82
году ООО «Марс» занимал 6,3% по стоимости, «А. Коркунов» – 13,9%.
Объединение активов вывело компанию на второе место после «Объединенных
кондитеров» (23%) с долей, превышающей 20%.
[
131
]
Годовой оборот компании ООО «Марс» составляет более 2 млн.
долларов по России. Ее продукцию создают и продвигают более 7 тыс.
сотрудников в России, где с компанией ООО «Марс» сотрудничают более 50
дистрибьюторов и около 2 тыс. мерчандайзеров, торговых представителей,
супервайзеров и менеджеров по продажам. 97 % продукции ООО «Марс»
производится внутри страны и затем продается во всех географических зонах -
от Калининграда до Дальнего Востока.
[
132
]
Руководство и все сотрудники
компании в России строят свою работу также как и в США на принятых в
корпорации пяти принципах это качество, ответственность, взаимовыгодность,
эффективность и свобода, работают под марками: Pedigree, Whiskas, Kitekat,
Chappi, Sheba, Cesar, PerfectFit, RoyalCanin, Snickers, Bounty, Nuts, M&M's,
Snickers, Mars, Dove, Milky Way, Skittles, Twix, Bounty, Starburst (конфеты) ,
Rondo, Tunes, Juicy Fruit и Korkunov.
Российский рынок шоколада и шоколадных изделий компании ООО
«Марс» ежегодно увеличивается и является одним из наиболее перспективных
рынков в мире. Объем сегмента шоколада компании ООО «Марс» составляет 60
% среди всего рынка кондитерских изделий. Распределение рынка шоколадной
продукции компании ООО «Марс» в России
[
133
]
:
- Шоколадные плитки (доля рынка продукта - около 20 %)
- Шоколадные конфеты развесные (доля рынка - около 25 %)
- Шоколадные батончики (доля рынка - около 15 %)
Семейный бизнес компании ООО «Марс» показывает положительный
пример для Российских предпринимантелей, как нужно правильно и с чего надо
начинать свой собственный семейный бизнес, например при создании
собственного семейного бизнеса нужно:
131
Экономика предприятия.//Под ред. Е.Л. Кантора. СПб: ПИТЕР //2011г.
73 -99 стр.
132
http://www.mars.com/global/assets/doc/pia_exec_2014/Mars_Principles_in_Action_Summary_2014_RU.pdf
133
http://www.profyrost.ru/companies/148.html
83
- Прежде всего, при создании семейного бизнеса привлекать только
кровных родственников, а не на родственниках в результате брака. Особенно
это связано с должностями в управлении финансами.
[
134
]
- Предприниматель должен пользоваться авторитетом в семье,
уважением среди окружающих. Если тебя не уважают, то управлять семейным
бизнесом не получится.
- Создать благоприятный имидж компании.
- Должностные обязанности нужно распределить среди родственников
по их знанию и умению.
- Нагрузка сверх меры строго запрещена, баланс работы и отдыха
должен соблюдаться.
- Соблюдение строгого порядка и правил.
- Постоянный контроль и внимание в семейном бизнесе должны быть
даже больше, чем при обычном бизнесе.
- Нужно обзавестись полезными связями, расширять круг знакомств.
- Брать на работу только тех родственников, кто хоть немного
соответствует вакантной должности.
- Заниматься благотворительностью.
- Стартовый капитал.
Стратегия развития компании ООО «Марс» в России предполагает
акцент на естественном росте, если она почувствует, что возможности для
органического роста в каком-либо из сегментов исчерпаны, то только тогда
будет рассматривать возможность купить локального или международного
игрока. Компания не будет покупать кого-либо только ради увеличения доли
рынка, она предпочитает покупать для себя потенциал: бренд, инновации, идеи,
которых еще нет у нее самой.
