6
Содержание
Введение .................................................................................................................. 7
Глава 1. Концепция и теория планирования проектами............................ 10
1.1. Планирование в управлении проектами ...................................................... 10
1.2. Принципы и методы планирования проектов ............................................. 20
1.3. Планирование процессов проекта ................................................................ 28
Глава 2.Анализ и оценка эффективности деятельности магазина
«ХОЗЯЮШКА» ................................................................................................... 39
2.1. Характеристика деятельности компании ..................................................... 39
2.2. Анализ проектной деятельности компании ................................................. 44
2.3. PEST-анализ окружающей среды и SWOT-анализ компании ................... 48
2.4. Планирование проекта в рамках стратегии компании ............................... 54
2.5. Анализ эффективности проекта. Ключевые риски ..................................... 56
Глава 3. Планирование проекта в магазина «ХОЗЯЮШКА» ................... 62
3.1. Бизнес-план проекта ...................................................................................... 62
3.2. Организационный план и сетевой график проекта .................................... 65
3.3. Оценка эффективности проекта ................................................................... 68
3.4. Механизмы реализации проекта ................................................................... 69
Заключение ........................................................................................................... 77
Список использованных источников ............................................................. 80
Приложение .......................................................................................................... 82
7
Введение
Актуальность темы исследования. В процессе рыночных
преобразований в Республике Казахстан предпринимательская деятельность
приобрела особое значение, являясь в единстве с диверсификацией
промышленного сектора.
Развитие предпринимательства является мощным фактором
структурного преобразования страны, а также содействует формированию и
развитию конкурентной среды, усилению инновационных процессов. Для
эффективного функционирования в рыночных условиях малый бизнес
должен оценивать свои потенциальные конкурентные преимущества,
определять слабые и сильные стороны и повышать свою
конкурентоспособность.
В процессе своей деятельности предпринимателю приходится
принимать решения, связанные с определением ассортимента товаров,
выбора рынков, материальных, финансовых и людских ресурсов и т.д.
Своевременно и качественно решать данные вопросы позволяет
внутрифирменное планирование, приспосабливающее ресурсные
возможности организации к внешним и внутренним условиям, учитывающее
неопределенность будущего развития и риски ее в хозяйственной
деятельности.
Планирование в предпринимательстве чаще всего проявляется в
составлении бизнес-планов при получении кредитов и оперативном
планировании с использованием различной совокупности показателей.
Отсутствие системного подхода при определении количества и содержания
показателей с обязательным учетом их взаимодействия, а также концепции
организации планирования предпринимательской деятельности снижает
мотивацию в достижении конечных целей предпринимателя в малом бизнесе.
Возможности использования планирования в деятельности субъектов малого
предпринимательства способствуют обоснованному выбору не только его
8
основных целей, но и необходимых средств для их осуществления в
перспективе. В процессе планирования выбор целей и возможных способов
их выполнения тесно связаны между собой. Для повышения эффективности
деятельности субъектов малого предпринимательства необходима целостная
концепция системы планирования, которая позволяет решать проблемы,
возникающие в процессе их производственно-хозяйственной деятельности.
Для успешного и устойчивого развития малого предприятия
необходима адекватная данным условиям система планирования,
ориентированная на запросы рынка и основанная на новых подходах к
планированию применительно к рыночной экономике.
В связи с этим вопросы теории и практики планирования
предпринимательской деятельности в условиях рыночной экономики
являются весьма актуальными и представляют научный интерес.
Большой вклад в развитие теории и методологии планирования на
предприятии в условиях рыночной экономики внесен такими зарубежными
авторами, как Р.Акофф, И.Ансофф, Р.Джонсон, Кеннет Дж.Кук,
Н.К.Сирополис, А.Файоль, Й.Шумпетер и другие.
В Казахстане проблемы планирования предпринимательской
деятельности нашли отражение в трудах отечественных ученых:
У.Б.Баймуратова, К.Б.Бердалиева, Е.Б.Жатканбаева, М.Б.Кенжегузина,
К.О.Окаева, К.А.Сагадиева, А.Н.Сахановой, Н.Н.Хамитова и других.
Обилие литературы по данной и теме обуславливает необходимость
практического изучения данной проблемы.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка
рекомендаций по совершенствованию теории и методологии процесса
планирования проекта магазина, адаптированного к условиям современной
экономики.
В соответствии с указанной целью в работе были поставлены
следующие задачи:
- исследовать существующие подходы и особенности принципов
9
планирования проектами;
- рассмотреть принципы и методы планирования проектов;
- осветить процесс планирования проектов,
- дать анализ планирования на предприятии «Хозяюшка»,
- выявить приоритетные направления планирования
в рамках стратегии компании;
- разработать бизнес-план проекта магазина «Хозяюшка».
Предметом является процесс планирования предприятия в условиях
рынка.
В качестве объекта исследования выступает проект магазина
«Хозяюшка»».
