32
292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное эмпирическое значение
входит в зону значимости критерия .Соответственно, полученные
различия показателя между двумя группами эксперимента
статистически достоверны и показатель шкалы больше выражен в
группе лиц с малым опытом работы.
Показатели по шкале «сотрудничество» больше выражены в группе
сотрудников с опытом работы так как полученное U
Эмп
= 130, а U от p≤0.01
равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное эмпирическое
значение входит в зону значимости критерия .Соответственно,
полученные различия показателя между двумя группами эксперимента
статистически достоверны и показатель шкалы больше выражен в
группе более опытных сотрудников.
Таким образом, обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что
среди испытуемых встречаются люди с разными стилями поведения в
конфликтной ситуации. Однако они выражены в разной степени в группах
исследования с малым и большим опытом работы. И конфликтность людей
зачастую зависит в большей степени от особенностей их личности, в
частности, от самоотношения личности к себе.
3.2 Результаты исследования особенностей самоотношения испытуемых
Для изучения выраженности компонентов самоотношения в группах
респондентов была использована Методика исследования самоотношения
(МИС) (С.Р. Пантелеев). Результаты, полученные по методике, представлены
в Таблице 2.
Как можно видеть из таблицы, в обеих группах респондентов в
основном преобладают те, у кого зафиксированы средние значения по всем
шкалам самоотношения, что указывает на наличие у большинства из них
самоотношения в границах нормы.
При этом, исходя из представленных данных, можно заметить, что в
33
большинстве своем низкие показатели самоотношения у молодых людей
наблюдаются по шкале "Самопривязанность" (37% выборки), у взрослых
людей низкие показатели чаще всего встречаются по шкалам "Внутренняя
конфликтность" и "Самообвинение" (23% выборки).
Высокие показатели самоотношения у опытных сотрудников
наиболее часто встречаются по шкале "Самоценность" .Согласно
полученным результатам, у лиц первой выборки наиболее выражен такой
компонент самоотношения, как самоценность. Среднее значение этого
показателя равно 7.9 стен, что соответствует среднему уровню и показывает
избирательное отношение к себе. Итак, мы можем отметить, что для
опытных сотрудников в целом характерна некая неудовлетворённость
отдельными своими качествами.
У людей с малым опытом на предприятии также наиболее выражено
такое качество самоотношения, как самоценность. По этой шкале среднее
значение равно 6.3, что указывает на избирательное отношение к себе –
принятие отдельных качеств своей личности при непринятии других качеств.
Наименьший средний балл у респондентов взрослого возраста
получен по шкале "Внутренняя конфликтность". Средний балл по этой шкале
равен 4.8 стена и указывает на склонность респондентов взрослого возраста к
самокопанию и рефлексии. Респонденты взрослого ого возраста предъявляют
к себе достаточно высокие требования и случайное нарушение определённых
для себя правил поведения приводит их к конфликту между "Я" реальным и
"Я" идеальным.
По большинству компонентов самоотношения, значительной разницы
между лицами молодого возраста и респондентами взрослого возраста не
наблюдается. Однако, визуально мы можем отметить определенные
возрастные различия по двум компонентам самоотношения.
Так, по шкале "Самопривязанность" средний балл респондентов
молодого возраста ниже, чем у респондентов взрослого возраста. В то время
как по шкале "Самоценность" показатели респондентов взрослого возраста
34
ниже, чем у респондентов молодого возраста, однако, как и у лиц молодого
возраста, у респондентов взрослого возраста по этой шкале наиболее высокие
значения. Таким образом, у респондентов взрослого возраста достоверно
выше степень готовности к внутренним изменениям.
Таким образом, полученные результаты свидетельствуют о том, что в
группах исследования существуют различия по самопривязанности, что
характерно для людей молодого возраста и объясняется их индивидуально-
психологическими особенностями развития, стремлением ценить себя во
взаимоотношениях, адекватно оценивать себя и свои возможности.