[
135
]
Можно сказать, что компания ООО «Марс» буквально внедрилась в
Российский рынок и вывела на новый уровень развития, что положительно
134
Вагин В.В. Русский провинциальный город: ключевые элементы жизнеустройства // Мир России. //
2010г.,137 -145 стр.
135
Плановые и отчетные материалы ООО «Марс» //Финансы и статистика ИНФРА-М// за 2010-2012 гг 66- 76
стр.
84
сказалось на экономике. Во первых разнообразила большим количеством
ассортимента продукции, где у каждого появился широкий выбор на что
именно он хочет потратить свои деньги, продукция компании пользуется
большим спросом у Российских потребителей. Во вторых повысилась
конкуренция, которая подталкивает предпринимателей осваивать новые
технологии для успешного выведения на рынок своего товара, и это стало
одним из факторов снижения цен, что тоже увеличило покупательскую
способность. В третьих увеличение количества налоговых поступлений.
Таким образом, рынок шоколадных изделий в России имеет большой
потенциал к дальнейшему развитию и росту. Рыночные возможности зависят от
правильно разработанной и последовательно осуществляемой товарной
политики, а рыночный успех является главным критерием оценки деятельности
отечественных предприятий. Бизнес компания ООО «Марс» растет и
процветает в России быстрее среди большинства других компаний. Я считаю,
что главное преимущество процветания семейного бизнеса в России у
компании ООО «Марс» это свобода действовать очень гибко и быстро с
одобрения совета директоров. Еще одно преимущество заключается в том что у
компании нет внешних долгов и финансовых акционеров, т.е компания сама
можем брать на себя все риски. Итак, компания ООО «Марс» на территории
России увеличила товарооборот, приумножила прибыль, расширила доли
рынка и повысила свой имидж.
85
3.2 Проблемы развития ООО «Марс» в России
Для того чтобы компании ООО «Марс» ввести свою продукцию на
российский рынок нужно было учесть следующие факторы
[
136
]
:
1. Прежде всего, завоевать преимущества перед конкурентами;
2. В короткие сроки необходимо было наладить и расширить
производство выпускаемой продукции;
3. Постоянно расширять ассортимент продукции;
4. Повышать рентабельность компании.
Для решения этих факторов были поставлены следующие цели:
- Вывести на Российский рынок продукцию компании ООО «Марс».
- Провести пробные продажи продукции компании ООО «Марс».
- Проанализировать анализ возможностей производства и сбыта
продукции на территории России.
- Спрогнозировать объем продаж.
- Рассчитать примерно потраченные расходы и планируемые доходы
компании.
- Установить корректные цены.
Таким образом, на пути у компании стояло множество проблем, по
продвижению вывода продукции шоколада на Российском рынке, хотя продажа
шоколада была перспективной идеей. Также в России существуют свои
основные проблемы при ведении семейного бизнеса: высокая конкурентность;
отсутствие рынков для сбыта товаров; административные барьеры; низкий
уровень образования; нет инфраструктуры, где хочется создать свой бизнес;
высокая арендная плата; отсутствие информационного бюро; завышенные
ставки при кредитовании; отсутствие стартового капитала; коррупция, высокие
налоги; государство не поддерживает развитие семейного бизнеса; социальная
и экономическая незащищенность; низкий уровень правовой культуры; нет
юридических знаний
[
137
]
.
136
Шнуровозова Т.Ю. Семейный бизнес по-русски //М.: Ай Пи Эр Медиа// 2008г. 206 -212 стр.
137
Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства //М.: ИНФРА-М Финансы и
86
В России также нет правового регулирования и государственной
поддержки для ведения семейного бизнеса, такой формы правления Российское
законодательство не выделяет. Лишь понятие семейное предприятие в
Российском законодательстве можно встретить только в двух документах
[
138
]
:
1) Федеральный Закон «О крестьянском (фермерском) хозяйстве»
характеризуется, что такое хозяйство состоит из определенной группы людей,
которые связаны родством или совместным владением собственности,
а так же если они владеют вместе какой либо деятельностью.
