15
конкретной страны, так и в отдельных регионах. По определению ведущих
экспертов, ученых и существующего объема исследований, семейный бизнес
признается как основная и наиболее устойчивая модель бизнеса в мире [1, 2, 3,
4, 5, 6, 7].
Современное состояние экономического развития ставит на повестку дня
проблему поиска новых форм хозяйствования, которые в значительной мере
смогут учитывать интересы как производителей, так и потребителей
продукции. Одной из таких форм является семейный бизнес. Опыт развитых
стран убеждает в необходимости развития малого семейного бизнеса. Так,
государства, которые активно способствуют предпринимательству, растут и
процветают, а те, которые сдерживают его развитие, находятся в
стагнационном положении.
В зарубежных государствах семейное предприятие получило желаемые
масштабы развития, но их деятельность сдерживается определенными
факторами:
- экономическим кризисом
- нестабильностью налоговой системы
- низким уровнем социальной защиты населения и др.
Семейный бизнес, как социальный институт, направленный на
сохранение ценностей и репутацию семьи-владельца. Кроме этого, семейный
бизнес сфокусирован на его передачи будущему поколению, а поэтому
наследственность - ведущая цель для семейных компаний.
Семейный бизнес предполагает немало парадоксов, поскольку семья -
категория эмоциональная, а бизнес - рациональная. Поэтому процесс
подготовки семейного бизнеса требует серьезной семейной платформы.
Реальный физический контроль над бизнесом - это контроль в семье. Прежде
чем строить бизнес нужно разобраться в семейных отношениях [13].
Семейный бизнес является неотъемлемой частью мировой экономики.
Около 30% всех компаний с объемом продаж более 1 млрд. долларов является
бизнесом семейного типа.
16
В США около 90% компаний находятся в семейной собственности или
контролируются семьями, на их долю приходится 50% занятости страны. Эти
компании несут ответственность за половину валового национального продукта
(ВНП) страны.
По европейской модели, семейной считается и фирма, где:
1. Права на принятие решений находятся в распоряжении физического
лица (лиц), которые управляют фирмой, или во владении физического лица
(лиц), имевших/приобрели Уставный капитал фирмы, или во владении
супругов, родителей, детей.
2. Большинство прав по принятию решений могут быть как косвенными,
так и прямыми.
3. По крайней мере, один представитель семьи или родственников
формально участвует в управлении фирмой.
4. Список компаний, подпадающих под определение семейного
предприятия, это когда человек, который создал или приобрел фирму
(акционерный капитал) или члены его семьи или потомки имеют 25%
директивных прав, внесенных в их уставный капитал. [1].
Семейный бизнес всегда был распространенным в азиатских странах. Так,
к семейному бизнесу в широком его понимании на 2018 г. относилось более 60
% от общего количества фирм в таких странах, как Индия, Филиппины,
Таиланд, Сингапур, Малайзия, Индонезия, Гонконг, чуть менее 60 % – в
Южной Корее, 35 % – в Тайване, 13 % – в Китае [3].
Например, в Испании около 75 процентов компаний находятся в
семейной собственности, а их вклад в валовой национальный продукт в
среднем составляет 65 процентов.
Похожая ситуация отмечается в странах Латинской Америки, где счет
семейных компаний приходится около 60 процентов валового национального
продукта.
17
В Великобритании семейный бизнес производит ¼ Валового Внутреннего
Продукта (ВВП) страны; доход этих компаний составляет 1.1 триллион в год,
на предприятиях компании работают 9 млн. человек.
Особенно популярен семейный бизнес в Индии, почему-то, с точки
зрения ментальности, способствовала кастовая система. Исследователи,
которые изучают азиатский семейный бизнес, также часто отмечают, что одной
из причин его популярности является азиатская замкнутость семейных
отношений от постороннего глаза и недоверие к чужим людям, что часто
становится причиной вовлеченности в бизнесе именно членов семьи.
В Европе семейный бизнес также довольно распространен. Такой бизнес
составляет более 60 % от общего количества европейских компаний [4, с. 4].
