84
укрупненном виде.
Информация в виде диаграмм, графиков и таблиц позволяет мгновенно
выявлять критически важные сигналы на основании актуальных и релевантных
данных. Благодаря этому инструменту руководители разного уровня, одним
взглядом оценив ситуацию в компании, могут принимать взвешенные и
обоснованные решения.
Посредством гибкой настройки руководитель может самостоятельно
собрать на одном экране информацию по эффективности различных бизнес-
процессов компании (маркетинга и продаж, производства, сервиса, управления
персоналом и т.д.).
При этом он сам выбирает удобный способ отображения информации: в
виде таблицы, графика, диаграммы или текста, с учетом динамики (тренда) и
состояния (зоны) показателя. Для получения детальной информации, можно
интерактивно перейти («провалиться») в другой информационный слой, в
котором представить данные в разрезе аналитик.
На информационную панель могут быть выведены показатели
связанные с выполнением плана по доходам, текущим уровнем операционных
затрат, количеством запросов от клиентов, скорости их обработки, степени
удовлетворенности клиентов, уровне активности менеджеров по продажам и
т.п.
Одной из наиболее важных функций программного продукта является
поддержание механизма автоматизированного сбора, расчета и хранения
информации по целевым показателям. Данные по каждому показателю могут
собираться тремя способами: вноситься вручную, рассчитываться на основе
других показателей, «транслироваться» из учетных или управленческих систем.
За счет того, что в системе в явном виде прописываются алгоритмы
сбора показателей, это обеспечивает выполнение наиболее значимого принципа
целевого управления – создание «единого стандарта», посредством которого
описывается не только смысловое содержание целевого показателя, но и способ
его подсчета.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
85
Использование автоматического расчета показателей позволяет
применять формулы, агрегировать данные нижних уровней, строить каскадную
модель показателей [solutions.1c.ru].
Объединение конфигурации «1С:Управление по целям и KPI» с учетной
системой на платформе 1С:Предприятие 8 (бесшовная интеграция)
представляется наиболее удобным подходом за счет возможности:
– использования справочников и документов основной конфигурации в
качестве аналитических разрезов по показателям (KPI);
– реализовать обмен данными внутри единого информационного
пространства конфигурации;
– формировать отчеты по KPI с детализацией до первичных документов
(хозяйственных операций, которые повлияли на изменение KPI) – техника Drill-
down;
– интеграция в типовую конфигурацию производится 1С:Специалистами.
Настройка трансляции данных производится как 1С:Специалистами, так
и сертифицированными пользователями.
С помощью COM-соединения возможно обеспечения надежного и
быстрого программного доступа к данным учетной системы на платформе
1С:Предприятие 8 из «1C:Управление по целям и KPI». При этом подходе
настраиваются правила обмена данными в «1C:Управление по целям и KPI».
Имеется возможность загрузки данных из файлов формата MS Excel и
MS Access. Информацию в эти файлы можно загружать как из учетных систем,
так и вносить вручную. Механизм распределенных информационных баз
предназначен для создания территориально распределенных систем на основе
идентичных конфигураций 1С:Предприятия 8.
В этой ситуации возможно два подхода:
– использование для обмена конфигурации «1C:Управление по целям и
KPI» без интеграции;
– объединение конфигурации «1C:Управление по целям и KPI» с учетной
системой на платформе 1С:Предпритие 8.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
86
Этот механизм позволяет переносить как данные 1С:Предприятия, так и
изменения конфигурации информационной базы. обмен данными выполняется
в формате ХML документов. распределенная система должна иметь
древовидную структуру, в которой существует корневой узел и определено
отношение «главный - подчиненный» для каждой пары связанных узлов.
Преимущества [solutions.1c.ru]:
– интерактивное создание распределенной системы и выполнение обмена
данными без дополнительного программирования;
– обеспечение идентичности конфигураций информационных баз,
входящих в состав распределенной системы;
– подключение новых и отключение существующих узлов;
– создание начального образа информационной базы для нового узла;
– реализация различных способов разрешения коллизий при
одновременном изменении данных в разных узлах распределенной системы;
– в рамках одной распределенной информационной базы может быть
создано несколько схем обмена;
– задание условий на передачу и прием изменений на уровне отдельных
элементов данных;
– реализация восстановления обмена данными в таких случаях, как
восстановление информационных баз из резервных копии и т.д.;
– сжатие сообщений обмена в формате .ZIP и автоматическая распаковка
сообщений обмена при приеме.
Подключение внешних источников данных (External Data Source)
Позволяют работать с внешними базами данных, не основанными на
1С:Предприятии.
Управление реализуется через информирование сотрудников о
существующих целях организации, их роли и ответственности в реализации
этих целей. Инструмент позволяет распределить ответственность между
сотрудниками, подразделениями за конкретные бизнес-показатели. Через него
реализуется координация усилий подразделений, обеспечивается регулярная
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
87
обратная связь и стимулирование персонала.