2) Еще один документ это указ президента Российской Федерации от 14
мая 1996 года № 714 где понятие семейного предприятия характеризуется как
часть обеспечения материального благосостояния семей и формы борьбы с
бедностью. В пункте 18 раздела IV указа президента прописано о «поддержке
развития индивидуальной трудовой деятельности, семейного предприятия и
фермерства» как одном из методов «обеспечения условий для преодоления
негативных тенденции и стабилизации материального положения семей,
уменьшения бедности и увеличения помощи малоимущим семьям».
[
139
]
На основании проведенных исследований по всем факторам и
проблемам, компания ООО «Марс» решила завоевать и покорить Российский
рынок своей продукцией. И уже в 1990-х годах, на Российском рынке появился
первый продукт компании - шоколад Dove, но из-за слишком высокой цены
шоколад не продавался. Тогда компания решила пойти на небольшую хитрость,
с помощью красивой рекламы она решила завоевать Российсский рынок. Но и
тут компания потерпела неудачу так как у многих покупателей шоколад Dove
ассоциировался по тем временам с популярным брендом компании Unilever
мылом и шампунем, который тоже назывался Dove, и даже упаковки которые
изображали символ голубя были похожи. Многие Российские жители считали,
что шоколад пахнет мылом и на вкус он не вкусный.
[
140
]
статистика// 2011г. 312 стр.
138
Федеральный закон "О крестьянском (фермерском) хозяйстве" от 11 июня 2003 г. N 74-ФЗ
139
http://www.mars.com/global/assets/doc/pia_exec_2014/Mars_Principles_in_Action_Summary_2014_RU.pdf
140
Рекламный бизнес: Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа планирование,
интегрированные коммуникации / Пер. с англ. А.Ю. Заякина; Под ред. Джона Филипа Джоунса - М.; СПб.;
87
В 2000 году, для того чтобы покорить Российский рынок компания ООО
«Марс» решила создать собственный бренд и оригинальный дизайн для
развесных конфет «Держава», «Герои сказок», «Российские императоры», и т.д.
и стали их производить. На тот момент в стране не было брендов на
производимые конфеты, так как они выпускались по разным фабрикам и
соответствовали определенным ГОСТам. Конфеты сильно отличались по
вкусовым качествам, и многие люди привыкли покупать местные конфеты,
которые им приходились по душе. Поэтому компания ООО «Марс» старалась
производить эти конфеты придерживаясь советских рецептов и ввела впервые
на обратной стороне обертки различные надписи о истории, писателях или
императорах.
[
141
]
Компания также стала широко рекламировать свои конфеты различными
слоганами, например: муж вернется с работы вовремя, скоро опустеют улицы,
тысячи женщин будут смаковать подробности, но так как продолжения этим
слоганам не было у людей стал пропадать интерес к этой рекламе.
Проблемы компании были и в самой упаковке конфет. Так как в
законодательстве США по защите прав потребителей: продукт должен
обязательно был интактным. На это законодательство ориентировалась
компания ООО «Марс» при создании обертки конфет. Это означало,
неприкосновенность продукта с момента производства до момента
потребления.
[
142
]
А в Российском законодательстве нет таких требований по
производству конфет, здесь спокойно можно было производить конфеты с
такими фантиками, которые легко разворачиваются и заворачиваются обратно.
Компания ООО «Марс» при производстве своих конфет в России требовала
интактности, поэтому ушло много времени и затрат только на одно создание
такой упаковки «неприкосновенности» каждой отдельной конфеты.
Применялись различные стикеры, но и они не гарантировали целостности
упаковки, и чтобы не сорвать сроки выпуска конфет, компания решила
Киев: ИД "Вильямс", 2013г. 215-122 стр.
141
http://adcrussia.ru/page/adaptive/id340964/?ssoRedirect=true
142
Экономика предприятия.//Под ред. Е.Л. Кантора. СПб: ПИТЕР //2011г.
