42
потокового вещания и трансформация рынка платежей на фоне того, как
бренды в различные странах и социальные сети активно осваивают платежные
системы [54-60].
1. Amazon и Facebook получают права на трансляцию крупных
спортивных событий. Появление многочисленных игроков на видеосервисов по
подписке обеспечило добавляет проблем традиционным телевещательным
компаниям. Игроки, такие как Amazon, Netflix, а теперь и Facebook и Apple,
совершили рывок, тратя миллиарды долларов на оригинальные программы и
стремясь приобрести новых клиентов. Некоторые из этих компаний активно
получают права на спортивные трансляции, что, по мнению аналитиков, может
стать ключевым преимуществом.
2. Apple, Facebook и Google выводят в массы платежные сервисы в
соцсетях. Продвинутый характер приложений для социальных сетей и
мессенджеров произвел революцию в платежных сервисах. Доступность
механизмов оплаты, таких как Apple Pay и Android Pay, привела к тому, что
пользователи мобильных телефонов все больше доверяют этим сервисам в
финансовом плане. Juniper считает, что 2018 год станет годом социальных
платежей.
3. ИИ и блокчейн внедряется в большое количество решений для
страхования и фитеха. По мнению Juniper Research, в 2018 году блокчейн
выйдет за рамки простых банковских приложений и проникнет в другие
области, такие как перевод денег, страхование и цифровая идентификация. Там
же будет широко распространяться искусственный интеллект.
4. Периферийные вычисления ускоряет развитие Интернета вещей.
Эксперты говорят, что периферийные вычисления будут использоваться для
быстрого развертывания IoT-решения. Их поставщики все чаще рассматривают
Edge Computing в качестве модели удаленного мониторинга и обработки
данных непосредственно на IoT-оборудовании
5. Всплеск технологий распознавания лиц. Несмотря на критику Apple за
отказ сканера отпечатков пальцев в пользу распознавания лиц, нет сомнений в
43
том, что в 2018 году будет гораздо больше применений этой технологии,
которые выходят далеко за рамки аутентификации и платежей.
6. Рост инвестиций в роботов-консультантов. По мнению специалистов,
роботизированные консалтинговые сервисы произведут прорыв в финтехе.
Программы будут играть роль финансового советника и выполнять такие
обязанности, как управление активами, с небольшим вмешательством человека
или в некоторых случаях вообще без него.
7. Машинное обучение для идентификации. Аналитики предсказывают,
что производители будут активно использовать комбинацию машинного
обучения и подключения смартфонов для проверки цифровой идентичности.
8. Китайские платежные сервисы штурмуют западные рынки. Благодаря
росту китайского туризма операторы платежных сервисов все чаще
сотрудничают с крупными розничными продавцами и поставщиками услуг
денежных переводов в Европе и США
9. «Умные» игрушки выходят в массы. Аналитики полагают, что 2018-й
станет годом, когда обучающие игрушки с возможностью программирования
станут популярными.
10. Оживление рынка беспроводной зарядки. Еще одной тенденцией
эксперты называют растущую популярность беспроводной зарядки, чему будет
способствовать поддержка технологии Apple[2] .
В октябре 2017 года аналитическая компания IDC подготовила прогноз
по основным ИТ-тенденциям на 2018-й и последующие годы. Старший вице-
президент и главный аналитик IDC Франк Генс (Frank Gens) поделился списком
из 10 пунктов во время вебинара под названием «IDC FutureScape: Worldwide
IT Industry 2018 Predictions» [61-64].
Аналитики IDC назвали 10 ключевых ИТ-тенденций 2018-го года и
последующих лет:
1. К 2021 году не менее 50% мирового ВВП будет связано с цифровыми
технологиями, а дальнейшему росту показателя будут способствовать
улучшенные за счет цифровых средств продукты, производственные процессы
44
и взаимоотношения. К 2020 году при оценке инвестиционной
привлекательности любых предприятий будут учитываться такие факторы, как
внедрение в компании платформ и экосистем, ценность данных и степень
вовлеченности клиентов.
2. К 2020 году у 60% предприятий будет выработаны стратегии перехода
к цифровой экономике, которые будут претворяться в жизнь.
3. К 2021 году мировые расходы на облачные услуги и инфраструктуру,
включая оборудование, ПО и сервисы для облачных вычислений, увеличатся
вдвое и превысят $530 млрд, причем более 90% всех компаний будут
пользоваться сразу многими сервисами и платформами.
