64
рекламировать в престижных и дорогих СМИ.
Поэтому, а также чтобы охватить как можно более широкие группы
покупателей, следует активно использовать телевизионную рекламу. Это
самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы для
различных видов товаров и услуг. Цена рекламы по телевидению зависит от
передачи, в которой она размещена, и от времени трансляции.
Тем не менее, разумное привлечение телерекламы позволит
предприятию значительно расширить влияние на потенциальных клиентов,
создать необходимый предприятию имидж и т.д.
Размещение рекламы в телеэфире наиболее оптимально в вечернее
время. Рейтинг же телеканалов указывает на то, что в вечернее время
наибольшей популярностью пользуется канал «ТВ 21» - 49% опрошенных
жителей регулярно смотрит в вечернее время, канал «ТНТ-Блиц» - 36%,
канал «Арктик ТВ» - 15%.
Для телевизионной рекламы характерна высокая информационная
насыщенность роликов, потому что за несколько секунд ролика необходимо
вместить как можно больше информации.
Таким образом, телевизионную рекламу следует признать
эффективным средством, разумеется, при достаточном финансировании.
Мурманскому отделению ООО «Вэртас Тур» размещать рекламу
необходимо на нескольких каналах в вечерних блоках новостей и
молодежных передачах, таких как «Открытая студия» и «Полярный ягель».
2. Использование рекламных средств сети Интернет.
Самым недорогим и эффективным видом рекламы в интернете является
размещение баннеров.
Баннерная реклама позволяет презентовать турфирму за считанные
секунды. Именно за несколько секунд пользователь, видящий баннер
организации, решает, хочет ли он получить о турфирме более подробную
информацию.
Баннер можно будет разместить на таких сайтах как tourinfo.ru или
65
100dorog.ru размером 326х70 мм 3000 показов в месяц вверху главных
страниц сайтов. Стоимость размещения данного баннера на месяц составит
1,8 тыс.руб.
Учитывая ярко выраженный сезонный характер турбизнеса,
предполагается использовать схему охвата сезонного опережения, то есть
повысить интенсивность рекламы перед началом сезона. Значит, рекламу
следует давать уже в начале мая и в течение всего летнего сезона до конца
сентября. Таким образом, длительность рекламы составит 5 месяцев, а
стоимость 9 тыс.руб.
Для продажи туров и спецпредложений Мурманского отделения ООО
«Вэртас Тур» может сотрудничать с различными купонными сервисами. По
отзывам самих туристов и турагентов, этот только начинающий сервис
постепенно приобретает некую популярность и приносит желаемые
продажи. Из таких наиболее раскрученных сервисов можно отметить
biglion.ru, groupon.ru, kupikupon.ru, kuponkin.ru.
Заинтересовать клиентов можно и всевозможными совместными
акциями с туроператорами с рекламой как на их сайте, так и на других
партнерских сайтах, таких как Level.travel.ru, Onlinetours.ru, Travelata.ru (так
называемый кросс-маркетинговое продвижение). Для поддержки клиентской
базы постоянных клиентов можно на сайте турфирмы организовать выдачу
сертификатов и карт лояльности со скидками и СПО. Нельзя забывать, есть
категория клиентов, которая всегда и при любых обстоятельствах будет
искать скидки и специальные предложения.
Еще одна разновидность использования текстовой рекламы
Мурманского отделения ООО «Вэртас Тур» на странице выдачи результатов
поиска в поисковых системах и различных тематических сайтах партнерах –
контекстная реклама. Подача рекламных объявлений в поисковиках
осуществляется сверху и справа от результатов с указанием «на правах
рекламы» или внутри самих партнерских сайтов. Опять же здесь играют
важную роль правильный выбор ключевых запросов и оплата за них
66
поисковым системам.
Рекламное объявление будет гарантированно показано нужное
количество раз, и оплата за его размещение будет списываться постепенно.
Контекстная реклама подходит для продвижения горячих туров, акций,
спецпредложений, а также отелей и комплексных турпакетов, продвижения
турагентства или рекламы туроператора. Наиболее популярные сейчас
сервисы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Рекламная сеть Яндекса,
Google AdWords, Google AdSense.
