25
Средний уровень готовности соответствует лицам, обладающим
достаточным теоретическим потенциалом по указанной тематике, но у них
отсутствуют практические навыки и умения.
Удовлетворительный уровень готовности присущ претендентам со
сформированными мотивационно-ценностными, теоретико-познавательными и
творчески-технологическими компетенциями.
Существование эффективных методик подготовки преемника, который
непосредственно будет принимать участие в управлении компанией, будет
способствовать успешному последовательному и непрерывному
функционированию семейного бизнеса в долгосрочной перспективе. Феномен
семейного бизнеса такой, что семейные предприятия строя систему управления,
вводят в структуру управления семейным бизнесом как корпоративное
управление, так и управление семьи (рис. 1).
26
Рисунок 1 Управление семейным бизнесом
Круг вопросов управления семьи и философии семейной политики
записаны в Семейном уставе.
Структура управления, принятая в конкретном семейном бизнесе будет
зависеть от многих факторов:
- размера бизнеса
- размера семьи
- числа акционеров
- персонализации высшего руководства компании в аспекте их
родственного или неродственного происхождения.
Управление семейным бизнесом
Управление семьи
Корпоративное
управление
Семейные сборы
Собрание акционеров
Семейный
совет
Семейный
офис
Консультативный
совет
Топ-менеджмент
Совет
директоров
27
Например, требования к управлению в первом или во втором поколении
также будут значительно отличаться от руководства более зрелых поколений
семейного бизнеса.
К структуре семейного управления можно отнести семейные встречи (на
стадии основателя), семейное собрание, семейные советы, семейный офис [3,
9].
На Семейных собраниях происходит обсуждение реального состояния
семейного бизнеса и дела семьи. Такая осведомленность делает невозможным
возникновение конфликтов в вопросах неравноценного доступа к информации.
Например, принимается политика семейного трудоустройства, проходит
ознакомление членов семьи с их правами и обязанностями, происходит
избрание членов благотворительных фондов, избрание членов Семейного
совета и т.д.
Семейный совет является частью структуры управления семьи, и обычно
создается в больших семейных компаниях, где численность семьи превышает
30 человек.
Семейный совет как представительный орган согласовывает интересы
семьи в рамках семейного бизнеса. Она выступает посредником между членами
семьи и руководством компании. Например, семейный совет может
вырабатывать политику в отношении того, кому разрешено владеть акциями
компании или критерии привлечения членов семьи к бизнесу. Члены семейного
совета также могут быть ответственными за составление Семейного устава,
обсуждать и предлагать кандидатуры в совет директоров.
Семейный совет отличается от совета директоров тем, что он является
инструментом объединения семьи вокруг ценностей, которые они исповедуют,
и долгосрочных целей, которые они ставят, в то время как совет директоров
разрабатывает стратегию развития семейного бизнеса.
Семейный совет объединяет членов семьи, которые работают и не
работают в компании, представителей разных поколений, демонстрируя, как
28
можно шире семейный бизнес. Семейный совет организует и удерживает
семейный бизнес.
Семейный офис – инвестиционный, консультативный и
административный семейный центр.
Семейный офис обслуживает членов семьи в вопросах индивидуальной
семейной инвестиционной деятельности. Это, как правило, учет, управление и
администрирование семейных активов, таких как акции, составляющие
бизнеса, инвестиционные портфели, имущественные владения и
благотворительные фонды.
Работниками Семейного офиса осуществляется мониторинг по вопросам
соблюдения норм налогообложения, страхования, планирования финансовых
операций и внутрисемейных сделок: дарения, наследования и т.д.
Возможность владения акциями в семейном бизнесе зависит от видения
семьи. Уставный капитал компании варьируется от поколения к поколению
владельцев семейного бизнеса.
Акционерный капитал можно разделить на:
1. Акции, которые имеют право на получение дивидендов или капитала.
2. Акции, которые имеют право голоса и не имеют права на получение
дивидендов или капитала.
3. Привилегированные акции, которые имеют очень ограниченное право
голоса, но предоставляют преимущественное право на получение
фиксированного дивиденда (практика не всех семейных компаний).
Концепция различных классов акций может быть полезной с точки
зрения индивидуализации потребностей акционеров семейного бизнеса.
Большинство семейных компаний проводят общее Собрание акционеров один
раз в год.
Вопросы, которые решают на собрании, это:
- Утверждение дивидендных выплат;
- Рассмотрение годовых финансовых отчетов компании и результатов
аудиторских проверок;
29
- Избрание членов совета директоров, назначение аудиторской проверки
на следующий финансовый год и т.д.
Для легитимизации собрания акционеров необходимо создать кворум.
Если акционер не имеет возможности принять участие в голосовании, устав
компании позволяет назначить кого-то, (известного, как прокси), кто
уполномочен от имени акционера присутствовать и голосовать на собрании.