Методологические, теоретические и информационные основы
исследования. Методологической и теоретической основами при выполнении
работы явились научные труды зарубежных и отечественных ученых и
практиков, посвященные комплексному анализу процесса планирования
предпринимательской деятельности на малых предприятиях. Необходимая
глубина анализа и достоверность выводов достигаются применением методов и
приемов научного исследования, в том числе системного подхода,
сравнительного анализа. В качестве иных инструментов исследования
применялись информационные и компьютерные технологии.
Использовались законодательные материалы Правительства РК, данные
статистических органов и других организаций, содержащих информацию о
системах планирования, применяемых на предприятиях.
Практическое использование. Результатысформулированных во второй
или третьей главе рекомендаций автора находятся на согласовании на
практическую реализацию в деятельности исследуемой организации.
Структура.Работа состоит из введения, 3 разделов, заключения, списка
использованных источников.
10
Глава 1. Концепция и теория планирования проектами
1.1 Планирование в управлении проектами
В условиях интенсивного развития научно-технического прогресса,
разработки и внедрения новых технологий использование методов
управления проектами становится жизнененно необходимым условием
развития современной организации.
При этом следует заметить, что применение УП не ограничивается
сферой экономики и бизнеса. УП может успешно решать разнообразные
задачи в социальной жизни общества, охватывая культурную, научную,
образовательную, экологическую и др. сферы.
Мы можем наблюдать, что в настоящее время доляпроектной
деятельности постоянно растет.
Деятельность любого предприятия может быть условно разделена на
постоянную (или основную) и проектную. Постоянная деятельность, обычно
связанная с основным производством, повторяется изо дня в день и
достаточно отлажена и прогнозируема. В отличие от этого, проектная
деятельность связана с созданием новых продуктов или услуг и, в силу своей
новизны, менее предсказуема и характеризуется наличием повышенного
уровня рисков. Проектная деятельность отличается от постоянной и должна
управляться по-другому. Это особенно важно, если проекты составляют
существенную долю деятельности предприятия и/или очень важны для
предприятия. В мире накоплен большой опыт УП, и предприятия,
использующие современные методы УП, получают существенное
конкурентное преимущество.
Актуальность УП обусловлена рядом факторов, среди которых
выделяем следующие:
- повышение активности конкурентной среды на национальном и
международном рынке;
11
- ужесточение требований потенциальных инвесторов;
- усложнение результатов проекта;
- усиление взаимосвязи продукта проекта и внешнего мира;
- интенсивное развитие НТП;
- увеличение степени неопределенности и риска;
- сокращение жизненного цикла продукта.
УП как научная отрасль менеджмента сформировалось относительно
недавно - примерно во второй половине XXвека.
Однако проекты существовали на протяжении всей истории
человечества, во всех цивилизациях и культурах. Очевидными примерами
проектов из ранней истории человечества являются проектирование и
строительство Ноева ковчега, пирамиды Хеопса, Великой китайской стены, а
также Эйфелевой башни и многие другие.
Эра же так называемого «современного управления проектами»
началась после IIмировой войны с развитием информационных технологий.
В западном мире двумя важнейшими источниками первоначального
развития современного УП были военные и аэрокосмические
государственные и коммерческие комплексы, в которых осуществлялись
крупные беспрецедентные и рискованные программы и проекты, а также
инжиниринг и строительство, где велись проекты по проектированию и
разработке любого рода зданий и сооружений: промышленных, торговых,
жилых, административных. Сегодня концепции УП проникли практически во
все секторы экономики, бизнеса и государственного управления
1
.
Современная проектная концепция управления заключается в создании
системы управления проектами (далее – СУП).
Прежде чем рассматривать СУП необходимо определиться с самим
понятием управления проектами.
1
Грей К. Ф., Ларсон Э. У. Управление проектами: практическое руководство. - М. : Дело и Сервис, 2016. С.
82
12
По международному стандарту PMBОK управление проектом (далее –
УП) – это приложение знаний, опыта, методов и средств к операциям проекта
для достижения требований проекта. УП осуществляется путем итеративного
применения процессов УП.
Управление проектом представляет собой искусство руководства и
координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного
цикла проекта путем применения системы современных методов и техники
управления для достижения в проекте результатов по составу и объему
работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.
Проект и процесс его реализации являются сложной системой, в
которой сам проект выступает как управляемая подсистема, а управляющей
подсистемой является управление проектом. Проект функционирует в
определенном окружении, включающем внутренние и внешние компоненты,
учитывающие экономические, политические, социальные, технологические,
нормативные, культурные и иные факторы. Проект всегда нацелен на
результат, на достижение определенных целей, на определенную
предметную область.
Известный ученый в области УП Дэвид Кливленд объявил о начале так
называемого «Века управления проектами»
2
.
Методологической основой управления инвестиционными проектами
служит системное понятие «проект» и его разновидность - «инвестиционный
проект».
Термин «проект», как известно, происходит от латинского слова
«projectus», что в переводе означает «брошенный вперед». В связи с этим
отличительной особенностью проекта как объекта управления являются
возможность его предварительного моделирования и разработки
альтернативных вариантов его реализации, т.е. с помощью современных
методов управления можно предусмотреть будущее состояние проекта.