73 -99 стр.
88
продавать свои конфеты в коробках по пол кило, а в России на тот момент люди
счилали, что конфеты в коробках имеют большие наценки и рассчитаны только
для праздников, именно этот момент компания упустила из виду. Наценка на
такие конфеты в 2000 г. составляла 100%, а на развесные 15 – 40%. Поэтому
компания вначале собиралась продавать развесную «Державу» по 105–140 руб.
за 1 кг, но продавцы накрутили привычную наценку на коробку, и цена 0,5 кг
конфет выросла до 105–120 руб.
[
143
]
Таким образом, конфеты совсем не
продавались, но Джон Марс был настолько заинтересован в Российском
проекте, что пытался найти другое решение, на которые также ушло много
времени и средств, что еще привело к удорожанию и снижать цену не
позволили и магазины. Когда развесная «Держава» все-таки пришла на смену
упакованной, продавцы просто умножили цену коробочных конфет на два и
стали продавать конфеты вразвес по 210–240 руб./кг – в два раза дороже
продукции конкурентов. Такие конфеты считались слишком дорогой
продукцией. Компания потратила 3 миллионов долларов только на одну
рекламу за 2 года.
[
144
]
На рынке шоколада есть определенные проблемы, которые вызваны
следующими факторами:
1) Макроэкономические, которые обусловлены:
- Со стороны государства нет гарантий и поддержки;
-уменьшение предпринимательской активности в экономике;
- нет стабильности на финансовых и товарных рынках;
- налоги постоянно меняются
- уровень инфляции;
- обесценивание внутренней валюты
Все это непосредственно плохо сказывается на развитии шоколада на
Российском рынке. Проблемы также возникают из-за отсутствия импорта
замещения, покупка сырья для производства покупается в иностранной валюте,
143
http://www.mars.com/global/assets/doc/pia_exec_2014/Mars_Principles_in_Action_Summary_2014_RU.pdf
144
Рекламный бизнес: Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа планирование,
интегрированные коммуникации / Пер. с англ. А.Ю. Заякина; Под ред. Джона Филипа Джоунса - М.; СПб.;
Киев: ИД "Вильямс", 2013г. 215-122 стр.
89
а уже готовая продукция продается за рубли. Падение курса рубля приводит
увеличению стоимости сырья, все это ведет к снижению прибыли
производителей шоколада.
Постоянное увеличение инфляции приводит к низкой доходности
населения спрос на приобретение любых покупок снижается. Это также
сказывается и на шоколадном рынке, покупатель старается найти более
экономный вариант продукции. Для того чтобы наладить покупательский спрос
нужно разнообразить свою продукцию меньшими по размеру и весу
шоколадные плитки по более меньшей цене .т.е минимизировать.
2) Микроэкономические, в России в настоящее время помимо
отечественных заводов выпускают свою продукцию и зарубежные страны, тем
самым создавая наибольшую конкуренцию. По видам продукции самыми
популярными становятся развесные конфеты которые занимают около 35%
рынка, потом идут шоколадные плитки 24%, а уже за ними конфеты в коробках
22%. Важным показателем является то что шоколад: доступен, хороший
антидепрессант, универсальный статусный подарок.
[
145
]
Проблемы компании ООО «Марс» также возникают и на уровне
дистрибуции. Некоторые региональные ритейлеры и дистрибуторы могут
задерживать платежи. Компания готова к тому, что на российском рынке будут
происходить банкротства ритейлеров. Дистрибьюторская сеть компании была
разработана во время кризиса 1998 года, где все риски берет на себя поставщик,
что упрощает жизнь дистрибуторам. Также появление на Российском рынке
продукции для домашних животных Pedigree, Whiskas и Kiticat, сначало было
безрезультатно, только гораздо позже уже удалось закрепить свои позиции по
каждому бренду.
