5
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ
СЕМЕЙНЫМ БИЗНЕСОМ ........................................................................................ 8
1.1 Особенности и сущность понятия «семейный бизнес» ................................. 8
1.2 Сущность и специфика семейного бизнеса в России и за рубежом ........... 14
1.3 Управление и стратегия интернационализации семейным бизнесом в
условиях рыночной экономики ............................................................................ 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СЕМЕЙНЫМ БИЗНЕСОВ В
ООО «РУБИН» .......................................................................................................... 40
2.1 Анализ организации и системы управления ООО «Рубин» ........................ 40
2.2 Анализ ресурсного потенциала компании .................................................... 51
2.3 Анализ внешнего и внутреннего воздействия на семейный бизнес…….. 56
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ООО «РУБИН» .............................................................................. 64
3.1 Моделирование стратегии управления семейным бизнесом ...................... 64
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………….…….72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………..…………………..81
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….…....86
6
Введение
Актуальность темы. Семейные компании - это старейшая и самая
распространенная форма организации бизнеса в мире. Во многих странах
семейные компании составляют более 70 процентов от общего числа
предприятий и играют ключевую роль в экономическом росте страны и
создании рабочих мест.
Семейные компании могут быть очень разными по размеру: от мелких и
средних предприятий до крупных конгломератов, работающих одновременно
во многих странах и отраслях экономики.
Однако, также известно и то, что большинство семейных компаний
функционируют в течение очень непродолжительного времени после
завершения «стадии основателя», и около 95 процентов семейных компаний не
выживают после перехода в собственность представителей третьего поколения.
Часто это происходит вследствие недостаточной подготовки младших
поколений требованиям растущего бизнеса и существенно увеличенного
состава семьи. Семейные компании могут улучшить свои шансы на выживание,
если быстрее строить надлежащие системы корпоративного управления и
начинать процесс соответствующего обучения следующих поколений.
Для России семейный бизнес, как явление только начинает развиваться.
Первые частные предприятия были созданы в 90-е годы, а это значит момент
первой передачи бизнеса во второе поколение является очень актуальным
вопросом на сегодня.
Поэтому в современных условиях семейный бизнес стал для экономики
той сферой трудовой деятельности, которая поглощает индивидуальную работу
и является противоположностью стандартизированного крупного производства.
Поэтому закономерности развития малого бизнеса остаются актуальными и на
фоне глобализации экономики.
Целью исследования являются особенности управления семейным
бизнесом.
7
Реализация данной цели предполагает решение следующих задач:
рассмотреть теоретические основы организации и управления
семейным бизнесом
проанализировать систему управления семейным бизнесов в ООО
«Рубин»
разработать мероприятия по модернизации системы управления ООО
«Рубин»
Объектом исследования является оценка управления семейным бизнесом
ООО «Рубин».
Предмет исследования – теоретические и практические основы
управления семейным бизнесом.
Вместе с тем исследования проблематики эффективности управления
находятся на начальном этапе, особенно в отношении методической нагрузки и
организационного обеспечения.
Методологической и теоретической основой исследования являются
основные положения теории управления, теории организации, а также труды
отечественных и зарубежных авторов в области организационного дизайна и
моделирования, управления персоналом и организацией. Это такие авторы как
И. Ансофф, В.М. Гейц, Б.М. Мизюк, Г. Минцберг, Л.И. Федулов, З.Е.
Шершнев, В.В. Пастухова и др.
При выполнении исследования использовались такие методы как метод
теоретического анализа, экспертно-аналитический метод, а также метод
эмпирического исследования – опрос сотрудников предприятия.
ВКР состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой
литературы и приложений.
