4
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...5
Глава 1. Теоретические основы управления семейным бизнесом………………..8
1.1. Понятие семейного бизнеса…………………………………………………….8
1.2. Особенности управления семейным бизнесом………………………………17
1.3. Проблемы и перспективы развития семейного бизнеса в России………….26
Глава 2. Анализ особенностей управления семейным бизнесом ООО «Фитнес
Палас»……………………………………………………………………………….37
2.1. Краткая характеристика ООО «Фитнес Палас»……………………………..37
2.2. Анализ особенностей организации управления ООО «Фитнес Палас»……42
2.3. Оценка эффективности управления ООО «Фитнес Палас»………………...45
Глава 3. Основные пути совершенствования управления в ООО «Фитнес
Палас»……………………………………………………………………………….58
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления в ООО «Фитнес
Палас»……………………………………………………………………………….58
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мер……………….66
Заключение………………………………………………………………………….70
Список использованных источников……………………………………………...76
Приложения…………………………………………………………………………81
5
Введение
Динамика развития российской экономики, структурные изменения,
связанные с постепенным переходом от сырьевого типа к инновационному,
предполагают значительное укрепление фундамента национальной
предпринимательской среды. С учетом ограниченности материальных
ресурсов, все большее значение отводится использованию гибких и
эффективных форм организации бизнеса. Одной из таких форм в настоящее
время является семейное предпринимательство.
На уровне европейской экономики семейное предпринимательство как
общая тенденция предпринимательской среды не прекращалась и фактически
выступает наиболее устойчивой основой как малого и среднего, так и крупного
корпоративного бизнеса. Семейный бизнес является основой экономики
большинства стран, и от его состояния и динамики развития зависит
благосостояние страны. В России семейный бизнес, несмотря на богатые
традиции, стал возрождаться сравнительно недавно. Ограничивающие барьеры
более широкого развития семейного предпринимательства в России находятся в
демографической, ментальной, институциональной и экономической сферах.
На них влияет отличие целей развития бизнеса, ограниченность ресурсов,
отсутствие долгосрочных стратегий развития семейного бизнеса.
В России предприятия семейного бизнеса обладают обширным
потенциалом, способствуя созданию среднего класса, развитию
предпринимательского духа в обществе, обеспечению экономической и
социальной стабильности. Для таких стран развитие сектора малых
предприятий является более существенным фактором, чем для экономически
развитых стран. Это связано с тем, что процессы реформирования
сопровождаются кризисными явлениями в экономике. В таких условиях роль
семейного предпринимательства значительно возрастает, но в то же время
значительно усложняются условия его функционирования.
В настоящее время в России государством осуществляется ряд мер,
направленных на развитие сектора семейного бизнеса. В основу
6
государственной политики легли принципы создания стимулирующей
законодательной, регуляторной и фискальной базы, финансовая поддержка для
устойчивого развития данного сектора. Однако практика показывает, что этих
мер недостаточно, все еще очень низка доля занятых в семейном
предпринимательстве лиц, а доход, полученный семейными предприятиями,
может быть намного выше. Недостаточная эффективность деятельности
семейных предприятий объясняется также нестабильной экономической и
политической ситуации в стране, которые также обусловливают высокий риск,
связанный с деятельностью таких предприятий и высокое число банкротств уже
в первые годы деятельности. Снижению неопределенности во многом
способствует эффективное управление семейными предприятиями.
Цель данной работы заключается в исследовании особенностей
управления семейными предприятиями и определении возможностей его
совершенствования.
Для достижения данной цели в работе были поставлены и решены
следующие задачи:
1. Определить сущность семейного бизнеса;
2. Раскрыть особенности управления семейным бизнесом;
3. Выявить проблемы и перспективы развития семейного бизнеса в
России;
4. Дать организационно – экономическую характеристику предприятия,
являющегося объектом исследования;
5. Проанализировать особенности управления семейным бизнесом на
данном предприятии;
6. Оценить эффективность управления в данной организации
7. Разработать рекомендации по совершенствованию управления
семейным бизнесом;
8. Оценить экономическую эффективность предложенных мер.
