48
взгляд является важной составляющей имиджа?» были представлены
принципиально различные ответы. Представим результаты исследования
визуально на рис.21
Рисунок 21. Основы имиджа вуза
Опрос подтвердил, что образование играет огромную роль в становлении
имиджа вуза, так как 49% студентов указали этот фактор. Для 16,5%
опрошенных студентов огромную роль играет также и педагогический состав.
7,3% отмечают, что большую роль в продвижении вуза играют известные
люди, которые обучались в этом учебном заведении. Столько же отметили, что
становление имиджа зависит также от перспективных студентов. 6,9%
опрошенных считают важной составляющей имиджа понятие «классический
университет». КВН считают важным составляющим имиджа 5,6% опрошенных
студентов.
Футбольная команда для 5% респондентов является важной составляющей
имиджа. 3,6% считают важным фактором в формировании имиджа научную
деятельность. Образованность и квалифицированность преподавателей
0 10 20 30 40 50 60
качественное образование
преподавательский состав
известные выпускники
перспективные студенты
КВН
Футбол
квалификация ученых
коррумпированность (отсутствие)
востребованность выпускников
престиж
элитарность
49
становится показательна для 2,6% студентов. 3,3% говорят о том, что отсутствие
коррумпированности очень важно. Важность для 12,3% представляет
возможность трудоустройства после вуза.
Престиж как показатель имиджа вуза отметили 5,9% респондентов,
«элитарность» - 1,7%. Эти данные говорят о том, что сам факт имиджа ради
имиджа в восприятии студентов вторичен.
Для оценки положительных качеств у студентов необходимо ответить на
вопрос: «Если бы Вы беседовали с другом, выбирающем место учебы, то какие
аргументы в пользу Вы бы могли использовать?». Результаты исследования
представлены на рис. 23
Рисунок 23. Результаты ответов на вопрос «Если бы Вы беседовали с
другом, выбирающем место учебы, то какие аргументы в пользу Вы бы
могли использовать?»
Анализ полученных результатов позволяет выделить следующие
результаты: 29% студентов выделили показательным качественное образование.
21% - престиж, 11% студентов говорят о важности квалифицированных
преподавателей как показателя имиджа вуза. Возможность успешного
трудоустройства – предлагалось 10-тью% опрошенными.
46%
34%
18%
2%
качественное
образование
престиж
квалификация
преподавателей
возможность
трудоустройства
50
Очевидно, что имиджевая характеристика вуза опирается на многие
составляющие, которые имеют отражение в разработанной миссии вуза.
Согласно миссии Университета, принятой на ученом совете 11.04.2005 г.,
Университет осуществляет образовательную и научную деятельность в тесном
сотрудничестве с научным центром СО РАН как центр образования, науки и
культуры, активно участвует в разработке и реализации программ научно-
технического и социально-экономического развития страны и в условиях
интеграции в мировое образовательное и научное пространство.
Деятельность университета направлена на:
удовлетворение потребностей общества и государства в
высококвалифицированных специалистах, способных постоянно повышать свой
профессиональный уровень и адаптироваться в условиях современной
цивилизации; (Среди ответов респондентов в 11,2 % есть высказывания,
соответствующие вышеописанному).
удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном,
культурном и нравственном развитии; (7,7% респондентов придерживаются
данной точки зрения).
обеспечение открытости, доступности, вариативности,
непрерывности и преемственности образования, сохранение и передачу знаний;
(Такой определяют миссию 22,6% студентов).
развитие фундаментальных и прикладных исследований как основы
для получения новых знаний, сохранения и развития ведущих научно-
педагогических школ, сотрудничества с академической наукой и производством;
(Такую формулировку миссии Университета выбрали 3,7% респондентов).
сохранение традиций и корпоративной культуры университета как
вуза, обеспечивающего подготовку высококвалифицированных специалистов;
(27,9 % высказали подобное мнение).
активное участие в формировании культурно-образовательной
среды города; (Среди респондентов 6,8% согласны, что вышесказанное является
миссией Университета).