4. К 2019 году 40% проектов, связанных с цифровой трансформацией,
будут предусматривать использование сервисов на основе искусственного
интеллекта (ИИ), а к 2021-му году элементы ИИ будут применяться в 75%
коммерческих приложений для предприятий. К этому же времени 90%
обращений клиентов будут обрабатываться с помощью чат-ботов, и более 50%
новых промышленных роботов будут наделены искусственным разумом.
5. К 2021 году в корпоративных приложениях произойдет сдвиг к
«гипердинамичной» (hyper-agile) архитектуре, причем 80% приложений будут
разрабатываться на облачных платформах с использованием микросервисов и
функций, и свыше 95% новых микросервисов будут развернуты в контейнерах.
6. К 2020 году человеко-компьютерные интерфейсы станут более
разнообразными. 25% выездных технических специалистов и такой же процент
ИТ-сотрудников будут использовать технологии дополненной реальности, и
почти в половине новых мобильных приложений основным интерфейсом
станет голосовой. Кроме того, 50% компаний из рейтинга Global 2000,
ориентированных на работу с потребителями, будут использовать данные
биометрических сенсоров для персонализации и улучшения сервиса.
К 2021 году мировые расходы на облачные услуги и инфраструктуру,
включая оборудование, ПО и сервисы для облачных вычислений, увеличатся
вдвое и превысят $530 млрд, прогнозируют в IDC
45
7. Не менее четверти компаний из рейтинга Global 2000 к 2021 году
будут широко использовать сервисы блокчейна для повышения доверия к
цифровым технологиям. По прогнозам IDC, к 2020 году 25% ведущих мировых
банков, почти 30% производителей и ритейлеров и 20% медицинских
организаций будут применять блокчейн в своей деятельности.
8. К 2020 году 90% крупных предприятий будут получать доход от
сервисов, связанных с предоставлением данных (data-as-a-service), а также от
продажи необработанных и обработанных данных, аналитики и рекомендаций.
В 2017 году доля таких компаний была близка лишь к 50%.
9. В ближайшие три года будут значительно усовершенствованы
простые средства разработки, не требующие написания программного кода
либо требующие этого в ограниченном объеме, что приведет к стремительному
росту числа разработчиков, не являющихся техническими специалистами. К
2021-му они создадут 20% приложений для бизнеса и 30% новых функций
внутри приложений, а к 2027-му этот показатель увеличится до 60%.
10. К 2021 году более чем у 50% предприятий из списка Global 2000 в
среднем около трети взаимодействий в рамках цифровых сервисов будет
происходить при помощи собственных открытых API-экосистем, тогда как в
2017 году данный показатель был практически нулевым.[3].
В феврале 2017 года консалтинговая компания Deloitte обнародовала
свой восьмой ежегодный отчет о состоянии технологий в 2017 г. Он получил
название «Технологические тренды 2017: Подвижное предприятие», но, по
мнению технического директора компании Билла Бригса, которое он озвучил в
интервью InformationWeek, в условиях набирающего обороты процесса
перехода бизнеса к цифровой экономике отчет можно было бы назвать и по
другому: «Лихорадочное предприятие».
В нем, в частности, Deliotte выделила семь наиболее перспективных
прорывных технологий [65-70]:
- "Темная" аналитика;
- Машинный интеллект;
46
- Смешанная реальность;
- Гибкие архитектуры;
- Всё как услуга (EaaS, Everything As A Service);
- Блокчейн;
- Нанотехнологии, биотехнологии, квантовые вычисления;
На очереди ещё одна группа технологий, которые в отдаленной
перспективе изменят наше представление об ИТ — это нанотехнологии,
биотехнологии, сложные энергетические системы и квантовые технологии.
«Они только нависают на горизонте, но уже совсем скоро начнут менять
бизнес-модели целых отраслей», — сказал Бригс.
Приход этих прорывных технологий займет от трех до пяти лет, но
когда это произойдет, то скорость, с которой они станут воздействовать на
рынки, будет расти в геометрической прогрессии. При этом нужно учитывать,
что по скорости внедрения квантовые компьютеры или нанотехнологии могут
опередить блокчейн. К слову, в отчете 3-летней давности Deloitte упоминала в
качестве перспективных такие технологии, как ИИ, робототехника и
кибербезопасность. Как видим, по прошествии этих лет они действительно
стали популярными.
Что дает основания полагать, что наноматериалы, синтетическая
биология, новые способы хранения энергии и квантовые вычисления получат
толчок к развитию? Инвестиции. Дело в том, что каждая из этих технологий
привлекает значительный поток средств от инвесторов и как раз через три-пять
лет наступит период их окупаемости. Пока что Intel поставляет чипы на базе
14-нм техпроцесса, но индустрия продолжает двигаться к 1-нм техпроцессу.
Это означает, что вычислительные и сетевые системы продолжат уменьшаться
в размерах и наращивать мощность.