7
Объектом исследования, выполненного в данной работе, является ООО
«Фитнес Палас» - предприятие, находящееся в семейном владении. Предметом
исследования являются особенности управления данным предприятием.
Теоретической основой исследования являются работы ученых,
посвященные теории развития семейного предпринимательства, нормативные
акты Российской Федерации в области корпоративного права и наследования;
результаты исследования консалтинговых фирм по вопросам формирования и
управления семейным бизнесом на территории Российской Федерации.
Для решения задач исследования применялись следующие методы:
методы сравнительного анализа и синтеза, метод анализа коэффициентов,
SWOT – анализ, метод дисконтирования денежных потоков.
Практическая значимость работы состоит в том, что проведенные в ней
расчеты свидетельствуют об экономической эффективности предложенных
мер, и поэтому могут быть использованы для осуществления
предпринимательской деятельности.
Цели и задачи, поставленные в ходе выполнения работы, особенности
объекта и предмета исследования определили ее структуру следующим
образом. Работа состоит из трех глав. В первой главе раскрыты теоретические
основы управления семейным бизнесом. Во второй главе проведен анализ
особенностей управления семейным бизнесом в ООО «Фитнес Палас». В
третьей главе предложены меры по совершенствованию управления в данной
организации. Выводы и рекомендации по результатам исследования
сформулированы в заключении.
8
Глава 1. Теоретические основы управления семейным
бизнесом
1.1. Понятие семейного бизнеса
Неотъемлемой частью рыночной системы является предпринимательство,
которое осуществляется в различных формах. Несмотря на процессы
глобализации, характерные для современной экономики, все более активно
развиваются малые формы предпринимательства, особая роль среди которых
принадлежит семейному бизнесу.
Семейный бизнес является старейшим институтом предпринимательства
в мире. В некоторых странах с развитой рыночной экономикой он составляет
до 75% всей предпринимательской сферы и играет ключевую роль в развитии
экономики и обеспечении занятости населения. Так, например, в Испании,
предприятия, основанные на семейном владении составляют около 70% от
общего числа предприятий. На таких предприятиях создается более 60% ВВП
страны. Аналогичен процент семейных фирм и их важность в создании ВВП в
странах Латинской Америки. Предприятия, находящиеся в семейном владении,
также составляют основу экономики Германии. Их удельный вес в общей
численности предприятий составляет 85%. На таких предприятиях создано
более 3 млн. рабочих мест. В Италии таких компаний более 90%
1
.
В ряде зарубежных стран семейный бизнес охватывает целые отрасли
экономики. Так, например, в Нидерландах это преимущественно сельское
хозяйство. В Греции практически все меховое производство осуществляется на
предприятии, находящемся в семейном владении
2
. Семейный бизнес
подразумевает прежде всего малое предпринимательство. Однако в зарубежных
странах он варьируется от мелкого и среднего до крупных компаний, которые
являются ключевыми в различных отраслях и странах. Информация о
крупнейших семейных компаниях мира представлена в Приложении 1.
1
Шнуровозова Т.А. Семейный бизнес по-русски. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2008 с. 12
2
Симкина Н.В. Семейный бизнес: перспективы развития// Научный вестник Полтавского университета
экономики и торговли. – 2013. - № 6 – С. 38
9
В России существовавшие веками традиции семейного
предпринимательства стали возрождаться лишь недавно. Поэтому для
современной экономики России семейный бизнес является относительно новой
формой организации предпринимательской деятельности, которая в процессе
своего развития сталкивается с рядом проблем, возникающих как на макро-, так
и на микроуровне. Определение возможностей решения этих проблем требует
четкого понимания сущности бизнеса, находящегося в семейном владении,
особенностей его организации и управления им.
В зарубежной практике научное исследование сущности семейного
бизнеса имеет длительную историю. Несмотря на неоднородность зарубежных
теорий семейного бизнеса, здесь можно четко выделить два основных подхода
к объяснению его сущности: компонентный и сущностный. С точки зрения
компонентного подхода, основным признаком семейного предприятия является
семейная причастность. Такого мнения в частности придерживаются Линч П.,
Богод Т., которые определяют семейную компанию как любой бизнес, в
которой значительное влияние друг на друга оказывают деловые и семейные
отношения
3
.
