14
1.2 Управление семейным бизнесом
Анализ опыта развития семейного бизнеса позволяет выделить два
основных вида семейных предприятий: первый – вновь созданные членами
одной семьи, как правило, малые предприятия; второй – существующие много
лет и передаваемые по наследству крупные семейного бизнеса.
Поэтому в современной экономической литературе всю совокупность
семейного бизнеса условно разделяют на две группы.
Первая – семейный бизнес в узком смысле, т. е. фирма, в которой
работают члены семьи и их ближайшие родственники. Как правило, это
небольшой семейный бизнес с персоналом редко более десяти человек.
При этом здесь можно выделить две разновидности. Первая – бизнес
одной семьи, где на благо общего дела трудятся только ближайшие
родственники – муж, жена, сын, брат, отец. Такие фирмы в ряде стран,
например в Канаде или Америке, составляют большинство семейных
компаний.
Другая разновидность малого семейного бизнеса – совместное дело
нескольких родственных семей. Это, как правило, уже подросшие «семейные
кланы» семейного бизнеса с четко поставленной организацией и структурой
подчинения, где семейные отношения переходят в «деловые» и приходится
считаться, что часть родственников становится управленцами, а часть – их
подчиненными. Зачастую на этапе перехода семейного бизнеса от собственно
семейной фирмы к междусемейному объединению ее поджидают серьезные
управленческие проблемы разделения власти и накопленного фирмой капитала.
В каждой стране семье необходимо сохранять разный процент акций для того,
чтобы иметь право именоваться семейной фирмой. В Финляндии – не менее 50
%, в Америке и Германии достаточно сохранять около 25 % акций в руках
одной семьи, при условии, что это самый весомый из всех акционерных
пакетов данной кампании, а остальные акции рассредоточены между
множественными мелкими владельцами небольших пакетов акций.
15
В первые годы деятельности семейных компаний управление их
деятельности осуществляется основателями. Структура управления семейной
семейного бизнеса является неформальной, и полномочия по принятию
решений сконцентрированы в руках основателя и нескольких близких
родственников. Такая структура управления обычно хорошо работает на первой
стадии развития семейного бизнеса, поскольку основной причиной успеха
является наличие инициативного и трудолюбивого основателя.
По мере увеличения семейного бизнеса и роста ее бизнеса деятельность
усложняется, и ей необходима более формальная структура управления и
децентрализованная процедура принятия решений. Для управления постоянно
усложняющейся ежедневной операционной деятельностью необходим
квалифицированный руководящий орган. К сожалению, многие семейные
семейного бизнеса игнорируют необходимость профессионального развития
своего бизнеса и сохраняют высшие руководящие должности исключительно
для членов семьи. Несмотря на то, что многие члены семьи являются
квалифицированными руководителями, повышающими стоимость семейного
бизнеса, часто они не имеют надлежащей квалификации для выполнения своих
обязанностей.
Хорошим помощником в данной ситуации является рассылка Торгово-
промышленной палаты Российской Федерации, где публикуются ценные
рекомендации по организации малого бизнеса, юридическое сопровождение,
бухгалтерское и налоговое сопровождение, инструменты развития бизнеса,
меры государственной поддержки малого бизнеса, информация о том, кто ее
может получить, каким образом и для каких целей.
Проведение анализа организационной структуры и сопоставление
текущих и оптимальных ролей и обязанностей каждого руководителя
семейного бизнеса (в рамках соответствующей отрасли и характера
деятельности семейного бизнеса).
Оценка знаний и квалификации действующих менеджеров высшего
звена на основе новой организационной структуры.
16
Замена и/или наем менеджеров высшего звена.
Децентрализация по мере необходимости процесса принятия решений и
уровней одобрения этих решений. Полномочия по принятию решений должны
увязываться с ролями/обязанностями руководителей, и не должны
основываться на их семейной принадлежности.
Разработка внутренней политики повышения квалификации
сотрудников, которая нацелена на то, чтобы квалифицированные сотрудники
семейного бизнеса имели надлежащую квалификацию с целью назначения на
более высокие должности в будущем.
