2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА ....................... 6
1.1. Вариативность направлении семейного бизнеса и принципиальные отличия
семейного бизнеса от других форм предпринимательства......................................... 6
1.2. Специфика и особенности управления семейным предприятием, применяемые
экономические показатели эффективности и конкурентоспособности. ................. 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ СЕМЕЙНОЙ
КОМПАНИЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЮНИСАЙД")............................................. 200
2.1. Краткая история и характеристика семейного бизнеса ООО "Юнисайд" ..... 200
2.2. Анализ показателей эффективности и конкурентоспособности в семейном
бизнесе ООО «Юнисайд» ............................................................................................. 26
2.3. Анализ состава и структуры персонала семейной компании, оценка кадрового
и интеллектуального потенциала семейного бизнеса ............................................... 39
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СЕМЕЙНЫМ БИЗНЕСОМ (НА ПРИМЕРЕ
ООО "ЮНИСАЙД"») .................................................................................................... 52
3.1. Мероприятия по формированию деловой репутации семейной компании и
улучшению психологического климата ...................................................................... 52
3.2. Мероприятия по совершенствованию квалификации персонала в семейный
бизнес с целью повышения конкурентоспособности ................................................ 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................. 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................... 69
ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................................... 3
3
ВВЕДЕНИЕ
Современный этап развития теории управления, как и современный этап
развития экономики пока еще не сфокусировали внимания на таком важном виде
предпринимательства, как семейный бизнес. При этом зарубежные экономисты,
такие ,как Р. Дж. Нортон, М. Кроули, Д. Стиглиц, П. Кругман, П. Лич и другие,
уже во второй половине ХХ века обратились к изучению особенностей семейной
экономики как одного из ключевых факторов развития малого бизнеса.
Отечественная экономика и менеджмент пока только начинают
обращаться к исследованию проблем семейного бизнеса, и , во многом, это
обусловлено влиянием текущего финансово-экономического кризиса и
кардинальной необходимостью пересмотра системы поддержки малого бизнеса,
переходом к инвестиционной модели экономики и необходимостью повышения
эффективности малого бизнеса в процессе его развития.
Необходимо отметить, что, хотя пока семейный бизнес в исследованиях
российских ученых, чаще всего, связывается с малым бизнесом, такой подход
не является единственно возможным. В экономике развитых стран известны
примеры семейного предпринимательства, которые сформировали крупнейшие
корпорации. В качестве примера можно назвать корпорации мирового уровня
Samsung, Ford Motor Co, Toyota group, Siemens, Ашан, Ферреро, Амвей, в России
такого уровня достигли компании «Лаборатория . Этими примера не
ограничивается перечень семейного бизнеса, который вырос до
транснационального уровня.
Безусловно, это пока не массовые примеры развития семейного бизнеса,
тем более необходимо, изучать и анализировать опыт успешных компаний, тем
более, что в российской действительности семейный бизнес часто ассоциируется
с проявлением негативных факторов: коррупции, семейственности,
использованием служебного положения и пр.
4
Тем более важно отграничить семейное предпринимательство от
коррупционных семейных связей в бизнесе и рассмотреть реальные перспективы
развития и управления этим видом экономики.
Различным аспектам проблем и особенностей состояния, перспектив
развития и роли семейного бизнеса в государственной экономике посвящены
работы российских ученых Михайлюк О.Н., Ткаченко И.Н., Шипицыной К.С.,
Волкова Д.А., Виленского А. В., Мурзиной Ю.С., Смирнова В.В., Шнуровозовой
Т. В..
В этом перечне необходимо особо выделить роль Волкова Д.А. в
изучении семейного бизнеса и опубликовавшего по данному направлению более
50 работ – монографий, статей, обзоров.
Таким образом, актуальность изучения семейного бизнеса совершенно
очевидна.
Актуальностью проблемы обусловлена цель работы:
Анализ особенностей управления семейным предприятием в рамках
малого бизнеса.