8
Глава 1. Теоретические основы организации и управления
семейным бизнесом
1.1 Особенности и сущность понятия «семейный бизнес»
На сегодняшний день существует достаточно источников информации
относительно проявлений бизнес-активности в разных странах мира, одним из
распространенных проявлений которой был и остается семейный бизнес. При
этом в законодательстве большинства стран нет четкого определения
семейного бизнеса, а если даже и есть, то обычно в слишком узком его
понимании. Тема семейного бизнеса является довольно распространенной в
сфере научных интересов исследователей, причем последние пытаются дать
определение такому виду бизнеса, которое бы позволило четко ответить –
относится бизнес к семейному или нет.
Прежде всего отметим, что частой причиной ситуации, когда участники
бизнеса, не позиционируют его как такой, является существование мнения, что
семейным может считаться только тот бизнес, который полностью
принадлежит семье и где не работает ни один посторонний наемный работник
[6, с. 19].
В Республике Узбекистан в 2012 г. был принят Закон «О семейном
предпринимательстве», где под последним понимают инициативную
деятельность, которая осуществляется членами семьи, с целью получения
дохода на свой риск и под свою имущественную ответственность. Такая
деятельность может организовываться как без образования юридического лица,
так и с образованием. В последнем случае создается семейное предприятие, где
кроме личного трудового участия членов семейного предприятия
(родственников) могут работать наемные рабочие [1].
Исходя из полного текста закона, становится очевидным, что, хотя здесь
разрешается наем сторонних работников, речь все же идет только о малом
бизнесе. Таким образом, само законодательство навязывает узость понимания
категории «семейный бизнес», ограничивая его предприятием малого бизнеса с
9
трудовой семейной собственностью, целью чего, видимо, является определение
субъекта налогообложения особого типа.
Таким образом, следует отметить, что необходимо различать семейный
бизнес или предпринимательство в широком и узком смысле. Узкое понимание
семейного бизнеса чаще всего встречается в законодательстве, где под
семейным бизнесом или предпринимательством понимают лишь ту его форму,
которая воплощается в виде субъекта малого предпринимательства.
Исследователи часто на практике сталкиваются с тем фактом, что тот
бизнес, который теоретически должен быть отнесен к семейному, его
участниками не воспринимается как таковой. Такие несовпадения теории и
практики привели к тому, что ученые все чаще стали обращать внимание на
поведенческий аспект семейного бизнеса.
Семейный бизнес - это предпринимательская деятельность, которую
основывают родственники, и относятся к одному семейству.
Семейный бизнес - это не просто бизнес для того, чтобы прокормить
свою семью, это нечто гораздо больше. На словосочетание «семейный бизнес»
сейчас люди реагируют по-разному: многие с интересом, а некоторые - даже
агрессивно. Но равнодушным не остается никто. Разные люди имеют разный
опыт в бизнесе вообще и в семейном бизнесе в частности.
Под семейной компанией понимается предприятие, более половины
акций которого находится в собственности семьи, которая контролирует
компанию, в том числе учредителя, который имеет намерение передать дело
своим потомкам.
Опираясь на результаты существующих исследований и этимологию
термина «семейный бизнес», можно прийти к выводу, что это деятельность,
нацеленная на получение прибыли, в которой, если бизнес именуют семейным,
должны быть задействованы несколько, а не один из членов семьи (по крайней
мере в будущем, если бизнес передается из поколения в поколение). При этом
существует ряд определений семейного бизнеса, где говорится о том, что
10
семейный бизнес может считаться исключительно в тех случаях, если им
занималось хотя бы два поколения [5, с. 2].
Вообще существует масса трактовок семейного бизнеса, в том числе
противоречащих друг другу, и практически каждый из них вызывает вопросы.
Вопросы в большинстве касаются того, каким образом члены семьи
задействованы в бизнесе. Трудовое участие членов семьи, выполняет главную
роль в малом семейном бизнесе, очевидно, практически теряет свое значение в
масштабном бизнесе в виде крупных, иногда международных корпораций.
Большинство исследователей концентрируют внимание на двух аспектах
участия семьи в бизнесе – собственность и менеджмент [6, с. 35].
