55
активы за счет своих средств.
Коэффициент обеспеченности оборотного капитала собственными
источниками финансирования в 2018 соответствует нормативному значению -
это значит, что организация снижает свою зависимость от краткосрочных
обязательств, которые требуют срочного погашения.
Коэффициент маневренности собственного капитала на всѐм протяжении
рассматриваемого периода превосходит нормативный показатель что является
негативным обстоятельством.
Анализ рентабельности представим в таблице 8.
Таблица 8 Показатели, характеризующие прибыльность ООО "Рубин" за
2016-2018 гг. [4]
Показатель
2018
2017
2016
Рентабельность продаж, %
38,1%
20,2%
10,7%
Рентабельность основной деятельности,
%
15,2%
13,8%
19,8%
Коэффициент рентабельности продаж
(ROS), %
96,0%
95,3%
94,7%
Рентабельность активов предприятия
(ROA), %
38,1%
20,2%
10,7%
Коэффициент рентабельности
собственного капитала (ROE), %
76,7%
40,9%
33,6%
Период окупаемости собственного
капитала, раз
1,3
2,4
3,0
По всем показателям организация рентабельна.
Основные показатели оборачиваемости приведем в таблице 9.
Таблица 9 Показатели деловой активности (оборачиваемости) ООО
"Рубин"[4]
Коэффициент
2018
2017
2016
Коэффициент оборачиваемости
совокупного капитала, раз
0,40
0,21
0,11
Коэффициент оборачиваемости
дебиторской задолженности, раз
0,07
0,09
0,08
Период оборота дебиторской
задолженности, дней
0,72
0,63
0,62
Коэффициент оборачиваемости
кредиторской задолженности, раз
6,17
2,55
2,50
Период оборота кредиторской
задолженности, дней
58
141
144
56
Результативность применения компанией собственных активов
позволяют оценить показатели текущей деятельности (оборачиваемости).
Нормативного показателя коэффициентов оборачиваемости не имеется,
тем не менее, стремления руководства обязаны быть сориентированы на
ускорение оборачиваемости.
Итак, изучение бухгалтерского баланса, отчѐта о финансовых результатах
позволило произвести следующие выводы:
С 2016 по 2018 год ликвидность баланса можно признать в качестве
недостаточной. Динамика коэффициентов платежеспособности (ликвидности) в
рассматриваемом периоде неустойчива. В 2018 году нормативному значению
не соответствует только лишь коэффициент обеспеченности своими
средствами. Финансовое положение в 2018 году характеризуется как тип
финансовой ситуации с абсолютной независимостью. В анализируемом
периоде почти все показатели финансовой устойчивости соответствуют
нормативному уровню, из-за концентрации привлеченных средств для
финансирования своих активов.
2.3 Анализ внешнего и внутреннего воздействия на семейный бизнес
Ситуационный, или «SWOT» – данный анализ может осуществляться как
для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в
дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов
маркетинга.
«SWOT»-анализ поможет выявить сильные и слабые стороны, а также
угрозы и возможности, а далее – установит цепочки связи между ними, которые
в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий
организации.
57
Для более наглядной характеристики конкурирующих организаций, а
также для выявления уровня конкурентоспособности предприятия
целесообразно использовать следующую таблицу 10.
Таблица 10 Оценка конкурентоспособности ООО «Рубин»
(составлено автором на материалах организации)
Факторы конкурентоспособности
ООО
«РУБИН»
ООО
«Парус»
ООО
«Нимфа»
оценка
оценка
оценка
Цена
3
3
6
Качество продукции
3
3
7
Ассортимент
8
8
8
Налаженная система работы с
клиентами
4
5
8
Реклама
5
8
9
Место расположение
10
10
10
Репутация компании (имидж)
6
8
10
Итого
39
45
58
Проанализировав по бальной системе, можно выяснить, что наиболее
высокой конкурентоспособностью обладает ООО «Нимфа», который набрал 58
баллов, на втором месте ООО «Парус», который набрал 45 балл, на третьем
месте ООО «Рубин» - 39 баллов.
Для более детального изучения основных конкурентов ООО «Рубин»,
рассмотрим каждую компанию в отдельности.
Надежность ООО «Парус» потребители оценивают в 40%.
Надежность компании ООО «Нимфа» потребители оценивают в 90%.
Таким образом, используя балльный метод оценки
конкурентоспособности предприятия, можно сделать вывод, что главными
конкурентами ООО «Рубин» являются компании «Парус» и ООО «Нимфа», так
как данные предприятия имеют схожий ассортимент продукции.
Проведем исследование сильных и слабых сторон бизнеса и определении
возможностей успешного функционирования фирмы в сложившихся и
прогнозируемых условиях рынка.
SWOT-анализ включает следующие этапы:
Первым из этапов выступает анализ внутренней среды фирмы и
деятельности фирмы на рынке на предмет выявления сил и слабостей.
