2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
Глава 1. Теоретические основы научной организации труда персонала
организации ................................................................................................................. 5
1.1 Понятие, задачи и принципы научной организации труда ........................ 5
1.2 Основные этапы развития теории научной организации труда .............. 21
1.3 Современное применение классического подхода к управлению
персоналом .............................................................................................................. 31
Глава 2. Анализ организации труда персонала на примере компании
ООО «ЕВ» .................................................................................................................. 39
2.1 Общая характеристика ООО «ЕВ» ................................................................. 39
2.2 Анализ функций управления персоналом ООО «ЕВ» ................................. 46
2.3 Оценка организации труда персонала в ООО «ЕВ» ..................................... 50
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию научной организации
труда персонала ООО «ЕВ» ..................................................................................... 57
3.1. Рекомендации по совершенствованию научной организации труда
персонала ООО «ЕВ» ............................................................................................. 57
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................. 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
3
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время для успешной работы на рынке предприятию
необходимо уметь научно решать задачи по организации труда, такие как
уменьшение текучести кадров, рациональное использование материальных и
трудовых ресурсов, оперативная мотивация работников, развитие
экономического, общественного и культурного потенциала самого предприятия.
В настоящее время работа по организации, нормированию и оплате труда
законодательно отнесена к компетенции предприятий, что является фактом в
целом положительным. Однако все более становится очевидным, что ряд
функций управления трудом на государственном уровне, таких, например, как
координация научных исследований проблем организации труда, организация
разработки межотраслевых норм и нормативов по труду, методическое
руководство системой проектирования организации труда на стадии разработки
проектов новых предприятий, организация подготовки специалистов по
организации и нормированию труда, нужно восстанавливать в адекватной
рыночным преобразованиям форме. Современная научная организация труда
включает в себя как организационно-технические и технико-экономические, так
и психофизиологические аспекты организации труда и управления.
С целью повышения эффективности производства при проведении
анализа деятельности предприятия выявляются внешние и внутренние факторы.
Однако все свои усилия руководители предприятий главным образом
направляют на решение проблем, связанных со сбытом продукции: изучение
потребительского поведения и ценовые изменения на рынке.
В то же время, перенаправив свои усилия на решение внутренних
проблем, руководители предприятий могли бы много выиграть. При этом
методом их решения могла бы стать - научная организация труда.
В связи с этим своевременное внедрение научной организации труда
является условием систематического повышения производительности труда и,
как следствие, основой роста эффективности всего предприятия.
4
Поэтому выбранная тема выпускной квалификационной работы является
актуальной.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе
является ООО «ЕВ», осуществляющее IT деятельность.
Предметом исследования – применение научной организации труда в
организации работы персонала ООО «ЕВ».
Целью исследования в выпускной квалификационной работе является
систематизация материала для написания выпускной квалификационной
работы.
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
1) изучить теоретические основы научной организации труда
персонала на предприятии;
2) дать организационную характеристику ООО «ЕВ»;
3) проанализировать имущественное положение организации.
Методологической основой исследования являются учебная и
методическая литература, статьи в периодической печати и Интернет-ресурсы.
5
Глава 1. Теоретические основы научной организации труда персонала
организации
1.1 Понятие, задачи и принципы научной организации труда
Необходимость перемен в организации труда вызвана изменениями в
технологии производства и используемой техники. При этом накапливается
ценный опыт новых организационных решений, а, соответственно, новыми
данными обогащается наука об организации труда. Если на все новое,
появляющееся в области организации труда, чутко реагируют на предприятии и
на практике реализуют его систематически, то в этом случае можно говорить о
научной организации труда, позволяющего в свою очередь в процессе
производства наилучшим образом соединить технику и людей и
обеспечивающего использование трудовых, материальных и финансовых
ресурсов наиболее эффективно за счет роста производительности труда и
снижения трудоемкости. В тоже время научная организация труда направлена на
обогащение содержания и гуманизацию труда работников и сохранение их
здоровья.
Научная организация труда направлена на решение трех
взаимосвязанных задач: экономических, социальных и психофизиологических.
Решение экономических задач достигается посредством всесторонней
экономии различных ресурсов в процессе работы за счет организации труда и в
первую очередь всего труда, что позволяет добиться снижения затрат
предприятий и роста экономической эффективности его деятельности. Кроме
того, повышение культуры производства и организации труда способствуют
улучшению качества продукции, что приводит к росту спроса на эту продукцию.
В рыночных условиях экономическая направленность
совершенствования организации труда имеет особенно большое значение,
однако ее недостаточно для того, чтобы считать такую организацию научной.