Создание системы вознаграждения, предусматривающей надлежащие
стимулы для всех руководителей в зависимости от результатов их
деятельности, а не от их семейной принадлежности.
Во всех странах мира семьи создают общий бизнес, который процветает
и дает хорошую прибыль. Давайте рассмотрим несколько примеров.
Германия. Знаменитая кофейня семейного бизнеса «Даймайр» является
семейным бизнесом, она приносит 85% доходов стране и обеспечивает три
миллиона жителей работой. Данная компания продает кофе во всем мире. Она
начала свое существование еще в восемнадцатом веке. Предки совладельца
семейного бизнеса по имени Вольфганг Вилле были поставщиками целых
шестнадцати королевских дворов. Несмотря на это, в середине восьмидесятых
годов Вилле продает свою долю концерну под названием «Нестле».
В те времена ему были нужны крупные капиталы для вклада в
инвестиции. Его вложения оправдали себя, кофе данного семейного бизнеса
продается во всем мире. Доход, который приносит компания, составляет 400
миллионов евро в год. Данный кофе стал популярным благодаря своему
высочайшему качеству, зерна кофе закупаются исключительно в Эфиопии.
В 1882 году в Бонне был впервые найден превосходный рецепт яичного
ликера, его секрет до сих пор хранится в семье Ферпоортен. Уильям
Ферпоортен является главой семейного бизнеса «Verpoorten» всегда носит
только желтый галстук.
17
Голландия. Эта страна известна развитым сельским хозяйством, и
большинство семей имеют свои многочисленные фермы. На одной из ферм
Вилема Дикстры работает… два с половиной человека (женщина, мужчина и
работник, который приглашен на неполный рабочий день). На ферме находится
сто двадцать коров, которые дают около миллиона литров молока. Все молоко
попадает на ферму родного брата Вилема – Иохим Дикстра, и из него делают
высококачественный вкусный сыр. По данным статистики один голландец
кормит тридцать европейцев.
Греция. В данной стране хорошо известна сеть меховых салонов под
названием «Дионис». В горной провинции Кастории сосредоточена вся меховая
отрасль страны. Первая шуба появилась в этом городе еще в четырнадцатом
веке. Когда мех стал признаком богатства и высокого социального статуса,
греческие меховщики начали шить свои изделия для европейцев знатного рода.
Жена владельца меховых салонов Илиаса Циоплиакиса родом из Челябинска.
Семейный бизнес хорошо развивается и приносит достаточно прибыльный
доход.
Италия. Дом моды «Etro» известен во всем мире. Семье, которая владеет
им, принадлежит 90% компаний всей страны. Президентом семейного бизнеса
является глава семьи по имени Джироламо. Его дочь и двое сыновей,
занимаются дизайном одежды, всевозможных аксессуаров, сумок. Их
коллекции потрясающие, стильные и всегда востребованы.
Введение санкций в отношении России, уход иностранных предприятий
с отечественного рынка, сокращение объемов кредитования экономики,
дисбаланс в развитии регионов и ряд иных проблем никоим образом не
способствуют улучшению социально-экономической ситуации в страте, в
целом, и развитию малого и среднего бизнеса, в частности. Однако, именно
малые и средние предприятия, доля которых в ВВП 19,2% (5,6 млн. ед. –
количество субъектов малого и среднего предпринимательства в РФ), создают
возможности для реализации предпринимательской деятельности населения,
стимулируют развитие семейного бизнеса, снижают социальную
18
напряженность и обеспечивают ресурсосберегающий экономический рост. На
сегодняшний день производительность труда 18 млн. чел., занятых в малом и
среднем бизнесе России (это 25 % от общего числа занятых), составляет 0,9
млн. руб. в год. На наш взгляд, данный показатель мог бы быть значительно
выше, при условии проведения Правительством РФ не декларативной, а
фактической поддержки малого и среднего предпринимательства (далее –
МСП).
На наш взгляд, первоочередного решения требуют такие проблемы, как:
неэффективность государственной политики поддержки малых и средних
предприятий; отсутствие ресурсной базы; несовершенство в сфере налоговой
политики и социальной защиты; несовершенство законодательной базы.