Исследуя семейный бизнес Италии, ученые обычно приходят к выводу,
что в его основе лежит такая ментальная особенность, как желание сохранить
богатство в кругу семьи, а также гордость именем семьи, что приводит к
частому именованию семейного предприятия на основе фамилии.
Что касается стран Западной Европы и США в целом, то здесь в основе
семейного бизнеса часто больше лежат экономические выгоды, чем
непосредственно отношение к семье. И это также является проявлением
ментальности, ведь, как известно, западная культура является
индивидуалистской.
Примеры семейного бизнеса на мировом уровне:
Volkswagen
FIAT
BMW
ALDI
Auchan
Roche
LVMH
IKEA
L'OREAL
18
Swatch
Структура собственности семейной компании может быть любой. Де-
факто семейными компаниями могут считаться не только маленькие отели и
рестораны, но и всемирно известные бренды.
Семейные компании появились достаточно давно. Старой компанией
является Hoshi Hotel, которая была основана еще 1717 и принадлежащая союзу
Henokines. Союз Henokines насчитывает 40 членов - компаний, каждой из
которых более 200 лет. В союз Henokines принадлежат такие компании, как:
Coussergues Wines, Beretta Fi-earms, Confetti Pelino, Gekkeikan Sake, Hugel & Fils
Wines, Van Eeghen Merchant и другие. Все менеджеры этих компаний являются
потомками семей [12].
Иногда бизнесом управляют равноправные по статусу лица - например,
братья. Это может повлечь определенные проблемы, поскольку равноправие
часто приводит к возникновению конфликтных ситуаций. Впрочем, как
мировой, так и российский опыт показывают, что и такое препятствие легко
преодолеть. Ярким примером является мебельная фирма IKEA, основанная в
1943 году Ингвар Кампрад. Уже более 17 лет (с 2002 года) ее возглавляют три
его сына, и, как видим, компания до сих пор процветает.
Из семейных фирм-производителей можно отметить французскую
корпорацию «Пежо», принадлежащей семье Пежо. На сегодняшний день
компания устойчиво занимает 2-3-е место в Европе по выпуску и продаже
автомобилей одноименной марки.
Как показывает опыт мирового экономического кризиса - семейный
бизнес более адаптированным к стрессовым условиям. Владелец имеет
абсолютные полномочия, поэтому способен мгновенно реагировать на
проблему и может быстро ее решить без лишних согласований. Здесь на
первый план выходит критерий обеспечения самозанятости владельца своего
бизнеса, занятости членов его семьи и знакомых-партнеров. В США, например,
при регистрации своего бизнеса надо сначала определиться, будет ли он
регистрироваться как прибыльный, или как некоммерческий.
19
В США даже существует специализированная программа МВА (Магистр
бизнес-администрирования) из семейного бизнеса. Известны многочисленные
попытки сформулировать понятие семейного бизнеса, в частности в Австрии.
В крупных корпорациях, сохраняют статус семейного бизнеса на
протяжении нескольких поколений, семья становится чем-то вроде бренда.
Именно поэтому конфликты, связанные с частым нежеланием следующих
поколений участвовать в семейном бизнесе, обычно решаются в пользу
семейного бизнеса, в том числе благодаря найма профессиональных сторонних
менеджеров для управления таким бизнесом, что дает возможность потомкам
оставаться только владельцами.
Однако есть определенные преимущества и недостатки семейного
бизнеса, которые рассмотрим далее.
Преимущества: Согласно результатам нескольких исследований,
компании в семейной собственности показывают высокие уровни продаж,
прибыль и другие показатели роста, чем их конкуренты несемейного типа.
Компания Thomson Financial разработала уникальный индекс для акций
семейных и несемейных компаний по отдельным странам и следила за
динамикой изменения курса акций в течение 17 лет вплоть до декабря 2018
года включительно.
В Германии индекс курса акций семейных компаний вырос на 206
процентов, тогда как индекс акций несемейных компаний увеличился лишь на
47 процентов.
Во Франции индекс акций семейных компаний подскочил на 203
процента, в то время как аналогичные показатели конкурентов несемейного
типа выросли только на 76 процентов.