Таким образом, для каждого подразделения и сотрудника формируется
матрица показателей, за которые они несут ответственность, она ложится в
основу системы премирования сотрудников за результат.
С использованием этого инструмента руководитель может связать
стратегические цели компании и текущую (операционную) деятельность.
Программный продукт позволяет создавать матрицы результативности (MBO-
матрицы) для каждой должности и подразделения. Такая матрица содержит
ключевые показатели деятельности (KPI), и позволяет «оцифровать»
результативность сотрудника или подразделения – представив ее в виде
коэффициента.
Используя в расчете плановые целевые ориентиры, мы переводим
оценку результативности сотрудника/подразделения в объективную плоскость.
Плановые значения по каждому показателю - это своего рода
соглашение, которое руководитель ежемесячно/ежеквартально заключает со
своими сотрудниками о достижении определенных результатов. Такой подход
позволяет в дальнейшем проводить мониторинг деятельности, оценивать
степень достижения целей, наглядно демонстрировать вклад конкретного
сотрудника в результаты компании.
3.4 Реализация и оценка стоимости проекта по внедрению «1С:
Предприятие 8. Управление по целям и KPI» на СЗАО «Интерднестрком»
Решение «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволяет
построить комплексную информационную систему управления предприятием,
обеспечивающую своевременное принятие управленческих решений,
прозрачность бизнес-процессов и оценку эффективности деятельности
предприятия, отдельных подразделений и персонала.
Для обеспечения максимально комфортного перехода на новую систему,
а также улучшения текущего сервисного уровня автоматизации предполагается
следующие этапы внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI»:
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
88
– проектирование системы «1С: Предприятие 8. Управление по целям и
KPI» на уровне функциональной модели;
– формирование функциональных требований по основным блокам
системы;
– разработка требований к обменам, вводу начальных данных,
нормализации НСИ;
– моделирование основных процессов заказчика в системе «1С:
Предприятие 8. Управление по целям и KPI»;
– описание функциональных разрывов и методики их устранения;
– техническое проектирование и настройка системы «1С: Предприятие 8.
Управление по целям и KPI» с возможным программным развитием типового
ПП;
– доработка печатных форм;
– настройка отчетов;
– обмен с текущими системами;
– подготовка системы «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI» и
пользователей к запуску;
– настройка прав пользователей;
– перенос справочной информации из текущей системы;
– перенос остатков;
– обучение пользователей «1С: Предприятие 8. Управление по целям и
KPI»;
– разработка пользовательской документации;
– опытно промышленная эксплуатация «1С: Предприятие 8. Управление
по целям и KPI»;
– консультации пользователей;
– работа с инцидентами устранение разрывов;
– сопровождение после запуска;
– консультации пользователей.
Процесс внедрения состоит из нескольких этапов.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
89
Ниже перечислены наименования этапов и сроки их реализации (табл.
13):
Таблица 13
Этапы и сроки реализации проекта «1С: Предприятие 8.
Управление по целям и KPI» [solutions.1c.ru]
Контрольные точки проекта
Кол-во
раб.
дней
Обучение ключевых пользователей
5
Анализ бизнес-процессов, сбор требований к системе, формирование
и утверждение технического задания и прочей проектной
документации, дизайн решения
30
Разработка и тестирование, установка и настройка системы
35
Комплексное тестирование, подготовка документации, обучение
пользователей и запуск в промышленную эксплуатацию
10
Начальное сопровождение промышленной эксплуатации
20
Общий срок внедрения решения около 5 месяцев.
Оценочная стоимость внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по
целям и KPI» для СЗАО «Интерднестрком» до 20 пользователей представлена в
таблице 14.
Таблица 14
Оценочная стоимость внедрения «1С: Предприятие 8. Управление
по целям и KPI» [solutions.1c.ru]
Наименование
Стоимость,
руб.
1С:Управление по целям и KPI: 1С:Предприятие 8. Управление
по целям и KPI
12200
1С:Управление по целям и KPI. Доп. лицензия на 20 объектов
управления
15320
Разработка структуры нормативно-справочной информации
(контрагенты, номенклатура)
13355
Обучение работе с системой ценообразования, сегментация
клиентов, работа по индивидуальным соглашениям.
8629
Обучение работе с заказами покупателей
7396
Обучение работе с подсистемой доставки
7191
Обучение работе с подсистемой ремонтов
9245
Итого за работы (без изменений функционала):
45816
Итого:
73336
Стоимость «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI» для 20
90
пользователей + клиент-сервер составляет 73336 рублей.
В целом, после внедрения системы «Управления по целям» планируется
позитивное изменение основных критериев эффективности управления по
сравнению с существующим уровнем:
– затраты на подбор, подготовку и переподготовку персонала – снижение
на 15 %;
– выработка на одного сотрудника – рост на 24 %;
– производительность труда сотрудника – рост на 18 %;
– расходы по обычным видам деятельности – снижение на 6 %.