58
Таблица 11 Оценка сильных и слабых сторон ООО «Рубин»
(внутренней среды) (составлено автором на материалах
организации)
Производ
ство
Кадры
Финансы
Руководство
Сильные
стороны
Постоянн
ые
клиенты;
Невысока
я
стоимость
продукци
и;
Взаимодейс
твие
руководств
а и
обслужива
ющего
персонала
Поддержание
ликвидности и
обеспечение
прибыльности
Четкое
распределени
е полномочий
Хорошее
качество
продукци
и;
Высококвал
ифицирова
нный
администра
тивный и
производст
венный
персонал;
Наличие
финансовой
политики и ее
содержание
Слабые
стороны
предприятия
Длинный
срок
исполнен
ия
Низкая
мотивация
персонала
Незначительн
ое количество
свободных
оборотных
финансовых
средств
Низкая
рекламная
компания
Второй этап заключается в анализе внешней среды (микро и макро) на
предмет выявления возможностей и угроз для фирмы.
Таблица 12 Оценка факторов внешней среды предприятия ООО
«Рубин» (составлено автором на материалах организации)
Политико-
правовые
Экономичес
кие
Социально-
культурные
Научно-
технические
Возможнос
ти внешней
среды для
предприяти
я
Проводимые в
стране и
регионе меры
по
обеспечению
финансовой
поддержки
семейного
бизнеса
Стабильный
спрос
Повышение
профессиона
лизма
персонала
Использова
ние
новейших
технологий
Угрозы
внешней
среды для
предприяти
я
Расширение
требований к
продукции за
счет изменения
требований
Снижение
покупательс
кой
способности
Малоэффект
ивная
реклама
влечет
неузнаваемо
Ожесточенн
ая
конкуренци
я
59
ГОСТов, ТНПА и
ТУ
сть
Третий этап – это сводный анализ бизнеса в контексте окружающей
среды.
Таблица13 SWOT-анализ функционирования организации и
разработка стратегий ее развития (составлено автором на
материалах организации)
Возможности
Угрозы
- стабильный спрос;
- расширение
ассортимента;
- использование новых
технологий
- снижение
покупательской
способности;
- ожесточенная
конкуренция;
- малоэффективная
реклама.
Сильные стороны
СиВ
СиУ
- постоянные клиенты;
-широкий
ассортимент;
- невысокая стоимость
услуг.
- расширение
ассортимента
продукции,
значительное
улучшение
существующего уровня
обслуживания;
-за счет современных
технологий улучшить,
своевременность
выполнения заказов.
-за счѐт высокой
покупательной
способности целевых
потребителей,
улучшить
эффективность
рекламы;
-дальнейшее развитие
организации и
завоевание новых
сегментов рынка,
привлечение новых
клиентов.
Слабые стороны
СлВ
СлУ
- отсутствие наружной
рекламы
-низкая мотивация
персонала
- формирование
грамотной
маркетинговой
стратегии
- проведение
различных акций по
формированию
положительного
имиджа компании
- увеличение
клиентской базы
-грамотная рекламная
политика
- разработка
комплексных
предложений для
людей со средним
доходом
- постоянное
проведение
мониторинга
предпочтений
потребителей
Проведя SWOT-анализ ООО «Рубин» можно утверждать, что данная
компания обладает как сильными, так и слабыми сторонами. Среди слабых
сторон можно выделить те, которые подлежат контролю компании, и
существует возможность их устранения. Например, низкий уровень рекламной
60
кампании (отсутствие интенсивной рекламы), возможно устранить в виде
официального сайта, баннеров и рекламой на радио. Сильные стороны
компании составляют основу его конкурентного преимущества и являются
потенциалом для дальнейшего развития и использования новых возможностей.
Например, широкий ассортимент продукции может:
- привлечь новых клиентов,
- расширить клиентскую базу.
Таким образом, в результате исследований можно отметить, что
конкуренция на рынке достаточно высокая. Однако, несмотря на это, компания
обладает конкурентными преимуществами, которые позволяют ей удерживать
позиции на рынке и развиваться.
Оценка внешней среды организации – это обязательное условие при
разработке стратегии. Часто внешние условия изменяются настолько
неожиданно, что нарушаются все предварительные планы. Окружение может
быть таким нестабильным, что становится бессмысленной сама разработка
долгосрочных планов и стратегий.
Для PEST-анализа и дальнейшего прогноза развития макросреды
используют разные методы: прогнозирование тенденций; сценарный анализ;
имитационное моделирование; факторный анализ; экспертные методы.
Применение данных методов можно считать оправданным, если есть
хорошая информационная база. Далее представлен анализ внешней среды ООО
«Рубин» с помощью PEST-анализа в таблице 14.
Таблица 14 PEST-анализ ООО «Рубин» (составлено автором на
материалах организации)
Политика
Экономика
1. Нет конкретной
государственной политики
2. Отсутствие поддержки со
стороны государства
1. Высокая общая налоговая нагрузка
на компанию и возможность ее
усиления
2. Отсутствие общих
государственных организаций,
которые занимаются выдачей
лицензий, разрешений и прочим.
2. Рост темпов инфляции, а также
рост цен на энергоресурсы и
материалы.
3. Подверженность решений
руководителя мнению
большинства
3. Отсутствие определенных
перспектив в развитии экономики РФ.