Сущностный подход основан на тезисе о том, что семейная причастность
является только необходимым условием для отнесения предприятия к
категории семейного бизнеса. Сторонником данного подхода являются
Аронофф К., Маклюр С., Вард Д., которые отмечают следующее: «Семейная
причастность должна быть проявлена на уровне поведенческого компонента,
что идентифицируется через определенную отчетливость восприятия членам
семьи стратегических задач развития предприятия, прежде чем его можно будет
считать семейным бизнесом.»
4
Следовательно, с позиций сущностного подхода предприятие может быть
отнесено к семейному бизнесу в том случае, если семья не только является
3
Линч П., Богод Т. Семейный бизнес. Опыт успешного ведения бизнеса, управляемого семьей. – М.: Баланс
бизнес букс, 2013. с.34
4
Аронофф К., Маклюр С., Вард Д. Преемственность в семейном бизнесе. Испытание на величие; пер. с англ.
Киев: Издательский дом УМХ, 2013. с. 47
10
владельцем его активов, но и осуществляет как оперативное, так и
стратегическое управление бизнесом.
Российскими исследователями также предложено несколько подходов к
определению сущности семейного бизнеса. Одним из первых авторов,
сформулировавших определение семейного бизнеса, была Н.М. Бархатова. Для
данного автора характерно преимущественно бытовое понимание семейного
бизнеса, которое выражается в следующем определении: «Семейный бизнес –
это бизнес, основанный главой семьи, в котором работают на различных
должностях члены семьи»
5
.
Другого подхода к определению сущности рассматриваемого понятия
придерживается А.Черницкий. Признавая сложность разделения бизнеса на
семейный и несемейный, данный автор предлагает относить к семейным те
компании, собственник которых считает свой бизнес семейным.
6
Более точные определения понятия «семейный бизнес» появляются в
российской научной литературе, начиная с 2010 г. Такое определение в
частности было сформулировано В.А. Королевым, по мнению которого
семейная компания представляет собой частный случай частной или
партнерской компании, во владении которой участвуют члены нуклеарной или
расширенной семьи. При этом данный автор отмечает, что истинным
собственником семейного бизнеса является не основатель и не его наследники,
а весь род, к которому они принадлежат. Он утверждает, что данный род
должен обладать способностью формировать миссию, цели и волю,
обеспечивающую реализацию родовых миссии и целей и подчиняющую цели и
желания отдельных его представителей.
7
Одно из наиболее современных определения понятия «семейный бизнес»
предложено Д.А. Волковым. Данный автор определяет семейный бизнес как
5
Бархатова Н.М. Семейный бизнес и семьи в бизнесе// ЭКО. – 2011. - № 2 [электронный ресурс]. – режим
доступа: (http://ecotrends.ru/subscribe/1841-2014-03-06-10-13-03
6
Черницкий А. Семья и бизнес: у «них» и у «нас» // Справочник по управлению персоналом. – 2013. - № 1. -
[электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.pro -personal.ru/journal/268/7535/? print=Y&sphrase_
id=871548
7
Королев В. А. Российский собственник на 20 летнем горизонте: структура собственности, роль семьи и
корпоративное управление // Российский журнал менеджмента. – 2014 - № 5 (3), с. 154
11
одну из возможных стадий развития компании, предполагающую «единоличное
правление» со стороны семьи. При этом он указывает, что критерием
успешности такого «правления» могут являться не прибыль, а нефинансовые
показатели компании
8
.
Таким образом, семейное предпринимательство можно рассматривать как
одну из форм преимущественно малого или среднего предпринимательства,
которая характеризуется тем, что члены одной семьи или их родственники
являются собственниками и работниками предприятия, совместно определяя
оперативные и стратегические направления его развития.
Отношения собственности и управления семейным бизнесом служат
также основой для его классификации. Такая классификация предложена Д.А.
Волковым. Она приведена в Приложении 2. Из данного приложения видно, что
функции владения и управления в семейном бизнесе могут быть распределены
по-разному. Возможны различные варианты их сочетания: от единоличного
владения – управления, до привлечения наемных менеджеров. Также возможна
ситуация организации бизнеса с широким владением, но управляемого
семейной командой.
