38
Рисунок 10. На чем должна быть основана конкурентоспособность
РЭУ
Очевидно, что, несмотря на внушительный спектр ответов, самым
многочисленной становится неопределенность в выборе и коммуникация с
болельщиками. Именно так действует на наше сознание мода, привлекая к
действию большее количество людей, но не вполне осознаваясь. Второй по
численности ответ – различные акции и флешмобы. Это говорит о том, что
аудиторию интересует не столько сам футбол, сколько возможность интересно
провести время вмести с другими студентами, пообщаться на общую тему,
самореализоваться.
Интересно, что имидж вуза для респондентов не реализуется как нечто
связанное с футболом – 55,5 % ответили, что вполне могут не болеть за
футбольную команду и гордиться своим вузом. И лишь 40 % отметили, что
футбольная команда становится важным элементом продвижения имиджа вуза.
качество игры команды
широкая известность команды
взаимодействие с болельщиками
интересует исключительно футбол
возможность самореализации через фан-клуб
различные интересные акции
затрудняюсь ответить;
свой вариант ответа
0 5 10 15 20 25 30
39
Рисунок 11 Влияние конкурентоспособности команды на имидж вуза.
Принятие в команду не студентов вуза расценивается большинством
респондентов положительно – так ответили 56, 4 % испытуемых (67 человек).
Негативно ответили лишь 24, 5 % (27 человек). Остальные затруднились с
ответом.
Рисунок 12. Привлечение людей вне университета к игре команды
29%
38%
33%
влияет не влияет затрудняюсь
необходимость
привлечения не
студентов ВУЗа
57%
Должны
участвовать
только студенты
25%
затрудняюсь с
ответом
18%
40
Подобные ответы свидетельствуют о том, что конкурентоспособность
команды играет большую роль для респондентов. Для того, чтобы обеспечить
качество игры, они даже предположили возможность привлечения людей, не
имеющих никакого отношения к вузу. Очевидно, что студенты заинтересованы
в победах команды, именно поэтому привлечение «сторонних» людей не
оценивается студентами как нечто негативное.
Относительно возможностей удобного просмотра футбола, показатели
распределились следующим образом (рис. 13)
Рисунок 13 Предпочтения в просмотре футбола
Мнение респондентов распределилось практически поровну. Большое
количество респондентов предпочитает смотреть футболь в спортивном зале или
на стадионе. Это вполне соответствует особенностям аудитории данной игры.
Впрочем, значительная часть не отказывается и от просмотра по телевизору.
Столь большая доля людей, которые заинтересованы просмотром в глобальном
пространстве говорит о том, что следует уделить внимание также и трансляциям
игр через соцсети, в частности, через проведение стримов на каналах YouTube.
30%
30%
30%
10%
дома (трансляции по ТВ или
сети Интернет)
в зале / на стадионе
смотрю с друзьями (не важно
где)
не смотрю футбол
41
Исследование также показывает, что большинство болельщиков
заинтересованы не только самими событиями в игре футбольной команды, но и
в обсуждении их. Результаты исследования представлены на рис. 17.
Рисунок 14. Интерес к обсуждению футбольной команды РЭУ в
соцсетях
Результаты опроса свидетельствуют о том, что респонденты
заинтересованы в получении информации об игре команды, не менее они
заинтересованы также и в возможностях обсудить игру, пообщаться с другими
болельщиками команды вуза.
Отношение респондентов к необходимости изменения коммуникации
команды реализовалось неоднозначно (рис. 15).
55%
25%
20%
не интересно
интересно
затрудняюсь ответить
42
Рисунок 15 Отношение к необходимости обеспечения коммуникации
Данный пункт обнаруживает совпадение в процентном соотношении с
группой тех респондентов, которые постоянно посещают игру команды. Именно
они отметили необходимость изменения коммуникации (14 % от опрошенных).
Все остальные характеризуются нейтральным или отрицательным отношением.
Отрицательное отношение в проведенном исследовании реализуется скорее как
отказ от изменений.
Отношение к необходимости проведения акций для поддерживающих
футбольную команду представлено на рис. 16
поддерживаю
14%
отношусь
нейтрально
50%
отрицательно
36%
43
Рисунок 16. Интерес аудитории к конкурсам
Очевидно, что большинство респондентов заинтересованы в
коммуникации, которая будет организована со студентами вуза. Акции
существенно разнообразят коммуникацию, включат в околофутбольное
движение большее количество людей.
Рисунок 17. В случае, если команда станет конкурентоспособной,
привлечет ли это новых абитуриентов?
