45
ним отношение.
Для превращения класса в коллектив, объединенный интересной содержа-
тельной деятельностью, дружескими отношениями, перспективами будущих сов-
местных дел и переживаний, педагог должен создавать условия для повышения
комфортности самочувствия детей в учебной группе и сохранять стабильно-
положительные отношения между учителями и учащимися.
Формами работы учителя по оптимизации внутригрупповых отношений
школьников являются:
- разнообразная учебная и внеучебная деятельность;
- тренинговые занятия;
- тематические классные часы для сплочения классного коллектива;
- спортивные командные соревнования между классами;
- тематические КВНы;
- разнообразные викторины и конкурсы;
- ролевые игры.
Важнейшим признаком оптимизации внутригрупповых отношений школь-
ников выступает формирование в нем определенного стиля взаимоотношений. В
каждой учебной группе возникает своя внутренняя иерархия отношений: выделя-
ются «звезды» – наиболее популярные школьники, привлекающие к себе симпатии
большинства; встречаются и школьники, которые находятся в психологической
изоляции.
При оптимизации межличностных отношений младших школьников учите-
лю необходимо формировать:
- эмоционально-положительное отношение к совместной деятельности (же-
лание ребят работать вместе с одноклассниками, уверенность в успехе, позитивные
эмоции);
- адекватную эмоциональную реакцию на ошибки и неуспех деятельности –
своей или товарища;
- адекватную положительную самооценку.
Педагогу важно помнить, что работа по созданию благоприятного психоло-
46
гического климата в классном коллективе должна осуществляться регулярно.
Следует помнить, что даже относительно комфортный психологический
климат нередко чреват скрытыми конфликтногенными ситуациями. Одним из спо-
собов регулирования психологического климата выступает установление и снятие
конфликта в группе
35
. При этом цель педагога заключается в профилактике поведе-
ния участников конфликта, обеспечении нормального обмена вербальными дей-
ствиями, чтобы они слушали и слышали друг друга посредством того, кто между
ними. Поэтому для учителя в конфликтной ситуации важен не сам предмет и мате-
риал конфликта, а формальная сторона взаимодействия, то есть его организован-
ность.
В случае выхода участников из конфликта учитель должен уметь встать на
сторону ученика, имитировать его рассуждения, понимать, как ученик воспринима-
ет сложившуюся ситуацию, почему он поступил именно так. Задача педагога за-
ключается в положительном изменении межличностных внутригрупповых отно-
шений конфликтующих сторон и в формировании у них антиконфликтной направ-
ленности.
С целью преодоления конфликта необходим психологический анализ, с по-
мощью которого можно создать достаточную информационную основу для приня-
тия психологически обоснованного решения в условиях возникшей ситуации. То-
ропливая реакция учителя, обычно, вызывает импульсивный ответ ученика, приво-
дит к обмену «словесными ударами», и ситуация становится конфликтной.
К методам анализа конфликтной ситуации можно отнести картографию
конфликта, метод вопросов к эксперту. Процесс картографии конфликта состоит из
трех этапов: выявление проблемы заявлением общего характера; определение ос-
новных участников конфликта; описание нужд и опасений всех участников или
группы
36
. Путем применения метода экспертного интервью учитель способен уста-
новить, как конфликтующие стороны воспринимают и оценивают ситуацию.
После анализа конфликт следует перейти к совместному поиску шагов при-
35
Арсентиева, С. Н. Детские конфликты в образовательных учреждениях: сущность, причины и пути урегули-
рования // Воспитание школьников. – 2013. – № 8. – С. 59.
36
Анцупов, А. Я., Шипилов, А. И. Конфликтология : учебник. – СПб. : Питер, 2013. – С. 356.