Исходя из сущности семейного бизнеса можно выделить следующие его
критерии:
Управление бизнесом неразрывно связано с его владением;
Помимо владельца или совладельцев компании другие члены семьи
участвуют в повседневной деятельности организации;
Семья осуществляет стратегическое управление бизнесом (или
контролирует его);
Владелец намеревается передать бизнес или право собственности на
компанию близкому родственнику;
8
Волков Д.А. Особенности организации и управления семейным предпринимательством в условиях России:
Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. – М, 2017. с. 30
12
Владелец считает фирму семейным бизнесом, который вносит наиболее
весомый вклад в семейную идентификацию
9
.
Одна из основных особенностей семейного бизнеса состоит в том, что его
успешность во многом зависит от того, насколько эффективным является
взаимодействие между основными членами семьи. В работе М.И. Васильева
принципы эффективного взаимодействия участников семейного бизнеса
сформулированы следующим образом:
Наличие открытых и честных коммуникаций;
Наличие общих ценностей у участников семейного бизнеса и общность
ожиданий относительно его будущего развития;
Четкая идентификация ролей в семейном бизнесе для членов семьи;
Ответственность членов семьи за свои действия в пределах семьи и за
выполнение определенных обязанностей в пределах бизнеса;
Четкое определение процедуры принятия решений и ролей членов семьи
в данной процедуре;
Умение применять наиболее эффективные способы разрешения
возникающих конфликтов, находить компромисс;
Взаимное уважение, отношения, основанные на доверии
10
.
При соблюдении данных принципов большинство семейных предприятий
способны преодолеть угрозы изменения рыночной конъюнктуры, потерю
конкурентных преимуществ, а также целый ряд других негативных факторов.
Семейные предприятия – это одна из наиболее гибких форм организации
бизнеса, которая может быть применена для организаций практически любой
сферы деятельности, независимо от ее масштабов и легко приспосабливается к
изменениям внешней среды. Чаще всего предприятия семейного бизнеса
являются небольшими, что позволяет формировать личные взаимоотношения с
9
Шипицына К.С. Перспективы и проблемы семейного предпринимательства: Российская реальность//
Фундаментальные исследования. – 2015. - № 8. – С. 633
10
Васильев М.И. Развитие взглядов на управление семейными компаниями: автореферат дис. ... кандидата
экономических наук : 08.00.01, 08.00.05; [Место защиты: Московском государственном университете имени
М.В.Ломоносова]. - Москва, 2012. с. 24
13
клиентами и таким образом формировать дополнительные конкурентные
преимущества по сравнению с более крупными фирмами. Бизнес в таких
компаниях основывается не только на контрактах, но и на лояльности,
традициях, понимании потребностей клиента. В семейных компаниях, как
правило, складывается простая и строгая иерархия управления, что позволяет
им быть более гибкими и быстро реагировать на изменения внешней среды,
потребительских предпочтений. Это одно из главных преимуществ данной
формы организации бизнеса.
К числу других ее преимуществ можно отнести следующие:
Высокая личная заинтересованность сотрудников;
Возможность создавать индивидуальный, персонализированный продукт,
и удерживать, таким образом, постоянных клиентов;
Оптимальный размер компании, обеспечивающий ее высокую
управляемость;
Независимость;
Возможность достижения экономии на издержках труда
11
.
К числу преимуществ семейных предприятий также можно отнести и
неэкономические выгоды, а именно уважаемое положение в обществе, гордость
и чувство принадлежности к семейным традициям. Также это и возможность
для одних членов семьи работать в бизнесе, а для других – добиваться своих
целей с опорой на этот бизнес.
Вместе с тем в процессе своей деятельности семейные предприятия
сталкиваются с рядом проблем. Анализ литературы по исследуемой теме
показал, что большинство авторов выделяют три таких проблемы:
1. Проблема обеспечения преемственности бизнеса;
2. Проблема разделения функций владения и управления.
3. Сложности в привлечении капитала для финансирования расширения
бизнеса.
11
Шнуровозова Т.А. Семейный бизнес по-русски. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2008 с. 24