3. Для совершенствования рекламной деятельности Мурманского
отделения ООО «Вэртас Тур» нужно улучшить маркетинговые исследования,
а для этого нужна компьютерная программа.
Такой программой может стать «KonSi». Она дает возможность
осуществлять: анкетированиеи массовые опросы; сегментирование рынка;
микро и макросегментирование; позиционирование продукта;
прогнозирование продаж и экономических показателей; анализ конкурентов;
конкурентная разведка; бенчмаркинг; SWOT анализ и стратегическое
планирование; анализ эффективности торговых сетей; DEA анализ;
планирование улучшений в работе; ценовой мониторинг и сравнение цен;
анализ цен конкурентов и поставщиков; ценообразование; определение
оптимальной цены на новый продукт; работа с клиентами; CRM;
региональный маркетинг; анализ продаж и рынка с применением
географических карт.
На основании полученной информации можно будет сформировать
единую рекламную кампанию, что значительно увеличит эффективность всех
рекламных стараний турфирмы.
Эффективность апробации предложенных рекомендаций для
Мурманского отделения ООО «Вэртас Тур» будет заключена в двух
направлениях – в получении эффекта от внедрения элементов системы
всеобщего менеджмента качества и рекламной кампании, а также
предлагаемого программного комплекса.
67
Таким образом, используя предложенные рекомендации по выбору
средств рекламы, компания значительно увеличит число потенциальных
покупателей, осведомленных о деятельности Мурманского отделения ООО
«Вэртас Тур» и ее услугах. Это поможет предприятию добиться,
поставленных рекламных целей и расширить круг своих клиентов.
Планирование рекламной кампании ООО «Вэртас Тур» даст
возможность увидеть, как будет распределяться средства на протяжении
всего года. Также планирование позволяет упорядочить рекламную
деятельность на протяжении отдельного периода, сделать ее более
осмысленной и целенаправленной. Все это, в свою очередь, ведет к большей
эффективности от вложенных средств и более экономному расходованию
рекламного бюджета.
Процесс планирования рекламной кампании ООО «Вэртас Тур»
позволит избежать всякого рода накладок в ее проведении, в результате чего
у потребителя сложится неверное отношение к торговой марке. ООО «Вэртас
Тур» получит возможность проанализировать и скорректировать рекламный
план в соответствии со своим планом продаж, что позволит их повысить.
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Для оценки экономической эффективности от внедрения мероприятий,
дадим прогнозную оценку изменения экономических показателей в
результате реализации каждого направления.
1. Расчет эффективности рекламы на ТВ.
По оценкам специалистов, использование рекламы на ТВ увеличит
выручку в среднем на 10 %.
Рассчитаем экономический эффект от рекламы турфирмы на
региональном телевидении и отразим эго в таблице 4.
68
Таблица 4
Расчет экономической эффективности рекламы на ТВ
№
п/п
Наименование
показателя
Показатель
Отклонение
до
проведения
мероприятий
после
проведения
мероприятий
ед.
%
1
Выручка (тыс. руб.)
23 643
26 244
2 601
11.0
%
2
Себестоимость
производимых товаров
(оказываемых услуг)
(тыс. руб.), их них:
17 688
18 454
766
4.3%
2.1
Переменные расходы
4 422
4 908
486
11.0
%
2.2
Постоянные расходы, в
том числе:
13 266
13 546
280
2.1%
2.2.
1
Фонд оплаты труда
(тыс.руб.)
4 945
4 945
0
0%
3
Валовая прибыль от
продажи товаров и
услуг (тыс. руб.)
(стр.1-стр.2)
5 955
7 789
1 834
30.8
%
4
Среднесписочная
численность персонала
(чел.)
22
22
0
0%
5
Производительность
труда (тыс. руб. / чел.)
(стр.1 / стр.4)
1 074
1 192
118
11%
6
Средняя заработная
плата (тыс. руб.) (стр.