Для достижения цели определены следующие задачи:
- изучить научно-методическую экономическую литературу по проблеме
развития семейного предпринимательства
- выявить сущность и особенности понятия «семейный бизнес»
- рассмотреть роль семейного бизнеса в современной российской
экономике
- проанализировать состояние, особенности управления и возможности
для дальнейшего развития ООО « Юнисайд».
Предметом работы является состояние и перспективы развития
семейного бизнеса как вида экономической деятельности.
Объект работы - система управления семейным предприятием ООО
«Юнисайд».
В ходе работы были использованы различные методы исследования, в
том числе: метод исторического анализа, метод финансово –эконмического
5
анализа, метод струткруного анализа, метод сравнения, ранжирования и другие
методы.
Научно-теоретической базой работы являются монографии и публикации
российских и зарубежных исследователей ХХ и XXI века.
Нормативно-правовую основу работы составляет действующее
Федеральное законодательство, в том числе, Федеральный закон от 24.07.2007 N
209-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О развитии малого и среднего предпринимательства
в Российской Федерации»
1
.
1
Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации"// Собрание законодательства РФ", 30.07.2007, N 31, ст. 4006
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА
1.1. Вариативность направлении семейного бизнеса и принципиальные
отличия семейного бизнеса от других форм предпринимательства
Семейное предпринимательство превратилось в одну из важнейших
экономических функцией семьи с развитием рыночной экономики, и до
настоящего времени не получило однозначной оценки в работах экономистов.
С одной стороны, семейное предпринимательство – основа развития
малого бизнеса, который является важнейшим фактором эффективности
государственной экономики.
С другой стороны, как отмечают экономисты
2
, «уход в семейную
предпринимательскую деятельность бывших работников предприятий создает
дефицит рабочей силы и специалистов на производстве, что ухудшает развитие
промышленности в стране», а также длительное занятие предпринимательской
деятельностью, не связанной с профессиональной специализацией приводит к
потере квалификации специалиста
3
.
Эти и иные негативные оценки семейного бизнеса можно отнести ко
всему малому бизнесу, распределение которого в экономических видах
деятельности действительно пока не демонстрирует в своей массе участия в
инвестиционных проектах, в развитии производственной деятельности в
наукоемких отраслях, в добывающей, перерабатывающей и обрабатывающей
промышленности и пр. (рисунок 1)
4
2
Оленева С.В. Современное состояние малого бизнеса в России и проблемы его развития//наука и образование:
хозяйство и экономика, предпринимательство, право и управление. – 2016. - № 6. – С, 21-2
3
Там же
4
Отчет о состоянии малого бизнеса в России за период 2012- 2016 гг//[Электронный ресурс]/URL:
www.unicom-interpress.ru (дата обращения 09.01. 2018
7
Рис.1. – Доли малого бизнеса в отраслях экономики России. 2016 г.
Малый бизнес, в том числе и семейный в большей мере
сконцентрированы в таких сферах, как сервис, торговля, общественное питание
и пр. и представляет собой работодателя для местного населения.
Именно с этой точки зрения рассматривают многие экономисты
семейный бизнес.
Тем не менее, семейная экономика представляет собой специфическую
область изучения, так как ее исследование невозможно без учета совокупности
экономических и с социально-психологических отношений.
Субъектом семейной экономики, как указывает Д. Волков, это семья в
виде социальной общности, сформированная на основе различных связей:
родства, супружества, родительско-детских связей и отношений, на основе
создания в рамках этих связей различных формальных и неформальных норм
5
.
Исторически семейный бизнес –это самая старая и самая
распространенная форму организации предпринимательства в мире.
Как показывает статистика, именно в странах с развитой рыночной
экономикой семейный бизнес является одной из преобладающих форм
предпринимательства
6
.