Экономическая нестабильность
61
4. Коррупция
4. Отсутствие документированной и
утвержденной стратегии развития
России
Социум
Технология
1. Влияние фактора мобильности
1. Акцент на модернизацию и IT-
технологии
2. Влияние предпочтений
потребителя в соответствии со
стандартами качества
2. Внедрение высокотехнологичного
оборудования (компьютеры,
планшеты и прочее)
3. Требование карт клиентов и
прочих скидок
3. Использование передового опыта в
области розничной торговли
После определения набора факторов внешней среды для ООО «Рубин»,
оценку рассматриваемых факторов сведем в таблицу 15.
Таблица 15 Сводный PEST-анализ ООО «Рубин» (составлено
автором на материалах организации)
№ п/п
Значимые факторы внешней среды,
которые могут оказать влияние на
деятельность предприятия
Оценка (по 9-
бальной шкале)
Сейчас
Через 3–5
лет
1. Политические факторы
1.
1. Нет конкретной государственной
политики. Отсутствие поддержки со
стороны государства
9
6
2.
2. Отсутствие общих государственных
организаций, которые занимаются
выдачей лицензий, разрешений и
прочим.
8
5
3.
3. Подверженность решений
руководителя мнению большинства
8
4
4.
4. Коррупция
5
9
2. Экономические факторы
1.
1. Высокая общая налоговая нагрузка на
компанию и возможность ее усиления
8
8
2.
2. Рост темпов инфляции, а также рост
цен на энергоресурсы и материалы.
7
5
3.
3. Отсутствие определенных перспектив
в развитии экономики РФ.
Экономическая нестабильность
5
7
4.
4. Отсутствие документированной и
утвержденной стратегии развития
России
5
5
3. Социальные факторы
1.
1. Влияние фактора мобильности
8
9
2.
2. Влияние предпочтений потребителя в
соответствии со стандартами качества
8
4
3.
3. Требование карт клиентов и прочих
скидок
4
6
4.
Недовольство клиентов
7
8
62
4. Технологические факторы
1.
1. Акцент на модернизацию и IT-
технологии
9
5
2.
2. Внедрение высокотехнологичного
оборудования (компьютеры, планшеты и
прочее)
5
5
3.
3. Использование передового опыта в
области розничной торговли
4
4
4.
4. Использование новых методик
обучения
4
8
Главная задача PEST-анализа – это прогнозирование изменения
существенных факторов внешней среды, которые могут оказать реальное
влияние на деятельность предприятия в перспективе. В зависимости от того,
какие факторы будут улучшаться, а какие ухудшаться предприятию следует
разработать свою стратегию и по возможности нейтрализовать влияние
нежелательных факторов.
Среди возможных ответных мер предприятия по политическим факторам
можно выделить такие как страхование от рисков, изыскание новых видов
деятельности, стимулирование конкурентов. По экономическим - завышение
себестоимости, изыскание путей минимизации налогов, введение финансовых
операций, сохраняющих покупательную способность средств. По
социологическим - совершенствование системы стимулирования,
автоматизация и механизация труда. По технологическим - дополнительные
вложения в ноу-хау и обучение персонала.
Таким образом, семейный бизнес ООО «Рубин», как правило, объединяет
несколько поколений работников, при этом старшее поколение страстно
относится к бизнесу, который они считают своим.
Младшие члены семьи могут пришли со своими собственными идеями о
том, как привлечь новых клиентов и более продуктивно выполнять
повседневные операции, но пожилые члены семьи не хотят их слушать.
Это заметно отразилось на прибыли предприятия в 2018 году, которая
резко снизилась. Одним из решений может быть заключение соглашения,
63
позволяющего членам семьи молодого поколения периодически добавлять
одну новую функцию.
Пожилым членам семьи также может потребоваться сделать шаг назад и
осознать, что информация, которую молодые поколения приносят в семейный
бизнес, может иметь жизненно важное значение для привлечения новых
клиентов и росту прибыли.
64
Глава 3. Разработка мероприятий по оптимизации системы
управления ООО «Рубин»
3.1 Моделирование стратегии управления семейным бизнесом
На сегодняшний день стратегия развития компании ООО «Рубин»
отсутствует по причине того, что, столкнувшись проблемой, заключающейся в
потере завоеванных ранее позиций на рынке, компания в настоящий момент не
понимает, как ей дальше развиваться и куда ей двигаться дальше.
Рисунок 5 Дерево проблем ООО «Рубин»
Нужно отметить тот факт, что, пытаясь увеличить выручку, компания
осуществляет ряд текущих мероприятий, интуитивно манипулируя
изменениями на функциональном уровне: Компания пытается экономить на
качестве.
Таким образом, по результатам исследования можно сделать вывод о том,
что не все сотрудники ООО «Рубин»» знают о существовании стратегии
Дерево проблем
Качество товаров
Низкая
мотивация
персонала
Высокая
текучесть кадров
Дефицит квалифицированных
кадров
Неэффективная система
стратегического планирования и
управления процессом
проектирования