Анализ ситуации говорит о том, что единого мнения в данной ситуации у
респондентов также не было выработано. Связано это с тем, что респонденты
75%
25%
да
нет
17%
52%
24%
7%
привлечет
нет зависимости
затрудняюсь
другое
44
относятся как к людям активно интересующимся футболом, так и к тем, кто не
имеет большого интереса к играм команды. Несмотря на то, что наблюдается
ощутимый перевес тех, кто положительно относится к привлечению
абитуриентов через игру команды, достаточное количество также и тех, кто
сомневается в этом средстве формирования имиджа вуза. В частности,
встречаются ответы типа «Думаю, это заинтересует только тех, кто твердо решил
поступать именно сюда», «Только, если парень профессионально занимается
футболом».
Таким образом, проведя исследование конкурентоспособности
футбольной команды, мы пришли к выводу о том, что респонденты достаточно
высоко оценивают команду РЭУ. Тем не менее, имеются некоторые проблемы с
коммуникацией команды. Проблемы эти можно активно использовать для
привлечения большего числа болельщиков к футболу.
Вторым направлением стал анализ имиджа вуза. Первый вопрос об имидже
университета, имеющий отношение к оценке университета, как дающего стимул
для личностного развития предлагалось ответить на вопросы в формате
«полностью согласен», «частично согласен», «затрудняюсь ответить», «частично
не согласен», «полностью не согласен». Причем оценка проводилась по таким
направлениям как:
1. Всестороннее развитие личности
2. Формирование творчества
3. Духовное развитие
4. Формирование компетентности специалистов, востребованных на
рынке
5. Вуз расценивается как престижное место учебы
6. Вуз дает качественное образование
7. Дает качественное образование
8. Элитарность вуза
9. Дает возможность заниматься научной деятельностью
Распределение результатов исследования представлено на рис. 21.
45
Рисунок 18. Ассоциации аудитории
Таким образом, имидж университета формируется на двух составляющих
– престижность вуза и качество образования.
В большинстве своем студенты оценивают вуз как учебное заведение,
которое дает качественное образование и формирует востребованных на рынке
специалистов. Сегодня высшее учебное заведение способствует развитию как
духовного, так и личностного роста.
Сегодня, когда наблюдаются значительные трудности с трудоустройством,
формирование компетентного специалиста, способного справиться со
сложившимися проблемами – одна из прерогатив качественного учебного
заведения.
Эти данные, в первую очередь, говорят о том, что сегодня население
продолжает формировать свои потребности в учебном заведении, исходя из
реального положения рынка. Показательными для абитуриентов в данном случае
0 5 10 15 20 25
личностное развитие
творчесткое развитие
духовное развитие
подготовка квалифицированных специалистов
престижное место учебы
качественное образование
фундаментальное образование
формирующему элиту
научная деятельность
другое
46
будут такие требования, как качество образования и востребованность на рынке
труда.
Проанализировав специфику ответов респондентов, мы пришли к выводу
о том, что большинство респондентов предпочитают оценивать вуз с позиции его
рентабельности и конкурентоспособности. Логично, что основную роль в
формировании этих качеств респонденты отводят качеству образования. Тем не
менее, ставка на имидж вуза говорит о том, что данные показатели играют
большую роль в продвижении его. Были также и ответы «Потому что прошел по
баллам», «потому что посоветовали другие».
При анализе знаковых мест Университета респонденты должны были
выбрать ряд мест, которые представляются для них наиболее значимыми.
Предложенные варианты: «месторасположение», «КВН», «студенческий клуб»,
«Интернет-центр», «спортивный зал/стадион (футбольная команда)», «научные
сообщества», «академическая свобода».
Рисунок 19. Знаковое место в РЭУ
Анализ проведенного исследования говорит о том, что значимым для
большинства студентов оказалось месторасположение вуза 32%. Показательным
для большинства респондентов становится также и КВН – 21 % респондентов
49%
32%
19%
месторасположение
квн
футбольный клуб
47
высказали данное мнение. Футбольную команду РЭУ выделили лишь 12 %
респондентов. Это говорит о том, что футбольная команда играет большую роль
в формировании имиджа вуза, но не используется в полной мере для раскрытия
имиджа вуза.
Для того, чтобы понять ассоциативные связи, респондентом был задан
открытый вопрос: «Продолжите фразу: РЭУ это…». Такой вопрос позволит
оценить стороны университета, которые не вошли в опросник.
Рисунок 20 РЭУ – это
Проведенный опрос, вопреки ожиданиям, выявил те характеристики,
которые уже были отражены нами ранее. Довольно большую группу ответов
составляют те, которые тесно связаны с предназначением вуза – преобладают
такие ответы, как «вуз», «универ», «место, где я учусь» - эти варианты ответов
высказывают 22 % опрошенных. Характеристики университета как
качественного заведения, которое дает необходимое образование дают 24%
студентов.
Каждый студент принципиально по разному представляет университет.
Это целый комплекс признаков, на которые необходимо обращать внимание при
формировании имиджа университета. Как следствие, на вопрос: «Что на Ваш
0 5 10 15 20 25 30
Университет
качество образования
престиж
преподавателм
стиль жизни
развитие личности
футбольная команда