31
другими.
Перечень обязанностей, прав и ответственности, в пределах которых
работники управленческого аппарата осуществляют свою деятельность,
представляют собой должностную инструкцию.
В ООО «Орбита» разработка должностной инструкции
осуществляется в следующие этапы:
- проведение анализа организационной структуры управления и
штатного расписания предприятия, при этом обращается внимание, в каком
подразделении работает конкретный специалист, кому подчиняется и кто
подчиняется ему,
- изучается назначение и функции подразделения, где работает
определенный управленческий работник,
- составляется проект должностной инструкции,
- оформляется начисто с согласующими и утверждающими
подписями.
В ООО «Орбита» разработаны должностные инструкции для всех
специальностей, в том числе и начальника производства (Приложение 2).
Так, на начальника швейного производства ООО «Орбита»
возлагаются следующие должностные обязанности:
1. Осуществляет руководство производственной деятельностью
швейного производства.
2. Обеспечивает выполнение производственных заданий, ритмичный
выпуск продукции высокого качества, эффективное использование основных
и оборотных средств.
3. Проводит работу по совершенствованию организации
производства, его технологии, механизации и автоматизации
производственных процессов, предупреждению брака и повышению качества
изделий, экономии всех видов ресурсов, внедрению прогрессивных форм
организации труда, аттестации и рационализации рабочих мест,
использованию резервов повышения производительности труда и снижения
32
издержек производства.
4. Организует текущее производственное планирование, учет,
составление и своевременное представление отчетности о производственной
деятельности производства, работу по внедрению новых форм производства,
улучшению нормирования труда, правильному применению форм и систем
заработной платы и материального стимулирования, обобщению и
распространению передовых приемов и методов труда, изучению и
внедрению передового отечественного и зарубежного опыта
конструирования и технологии производства аналогичной продукции,
развитию рационализации и изобретательства.
5. Обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования
и других основных средств и выполнение графиков их ремонта, безопасные и
здоровые условия труда, а также своевременное предоставление работающим
льгот по условиям труда.
6. Координирует работу мастеров и цеховых служб.
7. Осуществляет подбор кадров рабочих и служащих, их расстановку
и целесообразное использование.
8. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны
труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины,
правил внутреннего трудового распорядка.
9. Представляет предложения о поощрении отличившихся
работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей
производственной и трудовой дисциплины, применении при необходимости
мер материального воздействия.
10. Организует работу по повышению квалификации рабочих и
служащих производства, проводит воспитательную работу в коллективе.
При этом, начальник швейного производства должен знать:
- организационно-распорядительные документы, нормативные и
методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной
деятельности швейного производства;
33
- перспективы технического развития предприятия в целом и
швейного производства;
- технические требования, предъявляемые к продукции швейного
производства, технологию ее производства;
- оборудование швейного производства и правила его технической
эксплуатации;
- порядок и методы технико-экономического и текущего
производственного планирования;
- формы и методы производственно-хозяйственной деятельности
швейного производства;
- действующие положения по оплате труда и формы материального
стимулирования;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области
производства аналогичной продукции;
- основы экономики, организации труда, производства и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда.
Важное значение в организации труда персонала имеет рациональная
организация рабочих мест с учетом экономических, технологических,
физиологических, психологических и эстетических требований.
Рабочим местом управленческого персонала может быть, кроме
служебного кабинета, вся территория предприятия, а также помещения и
территории других организаций, где работник находится при выполнении
своих служебных обязанностей.
Управление ООО «Орбита» располагается в двухэтажном здании. В
последние годы был проведен капитальный ремонт здания, в результате чего
оно имеет привлекательный вид.
Для обеспечения высокопроизводительной работы управленческих
работников всего предприятия в здании управления имеются не только
рабочие места, но также проходы для работников и посетителей, помещения
34
для хранения документов, для проведения совещаний и собраний и комнату
отдыха.
Перейдем к рассмотрению организация рабочего места некоторых
руководителей и специалистов ООО «Орбита».
Кабинет директора ООО «Орбита» поделен на 2 зоны. Первая зона –
это непосредственно рабочее место директора. Здесь располагается рабочий
стол с приставным столом для проведения совещаний в кабинете. На рабочем
столе имеются канцелярские принадлежности. В непосредственной близости
от рабочего стола – находится рабочий шкафчик для необходимых бумаг,
проспектов и прочей важной информации. В кабинете директора имеются
жалюзи, а также удобное кресло. Вторая зона – зона принятия посетителей.
Следующий кабинет предназначен для 2 специалистов: заместителя
директора по кадрам и начальника производства. Кабинет небольшой, также
разделяется на 2 зоны: рабочую и для приема посетителей. У работников
имеются как необходимые канцелярские принадлежности, так и современные
компьютеры. На приставке (справа) размещен ксерокс-принтер и другие
предметы, которые могут занимать много место на рабочем столе.