Естественно, этот перечень не является исчерпывающим. На заседании
Всероссийского форума предпринимателей «Малый бизнес национальная
идея?», который проводился 20.01.2016г., Президент Общероссийской
общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА
РОССИИ», А.С. Калинин, отметил в диалоге с Президентом РФ, В.В. Путиным,
такие проблемные сферы, как жесткие условия кредитования МСП, суровые
условия контроля и надзора за субъектами МСП, а так же предрасположение
малых предприятий к уходу «в тень». Доступность финансирования,
формирование рыночных ниш для бизнеса, развитие кооперации,
технологическое развитие, обеспечение предсказуемости политики в сфере
социального и налогового обеспечения, ответственное государственное
регулирование, эффективная поддержка МСП, укрепление кадрового
потенциала, распространение привлекательности предпринимательской
деятельности, развитие деятельности индивидуальных предпринимателей на
конкретных территориях – это основные задачи стратегии в отношении
развития МСП с учетом поставленной цели.
Считаем, что первостепенной задачей является сбалансирование
состояния малого и среднего предпринимательства, на которое влияют, помимо
всего прочего, внешнеэкономические факторы. Ухудшение экономики
19
Российской Федерации затронуло все отрасли, и малый и средний бизнес в
частности, поэтому для гармоничного развития необходимо стабилизировать
положение сферы МСП. Поскольку налоговые каникулы и мораторий на
проверки не дают видимых результатов, необходимо проводить усиленное
финансирование и содействие притоку инвестиций, что, в свою очередь,
требует контроля за использованием вложенных средств. А для повышения
эффективности деятельности малых и средних предприятий необходимо
развивать инфраструктуру поддержки, способствующую наиболее
результативному использованию ранее полученных предприятиями средств с
целью упрочнения их положения на рынке и подготовки их дальнейшего
развития.
Поскольку ранее говорили о многочисленности малого и среднего
бизнеса во всей структуре экономики, важно поддержание их территориальной
связи по всей стране и создание кластеров, что не только благоприятно
отразится на всей системе МСП, но и даст хорошую основу для равномерного
развития всех территориальных единиц РФ.
Государству стоит большее внимание уделить социальной политике
поддержки и развития МСП это проведение социальных программ,
направленных на привлечение в данную сферу молодежи и популяризация
предпринимательства. Этого можно достигнуть, если предоставить молодым
предпринимателям, которые только открывают свое дело, благодатную почву
для старта, потому что многие молодые специалисты не решаются на
самореализацию в данной области из-за высоких рисков, связанных с ней.
Также неблагоприятный сценарий развития малого бизнеса
предполагают ряд других экспертов [14]. Только трем из Российских
предприятий малого бизнеса удается прожить на рынке дольше трех лет. Такие
данные содержаться в Глобальном мониторинге предпринимательства. «Все
программы поддержки бизнеса в основном заточены под малый формат. Как
только предприятие перерастает его, то сразу лишается почти всех льгот и
20
преференций» - прокомментировал ситуацию вице-президент «Опоры России»
Николай Николаев.
Кардинально высказывается о сложившейся ситуации также один из
экономических аналитиков [15]. «Положение неустойчиво, требуется переход к
активной экономической политике в краткосрочном периоде. С точки зрения
экономики 2014 год можно считать потерянным. Россия продемонстрировала
экономическую динамику хуже, чем в ведущих развивающихся странах и
США. Причины – замедление темпов роста на внешних рынках и неадекватная
оценка имевшихся рисков и промедление с реализацией конкретных мер в
области экономической политики».
Проанализировав мнения экспертов, выделены факторы риска для малого
бизнеса.
1) Замедление темпов роста потребительского спроса. Заработные
платы не растут, покупательская способность населения снижена.
2) Дефицит инвестиций в основной капитал. По всем существующим
источникам финансирования – бюджетные, за счет собственных и заемных
средств, вышестоящих организаций (материнские компании) и иностранных
банков. Наблюдается тенденция спада инвестиций – инвестиции прошлых лет
заканчиваются, новые инвестиции не привлечены.
3) Наблюдается залеживание товара, который до недавнего времени
успешно реализовался.
4) Дорогой товар становится невостребованным в связи с низкой
покупательской способностью.