Влияние акционера на принятие решений зависит от процента
голосующих акций. Особенно значимые проценты от 26% до 49%, еще
позволяет блокировать специальную резолюцию, 50% позволяет блокировать
обычную резолюцию, более 50% - принять обычную резолюцию, 75% или
более-принять специальную резолюцию.
Специальные резолюции касаются таких важных вопросов, как
изменение названия компании, внесение изменений в устав компании,
изменение статуса компании и т.д. [9].
Корпоративное управление компанией осуществляется Советом
директоров. Совет директоров является органом, который определяет
стратегию развития компании, несет ответственность за надзор и управление
бизнесом, которое осуществляет высшее руководство, обеспечивает доступ к
информации и отстаивает права всех акционеров.
Экспертную профессиональную помощь Совету директоров оказывают
члены Консультативного совета. Руководство высшего звена воплощает
стратегию развития, непосредственно руководя компанией в ежедневном
режиме. Избрание на должности высших руководителей должно напрямую
зависеть от профессиональных компетенций претендентов.
Соответственно, эти должности, а именно: Топ-менеджмент и должность
Генерального директора компании могут носить и несемейный характер.
Именно руководители высшего звена в большей степени обеспечивают
жизнестойкость, конкурентоспособность, высокие темпы экономического роста
компании.
30
Интернационализацию (internationalization) семейного бизнеса
рассматриваем как процесс адаптации продукта или услуг к социокультурным
особенностям региона, отличного от того, в котором они разрабатывались с
целью рационального использования и распространения.
Интернационализацию семейного бизнеса можно было бы исследовать с
позиций глобализации научных исследований, получения профессионального
образования в признанных международных бизнес-школах, влияния сетевой
структуры, роли международных институтов.
Дж. Джохансон, J-E. Вальне утверждают, что причинами зарубежной
экспансии является: во-первых – вероятное нахождение новых бизнес-
возможностей, во-вторых – формирование ценностных партнерских отношений
[9, с.14-15].
Нами были выделены еще ряд вероятных достижений для семейных
компаний при реализации стратегии интернационализации:
- интернационализация свидетельствует о планировании долгосрочной и
непрерывной перспективы развития, (что характерно для семейного бизнеса);
- мотивация к интернационализации положительно связана с
правопреемством в следующем поколении, особенно, когда будущее поколение
будет находиться на руководящих должностях в семейном бизнесе;
- приобретение новых знаний, умений, навыков, опыта;
- формирование сети связей, привязанностей, доверия;
- репутационный капитал семейного бизнеса и Кодексы этики компаний
предоставляют особые возможности для вхождения на международный рынок;
- брендинг семейного бизнеса и интернационализация – взаимосвязанные
процессы;
- происходит постоянный процесс адаптации к изменчивой рыночной
среде;
- осуществляется проверка на практике эффективности стратегического
менеджмента компании для успешной международной экспансии;
- возможность нахождения в «другом» институциональном поле;
31
- венчурный капитал и институциональные собственники связывают
интересы «семейного» генерального директора и команды топ-менеджеров,
поощряя к более масштабным процессам интернационализации семейного
бизнеса;
- интернационализация семейного бизнеса способствует эффективному
функционированию семейных компаний на внутреннем рынке (характерно для
национального семейного бизнеса, особенно в сфере ИТ-технологий,
творческой индустрии, легкой промышленности, аграрного бизнеса и т. д.);
- происходит следование за семейными компаниями в процессе
интернационализации клиентов, партнеров, поставщиков, инвесторов.
Интернационализация – это наиболее сложная, но в то же время
эффективная стратегия, которую семейный бизнес может выбрать.
Сложность для небольших семейных предприятий заключается в
возможностях привлечения необходимых финансовых ресурсов, чтобы
преодолеть вызовы, которые непременно будут сопровождать этот процесс.
Часто семейные компании поддерживают себя за счет средств,
предоставленных собственниками и их семьями. Это является непростой
задачей для семейных фирм, чтобы накопить ресурсы, необходимые для
поддержания конкурентных преимуществ, которые могут быть использованы и
на интернационализацию в том числе.
Дж. Томас, К. Грейвз исследовали основные детерминанты путей
интернационализации для малых и средних семейных предприятий и каким
образом семейные ячейки влияют на эти детерминанты и обнаружили, что
накопленных ресурсов для поддержания конкурентных преимуществ, которые
могут быть использованы на интернационализацию не всегда хватает [26].
На основе выборки из испанских семейных фирм подтверждено наличие
значимой связи между типом собственности и стратегией
интернационализации. Ученые обнаружили негативную связь между семейной
собственностью и экспортной интенсивностью. Семейным фирмам сложнее
сформировать портфель стратегических ресурсов, чтобы добиться успеха на
32
зарубежных рынках, ведь необходимо держать баланс между семьей и
бизнесом.