Согласно основной массы определений, в семейном бизнесе семья
должна быть собственником или существенным совладельцем бизнеса и
осуществлять им управление. Остальные концепции в основном утверждают,
что семья должна быть владельцем или существенным совладельцем, однако не
обязательно должна выполнять функции менеджмента [6, с. 20].
Владельцем в семейном бизнесе может выступать как несколько членов
семьи совместно, так и один член семьи, или несколько членов семьи отдельно
(как независимые совладельцы). Невозможность исследования семейного
бизнеса без понимания его сущности привела к тому, что в научной литературе
есть целый ряд статей, посвященных проблеме определения семейного бизнеса.
Целью таких исследований обычно является формулировка такого
определения, которое не просто перечисляло бы черты семейного бизнеса, а
позволило бы четко отличить семейный бизнес от другого бизнеса [6].
Что касается совладения в аспекте семейного бизнеса, то в семейных
компаниях акционерной формы собственности относят такие, где семья владеет
не менее чем 25 % акций с правом голоса, в то время как остальные акции
находятся у мелких собственников [2, с. 13]. При этом, очевидно, когда
говорим о собственности на семейное предприятие, то речь не обязательно идет
о совместном праве собственности семьи.
11
При этом, на наш взгляд, семейный бизнес следует рассматривать в
широком смысле, основываясь, как уже было отмечено, на вовлеченности
семьи в собственности на бизнес в различных комбинациях с трудовым и
управленческим участием ее членов в бизнесе. Так, на наш взгляд, семейным
могут считаться такие варианты организации бизнеса, что подходят по крайней
мере под один из пунктов такого шаблона:
– единственным владельцем предприятия является один член семьи,
несколько представителей семьи обязательно принимают трудовое или
управленческое участие в этом бизнесе;
– предприятие в общей собственности членов семьи как с их трудовым и
(или) управленческим участием, так и без него;
– бизнес находится в акционерной форме собственности, члены семьи в
совокупности владеют не менее чем 25 % акций с правом голоса как с
трудовым и (или) управленческим участием членов семьи, так и без него;
– бизнес переходит из поколения в поколение.
Отметим, что, несмотря на разнообразие культурно-исторических
проявлений семейного бизнеса, мы не претендуем на полноту вышеуказанного
списка, однако он дает исследователям определенные ориентиры для
определения принадлежности бизнеса к семейному. При этом речь идет именно
о возможности, ведь, как уже было отмечено, целый ряд компаний, которые
отвечают определенному пункта из списка, не считают себя семейным
бизнесом, а это уничтожает весь смысл экономической категории семейный
бизнес.
Опираясь на идеи ряда зарубежных исследователей, которые определяют
семейный бизнес как тот, к которому относятся как семейный и его участники,
мы пришли к выводу, что, очевидно, для отнесения бизнеса к категории
«семейный» в целях экономико-теоретических или управленческих
исследований, необходимо отталкиваться не только от шаблона,
предложенного выше, но и от поведенческого аспекта.
12
В аспекте поведения в рамках семейного бизнеса исследователи обычно
выделяют следующие составляющие:
- наличие в бизнесе лидера, который и в кругу семьи пользуется
авторитетом;
- патернализм;
- альтруизм;
- преемственность поколений.
При этом указанные поведенческие аспекты меняются и значительно
варьируют в разные времена и в разных странах мира под влиянием
исторических и ментальных особенностей.
Семейный бизнес по величине, структуре, способу управления и
сосредоточению основного капитала может классифицироваться следующим
образом:
Небольшого размера компания, число сотрудников которой не превышает
десятка человек. В этот круг, как правило, входят близкие родственники.
Крупные холдинги. Лучшим примером могут стать семейные компании
Англии, владение которыми передается по наследству.
Семейный бизнес - бизнес, когда семье принадлежит менее 30% акций
(при условии, если другие акции - дисперсные). Это одно из классических
определений семейного бизнеса. 30% - это минимальное количество акций,
которое позволяет семье влиять на решения, принимаемые в компании.