2.2.1 / стр.4)
225
225
0
0.0%
7
Рентабельность продаж
(%) (с.3/с/1)х100%
(%)
25.2%
29.7%
4.5%
Показатель рентабельности продаж в результате реализации
мероприятия увеличатся на 4.5 %.
2. Расчет эффективности от использования рекламных средств сети
Интернет.
За счет предложенных мероприятий планируется, что Мурманское
отделение ООО «Вэртас Тур» сможет увеличить онлайн-поток клиентов на
5%, а следовательно и увеличить выручку.
Рассчитаем экономический эффект от мероприятий по использованию
рекламных средств сети Интернет и отразим эго в таблице 5.
69
Таблица 5
Расчет экономической эффективности от рекламы в сети
Интернет
№
п/п
Наименование
показателя
Показатель
Отклонение
до
проведения
мероприятий
после
проведения
мероприятий
ед.
%
1
Выручка (тыс. руб.)
23 643
24 825
1 182
5.0%
2
Себестоимость
производимых товаров
(оказываемых услуг)
(тыс. руб.), их них:
17 688
17 909
221
1.2%
2.1
Переменные расходы
4 422
4 643
221
5.0%
2.2
Постоянные расходы, в
том числе:
13 266
13 266
0
0.0%
2.2.
1
Фонд оплаты труда
(тыс.р.)
4 945
4 945
0
0.0%
3
Валовая прибыль от
продажи товаров и
услуг (тыс. руб.)
(стр.1-стр.2)
5 955
6 916
961
16.1
%
4
Среднесписочная
численность персонала
(чел.)
22
22
0
0.0%
5
Производительность
труда (тыс. руб. / чел.)
(стр.1 / стр.4)
1 074
1 128
54
5.0%
6
Средняя заработная
плата (тыс. руб.) (стр.
2.2.1 / стр.4)
224
224
0
0.0%
7
Рентабельность продаж
(%) (с.3/с/1)х100%
(%)
25.2%
27.9%
2.7%
Итак, согласно расчетам после внедрения мероприятий выручка,
переменные издержки и производительность труда увеличатся на 5%.
3. Расчет эффективности использования компьютерной программы
«KonSi».
В количественном отношении внедрение единой рекламной кампании
повышает результативность деятельности предприятия на 10-15%,
обеспечивая сокращение непроизводительных затрат на рекламу и
стимулирование сбыта, что повлияет рост соответствующих показателей,
заполняемости, прибыли, рентабельности.
Также будут улучшены маркетинговые исследования за счет
70
использования компьютерной программы «KonSi», что позволит улучшить
сбор и хранение данных, проведение их анализа.
На основании полученной информации можно будет сформировать
единую рекламную кампанию Мурманскому отделению ООО «Вэртас Тур»,
что значительно увеличит эффективность всех рекламных стараний
турфирмы. Возможность внедрения в производство – предполагается
производственное использование данного проекта и получение
коммерческого эффекта от его реализации.
Взяв среднее значение возможного увеличения выручки на уровне 13
% рассчитаем экономический эффект от внедрения единой рекламной
кампании.
Для расчета можно воспользоваться данными таблицы 6, где отражены
основные показатели финансово-экономической деятельности Мурманского
отделения ООО «Вэртас Тур».
На основе данных показателей рассчитаны постоянные и переменные
расходы предприятия, а также извлечены сведения о выручке, численности
персонала и фонде оплаты труда. На основе данных показателей были
рассчитаны валовая прибыль, производительность труда и средняя
заработная плата одного сотрудника.
Далее рассчитывается, каким образом увеличатся показатели в
результате увеличения выручки на 13 %.
Таблица 6
Расчет экономической эффективности внедрения единой
рекламной кампании Мурманского отделения ООО «Вэртас Тур»
№
п/п
Наименование показателя
Показатель
Отклонение
до
проведен
ия
мероприя
тий
после
проведе
ния
меропри
ятий
ед.
%
1
Выручка (тыс. руб.)
23 643
26 717
3 074
13.0%
2
Себестоимость производимых
товаров (оказываемых услуг)
(тыс. руб.), их них:
17 688
18 822
1 134
6.4%
2.1
Переменные расходы
4 422
4 997
575
13.0%
71
Продолжение таблицы 6
2.2
Постоянные расходы, в том
числе:
13 266
13 825
559
4.2%
2.2.