Однако без учета психофизиологического фактора к организации труда научный
подход невозможен.
6
Сущность психофизиологических задач решаемых организаторами
труда, заключается в обеспечении работникам здоровых и безопасных условий
труда, направленных на снижение его физической тяжести и
нервно-психической напряженности посредством установления рационального
сочетания режима труда и отдыха, гармонизирующих нагрузки на различные
органы работника, предусматривающих сочетание труда физического и
умственного труда и не допускающих однобокости труда, что в совокупности
позволяет добиться максимума работоспособности персонала.
Кроме того, важнейшими задачами научной организации труда являются
и социальные задачи, обеспечивающие содержание труда, и направленные на
повышение за счет преодоления монотонности его привлекательности
посредством расширения множества производственных операций, насыщения
его творческими элементами, перемены труда, обеспечивая полноценную
оплату труда и повышая престижность профессии.
Совокупность социальной и психофизиологической направленности
научной организации труда обеспечивают гуманизацию труда, создавая на
производстве условия, отвечающие самым насущным запросам человека
современного демократического общества.
Таким образом, научная организация труда содействует решению
важнейших задач – всестороннему развитию личности, воспитанию правильного
отношения к труду, объединению коллектива на предприятии.
Задача создания научной организации труда на отдельных рабочих
местах или на предприятии может быть решена в полном объеме на основе
взаимосвязанного согласованного совершенствования всех этапов,
формирующих процесс образования, производства и управления.
Научная организация труда на предприятии выполняет ряд функций. В
публикациях по проблемам научной организации труда авторами приводится
большое разнообразие этих функций (от 5 до 30). Исключая повторы по
содержательности, назовем наиболее главные из функций научная организация
труда. Среди них: образовательная, ресурсосберегающая (в том числе ресурса
7
труда), оптимизирующая, мотивационная, технологическая и управленческая
(рис.1).
Рисунок 1. Важнейшие функции научной организации труда
Образовательная функция НОТ заключается в системе мер по
повышению уровня знаний, квалификации, опыта работников и достижения
необходимого их соответствия современным требованиям новой техники,
технологии и организации производственных процессов.
Мотивационная функция научной организации труда состоит в создании
системы экономических, моральных и социальных стимулов, формирующих
заинтересованность работников к более производительному труду
1
. Прежде
всего, это касается обоснованного выбора системы и форм оплаты труда,
организации заработной платы.
Организация оплаты труда – составной элемент системы научной
организации труда. Заработная плата выполняет специфические
социально-экономические функции. Полнота реализации функций заработной
платы зависит от степени адекватности и научной обоснованности организации
трудового процесса определенного периода и состояния экономики, технологии
и социума.
1
Мескон М.Х. Основы менеджмента, перев. с англ. - М.: Дело, 2016. – 702 с.
8
На современном технологическом этапе технологического прорыва и
модернизации российской экономики особую значимость приобретает
технологическая функция научной организации труда. В повседневной текущей
работе на предприятиях обычно привыкают к сложившемуся порядку вещей.
Периодическое проведение анализа научной организации труда позволяет
выявить рутинные элементы производственных операций, побуждает к поиску
новых технологических приемов, передовых средств труда, машин и
оборудования. Научная организация труда – это критическая оценка всего
технологического уклада на предприятии и способ мотивации к
технологическому обновлению.
Поэтому для определенных условий предпочтительнее устанавливать,
например, сдельную форму оплаты труда, а для других – повременную. Научная
организация труда позволяет определить, в каких случаях следует дополнить
прямую (сдельную или повременную) форму оплаты премиальной или
прогрессивной системами заработной платы. Условия премирования или
установление прогрессивных расценок вырабатываются также на основе
изучения научной организации труда на предприятии.
Основой построения научной организации труда являются определенные
правила, принципы и законы, которые служат главными инструментами для тех
специалистов, которые на предприятиях разрабатывают и совершенствуют
организацию труда.
В общем виде под принципами (от лат. principium — основа, начало)
следует понимать исходные положения теории, учения, науки
2
. При этом
выявляются и формулируются принципы в результате научных исследований,
обобщая выявленные закономерности.
Как было сказано выше, основной задачей науки об организации
труда является с целью использования в практической работе выявленных
законов, закономерностей и принципов организации трудовой деятельности
людей. В некоторых работах авторы называют лишь четыре-пять принципов, в
2
БСЭ. — 3-е изд. — 1975. — Т. 20. — С. 588
9
других приведены двенадцать, двадцать и т.д.
При этом можно выделить следующие группы принципов: всеобщие,
более общие, менее общие, частные и единичные или особые, имеющих в
зависимости от степени их общности разный уровень приложения. Поэтому
необходимо систематизировать принципы организации труда.
