекламу увидят только те, которые
интересуются товарами в рубрике, или просматривают карту города, где
расположен наш салон. Оцениваем, что количество запросов по нашей
рубрике в месяц будет составлять 1200 раз, то есть 1200 человек увидят
нашу рекламу. Причем стоимость одного показа будет составлять 625/1200
= 0,52 коп. Это не большая цена, если учитывать, что большинство из этих
69
запросов будет сделано нашей целевой аудиторией, ведь реклама будет
показана только тем посетителям, которые заинтересованы в получении
салонных услуг.
Рассчитаем рентабельность данного мероприятия:
R = (129000 * 0,02 / 625 * 12) * 100 = 34,4%
Из полученных результатов видно, что рентабельность мероприятия
высокая, поэтому внедрение этого мероприятия рекомендуем на постоянной
основе.
Форумы. Аренда баннерной площадки размером 468х60 пикселей
(полно размерный баннер) на главной странице форума составляет 1500
руб. в неделю. Предлагается разместить баннер на этом форуме 2 раза в
течение месяца. В среднем за месяц сайт посещают 900 000 уникальных
посетителей. Оценивается, что за месяц нашу рекламу увидят 200 000
человек (AD reach), по которым 1500 человек перейдут на сайт.
Кликабельность баннеров (CTR) находится по формуле:
CTR = (количество кликов / количество показов) * 100 (3.2)
СTR = 1500/200 000 * 100 = 0,75%.
Такой коэффициент кликабельности баннера считается нормальным.
Стоимость одного перехода будет составлять 500 * 2/1500 = 0,66 коп. Это
считается средней стоимостью за клик.
Мы оцениваем, что с 1500 посетителей сайта минимум 1 человек
сделает покупку, прибыль от которой составит 1000 руб. Отсюда
рентабельность баннерной рекламы на форуме будет равна:
Rз = (1000/500 * 2) * 100 = 100%.
Как видно, рентабельность от баннерной рекламы велика, но следует
учитывать, что на этом сайте есть большая вероятность выгорания баннера,
поэтому в следующем месяце не советуется размещать баннер на этом
сайте, ведь он может не принести ни экономического, ни коммуникативного
70
эффекта, ведь посетители перестанут его замечать.
Показ страницы, после внутренней оптимизации, в среднем будет
составлять 100 тыс. чел. всего в двух поисковых системах. За месяц сайт
посетят в среднем 20 тыс. человек со всей страны. Таким образом,
кликабельность контекстной рекламы равна:
CTR = (20/100) * 100 = 20%
Данный показатель для контекстной рекламы считается высоким. Как
мы видим, кликабельность контекстной рекламы значительно выше, чем
баннерной, ведь она показывается только тем лицам, которые в ней
заинтересованы, тем более не воспринимается как реклама. Следует
отметить, что СTR некоторых групп товаров ожидается быть выше, чем
общий коэффициент.
Стоимость одного клика для нашего салона, после анализа запросов,
составляет 50 коп. за клик. То есть рекламный бюджет на рекламную
кампанию будет составлять 10 тыс. руб. Обслуживание аккаунтов в
Google.Adwords и Яндекс.Директ исходя из бюджета будет стоить по 2500
руб. в месяц.
Ожидается, что из 20 тыс. посетителей сайта, показатель отказа
(процент посетителей сайта, зашедших на главную страницу, после чего
покинули сайт в течение 1-15 секунд) будет составлять 80%.
Преимущественно это та аудитория, кто ищет салон только в своем регионе,
они не нашли искомого товара или кому не подходит ценовая категория
наших услуг. То есть аудитория, оставалась на сайте на долгое время
составляет 4 тыс. чел.
По нашим оценкам с 4 тыс. человек, только 0,25% (10 чел.) Решит
сделать покупку нашей продукции, из которых 4 человека заинтересуются
онлайн-записью, а 6 клиентов посетят наш салон. В среднем ожидается, что
размер их покупки составит 7 тыс. руб., а прибыль от их покупок составит
71
22,6 тыс. руб.
Сведем расходы на разработку сайта и его продвижение в таблицу
(табл.19).
Таблица 19
Расходы на создание и продвижение сайта салона
Статья расходов
Расходы за
период, руб.
Всего за
год, тыс.
руб.
Разработка сайта, в т.ч. домен и хостинг,
год
75000
25
Заработная плата системного
администратора, мес.
12000
9,6
Создание инфо-базы
2600
2,6
Создание фото-базы
4167
12,5
Обслуживание аккаунтов
Google.Adwords Яндекс.Директ, мес.
2500
30
Бюджет на контекстную рекламу, мес.
10000
120
Баннер в 2Гис, мес.
625
7,5
Баннер на форуме, нед.
500
1
Итого
-
211,8
Теперь сведем дополнительную прибыль в таблицу для наглядности
(табл. 20).
Таблица 20
Дополнительная прибыль от создания и продвижения сайта
салона
Источник дохода
Прибыль за
период, тыс.
руб.
Всего за
год, тыс.