[
146
]
Таким образом, компании ООО «Марс» пришлось преодолеть
множество проблем, прежде чем вывести на Российский рынок свою
продукцию и положительно зарекомендовать себя в лице покупателей. Я
145
Экономика предприятия.//Под ред. Е.Л. Кантора. СПб: ПИТЕР //2011г.
73 -99 стр.
146
http://www.mars.com/global/assets/doc/pia_exec_2014/Mars_Principles_in_Action_Summary_2014_RU.pdf
90
считаю, что компания допустила именно такие ошибки:
1) Это прежде всего масштабные затраты на исследования и рекламу, в то время
люди больше доверяли сарафанному радио чем дорогой рекламе.
2) Неточности в позиционировании, неудачно спланированная упаковка конфет
привела к большим затратам.
3) Не обратила внимания особенностей менталитета, культуры и
экономического положения россиян.
4) Несоответствие товара целевому рынку.
5) Выбрала неправильную стратегию ценообразования.
6) Неправильное сегментирование.
Итак, развитие и поддержания семейного бизнеса в России как нашим
гражданам так и зарубежным компаниям при реализации своей продукции на
нашей территории является главной проблемой государственной экономики, из-
за отсутствие нормативно-правовой базы, как на федеральном, так и на
региональном уровне. Также ментальные различия россиян и американцев
имеют важную роль при вводе нового товара на рынок. Компании ООО «Марс»
старается придерживаться и внедрить свои обычаи и законы в развитие своего
бизнеса на территории Российской Федерации, что явилось грубейшим
промахом с их стороны. Если бы компания учла бы сразу все свои возможные
проблемы, то таких глобальных потерь и неудач не встретилось на их пути. Но,
к сожалению даже такие крупные компании как ООО «Марс» учатся только на
своих ошибках.
Таким образом, функционирование рынка шоколадных изделий имеет
ряд существенных проблем, большинство из которых могут быть решены при
помощи своевременного и грамотного ведения маркетинга и производственной
политике компаний. В целом же рынок шоколада достаточно стабилен даже в
условиях кризиса, ведь мало кто откажет себе в шоколаде если он будет по
доступной цене.
91
3.3 Перспективы развития ООО «Марс» в России
Компания ООО «Марс» считает расширение своего производства на
территории Российской Федерации перспективным, и поэтому инвестировала
многомиллионные средства в создание и развития собственного производства
на территории страны.
Несмотря на случившийся финансовый кризис в России покупательская
способность продукции компании ООО «Марс» постоянно растет, объемы
продаж остаются на довольно высоком уровне – увеличение выручки в 2015
году составило 11%.
[
147
]
Законы Российского рынка таковы, что именно лидеры рынка, например
как компания ООО «Марс» определяют тенденцию развития индустрии в
области технологий. Самые лучшие проектные команды мира разрабатывают
новое оборудование именно для таких компаний-гигантов. Таким образом,
совокупность лучших технологий и высококвалифицированных специалистов в
значительной степени определяет успешность компании ООО «Марс».
Современные законы рынка говорят, что успех во многом зависит от
правильного продвижения и позиционирования продукции, однако нельзя
успешно позиционировать и продвигать то, что не отвечает мировым
стандартам качества.
[
148
]
Нужно уметь правильно спроектировать новое
производство, выбрать правильное местоположение и принять во внимание
эффективность каналов товаропродвижения продукции, это большой вопрос,
требующий глубокого анализа и тщательного расчета, только при проведении
всех таких анализов компания ООО «Марс» успешно возрождает и реализует
свое производство на территории России.
Компания несет ответственность, когда предлагает покупателям свои
популярные бренды, которые успешно помогают ей также развиваться и
создают возможность взаимной выгоды для других людей. Сотрудники
147
Плановые и отчетные материалы ООО «Марс» //Финансы и статистика ИНФРА-М// за 2010-2012 гг 98 стр.
148
Экономика предприятия.//Под ред. Е.Л. Кантора. СПб: ПИТЕР //2011г.
73 -99 стр.