47
мирения. Исходя из типа конфликта, в специальной литературе предлагаются сле-
дующие способы его разрешения:
- индивидуальные беседы, полезные при всех типах конфликтов;
- групповые дискуссии – это самый эффективный способ при разрешении
«ценностных конфликтов»;
- педагогический маневр – универсальный метод решения конфликтов, со-
стоящий в сознательном введении дополнительных факторов, усиливающих обще-
ственно ценные мотивы конфликтных изменений его содержания, в подкреплении
нравственных усилий отдельных учащихся в их попытках разрешения конфлик-
тов
37
.
В целом оптимизация внутригрупповых отношений школьников сводится к
созданию психологического климата в учебной группе, который обеспечивается
систематической воспитательной работой педагога и всего педагогического кол-
лектива, развитием взаимопомощи, взаимопонимания, бережного отношения к
каждому члену коллектива, созданием благоприятного психологического климата в
отношениях между педагогами и школьниками
38
.
Все перечисленное в совокупности создает соответствующее поле мораль-
но-интеллектуального напряжения, без которого невозможно функционирование
группы школьников как коллектива.
На основании полученных результатов была разработана программа
развития коммуникативных умений в младшем школьном возрасте.
При написании программы были использованы материалы, игры и
упражнения, разработанные Е.В. Сидоренко «Тренинг коммуникативной ком-
петентности и взаимодействия». Занятия направлены на развитие коммуника-
тивных умений, которые понимаются как умения правильно, грамотно, доход-
чиво объяснить свою мысль и адекватно воспринимать информацию от другого
человека.
37
Костромина, С. Справочник школьного психолога. – М. : Астрель, 2012. – С. 275.
38
Кудашова, Т. В. Разрешая конфликты (беседа со старшеклассниками) // Воспитание школьников. – 2012. – №
2. – С. 68.
48
Развивающие занятия направлены на формирование умения вступать в
контакт, задавать вопросы, услышать и понять партнера, выравнивать эмоцио-
нальное напряжение в беседе.
Программа развивающих занятий проводилась с элементами тренинга,
что предполагало, что на каждом занятии были озвучены и приняты правила
поведения, а также персональные имена. Каждое занятие начиналось с упраж-
нений на приветствие и упражнений, направленных на создание положительно-
го эмоционального настроя, после которых проводились упражнения на разви-
тие коммуникативных умений.
Занятия проводились в классной комнате, стулья сформированы в круг.
Время, отводимое на каждое занятие от 60 до 90 минут после уроков. После
каждого упражнения проводилась рефлексия, заключение, и выход из занятия
ритуалом.
Программа занятий строилась на таких принципах как:
1. Принцип системности подразумевает связь диагностики, профилакти-
ки и развития обучающегося;
2. Принцип комплексности включает использование различных методов
в развивающей работе;
3. Принцип учета возрастных, индивидуальных и психологических осо-
бенностей характеризуется согласованием требований программы и возможно-
стей каждого обучающегося;
4. Принцип конфиденциальности заключается в том, что вся информа-
ция, полученная на занятиях, остается негласной;
5. Принцип уважительного отношения подразумевает, что каждый обу-
чающийся имеет собственное мнение, которое не должно критиковаться и
осуждаться.
Программа реализовывалась в несколько этапов.
Первый этап – подготовительный, подразумевает диагностическое об-
следование группы школьников с целью выявить состояние межличностных
отношений в младшем школьном возрасте.
49
Второй этап – основной, включает 6 занятий направленных на формиро-
вание приемов активного слушания и эффективной коммуникации.
В какой последовательности строились развивающие занятия можно
увидеть в Таблице 3.1, план-конспект занятий см. Приложение 7.
Таблица 3.1
Программа формирования приемов эффективной коммуникации в
младшем школьном возрасте
Этап
Содержание
Цель
Формы и
методы
Результаты
Подготовительный
Диагностика
межличностных
отношений
выявить
состояние
межлич-
ностных
отношений
в младшем
школьном
возрасте
1 Экспертный опрос;
2 Методика А.Ф. Фид-
лера «Атмосфера в
группе»;
3 Методика опреде-
ления индекса груп-
повой сплоченности
(Индекс К. Сишора);
4 Методика «Q-
сортировка».