5
Волков Д.А. Семейный бизнес: вовлечение семьи в управление, владение и организацию процессов /
Проблемы экономики и менеджмента.- 2014. - № 8. – С. 11-14
6
Корчагина Е.В. Исследования семейного бизнеса в России: подходы к определению и сущности // Молодой
ученый. – 2015. - № 4. – С. 185-193
60,4
9,5
11,5
1,5
2,8
10,3
4
Малое предпринимательство в России
Торговля
Строительство
Обрабатывающие
производства
Добывающие
производства
Сельское
хозяйство
Операции с
недвижимостью
Транспорт и связь
8
В европейских странах семейные фирмы, по свидетельству экономистов,
составляют более 70 % от всех компаний, действующих на рынке, и играют
ключевую роль в экономическом росте страны и увеличении рабочих мест
7
. В
Испании, как указывает Ткаченко И.Н., около 75 % фирм являются семейными,
а их вклад в ВВП государства в среднем доходит до 65 %
8
. Такую же картину
демонстрирует экономика в странах Латинской Америки, где вклад семейных
фирм в ВНП составляет около 60 %
9
.
Для семейной экономике наиболее часто, особенно в начале своего
развития, свойственно отсутствие или самое ограниченное использование
наемного труда. В семейном бизнесе важнейшим условием его развития и
повышения эффективности является взаимная поддержка участников бизнеса,
которая строится на долговременной основе
Семейный бизнес отличает и особенность потребления, ограниченного
семьей, денежное и неденежное оценивание действий, отношения
ответственности перед членами семьи, отношения, связанные с привязанностью
и любовью. Кроме того, только в семейном бизнесе большую роль играют
отношения наследственного характера.
Шипицына К.С., в своих исследованиях семейного бизнеса обращает
внимание на такую его особенность, как то, что по форме собственности
семейный бизнес независимо от отраслевой принадлежности имеет форму
индивидуального предпринимательства или иной формы собственности,
принадлежащей одному человеку или же семейных бизнес является общей
собственностью семьи.
При этом, на что указывает Ткаченко И.Н., в семейном бизнесе, как
правило владелец лично контролирует деятельность предприятия и ему
принадлежат на праве собственности материальные ресурсы и капитальное
оборудование, необходимые для производственной деятельности.
10
7
Там же
8
Там же
9
Шипицина К.С. Перспективы и проблемы семейного предпринимательства: российская реальность/
Экономика и управление. – 2015. - №.5. – С. 21-26
10
Ткаченко И.Н. Преемственность с семейном бизнесе / РБК. – 2014. - № 1. – С. 34-38
9
Волков Д.А., анализируя международный семейный бизнес, выделяет ряд
его преимуществ, которые свойственны и развивающемуся российскому
семейному бизнесу.
Во - первых, это низкие временные затраты на открытие предприятия, то
есть на, юридическую процедуру оформления, на регистрацию, которая является
достаточно простой и не требует значительных финансовых и материальных
затрат.
Во-вторых, это большая свобода и самостоятельность при принятии
любых решений относительно развития бизнеса и его направлений.
Далее- это высокая способность к адаптации к рыночным изменениям,
что особенно важно в динамично развивающейся российской рыночной
экономике, а также высокая степень индвидуализации производства и сервиса и
клиентоориентированность, что отсутствует в стандартизированных услугах и
продуктах крупного предприятия.
Важно, что в семейном бизнесе практически всегда имеет место высокая
трудовая мотивация, и ориентация на эффективную работу, на достижение
результата, так как от этого зависит благосостояние и положение на рынке самих
владельцев бизнеса.
С семейными узами связано также такое свойство семейного бизнеса, как
высокий уровень сплоченности коллектива, который не требует больших
вложений в свое развитие и развитие корпоративной культуры.
Из двух вышеприведенных свойств вытекает и то, что семейный бизнес
всегда более готов к экономии «на себе», например, на организационных
расходах и на комфортности и уровне стоимости рабочего места.
Наконец, семейный бизнес с правовой позиции включается в
большинство программ поддержки малого бизнеса, как на федеральном, так и на
региональном и местном уровнях, поскольку власти заинтересованы в развитии
форм самозанятости.