Для работников поставлены удобные стулья. В кабинете расположена
офисная мебель, позволяющая создать рабочую атмосферу: шкафы и
стеллажи для хранения материалов, сейф для хранения важной документации
и печатей.
Чтобы специалисты могли быстро отыскать необходимые для работы
сведения, они обеспечены (в расчете на каждый кабинет) справочниками
законодательного характера, списками телефонов работников
сельскохозяйственных органов и других организаций, руководящими и
нормативными материалами, выпускаемыми соответствующими
учреждениями, различными вспомогательными таблицами и т.д.
Нейтральная цветовая гамма кабинета не раздражает и не отвлекает
внимание от работы. Освещение кабинета обеспечивают настольные лампы
искусственного света, люстр и дневного света через большое просторное
35
окно. На окнах имеются жалюзи.
Проблема организации труда не может быть решена без умелого
планирования рабочего времени. Продолжительность рабочего дня
руководителя и специалистов ООО «Орбита» строго не лимитирована, но все
же ограничена и поэтому планируется таким образом, чтобы рабочий день не
растянулся на 14 -15 часов.
Прежде всего, необходимо отметить, что производительность
работников управления в течение рабочего дня различна. Так пик
производительности приходится на период между 10 и 11 часами. Затем
производительность падает. После обеда (между 13 и 14 часами)
производительность несколько возрастает, но после 14 часов заметно идет на
спад. В соответствие с этим необходимо важные решения принимать в
период максимальной работоспособности.
Специфика времени работы управленческого персонала ООО
«Орбита» заключается в том, что оно включает не только оперативное
руководство подчиненными и т.д., совещания, приемы посетителей,
посещение подразделений, но также и просмотр полученной
корреспонденции, чтение специальной литературы, нормативной
документации, исследовательскую работу и анализ, планирование личной
работы, а также выезды вне предприятия. Все главные специалисты имеют
представленные составляющие, которые только варьируют день от дня. В
результате рабочий день руководителей может удлиниться. Рабочий день
специалистов остается как правило 8-часовым, но также может растянуться.
Все это вызывает необходимость изучения структуры рабочего дня
работника управления. Рабочее время работника должно быть строго
использовано на выполнение работы в соответствии с должностью и его
квалификацией.
Изучение труда работников управления, характеризующегося
высокой степенью разнообразия, комплексностью наиболее удобно и
возможно выполнить с помощью самофотографии рабочего дня. Успех ее
36
проведения во многом зависит от качества проведения психологической и
организационной подготовки участников.
В выпускной квалификационной работе была проведена
самофотография рабочего дня начальника производства (Приложение 3, 4, 5).
Затраты рабочего времени сведены в таблицу 8.
Таблица 8
Учет рабочего времени начальника производства ООО «Орбита»
за 3 дня в период 4-6.06.2018 г.
Статьи затрат времени
сумма
минут
Структура, %
отклонение
структуры
фактической от
нормативной
норматив
факт
У
у
2
1. Планирование
производства
180
20
9,8
-10,2
103,31
2. Оперативное
руководство
680
20
37,2
17,2
294,41
3. Изучение и внедрение
нового
30
10
1,6
-8,4
69,90
4. Контроль
95
10
5,2
-4,8
23,12
5. Работа с кадрами
120
5
6,6
1,6
2,43
6. Снабжение, реализация
и др. внешние связи
195
5
10,7
5,7
31,99
7. Делопроизводство
250
5
13,7
8,7
75,02
8. Деловое собрание,
совещание
125
5
6,8
1,8
3,35
9. Непроизводительные
затраты
155
20
8,5
-11,5
132,94
Итого
1830
100
100
х
736,47
Проведем анализ самофотографии рабочего дня начальника
производства.
Рассчитаем следующие коэффициенты:
1. рациональности (Кр):
Кр = 1 -
100
2
у
(1)
где у - разница индексов фактической и нормальной структур затрат
времени;
37
2. интенсивности (Ки):
Ки = 1 -
Ф
П
(2)
где Ф - фактическая продолжительность рабочего дня,
П - непроизводительные затраты рабочего времени;
3. эффективности (Кэ):
Кэ = Ки * Кр. (3)
Рассчитав коэффициенты по формулам 1,2,3, было определено, что в в
случае с начальником производства:
- коэффициент рациональности (Кр) равен 0,73;
- коэффициент интенсивности (Ки) равен 0,915;
- коэффициент эффективности (Кэ) равен 0,67.
Из этих расчетов можно сделать вывод, что начальник производства
использует свое рабочее время не достаточно рационально, хотя время
использует интенсивно.
Из таблицы 8. и рисунка 4 можно заметить, что в структуре затрат
рабочего времени начальника производства малая доля затрат приходится на
изучение и внедрение нового (раскройка, использование новых материалов,
новые технологии изготовления, модные тенденции и т.д.). Фактически за 3
дня на данный вид затрат пришлось только 1,6%, хотя по нормативу
требуется 10%. Мал удельный вес затрат времени на контроль – всего 5,2%
по сравнению с нормативными 10,0%.