Применение трех методик
оценки межличностных
отношений школьников в
группе позволило выявить
средние уровни взаимоот-
ношений во всех классах.
Учащиеся со средним
уровнем межличностных
отношений характеризу-
ются недостаточной удо-
влетворенностью школь-
ной жизнью, наличием
трудностей в общении, не
всегда способностью к
сплоченности в коллекти-
ве, уходом от взаимодей-
ствия, сохранению
нейтралитета в групповых
спорах и конфликтах, не
всегда способностью идти
на контакт со сверстника-
ми.
Основной
Занятие 1.
«Давайте
познакомимся»
знакомство
с группой
занятие с элементами
тренинга: игры,
отработка умений,
упражнения, анализ
и самоанализ, ре-
флексия
Создание благоприятных
условий, эмоционально
благоприятного климата,
формирование навыков
взаимодействия и доверия
Занятие 2.
«Попробуем
договориться»
сформиро-
вать
умение
вступать в
контакт и
договари-
ваться
занятие с элементами
тренинга: игры и
упражнения, анализ
и
самоанализ, рефлек-
сия
Создание положительного
эмоционального настроя,
формирование умения
договариваться, развитие
внимания, формирование
умения вступать в контакт
и взаимодействовать,
формирование умения
привлечь внимание
Занятие 3.
«Учимся
общаться без
слов»
сформиро-
вать умение
использо-
вать невер-
бальные
сигналы
занятие с элементами
тренинга: игры и
упражнения, анализ
и
самоанализ, рефлек-
сия
Создание положительного
Эмоционального настроя и
Формирование доверия,
формирование и развитие
умений использовать
невербальные сигналы
Занятие 4.
«Послушай
другого»
сформиро-
вать
умения
занятие с элементами
тренинга: игры и
упражнения, анализ
формирование и отработка
умения дословно повто-
рять сказанное партнером,
50
пользовать-
ся вербаль-
ными
средствами
прислуши-
ваться к
тому, что
говорят
и
самоанализ, рефлек-
сия
формирование и отработка
умения дословно повто-
рять сказанное партнером,
формирование умения
услышать и понять парт-
нера
Занятие 5.
«Умение
внимательно
слушать»
сформиро-
вать
умения
слышать и
понимать
партнера
занятие с элементами
тренинга: игры и
упражнения, анализ
и
самоанализ, рефлек-
сия
отработка умения переда-
вать суть сказанного сво-
ими словами, отработка
умения повторения и пе-
рефразирования, форми-
рование умения услышать
и понять партнера
Занятие 6.
«Я и другие»
нахождение
общего
между
собой и
другим
человеком
занятие с элементами
тренинга: игры и
упражнения, анализ
и
самоанализ, рефлек-
сия
Формирование умения
вступать в контакт, фор-
мирование умения зада-
вать вопросы, формирова-
ние умения услышать и
понять партнера, форми-
рование умения выравни-
вать эмоциональное
напряжение в беседе
Таким образом, чтобы сделать из учебной группы сплоченный коллектив,
нужно: ставить перед ребятами общие для всей группы цели; организовать сов-
местную работу школьников, их взаимопомощь и взаимодействие; доводить до со-
знания каждого ученика необходимость успешного решения всех групповых задач
для самой группы; организовать решение группой задачи так, чтобы каждый уча-
щийся имел определенные обязанности в этой работе и мог показать сверстникам
собственные способности, силы, и в целом проявить себя как личность с лучшей
стороны; отмечать успехи группы в выполнении трудных работ и успех каждого
учащегося в коллективной деятельности.
3.2 Результаты работы с младшими школьниками
Во время проведения занятий мы наблюдали за респондентами. В ре-
зультате было отмечено, что ученикам стало легче воспринимать информацию
и взаимодействовать со сверстниками. Участники легко шли на контакт, сов-
местно выполняли упражнения, не боялись высказывать свое мнение и выра-
жать заинтересованность общаться друг с другом. Занятия позволили школьни-
51
кам узнать больше информации о своих одноклассниках и найти общие интере-
сы, а также освоить и применить приемы активного слушания и эффективной
коммуникации.