Безусловно, семейный бизнес, несмотря на все преимущества, имеет и
свойственные ему ограничения.
10
Необходимо учесть, что семейный бизнес напрямую зависит от личных
вкладов предпринимателя, и именно этот вид бизнеса, как показывает практики,
чаще уходит с рынка из-за нехватки средств и неверного выбора вида
деятельности.
Сложность семейного бизнеса часто проявляется и в том, что он требует
универсальности компетенций участников бизнеса. Нехватка средств вынуждает
предпринимателя самому реализовывать и управленческую, и маркетинговую
деятельность, рекламную, сбытовую, производственную и пр.
При выборе форму индивидуального предпринимательства возникает и
полная личная ответственность, в том числе всем имуществом предпринимателя
по обязательства, что также увеличивает риск семейного бизнеса. В случае же
выбора формы общества с ограниченной ответственностью и минимальной
установленной законом величины уставного капитала семейный бизнес не
вызывает доверия у контрагентов и потенциальных кредиторов, в том числе,
банков, что затрудняет доступ к привлечению финансов.
Главной проблемой развития семейного предпринимательства в России
является отсутствие нормативно-правового регулирования этой формы бизнеса
как фактически существующего явления, что создает целый ряд сложностей
11
.
Семейное предприятие нельзя зарегистрировать в качестве такового,
поэтому приходится использовать иные организационно-правовые конструкции
и применять к такому бизнесу общие положения, которые нередко идут вразрез
с сущностью семейных взаимоотношений в сфере предпринимательства.
Таким образом, члены семьи вынуждены либо по отдельности
регистрироваться в качестве индивидуальных предпринимателей и вести бизнес
в качестве партнеров, либо использовать конструкцию «работодатель –
работник», либо выстраивать отношения в рамках совместного предприятия
11
Якушева М.М. Частный и семейный бизнес в России: успехи и тревоги, тенденции и ожидания// Вопросы
экономики. – 2014. - № 7. – С. 31-
11
одной из организационно-правовых форм, предусмотренных для юридических
лиц, на правах долевого участия в бизнесе
12
.
Высокий риск для семейного бизнеса представляют также
неопределенность и нестабильность экономической ситуации в регионе и стране,
данному виду бизнеса очень сложно противостоять проявлениям бюрократии и
коррупции на всех уровнях управления.
Неразвитость принципов реальной, а не декларативной поддержки
семейного бизнеса государством - все это препятствуют развитию семейного
бизнеса и снижает мотивацию продолжать дело семьи.
Таким образом, можно сделать вывод, что , несмотря на важнейшую
функцию в государственной экономике семейного предпринимательства, на
современном этапе в России отсутствует даже само определение семейного
бизнеса, как правовой формы, и, начиная с этого, возникает множество
сложностей нормативного характера, решить которые можно только с
определением общегосударственной концепции развития семейного бизнеса, в
которой бы были учтены его особенности и которая стала бы действующим
механизмом развития этой формы предпринимательской активности в России.
1.2. Специфика и особенности управления семейным предприятием,
применяемые экономические показатели эффективности и
конкурентоспособности семейного бизнеса.
Анализ современной теории и практики управления применительно к
семейному предпринимательству позволяет говорить о том, что взаимодействие
семьи, субъектов хозяйствования и отдельных членов семьи создает уникальные
условия, которые влияют на производительность в семейном бизнесе
13
.
Эти условия связаны с тем, что в семейном бизнесе большое значение
имеет направленность на вовлечение в него будущих поколений, высокая
12
Якушева М.М. Частный и семейный бизнес в России: успехи и тревоги, тенденции и ожидания// Вопросы
экономики. – 2014. - № 7. – С. 31-
13
. Мурзина Ю.С. Семейный бизнес в России: традиции прошлого и актуальные тенденции настоящего
[Электронный ресурс]. URL: http://www.confcontact.com/2014-alyans-nauk/ek8_murzina.htm (дата обращения:
4.01.2018)