Японская строительная компания Kongo Gumi считается старейшим
семейным бизнесом, который был основан в 578 г.н.е., и где непрерывно
работали, сменяя друг друга 40 поколений, оставаясь в руках семьи Конго до
2005 года.
20
Уважаемыми европейскими семейными компаниями является компания
Barovier, которая специализируется на изделиях из стекла с 1295 года и
винодельческая компания Marchesi Antinori, созданная в 1385 году. Нынешний
владелец, маркиз Пьеро Антинори, не имеет сыновей, и три его дочери готовы
продолжать семейную бизнес-династию, (гендерность – важная проблема
семейного бизнеса) [4]
Семейные компании также опережали своих конкурентов в Швейцарии,
Испании, Великобритании и Италии. Такие высокие результаты деятельности
достигаются благодаря преимуществам, присущим семейным компаниям, и
которых не имеют их конкуренты несемейного типа. К этим преимуществам
относятся:
1) Преданность делу. Семье как владельцу бизнеса присуща наивысшая
мера преданности, когда речь идет о росте и процветании бизнеса и передаче
его в собственность следующим поколениям. Вследствие этого, многие члены
семьи отождествляют себя с компанией и, как правило, стремятся работать
больше и реинвестировать прибыль в бизнес для обеспечения его
долгосрочного роста. Строя отношения с клиентами — семейными
компаниями, IFC высоко ценит тот факт, что мозг и сердце компании
составляет группа преданных делу акционеров.
2) Непрерывность знаний. Семьи, занимающиеся бизнесом, считают
своей первоочередной задачей передать приобретенные знания, опыт и умения
следующим поколениям. Многие из членов семьи привлекается к семейному
бизнесу в очень раннем возрасте. Это повышает их уровень преданности и
обеспечивает необходимыми инструментами для ведения своего семейного
бизнеса.
3) Надежность и чувство гордости. Поскольку имя и репутация семейной
компании стойко ассоциируется с продуктами и (или) услугами, которые она
предлагает, она стремится улучшить качество продукции и поддерживать
хорошие отношения со своими партнерами (клиентами, поставщиками,
сотрудниками, обществом, и т. п).
21
Недостатки:
1) Наиболее распространенная характеристика семейных компаний
основывается на убеждении, что значительное количество этих предприятий
способна стабильно функционировать на протяжении долгого срока.
Действительно, примерно от двух третей до трех четвертей семейных компаний
банкротятся или продаются своим учредителем еще на стадии, когда бизнес
находится в его(их) собственности.
Такой высокий уровень неудач среди семейных компаний объясняется
многими причинами. Некоторые из них совпадают с факторами, которые могут
повлечь банкротство любой другой компании, например, слабое управление,
нехватка средств для финансирования роста бизнеса, ненадлежащий контроль
расходов, отраслевые или другие макроэкономические условия.
Однако семейные компании имеют также ряд слабых сторон,
обусловленных именно их природой. Некоторые примеры этих слабых сторон
приведены ниже:
1) Сложность. В семейных компаниях структура управления обычно
более сложная, чем у несемейных, за счет наличия родственных отношений.
Перенос родственных эмоций и проблем в бизнес усложняет трудности, с
которыми приходится сталкиваться этим компаниям. В отличие от других
видов бизнеса, в семейной компании разные роли выполняют члены семьи, что
порой приводит к разногласиям в мотивации всех членов семьи.
2) Неформальные отношения. Поскольку большинство семей руководят
собственным делом самостоятельно (по крайней мере в течение первого и
второго поколений), их представители обычно не проявляют
заинтересованности во внедрении четких практик и процедур ведения бизнеса.
3) Отсутствие дисциплины. Много семейных компаний не уделяют
достаточного внимания ключевым стратегическим аспектам, в частности:
- планированию преемственности должности генерального директора и
других руководящих должностей
- прием на работу в компании члена семьи
22
- привлечение руководителей нужной квалификации извне и их
удержанию в компании.
Промедление или пренебрежение такими весомыми стратегическими
решениями может привести к банкротству любой семейной компании.
При этом причины создания семейного бизнеса и специфика поведения
его участников значительно варьируют от страны к стране, в основе чего лежат
ментальные особенности.