Используя возобновляемые источники добычи энергии, некоторые
крупные компании начинают извлекать выгоду уже сейчас. К примеру, Tesla
будет использовать на своем крупном предприятии Kauai Island Utility
Cooperative (KIUC), который строится на Гавайях, литиево-ионные
47
аккумуляторные системы Powerpack для хранения электричества,
вырабатываемого солнечными батареями. Они позволят снабжать
электричеством на протяжении всего дня — даже когда зашло солнце.
Что касается синтетической биологии, то одной из приоритетных задач
этой науки является создание геномодифицированных водорослей.
Предполагается, что внедрение штучных генов в эти растения позволит
вывести новый вид, способный вырабатывать спирт для автомобилей. Это
особенно актуально в условиях постоянно загрязняющейся среды и
глобального потепления.
Значительное место Deloitte отводит квантовым технологиям. Их
совершенствование позволит наладить выпуск устойчивых к разрушению
материалов нового типа, тогда как волновые функции квантового состояния
станут основой для создания нового типа компьютерных вычислений. Не
исключено, что даже самый простой квантовый компьютер будет намного
мощнее самого современного на сегодня суперкомпьютера.
3.2. Разработка основных направлений повышения эффективности
развития мирового рынка информационных технологий
Представим прогноз по ИТ-рынку на 2018 год с учетом стремительного
развития интернета вещей (IoT). По словам экспертов, в доме будущего
кофемашина сможет узнавать идеальную температуру для варки напитка по
фотографии с упаковки кофейных зерен, отправленной владельцем со
смартфона, стиральные машины будут сами задавать программу стирки,
сканируя этикетки на одежде, а климат-системы научатся следить за графиком
своего техобслуживания и самостоятельно сообщать в службу ТО о неполадках
[74].
Нами сформулированы несколько ключевых направлений повышения
эффективности развития мирового рынка информационных технологий [71-73]:
48
1. Потребители выбирают визуальный и голосовой поиск. Методы
визуального и голосового поиска быстро набирают популярность и в будущем
станут доминирующими поисковыми механизмами, считают в Gartner.
Аналитики рекомендуют компаниям подготовиться к смене потребительских
предпочтений. К 2021 году те бренды, на сайтах которых будет предусмотрена
поддержка визуального и голосового поиска, смогут увеличить выручку от
электронной торговли на 30%.
2. Самораспад интернет-гигантов. Интернет-гиганты Amazon, Apple,
Facebook и Google неоднократно разрушали принятый уклад в отрасли, внедряя
новые решения, такие как чатботы, диалоговые интерфейсы, механизмы
визуального и голосового поиска. Однако мега-корпорации разрослись
настолько, что незатронутых ими областей практически не осталось. Поэтому в
будущем компании могут пойти по пути самораспада, ища новые возможности
для роста. К 2020 году пять из семи существующих интернет-гигантов
добровольно выберут такой вариант, считают в Gartner.
3. Узаконивание криптовалют. В будущем виртуальные валюты будут
легитимизированы, в результате чего к 2020 году суммарный объем операций с
использованием криптовалют и технологии блокчейн достигнет $1 млрд.
4. Наступление ботов. К 2021 году более 50% корпораций будут
ежегодно тратить на чат-боты и создание программ, имитирующих в интернете
общением с живым человеком, больше средств, чем на разработку
традиционных мобильных приложений.
5. Универсализация вместо специализации. К 2021 году в обязанности
40% ИТ-сотрудников компаний будут входить разнообразные функции, причем
большая их часть будет связана не с технологиями, а с ведением бизнеса.
6. Искусственный интеллект создаст больше рабочих мест, чем отнимет.
2020 году внедрение ИИ-технологий позволит создать 2,3 млн дополнительных
рабочих мест и приведет к ликвидации лишь 1,8 млн рабочих мест.
Среди наиболее важных направлений развития рынка информационных
технологий – это развитие блокчейна. Современная системы движения
49
информационных и денежных потоков имеет централизованную
организационную структуру. Особенно это касается организации денежного
обращения на государственном и межгосударственном уровнях и сведений о
важных аспектах общественной жизни. Так, сегодня имеет место монополия
государства или других уполномоченных учреждений на базы данных в
различных важных сферах общества: паспортные данные, водительские права,
права на собственность, наличие и движение денежных средств клиентов
банков, электронные почтовые и другие телекоммуникационные сервисы и т.д.