Рассмотрим всеобщие принципы, соблюдение которых обязательно и
применяемые для всех случаев организации труда, если руководители
предприятий планируют по-научному решать вопросы. В составе всеобщих
принципов можно выделить такие как: системность, комплексность,
экономичность и гуманизация.
Важнейшим требованием научной организации труда является
системность. Одним из значений термина «система» (от гр. sýstеma — целое,
составленное из частей) является множество закономерно взаимосвязанных
между собой элементов, которые представляют собой единое целое. Применение
системного подхода к организации труда показывает, что она рассматривается
как явление:
1) имеющее образованную из взаимосвязанных элементов сложную
внутреннюю структуру;
2) представляющее более высокого порядка часть структуры и
имеющее многочисленные зависимости и внешние связи.
Проявляется системность на практике в том, что нельзя пренебречь ни
одним входящим в нее элементом при установлении или совершенствовании
организации труда, причем в равной степени они должны быть проработаны и
взаимоувязаны, причем необходимо учесть с уровнем техники и технологии
производства все взаимосвязи организации труда, а также с другими
организационными подсистемами.
Другим всеобщим принципом является комплексность, которая
заключается в том, что должны решаться проблемы одновременно разными
научными дисциплинами, связанными с организацией труда: трудовым правом,
экономикой труда, социологией и гигиеной труда, социальной психологией и
10
психофизиологией труда, эргономикой и производственной эстетикой. Таким
образом, с точки зрения многих наук, которые занимаются вопросами
функционирования человека в трудовом сообществе и в производственной
среде, всесторонний подход и представляет собой комплексный подход.
В соответствии с принципом экономичности решение разными
способами и тех же вопросов организации труда может быть многовариантными,
с различными затратами ресурсов, но выбрать необходимо тот из просчитанных
возможных вариантов решения, для которого потребуются наименьшие затраты
совокупности ресурсов причем не только человеческих и трудовых, но и
финансовых и материальных средств, учитывающий прибыль и экономически
оправданного срока окупаемости инвестиций.
При организации труда в процессе учета человеческого фактора при
говорят о гуманизации труда, под которой понимают создание на предприятии
таких условий, когда в наибольшей степени учитываются психо-
физиологические и социальные потребности работников. Гуманизация, являясь
сложным принципом для реализации, представляет собой важнейшее
требование научной организации труда. Для его соблюдения порой иногда
приходится поступиться и принципом экономичности. Несмотря на то, что
особенностью рыночных условий является превалирование экономичности,
дальновидные руководители обеспечивают дисциплину труда и высокую
производительность в результате приоритета принципа гуманизации перед
принципом экономичности, что дает в конечном итоге значительный
экономический эффект.
Кроме принципов всеобщности, четыре разновидности принципов можно
выделить в зависимости от сфер действия:
1) применимые в масштабе страны к организации труда принципы;
2) принципы организации труда на предприятиях, в учреждениях;
3)принципы групповой (коллективной) в подразделениях организации
труда;
4)принципы индивидуальной организации труда.
11
Также следующие четыре разновидности принципов следует
рассматривать в зависимости от круга охватываемых вопросов:
1)в пределах каждой сферы действия общие принципы;
2)применимые к отдельным элементам организации труда частные
принципы в каждой сфере действия,
3)применимые к отдельным видам работ деятельности или к отдельным
отраслям специфические принципы;
4)действующие внутри какого-либо элемента организации труда в
ограниченной области или вида работ особые принципы.
В таблице 1 систематизированы принципы организации труда.
Таблица 1
Система принципов организации труда
Принципы по
охватываемому
кругу вопросов
Принципы по сферам действия
в
масштабе
страны
на пред-
приятиях
групповой
(коллективный)
труд в
подразде-
лениях
индивиду-
альный
труд
Общие
1
2
3
4
Частные
5
6
7
8
Специфические
9
10
11
12
Особые
13
14
15
16
Остановимся более подробно на принципах организации труда на
предприятиях. Среди частных принципов, применяемых к отдельным элементам
организации труда, можно выделить следующие принципы:
разделения и кооперации труда, предполагающий при распределении
обязанностей пропорциональность и равную напряженность производственных
заданий, наличие между смежными работниками согласованности действий,
оптимальную специализацию работ, создание условий для роста
содержательности труда и его перемены, соответствие требованиям
выполняемой работы квалификации и личных качеств исполнителя,
оптимальное содержание трудового процесса;
организации рабочих мест, согласно которому у рабочего места должна
быть рациональная планировка, а его оснащение должно полным и