Рассчитаем предполагаемое снижение издержек после внедрения «1С:
Предприятие 8. Управление по целям и KPI» на СЗАО «Интерднестрком», за
счет совершенствования системы контроля за использованием ресурсов.
Расходы по обычным видам деятельности на СЗАО «Интерднестрком» в
2016 году составили 38995000 рублей, и имеют тенденции к увеличению. Так
по сравнению с 2015 годом они увеличились на 18,1 % или 1376000 рублей.
Исходя из опыта внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по целям и
KPI» на телекоммуникационных предприятиях ожидаемое снижение расходов
составляет 6%. Мы будем исходить из 3% в год.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемую экономию от
внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI». Данная экономия
составит 1169850 рублей.
Срок окупаемости данного проекта составляет 73336 / 1169850 х 12 =
0,75, то есть около 8 месяцев.
Можно предположить что система «1С: Предприятие 8. Управление по
целям и KPI», окажется востребованной руководством СЗАО
«Интерднестрком», так как предполагаемый эффект от внедрения данной
системы составит 1169850 рублей в год, из-за совершенствования системы
контроля за использованием ресурсов.
Выводы по третьей главе.
Несмотря на наличие инструментов постановки целей и построения
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
91
планов на СЗАО «Интерднестрком», надежного инструмента контроля
достижения результатов на предприятии не существует.
Поэтому мы предлагаем для надежного контроля за реализацией планов
разработать и внедрить на СЗАО «Интерднестрком» систему управления по
целям (УПЦ).
Это система в основе, которой лежат четко сформулированные цели
компании и каждого ее сотрудника. Эти же цели, это ожидаемые результаты
деятельности к которым они стремятся и по которым оценивают их
достижение.
Преимущества, которые получит СЗАО «Интерднестрком» от внедрения
системы «Управления по целям»:
– простроена иерархия целей (от стратегических целей компании до
оперативных целей сотрудников);
– согласованность целей на всех уровнях управления;
– объективность критериев оценки труда;
– понятные и принятые сотрудниками критерии оценки их труда;
– постоянная обратная связь и возможность оперативной оценки и
корректировки деятельности сотрудников, подразделений, компании.
Основными элементами и этапами Управления по целям являются:
– планирование деятельности и постановка индивидуальных целей;
– текущий контроль за результатами деятельности и обмен информацией
(обратная связь);
– промежуточная и итоговая оценка результатов деятельности персонала.
Вспомогательными и обязательными инструментами являются система
мотивации и информационная система.
Существует три базовых условия обеспечивающих, эффективное
внедрение системы «Управление по целям»:
– формализация деятельности компании (наличие отработанных систем,
технологий, стандартов работы и т.д.);
– компетентность менеджмента среднего и высшего уровня сильно влияет
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
92
на систему УПЦ (качество планирования, системный взгляд на компанию и
процессы, в ней происходящие, умение делегировать, вовлекать в работу
персонал, ставить задачи, контролировать их выполнение и т.д.);
– эффективное управление временем.
Для реализации мероприятий по внедрению системы «Управления по
целям» предлагается использовать продукт «1С: Предприятие 8. Управление по
целям и KPI».
Решение «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволяет
построить комплексную информационную систему управления предприятием,
обеспечивающую своевременное принятие управленческих решений,
прозрачность бизнес-процессов и оценку эффективности деятельности
предприятия, отдельных подразделений и персонала.
С помощью продукта «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI»
позволяет
– проводить контроль задач и поручений;
– управлять всеми оперативными поручениями и задачами,
направленными на улучшение конкретных целевых показателей;
– структурировать рабочее время сотрудников, связав их результативность
с выполнением поставленных задач;
– повысить исполнительскую дисциплину посредством контроля
соблюдения сроков реализации.
Общий срок внедрения решения около 5 месяцев.
Стоимость «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI» для 20
пользователей + клиент-сервер составляет 73336 рублей.
В целом, после внедрения системы «Управления по целям» планируется
позитивное изменение основных критериев эффективности управления по
сравнению с существующим уровнем:
– затраты на подбор, подготовку и переподготовку персонала – снижение
на 15 %;
– выработка на одного сотрудника – рост на 24 %;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
93
– производительность труда сотрудника – рост на 18 %;
– расходы по обычным видам деятельности – снижение на 3 - 6 %.
Исходя из опыта внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по целям и
KPI» на телекоммуникационных предприятиях ожидаемое снижение расходов
составит 3%.
Таким образом, можно рассчитать предполагаемую экономию от
внедрения «1С: Предприятие 8. Управление по целям и KPI». Данная экономия
составит 1169850 рублей.
Срок окупаемости данного проекта около 8 месяцев.
Можно предположить что система «1С: Предприятие 8. Управление по
целям и KPI», окажется востребованной руководством СЗАО
«Интерднестрком», так как предполагаемый эффект от внедрения данной
системы составит 1169850 рублей в год, из-за совершенствования системы
контроля за использованием ресурсов.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р