На контрольном этапе исследования после проведенной работы с
младшими школьниками повторно проведен срез на основании тех же методик,
что и на эмпирическом этапе.
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:
Анализ результатов исследования психологической атмосферы в каждом
классе на основе методики А.Ф. Фидлера «Атмосфера в группе» представлен на
рисунке 3.1.
Рисунок 3.1 – Уровни благоприятной психологической атмосферы в
классах МОБУ СОШ № 29 р.п. Чунский (%)
После проведенной работы, увеличился процент школьников во всех трех
учебных группах, считающих атмосферу в своем коллективе достаточно бла-
гоприятной. В частности во 2 классе на 10% увеличился высокий уровень пси-
хологической атмосферы, в 3-м классе – на 9%, в 4-м классе – на 12%.
Повторные результаты применения методики определения индекса груп-
повой сплоченности (Индекс К. Сишора) показали увеличение количества де-
тей, считающих свою группу очень сплоченной. Это значит, что коллективы
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
высокий
уровень
средний
уровень
низкий уровень
30,7
49,4
18,1
32,1
47,3
9,1
28
42
10
2 класс
3 класс
4 класс
52
классов стали более дружными, уменьшились разногласия и затяжные кон-
фликты.
Наглядно полученные результаты контрольной диагностики индекса
групповой сплоченности представлены на рисунке 3.2.
Рисунок 3.2 – Показатели индекса групповой сплоченности в
классах МОБУ СОШ № 29 р.п. Чунский (%)
Таким образом, высокий уровень групповой сплоченности увеличился во
всех классах: во 2-м – на 6,1%, в 3-м – на 10%, в 4-м - на 12%.
В результате повторного проведенного исследования по методике «Q-
сортировка» были выявлены тенденции взаимоотношений в группе (см. рису-
нок 3.3). Во всех классах увеличился уровень независимости школьников.
0
10
20
30
40
50
60
70
высокий
уровень
средний
уровень
низкий уровень
44
47,2
8,8
67,7
25,9
6,4
56
26
18
2 класс
3 класс
4 класс
53
Рисунок 2.3 – Показатели групповой зависимости у школьников
МОБУ СОШ № 29 р.п. Чунский (%)
После повторной диагностики отмечено, что во 2-м классе независимость
проявили – 64,5% учеников, в 3-м классе независимость проявили 73,8 % уче-
ников, в 4-м классе – еще больше – 79,6 % учеников. Тенденция групповой за-
висимости значительно уменьшилась.
Посредством повторного проведения методики «Q-сортировка» были вы-
явлены изменения степени общительности школьников младших классов (см.
рисунок 3.4).
64,5
73,8
79,6
35,5
26,2
20,4
0
20
40
60
80
100
120
2 класс
3 класс
4 класс
зависимость
независимость
54
Рисунок 3.4 – Показатели общительности школьников
МОБУ СОШ № 29 р.п. Чунский (%)
Таким образом, уровень общительности учеников 2-го класса увеличился
на 12,7%, в 3-м классе – на 4,6%, в 4-м классе – на 11%, соответственно низкая
степень контактности испытуемых уменьшилась.
Итак, после проведения комплекса развивающих занятий снизились
трудности в построении межличностных отношений. Члены класса стали более
открыты к общению и взаимодействию. Из чего следует что межличностные
отношения стали более развиты, чем это было ранее.
Таким образом, проведенная работа в целом способствовала увеличению
удовлетворенностью учеников школьной жизнью, уменьшением количества
трудностей в общении, большей способностью к сплоченности в коллективе,
способностью идти на контакт со сверстниками.
Выводы по 3 главе
Делая выводы по третьей главе, стоит отметить следующее.
Исходя из полученных результатов, даны психолого-педагогические реко-
85,1
73,8
87
14,9
26,2
13
0
20
40
60
80
100
120
2 класс
3 класс
4 класс
общительность необщительность