руб.
Посещаемость салона после посещения
сайта клиентом
22,6
271,2
Посещаемость салона через поиск в 2Гис
2,58
2,58
Посещаемость салона через переход с
«Форум»
1
1
Посещаемость салона через переход с
портала
2
24
Посещаемость салона из-за Instagram
Всего
-
298,78
Таким образом, суммарная рентабельность предложенных
мероприятий составляет: Rз = 298,78 / 211,8 * 100 = 141,1%
В успешных организациях процессы налажены, отношения с
клиентами установлены на высоком уровне, система поставок
72
оптимизирована. Поэтому чтобы достичь конкурентных преимуществ,
успешные компании, согласно исследованиям журнала Fortune и компании
Hay Group, сегодня уделяют особое внимание развитию и внедрению
инноваций.
Хотя важность инноваций понятна для всех, для кого создание
корпоративной культуры, которая поддерживает инновации, оказывается
нелегким делом. Исследование компании Hay Group утверждает, что
эффективное решение этого вопроса зависит от того, насколько четко
руководство высшего звена определяет направления развития и создает
климат, который положительно влияет на внедрение инноваций. Это
означает, что они не просто поддерживают работников, но также
предоставляют им возможность принимать решения, при этом не испытывая
страха быть наказанными за ошибку.
Как все же создать корпоративную культуру, которая будет
способствовать внедрению инноваций на семейном предприятии?
Исследования показывают, что для этого организациям следует развиваться
в следующих трех областях:
- навыки лидерства - исследования позволили установить, какие стили
лидерства способствуют развитию и внедрению инноваций в компании.
- организационная структура - команды и отдельные рабочие должны
обладать необходимыми полномочиями для принятия решений на нужном
уровне.
- стратегии вознаграждения - если руководство хочет поощрять
внедрение инноваций, необходимо включить соответствующие модели
поведения в систему оценки эффективности деятельности персонала и
вознаграждать их применения.
Если остановиться на таком важном направлении развития семейного
предпринимательства как зеленый туризм и развитие семейных
73
сельскохозяйственных предприятий, то необходимо отметить, что одним из
базовых условий преодоления последствий трансформационного спада
федеральной экономики, реализации в сельском хозяйстве стратегии
структурных реформ и оздоровления проблемных (имеющих низкую
платежеспособность) предприятий является введение в действие
инвестиционно-инновационного механизма модернизации сельского
хозяйства, ориентированного на коренное обновление технико-
технологического и организационно- управленческого уровня производства.
К сожалению, действующая модель инвестиционного процесса в аграрной
сфере экономики в целом продолжает оставаться деформированной и
малоэффективной, такой, которая характеризуется отсутствием устойчивых
источников инновационного роста, хроническим дефицитом финансово-
инвестиционных ресурсов, а также слабостью и непоследовательностью мер
государственной аграрной политики в инвестиционной сфере.
Основными направлениями инновационной деятельности семейных
предприятий, которые будут способствовать повышению их экономической
эффективности являются:
- технологические (разработка и внедрение качественно новых
технологий производства и хранения продукции, характеризующихся
максимально полезным результатом; совершенствование технологических
процессов с целью сокращения длительности производственного цикла
переработки сырья при обеспечении требуемого качества продукции,
разработка и внедрение собственных упаковочных линий, соответствующих
технологической специфике производимых продуктов; совершенствование
тары, упаковки и способов перевозок)
- ассортиментные (разработка и производство экологически
безопасных продуктов массового потребления, повышение потребительских
качеств продукции; прохождения сертификации и стандартизации
74
продукции);
- маркетинговые услуги (конъюнктурные исследования рынков сбыта
и выявления новых потребительских сегментов, поиск и формирование
информационных баз данных о рыночной среды и потребительские
свойства товаров конкурирующих предприятий, поиски партнеров по
внедрению и финансированию инновационных проектов);
- инфраструктура (формирование институциональных структур,
охватывающих весь цикл инновационного сопровождения
производственной деятельности от генерации новых научно-технических
идей и их отработки к выпуску и реализации наукоемкой продукции).
Основная проблема реализации инновационной стратегии повышения
эффективности функционирования семейных предприятий заключается в
том, что темпы развития и структура сектора исследований и разработок не
в полной мере отвечают потребностям экономики и постоянно растущему
спросу на передовые технологии со стороны отдельных сегментов
предпринимательского сектора. В то же время предлагаемые научные
результаты не находят применения по причине несбалансированности
инновационной системы, а также вследствие общей низкой
восприимчивости к инновациям предпринимательского сектора, невысокой
его прибыльности.
Совершенно очевидно, что в решении данных проблем активную роль
должно играть государство, разрабатывая комплексную программу
инновационного развития отрасли, определяя приоритеты и устанавливая
систему мер прямого и косвенного регулирования.
Итак, инновационное развитие предприятий станет возможным только
при условии решения следующего комплекса задач:
- сформировать комплекс взаимосвязанных отраслевых
инвестиционно-инновационных программ и проектов, которые реализуют