В то же время значительное внимание уделяется делопроизводству –
13,7% при нормативе в 5,0%.
Отклонения в рациональной структуре затрат рабочего времени ведут
к снижению эффективности работы на предприятии.
39
составляет заработная плата. Фонд оплаты труда на предприятии образуется
за счет полученного валового дохода. Размер фонда оплаты труда
определяется при составлении производственно-финансового плана
предприятия. В плановый фонд оплаты труда работников включаются
средства, предназначаемые:
- для оплаты труда работников за объём выполненных работ или
отработанное время по принятым в организации тарифным ставкам и
должностным окладам;
- для выплаты гарантированных надбавок и доплат за классность,
стаж работы всем категориям работающих, повышенной оплате, подменным
работникам, за работу с вредными условиями труда;
- для выплаты рабочим дополнительной оплаты за качество работ;
- для оплаты отпусков;
- для выплаты других надбавок и доплат, предусмотренных
Положением об оплате труда.
С целью повышения заинтересованности работников управления в
выполнении своих обязанностей, в ООО «Орбита» разработано также
Положение о премировании.
В организации работников управления премируют по следующим
направлениям:
- специальные премии,
- за экономию топливно-энергетических ресурсов, а также за
снижение (соблюдение норм расхода),
- за выполнение особо важных (срочных работ),
-вознаграждение за общие финансовые результаты, выплачиваемые
по итогам работы за месяц,
- единовременные выплаты.
Рассмотрим порядок премирования за общие финансовые результаты.
Так, выплата 13-ой заработной платы производится ежемесячно исходя из
финансового состояния предприятия, наличия средств в фонде потребления.
40
Размер выплат устанавливается директором предприятия. Вознаграждение
начисляется на: основную заработную плату, надбавку по контракту, доплату
за расширение зоны обслуживания, текущие премиальные выплаты за месяц.
Сумма 13-й заработной платы зависит от стажа работы и составляет:
- стаж от 3 до 5 лет – 10%,
- от 5 до 10 лет – 20%,
- свыше 10лет – 30%.
Проанализируем, действительно ли в ООО «Орбита» работники
управления материально заинтересованы, то есть рассмотрим динамику
заработной платы за последние три года (таблица 9).
Таблица 9
Динамика среднемесячной заработной платы работников
управления ООО «Орбита», тыс. руб.
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Относительное
отклонение 2017 г.
от 2015 г., %
Всего работники
управления
32,8
35,9
40,2
22,6
- руководители
35,6
38,3
42,8
20,2
- специалисты
31,7
33,1
35,7
12,6
Данные таблицы 9 свидетельствуют о том, что уровень
среднемесячной заработной платы выше у руководителей. Сама заработная
плата руководителей и специалистов в 2017 г. выросла по сравнению с 2015
г. на 22,6%, в том числе руководителей на 20,2%, специалистов на 12,6%.
Уровень заработной платы руководителей и специалистов является не очень
высоким, то есть материальное стимулирование в организации не оказывает
должного воздействия.
Однако в ООО «Орбита» применяются и неденежные формы
мотивации работников управления:
1) похвала, вынесение благодарности;
2) награждение грамотами;
3) финансирование культурно-массовых мероприятий предприятия,
4) финансирование спортивных мероприятий предприятия.
В любом предприятии большое внимание следует уделять контролю
41
за результатами труда. Он должен охватывать три основные задачи:
осмысление физического состояния, сравнения запланированного с
достигнутым, корректировка по установленным отклонениям. Контроль
предполагает регулярную проверку планов и организации труда, анализ
хозяйственной деятельности, выявление ее недостатков. К контролю за
результатами труда относится и аттестация кадров.
Аттестация руководителей и специалистов в ООО «Орбита»
осуществляется в целях наиболее рационального использования
специалистов, увеличение эффективности их труда и ответственности за
порученное дело и должна содействовать дальнейшему улучшению подбора
и воспитания кадров, увеличению их деловой квалификации.
Аттестация производится периодически 1 раз 5 лет. Сроки и график
утверждает директор ООО «Орбита» и они доводятся до сведения
работников не менее чем за месяц до начала аттестации. В очередную
аттестацию не включаются лица, проработавшие в данной должности менее
года.
Для проведения аттестации руководитель назначает аттестационную
комиссию, которая может давать рекомендации о продвижении дельных
работников по службе или поощрениях за достигнутые успехи и по другим
рекомендациям. Оценка деятельности рабочего, прошедшего аттестацию, и
рекомендации аттестационной комиссии заносятся в аттестационный лист.
По результатам аттестации разрабатывается план организации повышения
квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые
перестановки. Например, по результатам аттестации, проведенной в декабре
2017 г. ведущего бухгалтера Загдай А.И. решено направить на курсы
повышения квалификации.
В ходе проведения беседы работников управления было выяснено,
что руководители и специалисты довольны моральными формами
мотивации, но недовольны материально-денежной, поскольку даже при
наличии надбавок и премий уровень заработной платы остается невысоким.