51
Таким образом, проведенное исследование обнаружило важность
конкурентоспособности футбольной команды для формирования имиджа вуза. В
дальнейшем мы учли необходимые направления для усиления
конкурентоспособности команды.
2.2. Модель конкурентоспособности университетской сборной по футболу
При разработке имиджа вуза на основе учета конкурентоспособности
футбольной команды важным звеном становится не только содержательная
характеристика, то есть игра команды, но и приглашение качественного тренера,
усиленные тренировки каждый день, сильные спарринг-партнеры для
тренировочных матчей.
Так как университетская футбольная команда постоянно нуждается в
профессиональных игроках из-за ограниченности времени обучения студентов,
конкурентоспособность будет обусловлена важностью селекционной работы,
привлечением сильных абитуриентов (футболистов-профессионалов), которые
могли бы реализовать себя в профессиональном плане.
При опросе респондентов мы также выяснили, что большую роль играет
взаимодействие с аудиторией, потому, несмотря на то, что основной упор
делается на качество игры команды, учитывается также и коммуникативная
составляющая как показатель имиджевой черты вуза.
Как следствие, было принято решение повышать конкурентоспособность
команды РЭУ на основе освящения игр спортивной команды и прямой
коммуникации с болельщиками.
Соответственно из выше сказанного была разработана модель
конкурентоспособности университетской сборной команды по футболу.
52
Рисунок 23 Модель конкурентоспособности университетской сборной
команды по футболу.
Эта модель может быть в полной мере задействована для формирования
конкурентоспособности футбольной команды РЭУ.
Для спортивной команды сегодня, чтобы она могла быть признана
конкурентоспособной, недостаточно иметь только профессионального тренера и
качественную игру команды. Сегодня спорт – это продукт, яркое спортивное
конкурентоспособность
университетской
сборной команды по
футболу
качество игры команды
отбор профессионалов
организация условий
приглашение сильных
игроков-абитуриентов
сильные спаринг-
партнеры
участие в турнирах
заключение договора с
ФК Химки
коммуникация с
аудиторией
организация акций
создание должности
пресс-аташе
организация
коммуникации в
группах
организация трансляций
игр в соцсетях
организация доступа
аудитории к атрибутики
организация конкурсов
и акций
азмещение информации
в СМИ
Розыгрыш бесплатной
атрибутики
53
событие, которое представляет интерес для потребителя. Для того, чтобы
команда могла назваться конкурентоспособной, болельщикам нужны яркие
впечатления, положительные эмоции и спортивные результаты. А обеспечить
это может только тандем менеджера, тренера и команды. В том случае, если хотя
бы одна из составляющих будет потеряна, придется говорить о сложностях
реализации конкурентоспособности.
Активная конкурентная борьба сегодня наблюдается не только на уровне
стран или команд разных городов, но и команд вузов.
В этом плане конкурентная борьба раскрывается со следующих
направлений.
1. Управляющая сторона конкурентоспособности. Сегодня команда
РЭУ уже показала значительные результаты игры. Тем не менее, состав команды
подвижен, так как время игры футболистов ограничено временем учебы в вузе.
2. Место команды в турнирной таблице командном зачете, за которым
следят все болельщики футбола. Как правило, информация размещается на
специализированных сайтах, причем информацию можно увидеть на
специальных таблицах и шахматках.
Рисунок 24 Освещение информации по играм вуза (данные до
пандемии)
54
Подобное размещение информации следует дублировать и на сайте вуза,
что повысит интерес, с одной стороны, к команде, тогда как с другой увеличит
престиж вуза, так как об игре узнают максимальное количество необходимой
аудитории, как студентов, так и абитуриентов. Прекрасным способом становится
размещение информации сразу на трех площадках – на странице футбольной
команды в соцсети Вконтакте, на сайте вуза и на страницах соцсетей вуза.
3. Направления работы, тесно связанные с борьбой за приход зрителей
на матчи футбольной команды. Данные направления могут быть описаны как
коммуникативные. Несмотря на то, что игра команды, в целом, пользуется
популярностью, коммуникационная составляющая имеет большое значение для
конкурентоспособности команды.