2
Ивасенко А. Г., Никонова Я. И. Управление проектами. - М.: Феникс, 2017. С.62
13
Понятие проекта эволюционировало с принципами проектного
финансирования. Другими словами, если в 1970-е годы Всемирным банком
средства выделялись под проекты устойчивого экономического развития, т.е.
они были направлены на поддержку конкретных отраслей, то в 80-е годы их
назначение и задачи значительно трансформировались и расширились.
В настоящее время не все проекты связаны с созданием реальных
активов, зачастую они направлены на изменение в целом экономической
ситуации, изменения экономической политики, или, например, могут быть
направлены на реорганизацию структур управления, улучшение окружающей
среды, повышение качества человеческих ресурсов, улучшение здоровья и
т.д.
3
Современные проекты характеризуются сложностью,
многоплановостью решаемых задач, их инновационной направленностью, а
также наличием предэксплуатационной фазы разработки и осуществления
проектов (особенно это касается крупномасштабных проектов), повышенным
уровнем риска и неопределенности в связи с усилением рыночных факторов
внешней среды, повышенным вниманием к социальным и экологическим
последствиям.
Сущность проекта как объекта управления многогранна. С одной
стороны, от момента зарождения идеи проекта до ее реализации и в
конечном итоге материализации в реальных объектах необходимо
определенное время, которое называется жизненным циклом проекта. С
другой стороны, перед инвестированием финансовых ресурсов проект
подвергается комплексному анализу, в котором отражаются его
целесообразность и возможность реализации, а также оценивается его
эффективность в техническом, коммерческом, социальном,
институциональном, экологическом, финансовом и экономическом аспектах.
3
Калинина А.Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция: учебное пособие. - Волгоград: Изд-во ВолГУ,
2016, с. 117
14
Успех предпринимательской деятельности во многом зависит от
качества внутрифирменного планирования, включающего определение
перспективных целей, способов их достижения и ресурсного обеспечения.
Каждый предприниматель должен решить три задачи: что, как и для кого
производить. Не импровизация, не спонтанные ситуативные действия, а
систематическая подготовка принятия решений о целях, средствах и
действиях путем сравнительной оценки альтернатив в ожидаемых условиях
составляет сущность планирования бизнеса.
На уровне хозяйствующего субъекта осуществляется как стра-
тегическое (долгосрочное) планирование, так и текущее технико-
экономическое планирование, а также оперативно-производственное
планирование как детализация разработок текущих планов предприятия в
целом, его крупных цехов и малых производственных подразделений вплоть
до рабочего места.
Решению стоящих перед малым предприятием задач должна
способствовать система планирования в предпринимательской деятельности,
представляющая собой совокупность взаимосвязанных планов. В системе
могут быть объединены самые различные виды планов. В практике
планирования среди специалистов не существует единого мнения в части
выделения основных типов применяемых планов.
Так, Дж.Тейри предлагает систему планов, достоинством которой
является ее классификация, предусматривающая не только широкий круг
плановых разработок, но и определяющая их специфические особенности,
характеристики, требования и наиболее характерные ошибки
4
.
«Цели» предполагают определение целей и направлений деятельности
предприятия, затем разрабатывается «стандарт», где определяется уровень
ожидаемого достижения цели. «Смета» - это еще более детальный вид плана,
там сосредотачиваются оперативные предположения. В «программах»
4
Каневский Е. Внедрение системы управления проектами на практике [Текст] // Финансовый директор. –
2017. - №3. – С. 9-11
15
происходит объединение взаимосвязанных видов деятельности в единое
целое. «Политика» устанавливает общие границы деятельности.
Политика конкретизируется в «процедурах», где происходит
определение хронологической последовательности отдельных задач. И,
наконец, «метод» определяет курс действий при выполнении намеченных
задач. По мнению Дж.Тейри, эти планы тесно взаимосвязаны и в конечном
итоге, позволяют достичь намеченных целей, реализуя поэтапно все
указанные планы.
Разделение планирования по временному интервалу означает различие
отрезков времени, необходимых для выполнения плановых показателей, и
носит технический характер
5
.
На малом предприятии следует использовать долгосрочный план,
который обычно охватывает период от 3 до 5 лет. Однако временной период
может варьироваться в зависимости от стабильности внешних условий.
Долгосрочные планы содержат решения относительно сфер деятельности и
выбора новых направлений. Он, в сравнении с планами более короткого
периода, носит скорее описательный характер, и содержит небольшое
количество цифрового материала. Разрабатывается долгосрочный план
малого предприятия, главным образом, на уровне высшего руководства или
специально созданной группы (команды). Сравнивая долгосрочные планы со
стратегиями равной периодичности выполнения, можно сказать, что в
отличие от стратегического, долгосрочный план не учитывает степени риска
и базируется на экстраполяционном подходе.
Среднесрочное планирование призвано конкретизировать ориентиры,
определенные долгосрочным планом. Горизонт среднесрочного плана в
зависимости от скорости изменения внешней среды может колебаться от 2 до
3 лет. По сравнению с долгосрочным, среднесрочное планирование
предполагает более детальную разработку количественных показателей.
5
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию /
пер.с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2018. – 314 с.