Общеизвестна история, когда семья Хьюлетт потеряла контроль над бизнесом,
потому что ей не хватило лишь трех процентов, чтобы заблокировать решение.
Семейная компания отличается от обычной партнерской, акционерной и
публичной наличием ценностей, которыми компания гордится, потому что
именно они делают семейный бизнес компанией с «человеческим лицом».
Семейный бизнес, как социальный институт, направленный на сохранение этих
ценностей и репутацию семьи-владельца.
Другое отличие семейного бизнеса от несемейного заключается в том, что
он сфокусирован на передаче бизнеса следующему поколению, а потому
13
преемственность - ведущая цель для семейных компаний. Несемейный бизнес
направлен на увеличение краткосрочной цены на акции и оправдание ожиданий
инвестора.
Чтобы быть успешными в бизнесе и семье, семейный бизнес должен
решать две взаимосвязанных задачи - достижение высоких показателей в
бизнесе и сохранение семейной решимости в вопросе собственности.
Выделяют пять аспектов семейной бизнес-деятельности, которые должны
работать в синергии [14]:
- гармоничные отношения в семье и понимание того, каким образом они
могут быть вовлечены в бизнес;
- структура собственности, которая обеспечивает достаточный капитал
для роста и способность управлять семьей, как ключевым активом бизнеса;
- эффективное управление компанией и динамичный бизнес-портфель;
- профессиональное управление благосостоянием семьи;
- благотворительные фонды для пропаганды семейных ценностей от
поколения к поколению.
В России чаще всего можно встретить семейные компании, которые
заняты в сфере торговли или небольшого производства.
Открытие и ведение семейного бизнеса - это серьезный и сложный
процесс, который имеет свои тонкости и особенности.
Перед организацией семейного дела следует четко определиться с
основными положениями, которые помогут защитить бизнес от возможных
опасностей. К ним относятся:
- основные цели семейного бизнеса;
- миссия семейного бизнеса;
- что семья может дать бизнесу;
- что бизнес может дать семье;
- принципы получения образования последующими поколениями;
- политика найма членов семьи;
- семейный совет и семейные встречи и т.д.
14
Одна из особенностей семейного бизнеса заключается в долгосрочной
перспективе - у таких компаний нет цели получить быстрый доход. Главная
цель владельцев семейного бизнеса - как можно дольше остаться на рынке и
передать бизнес по наследству. Владельцы семейного бизнеса не хотят брать на
себя большие риски, которые поставили бы под угрозу все то, что было
достигнуто предыдущими поколениями.
Одной из причин развития семейного бизнеса во всем мире является рост
числа женщин, которые стремятся совмещать карьеру и воспитание детей.
Многие женщины создают свои небольшие фирмы благодаря своей энергии,
хорошим знаниям, желанию самореализоваться. Имея высшее образование,
многие женщины для того, чтобы увеличить доход семьи, работают по
специальности и одновременно дистанционно с помощью компьютера,
используют свои умения вязать, вышивать, рисовать и другие способности или
же устраиваются дополнительно уборщицей, посудомойкой или няней. Доля
женщин, занимающихся семейным бизнесом, составляет 49,5 %.
Таким образом, очевидно, существует ряд комбинаций участия семьи в
собственности на средства производства, а также в самом производственном
процессе и управлении бизнесом. Нами был предложен шаблон, при условии
соответствия которому определенный бизнес может быть отнесен к категории
«семейный» в случае присутствия в поведении его участников хотя бы одной из
таких особенных составляющих: наличие в бизнесе лидера, который и в кругу
семьи пользуется авторитетом; патернализм; альтруизм; преемственность
поколений.
1.2 Сущность и специфика семейного бизнеса в России и за рубежом
На современном этапе развития мировой экономики семейный бизнес
продолжает оставаться самой распространенной и эффективной формой
хозяйствования. Семейный бизнес номинально присутствует в каждом уголке
мира. Часто семейные фирмы коллективно доминируют как в экономике