Конкурентоспособность футбольной команды складывается из ряда
факторов. Наиболее конкурентоспособными оказываются те спортивные
команды, чьи игроки показывают наивысший результат. В настоящее время
команда РЭУ отличается высоким качеством игры, одерживая победы в
командных соревнованиях между вузами, потому внимание следует уделить
именно коммуникационной составляющей и выстраиванию имиджа вуза на ее
основе. Сюда мы включим работу с социальными сетями, создание
студенческого СМИ, а также прямое взаимодействие с целевыми аудиториями
(которыми будут студенты и абитуриенты).
Рассмотрим возможности усиления коммуникации с болельщиками.
Первым направлением коммуникации становится коммуникация посредством
социальных сетей.
Во-первых, уделялось большое внимание информационной составляющей.
Для этого во всех группах, связанных с футбольной командой РЭУ создавались
красочные объявление с указанием места и времени, где будет проходить игра
команды.
55
Рис. 26. Коммуникация в социальных сетях
Данная информация выполняла одновременно несколько функций. Она не
только привлекала внимание к игре футбольной команды РЭУ, но и
консолидировала студентов университета. Размещенная во всех группах,
связанных с РЭУ, она привлекала внимание к статусу команды – отмечалась ее
состоятельность, качество игры, противопоставление другим вузовским
командам. Таким образом возможность поболеть за родную команду – это не
только способ провести время, просмотрев футбольный матч, но и представить
родной вуз.
Интерес аудитории постоянно подогревался сообщениями, говорящими о
достижениях команды: «С 10 по 12 апреля 2019 года проходил тринадцатый
межрегиональный турнир Премьер-группы Национальной студенческой
футбольной лиги сезона 2018-2019 годов. На стадионе «Спартаковец» сыграли
команды РЭУ им. Г.В. Плеханова (Москва), Северо-Кавказского федерального
56
университета (Ставрополь), Орловского государственного университета (Орел)
и бронзовые призеры НСФЛ сезона 2016/2017 Саратовский государственный
университет (Саратов). 10 апреля студенты Московского приборостроительного
техникума приняли участие в открытии домашнего турнира РЭУ им. Г.В.
Плеханова на стадионе «Спартаковец», где студентами РЭУ им. Г.В. Плеханова
была представлена творческая постановка на тему футбола.»
Подобные сообщения были направлены не только на информирование о
необходимости поддержки родного клуба, но и на привлечение болельщиков к
клубу, показ того, что организуется
Не меньшую роль играет размещение репортажей в социальной сети
Вконтакте специфика подачи информации такова, что предоставляется
фотоотчет по игре команды, характеристика игры и те достижения, которые
внесены каждым отдельным игроком команды. Таким образом, привлекается
аудитория вуза к достижениям команды.
Дополнительным способом коммуникации с командой стало размещение
информации в журнале «Раунд»
2
с новогодним поздравлением от спортсменов
РЭУ.
2
Внутренний журнал РЭУ. Распространяется как во всех корпусах ВУЗа, так и в колледжах, связанных с
ВУЗом. Н а страницах журнала редколлегия делится своим взглядом на студенческий спорт России: авторы
отмечают успешные практики работы студенческих спортивных клубов, в доступной форме рассказывают о
деятельности организаций, развивающих студенческий спорт,
57
Рисунок 25. Публикация спортсменов РЭУ
Подобный подход приближает команду спортсменов к студентам и
абитуриентам. Современная молодежь достаточно высоко оценивает глянец и
помещение знакомых спортсменов внутри издания как нельзя лучше
способствует росту имиджа вуза и узнаваемости футбольной команды.
Дополнительно были проведены собственные рекламные акции. В
частности был задействован геотаргетинг, когда размещалась информация тесно
связанная с игрой команды. В частности, показывалась информация о
предстоящей игре в социальных сетях.
Прекрасным средством формирования конкурентоспособности команды
становилась и организация стримов с поля. Для этого привлекались как
профессионалы, так и студенты. Примером может стать стрим с игры РЭУ /
СКФУ, проводящийся на телеканале YouTube и дублирующийся в социальной
сети Вконтакте.