Фактически каждая Интернет-транзакция опирается сегодня на определенную
структуру, которой в большей или меньшей степени доверяет общество: когда
речь идет о переводе средств, мы вынуждены полагаться на правомерность и
надежность банка, платежной системы или надзорных органов,
осуществляющих регулирование в этой сфере. Также об этом можно говорить,
когда речь идет о сообщении от почтового сервиса, что письмо было
доставлено (не доставлено) адресату, или при получении от антивируса на
компьютере, информационная безопасность системы - вне угроз.
Все эти аспекты создают фактически иллюзию для пользователей
современных благ о надежности систем, о безопасности в повседневной жизни
до того момента, пока что-то пойдет не так. При этом внеплановые ситуации,
связанные с достоверностью информации, возникают практически ежедневно:
банки признаются неплатежеспособными, безопасность общества оказывается
под угрозой, надежные заемщики и клиенты перестают быть
платежеспособными и т.п. Такие негативные события имеют свою
предысторию, которая либо удачно скрывается до наступления
неблагоприятных обстоятельств, или информация подается в искаженном виде,
что нарушает доверие в обществе к, казалось бы, бесспорным авторитетам,
более надежных которых на сегодня просто не существует.
Так, практически нет на сегодня неуязвимых централизованных баз
данных: они могут быть взломаны злоумышленниками, их организаторы могут
в результате ошибки исказить их содержание. Поэтому на сегодняшний день
50
значительное внимание уделяется информационной безопасности, тратятся
средства на ее обеспечение в малых и особенно крупных компаниях. Это все
требует значительных ресурсов, в связи с чем в поиске и эффективном
использовании надежных технологий, которые обеспечат бесперебойность и
надежность информационной системы, заинтересованы в первую очередь
предприниматели.
При таких предпосылках и с точки зрения мировой технологической
эволюции вполне логичным выглядит стремительное развитие сервисов на базе
Blockchain. Блокчейн (в переводе с англ. Blockchain - цепочка и блоков) -
распределенная база данных, содержащая сведения обо всех операциях,
осуществленных участниками системы. Информация хранится в виде цепочки
блоков, в каждом из которых записана определенное количество таких
операций [56].
В основе этой технологии - распределены реестры данных. Это означает,
что не существует единого места, где хранятся все записи, отсутствует единый
реестродержатель или банк данных. Такой реестр сохраняется одновременно у
всех участников системы и автоматически обновляется до последней версии
при каждой внесённой в него информации и каждый является гарантом
достоверности информации в нем. Такой реестр фактически является учетной
книгой записей о событиях в цифровой среде. Однажды записана информация
не может быть изменена или уничтожена. То есть это технология проверки и
учета операций между самостоятельными узлами сети без центрального
вычислительного центра и каждая новая транзакция подтверждается историей
предыдущих.
В технологии Blockchain каждый пользователь видит систему, имея
доступ к Интернету, и может проверять и учитывать операции в своей
собственной копии реестра. Операции за отдельный период объединяются в
блок, который связан с блоком за предыдущий период - отсюда и термин
«цепочка из блоков», или Blockchain.
51
Другой особенностью технологии является то, что с ее помощью
передается не только информация, но и ценности. Реализуется так называемая
экономика цифровых активов. Ее суть заключается в том, что пользователи
могут передавать средства, ценные бумаги и другие цифровые активы другому
участнику системы. Отличие от существующей системы заключается в том, что
сегодня для осуществления, например, платежей через международную
платежную систему задействуется ряд операций и требуется выполнения
несколько необходимых для осуществления их условий. Такими операциями
является запись или передача информации, клиринг, расчет, сверка и т.п., а
условиями - наличие у участников средств обеспечения на счетах в платежной
системе, вхождение в такую систему с расходом ресурсов организационного,
правового, финансового и других характеров.
При осуществлении расчетов с помощью технологии Blockchain платеж
соответствует расчету напрямую. Такой подход становится возможным
благодаря криптографии, с помощью которой осуществляется передача
цифрового объекта без его копирования. Следует также понимать, что передача
ценностей с помощью блокчейн имеет совсем другую природу чем работа,
например, по электронной почте, когда при отправке определенного файла
отправляется фактически только его копия, а он сам продолжает находиться на
компьютере отправителя. При отправке же ценностей, в частности, средств,
важно, чтобы у отправителя их не осталось после отправления. При этом
следует объяснить, что фактически ценности существуют в сети, а каждый
владелец имеет к ним ключ. После передачи ценности ключь нового владельца
сгенерирован по-новому по определенному алгоритму, поэтому предыдущий
владелец актива не имеет к нему доступа.
Blockchain является новой информационной технологией, которая
приобретает активное развитие и использование во многих отраслях. Первым и
наиболее известным примером использования технологии Blockchain является
криптовалюта – Bitcoin [57]. На сегодня криптовалюта превратилась в