5) Высоки процентные ставки по кредитованию и сокращены
максимальные сроки предоставления кредитов.
6) Завышены арендные ставки.
Все перечисленные угрозы малому бизнесу усиливает факт обострения
глобальной конкуренции.
Мир вступил в переходный период и речь идет не просто об очередном
историческом этапе, а о смене эпох. Происходит перераспределение
21
глобального баланса сил, формируется новая полицентричная система
мироустройства [17].
Международная ситуация характеризуется нарастающей
непредсказуемостью, обострением глобальной конкуренции, которая
охватывает не только сферы экономики и политики, но также ценностные
ориентиры и модели развития.
В условиях глобализации и усиливающейся международной
конкуренции устойчивость российской экономики во многом зависит от
способности каждого региона успешно конкурировать на мировом рынке [18].
Глобальные изменения в мире, вызванные политическими и экономическими
причинами, а также стремительным научно-техническим прогрессом, требуют
новых подходов к социально-экономическому развитию российских регионов.
Адаптируясь к условиям усиления мировой конкуренции малый бизнес
должен придерживаться определенной стратегии.
Стратегии малого бизнеса в условиях обострения глобальной
конкуренции:
cтратегия интеграции – вхождения в производственные цепочки
крупных международных корпораций;
фокусирование в сегменте;
cтратегия инновационного развития.
22
1.3 Проблемы развития семейного бизнеса в России
Вопрос успешной конкурентной борьбы связан, в первую очередь, с
самой природой семейного бизнеса. В семейном бизнесе становится абсолютно
другой политика по отношению к родственникам, трудящимся в фирме. В
случае если с большинством компаний подобная практическая деятельность
создает угрозу эффективности и способствует снижению
конкурентоспособности, в таком случае семейный бизнес рассматривает
содействие членов семьи как благоприятное условие, образующее
дополнительные конкурентные преимущества. На самом деле, с приходом
новых членов семьи в фирмы возрастает количество носителей семейных
традиций, идеологии, увеличивается количество людей, осуществляющих
неформальный контроль.
Проблема семейной гармонии, образующейся на этапе зрелости
семейного бизнеса, нередко сопряжена со спецификой коллективного
управления и его воздействия на семейную культуру. Семейность
подразумевает вовлеченность большинства или некоторых членов семьи в
управление фирмой, а кроме того вероятность распределения прав
собственности и управленческих (или контрольных) функций равно как между
отдельными её членами, так и среди поколениями собственников.
Вопрос профессионального менеджмента сопряжен с оперативным
управлением семейным бизнесом при его росте. Каждое удачное предприятие
меняет собственную структуру при переходе с сектора малого бизнеса в
средний и большой. Задачи роста остаются позади точно так же, как и
семейный уклад бизнеса. Подавляющее большинство домашних компаний
обретает профессиональных топ-менеджеров, которые продуктивно управляют
конкурентоспособностью. Осознав, что стоять у руля собственного быстро
растущего предприятия – не всегда означает быть эффективным управляющим,
а удержать лидерские позиции иногда труднее, нежели их достигнуть, члены
семьи нанимают специалистов, а сами осуществляют наблюдательную и
корректирующую функцию. В конце концов, стремительный рост способен
23
быть обусловлен положительной рыночной конъюнктурой либо эффективным
рекламным шагом, конкуренты не дремлют и непременно применяют эти
новшества в собственных интересах. Отстранение от оперативного управления
фирмой снижает контроль членов семьи над собственной выросшей компанией.
Согласно мировой практике, определенная доля предприятия будет
принадлежать нанятым менеджерам, к этому можно добавить привлечение
средств на фондовом рынке, в итоге этот развитый бизнес становится семейным
уже не на 100%, но и стоимость его уже иная.
Именно в силу наложения особенностей семейного бизнеса и
«культурных особенностей» японский, а в большей степени азиатский, бизнес
тяготеет именно к «семейному стилю», причем не только в рамках семейных
фирм, но и в рамках корпораций. Секрет успеха семейного бизнеса заключается
и в упрощенной системе коммуникаций высшего руководства за счет общей
системы ценностей.