1
Фонд оплаты труда (тыс.руб.)
4 945
4 945
0
0%
3
Валовая прибыль от продажи
товаров и услуг (тыс. руб.)
(стр.1-стр.2)
5 955
7 895
1 940
32.6%
4
Среднесписочная численность
персонала (чел.)
22
22
0
0%
5
Производительность труда (тыс.
руб. / чел.) (стр.1 / стр.4)
1 074
1 214
140
13%
6
Средняя заработная плата (тыс.
руб.) (стр. 2.2.1 / стр.4)
224
224
0
0.0%
7
Рентабельность продаж (%)
(с.3/с/1)х100% (%)
25.2%
29.5%
4.4%
Таким образом, в результате внедрения данного мероприятия
рентабельность продаж увеличится на 4.4 %.
Совокупный экономический эффект от предложенных Мурманскому
отделению ООО «Вэртас Тур» мероприятий рассчитан в таблице 7.
Таблица 7
Расчет совокупного экономического эффекта мероприятий по
совершенствованию рекламной деятельности Мурманского
отделения ООО «Вэртас Тур»
№
п/п
Наименование
показателя
Показатель
Отклонение
До проведения
мероприятий
Внедрение
единой
рекламной
кампании
Реклама на ТВ
Реклама в се
ти
Интернет
После
проведения
мероприятий
ед.
%
1
Выручка (тыс. руб.)
23
643
3 074
2 601
1
182
30
499
6
856
29.0%
2
Себестоимость
производимых
товаров
(оказываемых
услуг) (тыс. руб.),
их них:
17
688
1 134
766
221
19
809
2
121
12.0%
2.1
Переменные
расходы
4 422
575
486
221
5 704
1
282
29.0%
2.2
Постоянные
расходы, в том
числе:
13
266
559
280
0
14
105
839
6.3%
2.2.1
Фонд оплаты труда
(тыс.р.)
4 945
0
0
0
4945
0
0%
72
Продолжение таблицы 6
3
Валовая прибыль от
продажи товаров и
услуг (тыс. руб.)
(стр.1-стр.2)
5 955
1 940
1 834
961
10
690
4
735
79.5%
4
Среднесписочная
численность
персонала (чел.)
22
0
0
0
22
0
0%
5
Производительность
труда (тыс. руб. /
чел.) (стр.1 / стр.4)
1 074
140
118
54
1 386
312
29.0%
6
Средняя заработная
плата (тыс. руб.)
(стр. 2.2.1 / стр.4)
224
0
0
0
224
0
0.0%
7
Рентабельность
продаж (%)
(с.3/с/1)х100% (%)
25.2%
4.4%
4.5%
2.7%
35.1%
9.9%
Таким образом, предложенные мероприятия позволят увеличить
выручку предприятия более чем на 28 % и обеспечить получение валовой
прибыли на уровне более 10 млн. руб. При этом показатели рентабельности
продаж увеличатся на 9.9 процентных пункта соответственно. Улучшение
показателей в основном произойдет за счет увеличения производительности
труда на 29 %.
Выводы по третьей главе
Для повышения эффективности рекламной деятельности Мурманскому
отделению ООО «Вэртас Тур» предложены следующие рекомендации:
1. Реклама на ТВ.
2. Использование рекламных средств сети Интернет.
3. Внедрить компьютерную программу «KonSi» для организации
маркетинговых исследований в целях совершенствования рекламной
кампании.
Предложенные направления совершенствования рекламной
деятельности позволят повысить степень информированности о компании,
укрепить ее позитивный имидж, а следовательно увеличить
конкурентоспособность фирмы и повысить объемы реализации услуг.
73
Предложенные мероприятия позволят увеличить выручку предприятия
более чем на 28 % и обеспечить получение валовой прибыли на уровне более
10 млн. руб. При этом показатели рентабельности продаж увеличатся на 9.9
процентных пункта соответственно. Улучшение показателей в основном
произойдет за счет увеличения производительности труда на 29 %.