Семейная собственность может иметь как положительное, так и
негативное влияние на решения интернационализации, основанные на
агентской или опекунской перспективе.
Механизмы мониторинга, создание иерархической формы управления и
реализация программы Совета директоров служат процессам вхождения на
внешние рынки.
Управление международной конкурентоспособностью предприятий
предполагает:
- использование любых стратегических преимуществ, связанных с
хозяйственным портфелем компании, и превращение их в конкурентные
преимущества;
- оценка перспектив рентабельности (производительности) для каждого
из подразделений предприятия и концентрирования корпоративных ресурсов
там, где существуют наиболее привлекательные стратегические возможности и
открытые глобальные ниши.
Управленческий потенциал (команда управления), управленческий опыт
(использование посторонних менеджеров, обучение) и осуществление
управленческих процессов (стратегическое планирование, финансовая
отчетность, общее управление качеством и обеспечение качества) семейных
предприятий, безусловно, влияют на уровень интернационализации.
В докладе OECD (Организация экономического сотрудничества и
развития) утверждается, что процесс интернационализации похоже ускоряется.
Процесс интернационализации семейных предприятий не такой
долговременный теперь, как это было десятилетие назад.
Семейные фирмы начинают, как правило, процесс интернационализации
путем экспорта, поскольку ее требования, риски и приложенные усилия
минимальны. Так, как сети и личные отношения имеют решающее значение для
интернационализации, в частности, в творческой индустрии, то подобные
33
компании, кажется, хотят уменьшить риски при помощи посредников, отдавая
предпочтение использованию продюсер/менеджер порталов, чтобы через
посредников и менеджеров выходить на мировые рынки.
На рис. 2 отражена роль сети в процессе интернационализации фирм.
Состояние Изменения
Рисунок 2 Сетевая модель бизнес-процесса
интернационализации семейной компании
Фирма может создавать новые знания при помощи обмена данными через
сеть взаимосвязанных отношений. Отношения партнеров является косвенным
источником актуальной деловой информации о своих партнерах и более
отдаленные субъекты в семейном бизнесе.
Интернационализацию можно рассматривать как результат действия по
укреплению позиций в семейном бизнесе, что традиционно именуется
улучшением или защитой положения на рынке. Модель описывает процесс
обучения, а также формирование доверительных отношений.
Повышенный уровень знаний может иметь как положительное, так и
негативное влияние на укрепление доверия и привязанности. Знания также
могут снижать приверженность или даже способствовать разрыву отношений.
Знание возможностей
Позиция в семейном
бизнесе
Взаимосвязь
(преданность, не
преданность)
Обучение, построение
доверительных
отношений
34
Эти процессы могут происходить по обе стороны взаимных отношений и во
всех точках семейного бизнеса. Кодексы этики является не столько новым
явлением в семейном бизнесе, но из-за распространения глобализации
компании начали массово принимать их для того, чтобы убедиться, что они
будут рассматриваться как моральные организации на рынке.
Растущая глобализация означает, что многие компании быстро
распространяются на новые рынки в новых странах, и поэтому они вынуждены
действовать кросс-культурно. Работники фирм столкнулись с этическими
дилеммами, как результат, возникла повышенная потребность в неформальных
правилах и этических кодах. Коды, прежде всего, формируют этические
параметры – что приемлемо, а что нет.
«Война за таланты», то есть подбор квалифицированных кадров является
еще одной составляющей на пути осуществления международной экспансии
(интернационализации), которая в определенной степени ограничена для
малого и среднего семейного бизнеса.
Отсутствие горизонтальной дифференциации и формализации в
семейном бизнесе дают возможности быстро реагировать на изменения, но в то
же время серьезно препятствуют как в национальном, так и в международном
росте. Интернационализация требует создания более сложных и осуществление
структур формального контроля. Многие семейные компании стали
узнаваемыми благодаря своим брендам.
Наиболее популярными мировыми брендами семейного бизнеса
являются: Австрия (Red Bull, Swarovski Crystal), Дания (Lego), Франция
(Hermes, L'Oreal, Gucci, Puma, Peugeot, Citroen), Германия (Adidas, BMW,
Bosch, Henkel, Metro, Porsche, Siemens), Италия (Benetton, Ferrero, FIAT, Prada),
Японія (Toyota, Suntory), Южная Корея (Korean Air, LG, Samsung, Hyundai),
Южная Африка (De Beers), Нидерланды (Heineken), США (Cargill, Ford Motor,
Hallmark, Hilton, Mars, Wal-Mart) и многие другие.
Престиж, достигнутый брендом, часто используется как зонтичный
бренд, так как он сочетается с широким выбором продукции компании и