1.3 Управление и стратегия интернационализации семейным
бизнесом в условиях рыночной экономики
Семейный бизнес начала 21 века, на наш взгляд, характеризуется такими
основными тенденциями развития как интернационализация,
профессионализация, брендинг и развитие сетей, которые тесно
взаимодействуют, влияя друг на друга. Семейный бизнес, исповедуя
долгосрочную перспективу развития, старается как можно дольше оставаться
на рынке, применяя набор различных стратегий, которые проходят проверку
временем.
На современном этапе развития происходит ощутимая глобализация
общественной и экономической жизни, способствуя формированию целостного
мирового хозяйства на основе развития плодотворных взаимосвязей между
фирмами, странами и регионами.
Семейные компании на протяжении своего существования проходят
несколько этапов развития, это:
- стадия учредителя;
- стадия прямых преемников (партнерство родных братьев/сестер);
- стадия преемников в третьем поколении (консорциум кузенов
(двоюродных братьев / сестер)) [5,6].
Не все они преодолевают указанные стадии развития. От 2/3 до 3/4
семейных предприятий банкротятся, поглощаются другими компаниями или
продаются учредителем (собственником) еще на первой стадии. Лишь от 5 до
23
15 % компаний продолжают функционировать, находясь в собственности
потомков основателя в третьем поколении [7,8]. И у большинства семейных
компаний эволюция права собственности и управления все же проходит
трехэтапный путь.
К одной из самых весомых характеристик жизнестойкости семейного
бизнеса принадлежит преемственность, которая обеспечивает его континиум.
Преемственность в семейном бизнесе рассматриваем как динамичный
многоаспектный процесс, который обеспечивает непрерывность его
работоспособность, стимулирует адаптационный и инновационный потенциал
компании, предусматривает экспертизу бизнеса, а также формирует
взаимосвязь цели, содержания, организационных форм и требований к уровню
готовности потенциальных преемников.
Процесс преемственности в семейном бизнесе условно можно разделить
на такие этапы:
- осознание владельцем необходимости передачи бизнеса следующему
поколению;
- подготовка к преемственности;
- планирование преемственности, выбор потенциального кандидата;
- подготовка кандидата;
- подготовка бизнеса к передаче;
- диагностика готовности кандидата;
- экспертиза бизнеса;
- процесс передачи бизнеса;
- консультативное сопровождение преемника бывшим владельцем.
Рассмотрим некоторые аспекты готовности потенциального кандидата к
приему эстафеты от старшего поколения.
Подготовка преемника должна быть личностно ориентированной,
компетентностной, синергетической.
Готовность принять бизнес – это целостное устойчивое образование,
которое формируется в процессе нахождения субъекта в системе бизнес-семья,
24
восприятии ценностей, которые исповедует семья, накоплении
профессиональных экономических знаний, умений, навыков во время обучения
и бизнес-практик, личная мотивированность и является ее результатом.
Личностно-профессиональная позиция будущего руководителя бизнеса
предполагает сочетание и взаимодействие моральных, значимых и практико-
технологических компонентов.
Определив смысловое наполнение компонентов, имеем возможность
очертить блок критериев будущего преемника:
1) личная направленность претендента на обеспечение преемственности
бизнеса включает в себя:
- степень осознанности значимости обеспечения бесспорности семейного
бизнеса
- формирование характера профессиональной мотивации, направленной
на практическую реализацию задач преемственности
- система семейных ценностей, таких как: репутация,
благотворительность, семейная гармония, семейное благополучие,
взаимопомощь, занятость и т.д.;
2) овладение системой знаний, необходимых для эффективной
реализации преемственности: релевантность и первоочередность усвоенных
знаний, способность применения на практике опыта лучших семейных бизнес-
компаний (бенчмаркинг);
3) сформированность умений и навыков, необходимых для создания
благоприятных условий для осуществления успешной преемственности.
При определении преемника следует обратить внимание на уровень его
подготовленности: низкий, средний и удовлетворительный.
Низкий уровень готовности характерен для претендентов с еще не
сформированными профессионально-ценностными приоритетами по
реализации преемственности, у них отсутствует мотивация, диагностируется
фрагментарность знаний.