Т.о. находит частичное подтверждение гипотеза о том, что
существуют различия в выраженности компонентов самоотношения и уровне
самооценки между опытными сотрудниками и неопытными.
Таблица 2
Выраженность компонентов самоотношения в группе (средние по
группе)
Шкала
Опытные
работники
Работники-
новички
U-критерий
Манна-Уитни
Открытость
7
4,9
130**
Самоуверенность
7,5
4,7
127**
Саморуководство
7
4,2
94*
Зеркальное Я
6,7
5,2
204**
Самоценность
7,9
6,3
229**
Самопринятие
7,4
5,9
205**
Самопривязанность
7,2
5,4
139**
Конфликтность
4,8
6,9
216**
Самообвинение
5,5
8,1
138**
Условные обозначения: * - различия значимы на уровне р<0.05; ** - различия
значимы на уровне р<0.01.
Показатели по шкале «открытость» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 130, а U от
p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
35
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе боле опытных сотрудников.
Показатели по шкале «самоуверенность» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 127, а U от
p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе боле опытных сотрудников.
Показатели по шкале «саморуководство» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 94, а U от
p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе более опытных сотрудников.
Показатели по шкале «зеркальное-Я» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 204, а U
от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе более опытных сотрудников.
Показатели по шкале «самоценность» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 229, а U
от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
36
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе более опытных сотрудников.
Показатели по шкале «самопринятие» больше выражены в группе
сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 205, а U
от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе более опытных сотрудников.
Показатели по шкале «самопривязанность» больше выражены в
группе сотрудников с большим опытом работы так как полученное U
Эмп
=
139, а U от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе более опытных сотрудников.
Показатели по шкале «конфликтность» больше выражены в группе
сотрудников с небольшим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 216, а U
от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе менее опытных сотрудников.
Показатели по шкале «самообвинение» больше выражены в группе
сотрудников с небольшим опытом работы так как полученное U
Эмп
= 138, а U
от p≤0.01 равен 292, а U от p≤0.05 равен 338, то есть полученное
37
эмпирическое значение входит в зону значимости критерия
.Соответственно, полученные различия показателя между двумя
группами эксперимента статистически достоверны и показатель шкалы
больше выражен в группе менее опытных сотрудников.
3.3. Результаты исследования влияния самоотношения на выбор
конфликтной ситуации
В этом параграфе выпускной квалификационной работы докажем, что
самоотношение влияет на стиль поведения субъекта в конфликтной
ситуации.
Для этого провели корреляционный анализ в общей выборке
респондентов с применением критерия ранговой корреляции Спирмена и
выявили статистически достоверные корреляционные связи между
показателями самоотношения и стилей поведения сотрудников в
конфликтной ситуации.
Представим полученные данные в виде обобщенной таблицы 3 и
проанализируем результаты .
Таблица 3
Результаты взаимосвязи параметров самоотношения и стилей поведения
в конфликтной ситуации
Соперничест.
Приспособл.
Компром.
Избег.
Сотруд.
Открыто
сть
r
s
= -0.426
r
s
= 0.522
r
s
= 0.492
r
s
= -0.377
r
s
= 0.381
Самоуве
ренность
r
s
= -0.534
r
s
= 0.398
r
s
= 0.405
r
s
= -0.402
r
s
= 0.587
38
Саморук
оводство
r
s
= -0.437
r
s
= 0.457
r
s
= 0.458
r
s
= -0.465
r
s
= 0.409
Зеркальн
ое Я
r
s
= -0.569
r
s
= 0.489
r
s
= 0.397
r
s
= -0.487
r
s
= 0.508
Самоцен
ность
r
s
= -0.539
r
s
= 0.458
r
s
= 0.389
r
s
= -0.507
r
s
= 0.387
Самопри
нятие
r
s
= -0.488
r
s
= 0.407
r
s
= 0.552
r
s
= -0.357
r
s
= 0.561
Самопри
вязаннос
ть
r
s
= -0.404
r
s
= 0.538
r
s
= 0.602
r
s
= -0.467
r
s
= 0.408
Конфлик
тность
r
s
= 0.565
rs = -0.665
r
s
= -0.586
r
s
= 0.587
r
s
= 0.467
Самообв
инение
r
s
= 0.604
rs = -0.709
r
s
= -0.681
r
s
= 0.404
r
s
= 0.369
Представим данные ранжирования по каждой шкале самоотношения во
взаимосвязи с показателями поведения в конфликтной ситуации в виде
корреляционной плеяды результатов исследования и проанализируем
результаты более подробно.
Открытость
Соперниче
ство
Приспособ
ление
Компроми
сс
39
Рис. 2. Корреляционная плеяда взаимосвязи шкалы «Открытость» со
шкалами поведения субъекта в конфликтной ситуации (в общей
выборке)
Как видно из корреляционной плеяды, обнаружена сильная
положительная корреляционная связь между показателем «открытость»
(шкала самоотношения) и стилем поведения в конфликтной ситуации
«приспособление» r
s
=0.522, критические значения для N = 60 равны
соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается,
корреляция между А и В статистически значима: то есть чем выше
проявляется шкала «открытости» в структуре самоотношения респондентов,
тем выше проявляется приспособленческий стиль поведения в конфликтной
ситуации.
Обнаружена сильная положительная корреляционная связь между
показателем «открытость» (шкала самоотношения) и стилем поведения в
конфликтной ситуации «компромисс» r
s
=0.492, критические значения для N
= 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то есть чем
выше проявляется шкала «открытости» в структуре самоотношения
Избегание
Сотрудничество
40
респондентов, тем выше проявляется компромиссный стиль поведения в
конфликтной ситуации.
Обнаружена сильная положительная корреляционная связь между
показателем «открытость» (шкала самоотношения) и стилем поведения в
конфликтной ситуации «сотрудничество» r
s
=0.381, критические значения
для N = 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то есть чем
выше проявляется шкала «открытости» в структуре самоотношения
респондентов, тем выше проявляется сотруднический стиль поведения в
конфликтной ситуации.
Обнаружена сильная отрицательная корреляционная связь между
показателем «открытость» (шкала самоотношения) и стилем поведения в
конфликтной ситуации «соперничество» r
s
= - 0.426, критические значения
для N = 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то есть чем
выше проявляется шкала «открытости» в структуре самоотношения
респондентов, тем выше проявляется сопернический стиль поведения в
конфликтной ситуации.
Обнаружена сильная отрицательная корреляционная связь между
показателем «открытость» (шкала самоотношения) и стилем поведения в
конфликтной ситуации «избегание» r
s
= - 0.377, критические значения для N
= 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то есть чем
выше проявляется шкала «открытости» в структуре самоотношения
респондентов, тем выше проявляется избегающий стиль поведения в
конфликтной ситуации.
Соперниче
ство
самоуверенн
ость
41
Рис. 3. Корреляционная плеяда взаимосвязи шкалы «Самоуверенность»
со шкалами поведения субъекта в конфликтной ситуации (в общей
выборке)
Как видно из корреляционной плеяды, обнаружена сильная
положительная корреляционная связь между показателем
«самоуверенность» (шкала самоотношения) и стилем поведения в
конфликтной ситуации «приспособление» r
s
=0.398, критические значения
для N = 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01) поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то есть чем
выше проявляется шкала «самоуверенности» в структуре самоотношения
респондентов, тем выше проявляется приспособленческий стиль поведения в
конфликтной ситуации.
Обнаружена сильная положительная корреляционная связь между
показателем «самоуверенность» (шкала самоотношения) и стилем
поведения в конфликтной ситуации «компромисс» r
s
=0.405, критические
значения для N = 60 равны соответственно 0,25 (p=0.05) до 0,33 (p=0.01)
поэтому Н
0
отвергается, корреляция между А и В статистически значима: то
Приспособ
ление
Компроми
сс
Сотрудничество
Избегание